Восстание машин: пять офисных профессий, которым угрожают роботы

    Долгие годы люди думали, что роботы отнимут их хлеб. Исследователи из Оксфордского университета в 2013 году подсчитали, что к 2033 в США 47% всей работы будут выполнять машины. Другие эксперты уверены, что технологии создают высококвалифицированные рабочие места, а не заменяют рабочих. Но большие данные и развитие машин позволяют им выполнять когнитивные задачи высокого уровня.

    Некоторые офисные профессии оказались под угрозой. Более того — даже потребность в живых врачах может уменьшиться. Под катом — пять примеров.

    image

    Финансовые и спортивные репортеры


    Журналист собирает информацию, берет интервью, отвечает на вопросы кто, что, где, когда, почему и как сделал, и записывает результаты — это ежедневная рутина. Но если эту информацию может найти, прочесть и понять машина — она имеет потенциал стать отличным репортером.

    Associated Press в июне 2014 начала создавать корпоративные отчеты о доходах с помощью программного обеспечения Insights и данных, получаемых от Zacks Investment Research. После устранения ошибок процесс стал полностью автоматизированным.

    Спортивный отдел Associated Press автоматизировал написание репортажей о событиях с небольшой аудиторией. Так издание экономит время живых репортеров, которых можно занять более интересными мероприятиями.

    image

    Интернет-продавцы


    Программное обеспечение от Persado, использующее естественный язык, определяет, какая тема письма наиболее вероятно найдет отклик.

    Компания работала с такими клиентами, как финансовый конгломерат Citi и производитель одежды Нейман Маркус. Система анализирует сообщения и создает формулировки, которые вызовут положительную эмоциональную реакцию. Машина тестирует тысячи формулировок для поиска лучших версий. В результате письма с автоматически сгенерированными темами в два раза чаще открываются, чем написанные живым человеком.

    Большой потенциал есть у систем покупки рекламы. Вместо того, чтобы живому человеку отбирать площадки для размещения, программное обеспечение, используя миллиарды единиц информации о потенциальных клиентах, таргетирует рекламу с помощью наиболее подходящих ресурсов.

    image

    Анестезиологи, хирурги и диагносты


    Вы можете не доверять свое здоровье приложениям, но подготовку к обследованию вы можете доверить автоматической системе от Johnson & Johnson — регулятор США ее уже одобрил её для седации перед колоноскопией и другими манипуляциями. Человек пока еще нужен, но один специалист сможет работать с несколькими машинами, так что количество анестезиологов на клинику может уменьшиться.

    image

    Суперкомпьютер IBM Watson, широко известный своей победой в американском аналоге «Своей игры», лучше человека определяет рак легких: в 90 процентах случаев против 50 — у врачей. Суперкомпьютер может гораздо лучше следить за состоянием пациентов, получать гораздо больше информации об анализах в режиме реального времени. Компания открыла программу Watson for Oncology: Watson задает вопросы и делает предположения, используя для этого данные последних медицинских исследований в области онкологии, медицинскую карточку пациента и симптомы. А врачу нужно спать, есть и проводить время с семьей.



    Хирурги уже используют роботизированные системы в качестве помощников в малоинвазивных вмешательствах. Пока чаще основную роль выполняет хирург — например, он управляет роботом Да Винчи. Но некоторые операции роботы уже выполняют самостоятельно: Да Винчи в 2012 году за девять часов сделал операцию на сердце через отверстие в три с половиной сантиметра. Хирурги следили за операцией, готовые перенять управление — но это не понадобилось.

    image

    Адвокаты и юридические консультации


    Для успешной работы в суде адвокат должен перелопатить огромное количество материалов для каждого конкретного дела — тем более в странах, где используется прецедентная судебная система. Традиционно эту задачу возлагали на плечи молодых юристов, выпускников учебных заведений. Теперь эту обязанность может выполнить программное обеспечение.

    Системы используют синтаксический анализ и распознавание ключевых слов, просматривая электронную почту, тексты, базы данных, отсканированные документы, чтобы найти всю нужную для конкретного дела информацию. Вполне возможно, что в будущем Watson сможет не только диагноз пациентам ставить, но и адвокатам помогать.

    Наиболее высокооплачиваемые юристы — те, кто способен предсказать аргументы противников, способные оценить возможный исход дела, зная прошлые решения и особенности конкретного судьи. В Мичиганском Университете и Южно-Техасском юридическом колледже создали статистическую модель, которая сумела предсказать исход семидесяти одного дела, рассмотренного в Верховном суде США.

    image

    Финансовые аналитики и советники


    Предиктивные системы, большие данные и растущие компьютерные мощности позволяют создавать инструменты для анализа и прогноза успеха инвестиций. Живой пример тому — система Томаса Терстона, которая предсказала рост Snapchat, Uber, и Airbnb. Моделирование настолько успешно, что Том зарабатывает с его помощью — в фирме Growth Science, которая продает прогнозы крупным инвесторам, и инвестирует сама. Еще один пример — SigFig, учитывающая риски и использующая алгоритмы для диверсификации инвестиций.

    Автоматические советники вытесняют с рынка живых профессионалов.

    image
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 2

      +5
      Спасибо, интересно. Положил в избранное с тегом killallhumans
        +5
        И показателем качества обслуживания будут слоганы «У нас только живые работники», «Наша тех. поддержка самая живая, мы не используем роботов» и т.д. и т.п.? Или «скажи (имя программы) почему ты все деньги вложила в эН?» «Была благоприятная конъюнктура» «Но теперь я разорен!» «Ошибка связи, это редкая ошибка одна на миллион» «Да меня не волнует!!» «Ты слишком напряжен, тебе надо расслабиться, я уже вызвала мед.робота, он поможет тебе успокоится»:)

        Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

        Самое читаемое