Комментарии 13
Тут же ответ, в принципе, прост. Если деньги за товар принимает на себя агрегатор, то он должен нести ответственность за качественное описание товара, да и за товар тоже. Взял деньги с клиента — отвечай. Если деньги перечисляются продавцу, а агрегатор берет с продавца процент за рекламу на своей площадке, то какие претензии к агрегатору? Это ведь не он товар продавал, не он гарантию на него давал, он даже и денег за этот товар не брал. Тогда к чему весь этот цирк?
Зашел в комментарии чтобы написать примерно тоже самое :)
Единственное что я бы добавил, так это обязанность агрегатора проверять регистрацию продавца в качестве бизнеса (юрлицо, ИП) и аутентичность телефонов. У вас же вроде тоже реестры юрлиц/ИП открытые?
Главное чтобы продавца можно было идентифицировать.
Что касается гарантии если принимаешь деньги через себя, так тоже проблемы не вижу.
Обычно с гарантией работают по одной из трех схем:
1 — договоренность с поставщиком, о гарантии с его стороны
2 — резервирование обменного фонда из партии товара
3 — резервирование процента от стоимости на гарантию
Мы когда железо из Китая в конце девяностых начале нулевых возили, так закладывали 2-10% суммы (закупочной) или тот же процент железом на замену, и не волновались о гарантии. В большинстве случаев если партия была существенная, но не что-то постоянное и большое, то поставщик сам просто докладывал +2% единиц «на гарантийные случаи», и всё. Не вижу сложностей делать так и агретаторам.
Единственное что я бы добавил, так это обязанность агрегатора проверять регистрацию продавца в качестве бизнеса (юрлицо, ИП) и аутентичность телефонов. У вас же вроде тоже реестры юрлиц/ИП открытые?
Главное чтобы продавца можно было идентифицировать.
Что касается гарантии если принимаешь деньги через себя, так тоже проблемы не вижу.
Обычно с гарантией работают по одной из трех схем:
1 — договоренность с поставщиком, о гарантии с его стороны
2 — резервирование обменного фонда из партии товара
3 — резервирование процента от стоимости на гарантию
Мы когда железо из Китая в конце девяностых начале нулевых возили, так закладывали 2-10% суммы (закупочной) или тот же процент железом на замену, и не волновались о гарантии. В большинстве случаев если партия была существенная, но не что-то постоянное и большое, то поставщик сам просто докладывал +2% единиц «на гарантийные случаи», и всё. Не вижу сложностей делать так и агретаторам.
Полностью согласен. Тут возникает вопрос, чем такой агрегатор (берущий деньги) отличается от продавца? Он организует продажу товара путем публикации информации о нем, прием денег за товар и доставку товара путем передачи информации о доставке магазину. Отношения между таким агрегатом и продавцом не только не интересуют покупателя, но и являются коммерческой тайной и не разглашаются. В результате для внешнего наблюдателя агрегатор, берущий деньга за товар становится не отличим от продавца, аналогичными должны быть не только права, но и обязанности в т.ч. и за некачественный товар. Возмещение убытков и всякие штрафные санкции элементарно прописываются в договоре между агрегатом и реальным продавцом.
Совсем другое дело, когда агрегатор только информирует покупателя о наличие товара в магазине, а вся покупка происходит на сайте продавца. Тут у покупателя нет вообще никаких отношений с агрегатором, а значит и обязанностей у него по отношению к покупателю быть не может.
Совсем другое дело, когда агрегатор только информирует покупателя о наличие товара в магазине, а вся покупка происходит на сайте продавца. Тут у покупателя нет вообще никаких отношений с агрегатором, а значит и обязанностей у него по отношению к покупателю быть не может.
Да защита прав потребителя на ебэй в разы лучше российской, вернуть можно любой некачественный товар предоставив фото, никакой экспертизы по 30 дней и кучи бумаг что ты не баран не требуется. Как же АКИТ боится конкуренции, конечно легче сделать все, чтобы перекрыть канал конкурентам, чем развиваться самим.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
зачем возвращать, если можно потребовать деньги за товар, а если товар сломан то продавец сначала должен выслать деньги за отправку, если он не вышлет с него взимается полная стоимость, все решается, недавно у меня был случай с возвратом.
После того как деньги получены, можно этот же товар заказать по новой. Обмен вещь рискованная, можно не дождаться никогда, нет никаких гарантий что Вам выслали товар, и за этот товар уже не спросишь с продавца.
После того как деньги получены, можно этот же товар заказать по новой. Обмен вещь рискованная, можно не дождаться никогда, нет никаких гарантий что Вам выслали товар, и за этот товар уже не спросишь с продавца.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Российские законы не самые лучшие в этом плане, чтобы применять к ним слово «даже».
Про макбуки не понял, ну выслали бы Вам деньги на отправку, что с ними будите делать? Если что администрация их просто спишет с привязанной карты обратно, прокатит один раз и контору прикроют.
Если не верите должен ли продавец выслать деньги на перед, то обратитесь в клиентскую службу. Ваши догадки тут не уместны.
Про макбуки не понял, ну выслали бы Вам деньги на отправку, что с ними будите делать? Если что администрация их просто спишет с привязанной карты обратно, прокатит один раз и контору прикроют.
Если не верите должен ли продавец выслать деньги на перед, то обратитесь в клиентскую службу. Ваши догадки тут не уместны.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Не надо гипотетически, есть практический опыт.
На али через пэяпэл не заплатить.
Если Вы купили изделие за доллар, то в случае его поломки никто Вам отсылать 15 за отправку не будут, Вам вернут стоимость товара в сумму 1 доллар.
2-3 таких сомнительных возвращения и Вами заинтересуется администрация ебея.
Среди китайцев таких много, только они выставляют лот по сверх заниженной цене и продают, а через 3 дня всем покупателем деньги рассылает администрация с пометкой что надо быть внимательнее при сделках.
Какой я получил доход чтобы его декларировать? Заработок Вашим методом и его последующее декларирование, влечет ответственность по законом РФ как незаконная предпринимательская деятельность и мошенничество.
Покупаю с выше 5 лет, имею опыт возвратов.
На али через пэяпэл не заплатить.
Если Вы купили изделие за доллар, то в случае его поломки никто Вам отсылать 15 за отправку не будут, Вам вернут стоимость товара в сумму 1 доллар.
2-3 таких сомнительных возвращения и Вами заинтересуется администрация ебея.
Среди китайцев таких много, только они выставляют лот по сверх заниженной цене и продают, а через 3 дня всем покупателем деньги рассылает администрация с пометкой что надо быть внимательнее при сделках.
Какой я получил доход чтобы его декларировать? Заработок Вашим методом и его последующее декларирование, влечет ответственность по законом РФ как незаконная предпринимательская деятельность и мошенничество.
Покупаю с выше 5 лет, имею опыт возвратов.
Добавлю в защиту агрегаторов. Я работаю в интернет магазине и яндекс например очень часто проверяет достоверность информации. Делают заказ, проверяют наличие товара, и т.д. и т.п… Так что да, если они денег с прожаж не берут, то с чего вдруг они должны отвечать за товар? Это тоже самое что типография будет отвечать за то, что в листовках неправду напечатали.
Меня терзают смутные сомнения. Какие-то нелепые нападки власти на бизнес. Ощущение что советниками работают неучи из торговых техникумов.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Власти и бизнес вновь не смогли договориться об ответственности онлайн-агрегаторов за некачественный товар