Комментарии 15
Немного не по теме, но увидев статью про этот «продукт» не смог сдержатся. Конечно компания 1с в наше время это гигант (или динозавр :)). Но работая в Корпоративном Битрикс24 я просто ненавижу Ваш мессенджер (и не только) за невозможность использования буфера обмена для вставки объектов, а чтобы в задачу перекинуть часть диалога с объектами… там вообще легче переписать весь диалог вручную. А с Вами оказывается интеграции еще делают:)
ps Если конечно это возможно (при супер настройке-прошу прощения, но Ваши «настройщики за деньги» — сказали что нельзя. И мы тоже не нашли...)
ps Если конечно это возможно (при супер настройке-прошу прощения, но Ваши «настройщики за деньги» — сказали что нельзя. И мы тоже не нашли...)
Я правильно понимаю, звонок прилетает в (*), в Битрикс24 поднимается карточка клиента и все такое? Или просто звонилка с Битрикс24?
Правильно понимаете, не просто звонилка.
Исходящие:
клик на номер, на * улетает команда позвонить на внутренний номер того, кто кликнул. как только тот кто кликнул поднимает трубку, начинается звонок на номер, на который он кликнул и их соединяет
Входящие:
приходит звонок, какими-то внутренними средствами * адресуется конкретному внутреннему номеру — в битриксе показываем карточку, нет такого клиента — даем создать нового
Если звонок гуляет от одного внутреннего к другому, то будем показывать всем по очереди — звенит на 123 — показываем Васе, переходит на 345 — у Васи убираем и показываем Пете.
Исходящие:
клик на номер, на * улетает команда позвонить на внутренний номер того, кто кликнул. как только тот кто кликнул поднимает трубку, начинается звонок на номер, на который он кликнул и их соединяет
Входящие:
приходит звонок, какими-то внутренними средствами * адресуется конкретному внутреннему номеру — в битриксе показываем карточку, нет такого клиента — даем создать нового
Если звонок гуляет от одного внутреннего к другому, то будем показывать всем по очереди — звенит на 123 — показываем Васе, переходит на 345 — у Васи убираем и показываем Пете.
Astrisk* — наверно имелось ввиду asterisk?
По существу вопрос — почему php не 7.0?
По существу вопрос — почему php не 7.0?
Спасибо, исправил.
Не было уверенности, что github.com/marcelog/PAMI работает с 7.0, а проверять и не стали.
Не было уверенности, что github.com/marcelog/PAMI работает с 7.0, а проверять и не стали.
Очень интересно. Не подозревал о существовании вебхуков в Битрикс24 и что с помощью их стандартного функционала можно так просто сделать интеграцию.
Мы реализовали похожий механизм, только использовали вебсокет для рассылки уведомлений о входящих/исходящих звонках и небольшой API на стороне АТС для вызова номера из Битрикса. В этом случае, конечно, нужно еще свой модуль писать, который будет подключаться к вебсокету и слушать уведомления, но не ограничивает интеграцию одним лишь Битриксом.
Мы реализовали похожий механизм, только использовали вебсокет для рассылки уведомлений о входящих/исходящих звонках и небольшой API на стороне АТС для вызова номера из Битрикса. В этом случае, конечно, нужно еще свой модуль писать, который будет подключаться к вебсокету и слушать уведомления, но не ограничивает интеграцию одним лишь Битриксом.
Не рассматривали возможность упростить инструкцию до уровня «Для чайников»?
Инструмент очень полезный, а вот навыков его развернуть — нет.
Более понятная инструкция(с картинками вообще было бы супер) — это был бы настоящий подарок.
Инструмент очень полезный, а вот навыков его развернуть — нет.
Более понятная инструкция(с картинками вообще было бы супер) — это был бы настоящий подарок.
В разрезе реализации это практически не возможно.
Здравствуйте! Ситуация в компании: есть Битрикс24 с CRM и Mango Office для одного отдела. Своя схема распределения входящих звонков между филиалами этого отдела, запись разговоров сотрудников этого отдела. При этом в компании используется АТС Asterisk для других отделов. Сейчас настраивается связь между сотрудниками использующими Mango Office (которые работают с CRM) и Asterisk (которые не работают с CRM).
В части распределения звонков, назначения ответственных за входящие и исходящие звонки возможности Asterisk совпадают с возможностями Mango. И я задумался о том, чтобы всё таки выбрать одну систему и пусть все работают в Asterisk. Но нужна запись разговоров входящих и исходящих для сотрудников работающих в CRM.
Есть в Asterisk возможность записи разговоров входящих и исходящих звонков?
В части распределения звонков, назначения ответственных за входящие и исходящие звонки возможности Asterisk совпадают с возможностями Mango. И я задумался о том, чтобы всё таки выбрать одну систему и пусть все работают в Asterisk. Но нужна запись разговоров входящих и исходящих для сотрудников работающих в CRM.
Есть в Asterisk возможность записи разговоров входящих и исходящих звонков?
Здравствуйте, подскажите. С помощью данного приложения звонок осуществляется внутри самого битрикс? Настроил как в статье, но при инициализации звонка, звонок сразу завершается. В логах Не вижу ошибок.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Интеграция Asterisk и Битрикс24