Централизация интернет-торговли

    Компания «Эльдорадо» в четверг объявила о запуске новой для отечественного рынка услуги «Интернет-самовывоз». Теперь каждый покупатель ее интернет-магазина сможет сам забирать приобретенный им товар в ближайшем филиале розничной сети продаж. Такой сервис, известный на Западе под названием «pick up in store», широко применяется в практике крупнейших зарубежных ритейлеров, таких как американский Best Buy и германские Saturn и MediaMarkt, бывшие ключевые менеджеры которых давно и успешно трудятся в руководстве «Эльдорадо».

    Таким образом, компания отказалась от планов открыть по одному локальному интернет-представительству примерно в 10 крупнейших городах страны. Вместо этого потребности растущего страшными темпами числа сетевых покупателей будет обслуживать единственный нынешний сайт eldorado.ru. Работающий, к слову, на аппаратной базе из 2-х (двух) серверов. На «Битриксе». С пиковой нагрузкой, под Новый год измерявшейся десятками тысяч хостов в час и обещающей со временем только увеличиваться. Сошли ли в «Эльдорадо» с ума?

    Кажется, нет. Дело в простых экономических расчетах, которые сулят стоимость содержания региональных интернет-магазинов в $8-10 млн. в год, в то время как их общий оборот не превысил бы $40 млн. На фоне $60 млн. оборота московского магазина в 2007 году — сумма не впечатляющая.

    В качестве точек самовывоза в будущем планируется задействовать до 800 торговых площадок в России и Украине. Этот канал отгрузки товаров для eldorado.ru должен стать очень важным — к 2011 году через него будет «крутиться» до $100 млн.

    К слову, финансовые показатели своего сетевого отдела «Эльдорадо» впервые раскрыла в этот же четверг. Правдивость этой информации нам подтвердили и неофициальные источники, так что, возможно, на отечественном рынке электронной коммерции скоро можно будет встречать нового лидера, если с пьедестала будет потеснен Ozon.ru с его сравнимыми $66 млн. оборота в прошлом году. Рост последнего, за счет небольшой доли дорогой электроники и бытовой техники в продажах, составил за год всего 93%. Оценить рост eldorado.ru по открытой информации нельзя, однако по собственным оценкам компании весь рынок растет на 150-300% в год (продажи электроники на том же «Озоне» за год утроились), так что сайт, скорее всего, увеличивает обороты теми же темпами.

    По озвученной гендиректором Ozon.ru Бернаром Люке (Bernard Lukey) информации, сегодня половина всех покупателей его магазина в столицах забирает товары в пунктах выдачи, а в регионах доля «пикаперов» достигает аж 80%. Это объясняется экономией на достаточно дорогостоящей доставке. Однако «Эльдорадо», известная своей агрессивной ценовой политикой, доставку из розничной сети осуществляет бесплатно. В чем же смысл покупать через интернет, если за покупкой все равно придется ехать самому? В экономии нескольких процентов за счет более низких цен в интернет-магазине и в резервировании для вас товара, которого может и не оказаться в рознице.

    Оставим не совсем корректное сравнение с «Озоном» и посмотрим на традиционных конкурентов «Эльдорадо». Все крупные розничные сети («М.Видео», «Техносила», «Мир» и другие) идут по пути дробления интернет-представительств в регионах, не высказывая беспокойства низкой рентабельностью. В комментариях «Ведомостям» представители компаний говорят оптимистично и даже критикуют идею «смешивать два самостоятельных канала сбыта: интернет и супермаркеты, потому что у них разные клиенты». И их уверенность в себе имеет под собой почву: к примеру, оборот интернет-магазина «Техносила» в 2007 году составил почти $32 млн., т.е. 2% от общего оборота против 1% на долю Всемирной Паутины у «Эльдорадо». И 2% компания скоро обещает превратить в 30%.

    У «Эльдорадо», тем не менее, остается козырь — за неполных два года с момента открытия, ее интернет-магазин уже выбился в лидеры. И это при том, что штатные IT-шники компании не написали ни одной строчки кода для него: вся работа от начала и до конца была отдана на аутсорсинг в компанию Qsoft, о чем ее представители не устают упоминать. Но это только внешнее проявление того, что компания просто-напросто не боится делать рискованные шаги. Правда роль отчаянного борца за экономию на всем, включая покупателей, компания этим подчас за собой только укрепляет.
    Поделиться публикацией

    Комментарии 11

      +2
      С нетерпением ожидаем начала реальной конкуренции сетевиков в интернете! :)
        0
        "Качественных" товаров из Эльдорадо и даром не надо!
          +2
          Действительно, работа одного магазина для всех регионов выглядит более практичной чем создание и развитие eldorado.spb.ru, eldorado.nnov.ru, eldorado.tula.ru, eldorado.vl.ru.
          Делать региональные шопы могли предложить только менеджеры по регионам, которым надо создать на своих участках работы побольше возьни и мнимой значимости.
            0
            Я не понял про что сообщение: про Битрикс или про Кюсофт?
            Больше всего понравился тег "миллионы долларов" :)
              0
              Интересно как они будут разграничивать цены для разных регионов. Не будут же одинаковые цены в Москве и на Дальнем Востоке.
                +1
                Легко! На обслуживаемом нами сайте Офисная Планета это реализовано, просто необходимо выбрать город при первом посещении ;)
                0

                С пиковой нагрузкой, под Новый год измерявшейся десятками тысяч хостов в час и обещающей со временем только увеличиваться.

                А что, 10 000/3600 =~2.7 запроса в секунду это разве много ? Это даже один сервер выдержит при грамотном коде, который делал профи.


                К слову, финансовые показатели своего сетевого отдела «Эльдорадо» впервые раскрыла в этот же четверг.

                Ну да, мы в курсе про то что они задолжали 14 млрд рублей налоговой службе. 580 млн долларов.


                Дело в простых экономических расчетах, которые сулят стоимость содержания региональных интернет-магазинов в $8-10 млн. в год

                Что такого они хотели там делать, что это требовали бы миллион долларов в месяц ? Свой отдельный склад ? С арендой всего датацентра ? Но на региональный кол-центры им всё равно придётся потратиться, а то будут занятые телефоны.


                Действительно, работа одного магазина для всех регионов выглядит более практичной чем создание и развитие eldorado.spb.ru, eldorado.nnov.ru, eldorado.tula.ru, eldorado.vl.ru.

                А кто вообще говорил что зачем-то нужны такие грабли ? Что мешает сделать при желании moscow.site.ru, spb.site.ru ? Прикрепить к ним обычный селектор города + определять его по ip ? И далее уже показывать цены, наличие, доставку, в зависимости от города ? И крутить это всё также на двух серверах. Потому что интернет безграничен.

                А «pick up in store» всё равно подойдёт только для мелких товаров.
                  +1
                  Что ж вам как маленькому, уважаемый диджей (тьфу ты господи), объяснять все приходится:)

                  Что ж вы хосты-то на секунды делите и запросы получаете - это ж не запросы, а расчлененка какая-то получается пользовательская. Оперировать надо хитами, которые у Эльдорадо давно за 6 нулей в сутки зашкаливают.

                  А про налоги - ну просто детский сад. Вы попробуйте газетки почитать, радио за рулем послушать, ну там Эхо Москвы какое-нибудь, телек на худой конец посмотреть и понять - в какой стране вы живете. Узнаете много удивительного: например, что с крупнейшей российской частной компанией, 5-той по версии форбс, вот такими обвинениями в долгах государство пробует дружить. И когда компания соглашается дружить - все обвинения с нее снимаются. И темка аккуратненько заминается. И только диджеи всякие в голове мусор держат.

                  Про расчеты: а вы лучше владельца бизнеса разбираетесь в том, как бюджет считать и из чего он складывается, я правильно поняла? Вы наверное, знаете точно, что системы складского учета и процессы дистрибуции, всякие курьерские доставки - это типа херня какая-то, ну так - пять рублей вложил, 10 заработал...
                  Бизнесмен вы не мой талантливый.

                  Да что там - бисер метать. Делать мне что ли больше нечего. Умываю руки.
                    0
                    Неприятно читать такой язвительный комментарий, Оля. Переходить на личности - дурной тон. Откуда столько злости ? Работаешь на них, и считаешь что поливать конкурентов грязью - это хорошо ?

                    К сожалению опыт Арбат Престижа известен. Юкоса тоже. Связное сейчас находится тоже в подобном положении. Но ни тебе и не мне решать эти налоговые тонкости.

                    Тебя не удивляет цифры в $10m ? Или ты не видишь что это были вопросы, а не утверждения ?

                    По поводу нагрузки, повторюсь, ничего странного и сверхъестественного я в этих цифрах не вижу. Если к коду приложить голову, то он и должен потянуть 6 нулей хитов в сутки. Мало того, битрикс в своих тестах приводит цифры о поддерживаемых 1.6 миллионах показов в сутки (заметь, даже не хостов). Так что всё в пределах нормы, и разработчики молодцы, что добавив свой функционал смогли уложиться в эти рамки.
                      +1
                      Ну язва - моя вторая натура, диджей. Штампы про дурной тон меня не трогают. На "ты" я, в отличие от вас - не переходила. И профиль свой заполнила полностью и честно (про вас мне ничего кроме ника не известно).
                      Меня цифры не удивляют совершенно. Я вижу их вполне адекватными.
                      А тесты делает не битрикс, а компания, которую я покинула буквально вчера, но которую продолжаю любить и уважать. И поверьте, голову в QSOFT прикладывать умеют так - как вам и не снилось:) Без обид.
                  0
                  по сути поста:

                  по мне идея, заказа и забирания покупки в магазине, очень нравится, для меня это удобнее чем, иногда ждать доставки домой, магазин находится по дороге домой, и удобно после работы зарулить и забрать…

                  Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.