Испытание нестандартных подходов к продвижению. Часть 1. Введение

    Уже довольно давно занимаюсь продвижением различных интернет-проектов и в большинстве случаев, это не собственные проекты – а проекты заказчиков. А чем занимается средне статистический заказчик? Да ничем интересным. :) Я в основном работаю с компаниями, представителями малого бизнеса, которые оказывают какие-то услуги (b2b, b2c), либо продают кем-то произведенные товары. В большинстве случаев все банально и скучно. Как правило, каждому заказчику присуще большинство следующих черт… :
    • Сайт делается так, как нравится директору
      Даже с простой системой управления работать они не хотят, но если и хотят, то на уровне публикации новостей и изменения пары строчек текста на главной странице. И все равно за ними потом приходится подчищать, так как начинают раскрашивать текст по все цвета радуги, каждый абзац может быть написан разными шрифтами, таблицы все перекошены. Ведь не всегда принято проверять, как выглядит их творение на фронте.
      О продвижении в Интернете не знают практически ничего кроме SEO и спама. Часто сделав сайт даже не знают, что с ним дальше делать.
      Понимать что-то другое (кроме SEO и спама) не очень даже и хотят.
      Иногда даже тяжело убедить попробовать контекстную рекламу, ведь у Яндекса (по их мнению) куча дочерних компаний, которые работают над скликиваем бюджетов.
      Не умеют, не хотят и часто даже не стараются определять, откуда пришел клиент. Хорошо, если Интернет является единственным источником клиентов, тут хоть часть вопросов снимается.
      Даже если формируется поток обращений (телефон, Интернет), то низкая конверсия этих обращений почему-то тоже вина тех, кто продвигает Интернет-сайт, а не менеджеров по продажам.

      Если есть, что сюда добавить или опровергнуть, то добро пожаловать в комменты.

      В итоге, сложилось так, что основными инструментами продвижения заказчиков стали:
      • Поисковая оптимизация
        Контекстная реклама
        Агрегаторы прайс-листов (для Интернет-магазинов).

        Мне в итоге данная ситуация немного надоела и одному из заказчиков была предложена следующая схема работы – мы сами работаем с сайтом (все тексты, структура за нами), мы сами выбираем инструменты для продвижения, а оценка эффекта от работы идет по реальному результату в виде заполненных онлайн-заявок на сайте. Ни тексты, ни ключевые запросы, ни методы не согласуются с представителями компании, да и это становится заказчику уже и не интересно. А ничего криминального (например, спам) мы использовать не собираемся.

        Небольшая характеристика заказчика:
        Класс компании: Малый бизнес (кол-во сотрудников до 10 человек, взаимодействовать очень легко), B2B, B2C.
        Сфера услуг: брокеридж (в основном кредитный),
        География оказания услуг – Москва (точнее кредитные продукты от московских банков, а сам клиент по прописке может быть и из другого города нашей родины)
        Уникальность: как всегда особо никакой уникальности в предоставлении услуг нету. Есть опыт работы, есть связи, но в целом компания похожа на десятки таких же на рынке.

        В итоге, что для начала было решено попробовать следующие направления работы:
        • Массовая рассылка по доскам объявлений (было интересно, сработает это именно с этими услугами и как)
          Сбор профильных низкочастотных запросов за счет большего количества контента
          Контекстная реклама, при которой мы сами подбираем ключевые слова, соответственно делаем ее как можно более бюджетной.
          SMO:
          • Развитие сообщества в социальной сети vkontakte.ru
            Скрытая реклама сайта через другие тематические сообщества социальной сети vkontakte.ru
            Скрытая реклама на тематических форумах

            Естественно, заявленные методы не охватывают все возможности по продвижению. Просто это то, что можно было сделать быстро, соответственно дальше список будет расширяться.

            Если кто-то хочет посоветовать что-то еще использовать в первую очередь, то велкам в комменты – обсудим. Если кто-то может предложить траф, заявки или что-то не стандартное, то тоже пишите – рассмотрю предложения. Если кто-то хочет воспользоваться услугами заказчика (получить кредит) – дам контакты.

            Если Вам интересно продолжение и результаты (а об этом я пойму по количеству голосов за пост и количестве комментариев), то на неделе я дам промежуточный отчет по работе:
            • Сколько составили на данный момент прямые затраты
              Сколько было временных затрат
              Выхлоп от досок объявлений
              Выхлоп от vkontakte.ru
              Выхлоп от контекста
              И мои личные выводы.

              Уф… надеюсь продолжение будет следовать… =)

    Средняя зарплата в IT

    120 000 ₽/мес.
    Средняя зарплата по всем IT-специализациям на основании 9 172 анкет, за 1-ое пол. 2021 года Узнать свою зарплату
    Реклама
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее

    Комментарии 65

      0
      Я за продолжение!
        0
        Интересно будет увидеть результаты. так что, ждем-с)
          0
          Начало мне понравилось, буду с следить за результатами эксперимента.
            0
            Интересно увидеть продолжение.
              0
              интересно бесспорно, особенно описание вашей методики работы вконтакте, кончно, если это не коммерческая тайна ))
                0
                очень интересно узнать про опыт использования вконтакте.
                  –1
                  аффтар пиши исчё!
                  С нетерпением жду продолжения.
                    0
                    Интересно. Продолжайте автор, а мы почитаем и что-то для себя возьмем полезного.
                      +3
                      "* SMO:
                      o Развитие сообщества в социальной сети vkontakte.ru
                      o Скрытая реклама сайта через другие тематические сообщества социальной сети vkontakte.ru
                      o Скрытая реклама на тематических форумах"

                      Это как с резюме, написать можно что угодно, но в жизни все все понимают.

                      " Развитие сообщества в социальной сети vkontakte.ru" - поиск людей которые согласятся принять группу? зачем они нужны? к клиентам не относятся, генерят траффик по разу в год?

                      " Скрытая реклама сайта через другие тематические сообщества социальной сети vkontakte.ru" - это вообще смехотворно, скрытая реклама для адекватного человека ( надеюсь вы не держите всех за дураков?) это кроме улыбки ничего не вызывает. Похоже на рекламу в досках на одноклассниках.

                      "Скрытая реклама на тематических форумах" - каких форумах? клиентов? у них есть свои форумы? или вы где нибудь видели форумы где сидят люди, которые хотят взять кредит? Узконаправленный! Да умоляю.


                      Как менеджер, я не могу критиковать без предложений.
                      1. Не обманывайте клиентов общими обещаниями. предлагайте реальную выгоду на основе РЕАЛЬНЫХ возможностей.
                      2. Если нечего написать в плане, лучше не пишите. Просто сделайте себе пометку собрать больше информации по этому вопросу.
                      3. Не работайте с клиентами, которые не принесут вам прибыли. Вы можете потратить это время гораздо эффективнее.

                      Удачи и побольше опыта и энергии.
                        0
                        +1
                        Здравый комментарий!
                          +1
                          Про вконтакте.ру - не совсем согласен. Все зависит от тематики. И собственно это я подробнее опишу в след. посте. Но есть весьма положительный опыт в провижении вконтекте.ру

                          Форумов по кредитам довольно много. Особенно если речь идет об ипотеке или лизинге. В этом случае потребитель довольно много тратит времени на исследование рынка услуг в этой сфере.

                          1. Стараемся никого не обманывать =) Мне лично это не нравится.
                          2. Где нечего писать? этот пункт не совсем понял.
                          3. Согласен, но часто надо проводить какие-то полевые исследования, чтобы понять - получим мы в будущем прибыль или лучше не ввязываться. Вот это примерно такой случай. Причем есть опыт продвижения своих проектов, но там все таки подходы совсем другие.
                          0
                          Продолжать! Тема интересна и нуждается в освещении.
                            0
                            Я пробовал рекламировать свой сайт http://dreamsbook.org приглашая людей в группу на vkontakte.ru. Ничего хорошего не вышло, в группе зарегистрировалось около тысячи пользователей, на сайте зарегистрировался один…
                              0
                              подтверждаете опыт, что из социальных сетей люди стараются не выходить. Например, вам предалагают посмотреть 10 сайтов с хабры, вы заходите на 6-7, потом вам предлагают зайти на 70-100, вы все равно зайдете на те же 6-7. Психология мать ее.
                                0
                                Не повезло.. =) ВОзможно, что не так делали. Обычно на 1000 пользователей активность больше.
                                  0
                                  Мне кажется, что в группе зарегиться очень легко, ведь нужно всего то 1 кнопку нажать - вступить в группу. Но при этом не факт, что юзер вообще залезет в эту группу, чтобы посмотреть что там и как. Я некоторые группы просто машинально добавляю.
                                  0
                                  удачи. Присоединяюсь, продолжение интересно. Особенно про скрытую рекламу: если подействует, то насколько она была скрытой?
                                    +1
                                    Не расписана одна вещь - ваша ответственность перед заказчиком. Ибо своими неумелыми телодвижениями можно уронить реноме ниже плинтуса. Да, его сейчас и так скорее всего нету, но лучше его отсутствие, чем присутствие отрицательного.

                                    Бомбардировка пр форумам _однозначно_ ведет к негативу. Ибо "уши" видно за километр, как вы там чего не пишите. Не, ну кое кто конечно поведется, но есть мнение что эти лде не клиенты.
                                      0
                                      Американский-английский известен. Но в минусах)))
                                        0
                                        Но никто не знает из минусующих, сколько денег нарубил владелец, прежде чем был застрелен антиспамерами.
                                          0
                                          Он стал жертвой клафилинщиц.
                                        0
                                        Ответственность конкретно за что? за результат? Он примерно спрогнозирован и на него я выйду в любом случае - пусть в убыток себе. Но потом просто пересмотрю условия работы - это оговорено с заказчиком.

                                        По форумам идет не бомбардировка. Никакого нигатива пока нету. К тому же, эту работу ведут люди с опытом SMO-продвижения.
                                        0
                                        Интересно прочитать продолжение. У вас есть украинские клиенты подобного рода?
                                          0
                                          Нет, у нас практически все московские. А в чем принципиальность украинских?
                                            0
                                            Ни в чем ;)
                                            Эта фраза относилась к "Если кто-то может предложить траф, заявки или что-то не стандартное".
                                          0
                                          хотим продолжения :)
                                            0
                                            жду продолжения
                                              0
                                              Пробовал как-то тематические форумы для домашнего персонала. Они скорее мертвы, чем живы. Итог мизерный.
                                                0
                                                А почему вы выбрали vkontakte а не одноклассников? Мне кажется вашей ЦА там будет явно больше, ведь кредиты берут больше люди средних лет, чем студенты да школьники.
                                                  0
                                                  ПОтому что с ними есть определенный опыт работы. Возможно дальше подключим и одноклассников.
                                                  +1
                                                  Запара в том, что все хвалятся: "какие мы клевые продвиженцы, и как мы круто работаем, и какие у нас заказчики мудаки, платите мы сделаем так все шокололадно, что отобьете в 200 раз" :) а на деле на весь рунет 5-6 команд, которые реально работают, а остальные тысячи держат цену :)))
                                                  В начале статьи укажите то, что вы успешно продвинули, и в каком проекте заказчики пошли на ваши условия... :) А потом уже почитаем статью про неудачников.
                                                  Представитель заказчика :)
                                                    0
                                                    Адреса этих команд подкиньте, пожалуйста. :)
                                                      0
                                                      Полностью согласен, но если посмотреть - я ни капли не хвалюсь... и не называю своих заказчиков мудаками - у них своя работа, у меня своя.
                                                      0
                                                      никогда не думал что инет-пользователей отследить достаточно сложно.

                                                      /Пример:
                                                      1. компания потеряла московский бренд. вместе с ним и региональный домен
                                                      2. сделали сайт с полным спектром продукции
                                                      3. запустили в апреле, ясно что продвигать уже поздно, решили податься в Директ.Яндекс
                                                      4. поток посетителей возрос в разы.
                                                      5. Оффлайн рекламы небыло, из живого остался только телефон, адрес сменили.

                                                      Исследования
                                                      – ни один из клиентов не признался что пришел с сайта
                                                      – много спроса из других регионов (именно услуги а не поставка)
                                                        0
                                                        поэтому приходится сопостовлять интернет-статистику с обращениями.
                                                        0
                                                        А баннерная реклама?
                                                          0
                                                          Ни в одной теме она не показала себя эффективной. Стоимость контакта с потребителем заоблачная.
                                                            0
                                                            Могу не согласится! Моя практика показывается, что иногда баннерная реклама является более эффективной чем тот же яндекс-директ. У яндекса очень большой процент случайных кликов. Большинство пришедших не задерживались более 3 сек (то есть попав на нулевую страницу сразу с неё выходили).
                                                            PS: Сравниваю по минимальной стоимости обоих кампании $1000 (как yandex так и баннеры)
                                                          0
                                                          У вас опыт работы с 2004 года, а вы до сих пор так ужасно делаете разметку страниц. Чего только стоит ужас, который творится в разметке сайта, о котором идёт речь в топике (nikipoteka.ru)
                                                            0
                                                            Ну вот зачем наговаривать. О никипотеке в этом посте не идет речь ни разу. И в нашем портфолио этого заказчика нет. И разметка (если мы с вами правильно трактуем понятия) делает дизайнер в макете, а дизайн этого сайта предоставил заказчика. Мы натягивали верстку на движок на этом сайте.
                                                              0
                                                              Тогда о каком сайте речь ?
                                                              Никипотека есть в вашем портфолио на сайте.
                                                            0
                                                            На сайте по промышленной автоматизации нарисовал скрипт для расчета смет по ГОСТ. Сделал маленький пост всего на одном тематическом форуме. Посещаемость поднялась в разы, причем целевой аудитории. Советую попробовать что-то аналогичное. Сделайте что-либо полезное для целевого клиента, чего нет еще в интернете.
                                                              0
                                                              Поднялась посещаемость или увеличилось кол-во заказчиков? Думали над этим... но ничего особого не придумали. В этой сфере традиционен кредитный калькулятор, но есть у всех.
                                                                0
                                                                если не обманываете, то извините
                                                                  0
                                                                  ...не туда..
                                                              0
                                                              Более интересен опыт с посадочными страницами под каждый тип канала: разрабатывались ли они под контекст или, скажем, под smo? какие интересные фишки выявили? какие выводы можно сделать?
                                                                0
                                                                Есть интересная системо http://trafx.ru/, с помощью которой на сайт можно нагнать целевого трафика. Моя область деятельности схожа с Вашей. Но я продвигаю сайт, который комп. программы.
                                                                Прогонялся по софтовым каталогам, сейчас хочу попробовать разослать пресс-релизы. Есть сайты, которые публикуют их бесплатно, есть конторы, которые пишут и рассылают пресс-релизы по СМИ, но это я решил делать самостоятельно, ибо, как мне кажется, так надежнее. По поводу социальных сетей, в ближайшем будущем хочу этим заняться. Так же не плохо использовать возможность публикации статей на некоторых ресурсах. Можно попробовать договориться с сайтами, близкими по тематике о сотрудничестве - дает хороший результат.
                                                                  0
                                                                  В правильную сторону идете, только вот сфера деятельности принципиален - ИТ тему гораздо легче и понятнее продвигать, чем скажем кредитные услуги, бухгалтерские услуги любые другие "оффлайн-услуги"
                                                                  0
                                                                  можно с вами связаться как заказчик с исполнителем?
                                                                  +1
                                                                  Выскажусь в теме, но немного под другим углом. Все сказанное, мое имхо, основанное на личном опыте работы в полях.

                                                                  Любое привлечение пользователя на сайт утыкается в КПД его конверсии в покупателя. Поскольку результативность Вашего труда оценивается именно в покупателях (в данном случае в регистрациях), то этой самой конверсии я бы уделил достаточное внимание. Простым изменением верстки и оптимизацией того, что называется юзабилити - КПД конверсии в разы не поднимешь.

                                                                  Эта задача большинства продавцов неуникального товара в Сети (да и не только в сети) - они вынуждены брать на себя роль и консультанта, и продавца. И здесь, по-моему, кроется тот самый злополучный камень преткновения, ибо не любят в России тех, кто хвалит себя и свой товар. У нас даже глагол есть "впаривать", который очень глубоко сидит в нашем менталитете, какими бы цивилизованными мы себе не казались. Все понятия продавца: скидка, акция итд - если еще и работают, то исключительно за счет инертности общества и его коллективного сознания. Покупатель (особенно в сети) не любит напрягов, любое сомнение решается одним кликом по крестику сверху-справа.

                                                                  Для себя я эту задачу решаю следующим образом: я разделяю продавца и консультанта, на корню. Продавец о себе не говорит ни слова. Он просто предлагает товар и контакты. Советовать, рассказывать, приглашать, объяснять итд должен независимый (от бренда) и проверенный (если повезет такого найти) источник. Поэтому и появляются: каталоги, рейтинги, сайты-обзоры и проч. Поэтому и зарабатывают сайты, такие как ixbt, banki, 3dnews - к ним очередь стоит из продавцов с задачей переложить с себя затраты по конверсии. А сколько на таких тематических форумах "засланных казачков" - я даже представить боюсь.

                                                                  Информационный прессинг, в который попадает пользователь на сайте продавца - несет отрицательно-агрессивный оттенок для него (если только он бренду не доверяет), на сайте же консультанта - любая информация (положительная конечно) о бренде или товаре-услуге - расценивается как еще один довод "ЗА".

                                                                  Максимизируйте количество этих доводов "ЗА", создайте информационное поле на тематическом рынке (в данном случае кредиты), а потом вовремя подставьте пользователю четко выстроенный и сфокусированный на том, что он (УЖЕ) хочет - сайт-сервис для покупки (регистрации) кредита.

                                                                  Лирика: для меня самая вкусная ссылка - "купить на amazon.com" в клиенте last.fm. Кстати, шикарный способ монетизации рекомендательных сервисов.

                                                                  Удачи Вам
                                                                    0
                                                                    Согласен полностью. Но для этого требуется довольно много времени и это реализуем для своих долгоиграющих проектов.
                                                                    0
                                                                    Вставвлю свои 5 копеек :

                                                                    - Зимой делали "полу вирусняк" для одной поп группы на песню Одноклассники. Vkontakte - отработал не очень здорово, сами одноклассники тоже

                                                                    - Выхлоп основной был получен от Youtube и от блогов (в основно только ЖЖ )

                                                                    - Грамотный кросс видео маркетинг (назовем его так) в видео сетях может выдать гораздо более живой результат чем тот же Vkontakte.ru , я не хочу сказать что Контакт не самое лучшее средство для решения задач, но как то в данном случае он выстрелил хуже чем мы ожидали..

                                                                    ИТОГ ? - по 2-4 тысячи просмотров нашего видео в день , сейчас уже (с середины декабря) просмотров больше 300.000 - общая сумма всех прочих просмотров это где то пол-миллиона . Результатом стало то что и добивалось - завтра эта группа будет вести главный выпускной в Кремле.....

                                                                    все зависит от конкретных задач - если Ваша задача с помощью одной песни достучаться до человека принимающего решение делайте всё что бы его медиа поле было забито нужными словами, а не создавайте коммьюинити и поддерживайте дискуссию

                                                                    Спасибо за статью! Ждем продолжения!
                                                                      0
                                                                      Что за группа? Неужели раскрутка была только в интернете?
                                                                        0
                                                                        Штурман Жорж - ну....потом они с этой песней (после интернета) попали на радио, а теперь вот.....выступают)
                                                                          0
                                                                          Тот самый Штурман Жорж 1998 года из Волгограда ?
                                                                          Или вы решили взять их старое доброе имя ?
                                                                            0
                                                                            тот самый)))) Николай и остальные) http://www.sturman.su
                                                                              0
                                                                              Да вы что ! Неужели наконец-то сново воссоздались ? И Юля? И Патрик ? 11 лет спустя после Аутсвайза, который с большим трудом нашёл в mp3 только год назад (и кажется, Алекса, благодаря тебе).
                                                                              Молодцы, надо встретиться и отметить это!
                                                                                0
                                                                                %) и Юля и Патрик....те самые ребята ))) свяжитесь с ними они будут рады) я им помогаю в общем.....
                                                                      0
                                                                      Оч интересно! Продолжения!)
                                                                        0
                                                                        Очень интересно продолжение, сам в b2b бизнесе.

                                                                        Могу лишь добавить, что директор может дать и полезные советы. Посудите сами он, начинал этот бизнес, он его развивает, на нем цели этого бизнеса. В свою очередь продвижение может решить тактические задачи, но противоречить стратегическим целям.

                                                                        На мой взгляд изоляция директора не лучший вариант, я за выработку правил работы и дальнейшее конструктивное развитие проекта. Каждая сторона может привнести что то свое в проект.
                                                                          0
                                                                          Даешь продолжение!!
                                                                            0
                                                                            Бросились критиковать. Сначала посмотрим отчеты и результаты, а потом будем делать выводы.
                                                                            Сейчас из говна конфету делают, а потребители ее едят. Все хаят Макдональдс, при этом там никогда не бывает свободных мест. Это я к тому, что любая идеи имеет право на жизнь, главное ее реализовать.
                                                                            Касательно "контакта", в свое время корпоративному блогу противились. Сейчас же удивляются, какой идиот не завел кблог. Точно так же в социальных сетях надо вести маркетинг. Только он должен быть грамотным.
                                                                            Автор, сколько по времени займет вся эта работа? Когда ждать результатов?
                                                                              0
                                                                              иногда не обязательно вести диалог в социальных сетях

                                                                              ЖЖ - это активное (горячее) медиа . Его надо поддерживать и работать
                                                                              Youtube - это пассивное (холодное) медиа , для него достаточно пассивной работы и фактического наличия контента

                                                                              В зависимости от задач и нужно выбирать ресуры, просто поймите правильно работая на коммьюнити - ОЧЕНЬ ТРУДОЕМКАЯ область труда....этот процесс крайне сложно грамотно строить занимаясь SMO а не работая на добровольной основе)
                                                                              0
                                                                              А ведь хорошая идея, между прочим!

                                                                              Сейчас в Рунете очень мало где можно найти информацию о примерах грамотного продвижения в социальных сетях, таких, как "Вконтакте". Агентства же, которые какую-то подобную работу и ведут, не спешат выкладывать кейсы на всеобщее обозрение. Тем самым, такой эксперимент позволит лучше понять методику и ошибки, которые так или иначе допускаются.

                                                                              Со своей стороны могу сказать, что по работе мне приходится решать примерно схожие задачи. И вот тут какой-либо опыт, как с Вашей стороны, так и с моей был бы весьма полезен.

                                                                              Успеха в Вашем начинании и жду продолжения!

                                                                              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                              Самое читаемое