Моя история про массовую регистрацию доменов с paypal и китайцами

Коротко о себе и стране — хостер / регистратор доменных имен в Эстонии, около 5% рынка местных доменов. Небольшая фирма (три человека). Для средней фирмы в нашей стране достаточно 10 человек, а для крупной 50. Более половины фирм содержат 5 и менее работников (размер фирмы будет играть роль). Говоря о доменах имеются ввиду .ee домены.

Все началось незатейливо. Жил, работал, иногда починял примус. За сутки по всей стране регистрируется не более 40-60 доменов, из них 2-3 у меня. Плюс хостинг, сдача серверов.

История началась в декабре 2015 года. Проснулся, подошел, проверил почту. Протер глаза, — за ночь заказано порядка 100 доменов, все оплачены китайцами через paypal, иероглифы через одного, забавные имена. Первая мысль — fraud.

Проверил, оплаты от разных людей, не отозваны. Правила домена требуют дополнительных проверок, обработал всё за пару часов. Стал искать, откуда активность и обратил внимание, что почти все имена «двухзнаки». Отмечу, что долгое время домен .ee был доступен только «местным», ограничение сняли зимой 2015 года, и как следствие, радостные китайские сквоттеры дружно разбирали вкусное. На следующий день количество заказов увеличилось, что стало настораживать.

Дело в том, что продажная цена домена 10 евро, закупочная 9. Прибыль при продаже через локальные банки 1 евро, а китайцы платят через paypal, другой возможности у них нет. До них 98% платежей проходило через локальные банки, 1% наличными и 1% прочие варианты (включая paypal). Поэтому потери на paypal меня совсем не интересовали. Они берут 34 цента + 5.4% за платеж из Китая, несложная арифметика делает доход с продажи одного домена в 12 центов. При покупке десятка-двух доход повышался до целых 32 центов!

А еще ситуацию усугубляло несколько факторов:

1) Продажа китайцам не облагается налогом, при этом я домен покупаю с НДС. В итоге покупаю я его за 10.80, продаю за 10. Само собой налог я смогу вернуть, но на пару месяцев позже.
2) Оборот вывода денег с paypal имел (и имеет) жесткие лимиты в 500 евро/день по карте и до 10 000 в неделю другими методами.
3) Только два регистратора в стране имели нормальный сайт на английском и адекватный прием paypal, поэтому вся нагрузка легла на них.
4) За ночь вся сумма предоплаты у главного регистратора кончалась, домены шли в очередь и однажды одно имя одновременно заказали сразу 4 человека. В итоге было сравнительно много возвратов.

Оборот по доменам уже превышал 1000 евро в день и имел тенденцию расти.
Самое интересное началось через неделю. Видя ситуацию я поднял цену, но поздно… китайцы вошли во вкус. Рекорд — 1000+ доменов за сутки. В итоге за 2 недели было зарегистрировано более 5000 доменов. И я бы радостно попивал мохито и считал прибыль, если бы не весточка из paypal.

21 декабря paypal сообщил, что что ему нужна информация на основании законов об отмывании денег. Не беда, подумал я и предоставил все документы. Хотя если честно, непросто найти в ит стране бумажные счета за телефон или «bank statement».

22 декабря paypal ввел ограничение на то, что я буду получать деньги через 21 день. Вдумайтесь — небольшая фирма, в эти дни оборот с paypal превышал годовой фонд зарплат. Логично, что я не смогу работать на таких условиях. Написал им запрос.

22 декабря пришел ответ:
Dear Roman Ivanov,
Thank you for contacting PayPal regarding your payments received being
held on your PayPal account.
We have reviewed your account and it shows that you are selling a
service and payment related to a service should not be held. The new
seller hold program is applying on sale related to tangible goods.
After reviewing your transactions, we can see that they are marked as
«Goods». As you are using a PayPal button on your website, this button
is set up in order to mark ant payment received as «Goods» instead of
«Service» and that is why all your payment received are held by our
program.
....

Они утверждали, что я «дурак» и моя система настроена на продажу товаров, а не услуг. А 21 день нужен для возможности клиента получить деньги назад. Я тут же написал тех. поддержке paypal и получил

23 декабря ответ:
thanks for contacting PayPal Technical Assistance.

Please note that there is not a way in PayPal Standard products, from a technical/integration point of view, to specify if what you are selling is a product or service.

Иными словами техники открестились. Я опять отписал в paypal, звонил им и аллилуйя! Запреты сняли. Моей радости не было предела. Победа. Стал выводить деньги. Но оказалось, туча была впереди.

27 декабря пришло письмо и аккаунт заморозили:
Dear Roman Ivanov,

As a part of our commitment to providing the best experience for buyers and sellers, we perform routine reviews on merchant accounts. Your account is currently under review and to support your business we need to clarify your business activity. We've temporarily limited your account until we receive more information about your business.

Please answer our questions and provide all information we ask for to restore your account as soon as possible.

Business Model Information:
— What is the reason for the recent increase in payments received?
— Give a projection of the volumes you expect to receive each month for the next 6 months (specify currency).
— Give a full description of the items sold or services provided.
— Provide the name and address of your main suppliers.
— Provide details of any other sales venues you use (physical store/showroom, website...etc.)
— Provide the terms and conditions of sale (refunds/cancellations).
— Do you offer weekly/monthly/yearly subscriptions?
— Provide a breakdown of the different options/products offered
— How long does it take for the service to be delivered/completed?
— How is the service provided (venue/platform)?
Financial Information:
To make sure that your company can support the volumes currently being processed through our system, provide your company's most recent:
— Balance Sheet
— Profit and loss accounts
— Management accounts
— Audited accounts
— How can you check that the domain name is available?
— Why do you refund some transactions?

Также звонили двое разных работников из paypal, ответил им на все вопросы.
В тот день я отменил заказов на 9000 евро. Их вернули «с замороженых» денег. Позже я понял, что поступил верно, ибо

28 декабря. Ключевой день. Пришло письмо из paypal:
Dear Roman Ivanov,

We tried to call you on 28/12/2015 to discuss your account but we couldn't reach you.

We were calling to let you know that we've placed reserves on your PayPal account due to the following:
— Increase in volumes processed

An account reserve is an amount of money set aside in your PayPal account to help make sure that you're able to meet any liabilities you may incur from a chargeback, claim or bank reversal, where no other money is available. The reserved amount still belongs to you, but is unavailable for use (including withdrawal).

The use of reserves in this way is common across the payments industry, and you'll find more information about it in the PayPal User Agreement, section 10.4.

Based on a review of your account, we've decided that reserves will be applied as follows:

— Rolling Reserve: 30% of the funds you receive each day will be held for 90 days in your 'pending balance' and will be added to your 'available balance' for your use or withdrawal after this period has elapsed. This process will continue on a daily basis. This rolling reserve will be eligible for review 180 days from the date of this email.
— Collateral Reserve: The collateral reserve amount of: €14,448.26 EUR has been applied temporarily to your account. This amount will be eligible for review 90 days from the date of this email.

На самом деле они дозванивались и я не прятался. Но хуже другое. 14448 евро заморожены, 30% поступлений держат 90 дней.

Для фирмы из ТРЕХ человек. Ситуация за три дня до нового года. Катастрофа. Хорошо, что быстро нашел оборотные деньги на полгода (в кредит).

Далее была череда запросов и ответов, вот один из примеров:

7 апреля 2016 года
Dear Roman Ivanov,

Thank you for contacting PayPal about the reserves added to your
account.

Due to your request for a Reserve Review we've conducted a full
analysis of your business model and your performance.

After a comprehensive review of your account, we can't approve what
you've asked for at the moment for the following reasons:


If you contact PayPal 180 days from Dec/25/2015 we'll conduct a review
of your reserve settings again.

Через полгода я смог получить от них деньги. 30% на 90 дней они отказываются снять по сей день. В общей сложности оборот с paypal за декабрь превысил 50 000 евро. Мой минимальный ущерб (из-за кредита, отмены заказов и прочего) не менее 4000 евро, это без «потерянных заказов», так как в самые жаркие дни пришлось просто отключать их платежный шлюз.

Добавлю от себя лично — звоните им. Без звонка почти все письма попадают «в черную дыру». А лучше не используйте, если возможно.

А вот так выглядит paypal с лимитом:



Спасибо за внимание.
Поделиться публикацией

Комментарии 84

    +10
    Присоединяюсь к вашему совету:
    >> А лучше не используйте, если возможно.

    Да, я понимаю, что должны быть антифродовые меры и т.д.
    Но у PayPal — это даже не паранойя, а какое-то вредительство.
    Закрывают аккаунты, замораживают счета просто потому, что у кого-то там правая пятка зачесалась.
      0
      Вопрос: можно ли бороться с этим, немедленно выводя деньги с PayPal кошелька? Чтобы им нечего было замораживать и в любой момент времени на кошельке было минимум денег?
        0
        Ответ прост — нельзя. Деньги не уйдут с пэйпал, если это не одобрено их работником. И в любом случае, надежда на такой вывод напоминает «не выходить из дома в четверг, так как в этот день вставляют черенки». В идеале, если для удержания моих средств будет нужен веский и законный способ.
          +1
          Можно. Но это то-же может выглядеть подозрительно для PayPal. И блокировка последует незамедлительно.
        +1
        У нас заблокировали корпоративный аккаунт за то, что фамилия гендиректора в аккаунте была написана на английском. Причину блокировки удалось узнать только спустя неделю после нескольких звонков.
          0
          Без звонков, по моему опыту, жалобы сразу летят в урну.
          +3
          Для PayPal просто сразу — нет. Работаю в e-commerce уже 12+ лет, за это время сталкивался с этими товарищами много раз, и каждый раз это боль. Сам никогда, никогда туда не сунусь.
            0
            Для Европы/России без paypal просто. Для США сложнее, но возможно. В моем примере китайцы, они не любят платить кредиткой напрямую. Я также несколько раз пытался создать «бизнес» аккаунт Alipay, но это пока не взятая планка.

            P.S. а еще есть ebay, который представляет вторую сторону медали paypal.
              0
              А за криптовалюту домены не продают? Китайцам наверное понравилось бы
                0

                Продают.

                  0
                  В Эстонии строгие правила проверки. paypal должен быть verified. Платить по идее можно и криптовалютой, но дополнительные проверки возьмут всю прибыль.
                  +2
                  У нас на создание платежного акаунта в Алипее ушло чуть более 2-х месяцев, квест тот еще, мне кажется если бы у нас в компании не было человека владеющего китайским то мы бы его не прошли просто
                    +1
                    У нас ушло 2 дня…
                0
                А какая альтернатива PayPal есть? В плане продажи на e-bay? Попытки зарегистрировать коммерческий аккаунт paypal пока неудачны — им нужно все больше разных документов (к примеру, бизнес-план на стольки-то листах!) и тянется это почти пол-года, и конца этому не видно.
                  +2
                  Для ebay, в большинстве случаев нет альтернативы paypal. Голова у них одна.
                    0
                    Почему, достаточно часто можно обойтись банковским переводом, особенно, если продавец с покупателем находятся в одной стране. Сам так делаю, когда нужно продать что-нибудь. Просто отключаю в способах оплаты палку, оставляю перевод и оплату наличными.
                      +1
                      PayPal даёт хоть какую-то гарантию увидеть свои деньги без геморроя обратно. С банковским переводом только через суд.
                        +2
                        Но добавляет очень много проблем продавцу.
                    0
                    На ибей можно вроде как карточки брать пэйпэл необязателен, они ж формально разделились с пэйпалом, другой вопрос что пэйпэл очень удобен для покупателя, и неработа с ним для продавца на ибее автоматически означает потерю значительной части покупателей.
                      +1
                      Для продаж по России коммерческая учетка paypal обязательна. Да и доверия к paypal все-таки больше. будь у меня выбор — я немного переплачу за возможность оплатить paypal, чем куплю подешевле немного, но с оплатой картой.
                        +2
                        О том и речь, палка очень удобна для покупателя в первую очередь, и именно поэтому продавцы вынуждены ей пользоваться, хотя, возможно, они бы предпочли иные варианты.
                    0
                    Немного не в тему, но всё же про PayPal. А точнее про PayPal + eBay. С недавних пор у меня пропала возможность отключить на eBay конвертацию валют. И если у меня, скажем, британская карта в USD, то при оплате на ebay.com деньги конвертируются так: USD => GBP => USD. Удалось добиться компенсации от PayPal за это дело, но проблема в общем случае так и не решена :( Саппорты обоих сервисов пинают в сторону друг друга.

                    P.S. Предупреждая советы поискать настройку в недрах PayPal'а — всё настроено, выверено на 100 раз и к тому же отлично работает вне eBay. Более того, в случае с компенсацией от PayPal, я платил через опцию «заплатить без аккаунта на PayPal».
                      +1
                      проблему для жителя РФ удалось решить, там была конвертация через рубли. при это палка валит вину, мол ибей выставляет глюкавый счет (ага, конечно), но при этом оплатить можно, если разрешить конвертацию на стороне палки, а не «в валюте продавца»

                      длительная переписка с саппортом ибея расстроила, но внесла ясность: россиян опять перекинули через колено, нам запрещено платить не в рублях. смена гражданства, виртуального по крайней мере, проблему решает
                        0
                        У меня проблема несколько иного характера. PayPal определяет валюту карты по стране, где находится банк, выпустивший карту. И если настоящая валюта карты не совпадает с валютой этой страны, то тут начинаются неприятности. Если отключить конвертацию на стороне PayPal и принимать счет в валюте продавца, то проблема исчезает. Но эта опция не работает для eBay с недавних пор :( И да, саппорт eBay оказался поистине некомпетентным, не только не решив проблему, но и дав просто лживые утверждения (навроде того, что если житель Латвии продает что-то на ebay.com, то я ему должен платить в евро).
                          0
                          Так измените свою страну в профиле Ebay, адрес доставки при этом может быть любой другой
                          Тут подробнее написал
                          https://ansy.us/rabochee-reshenie-problemy-s-oplatoj-smenit-grazhdanstvo-sankcii-rossii-protiv-ebay/
                            0
                            Я же вам говорю, у меня проблема другого характера. У меня чешский и немецкий адрес, а проблему раскрыли ниже с видео, за что я безмерно благодарен Celtis'у. Как оказалось — это была совокупность непродуманного (или наоборот хитро продуманного?) нового интерфейса + неиспользование PayPal'ом собственных настроек на ebay.com.
                          0
                          Только что проверил, нормально заплатилось долларовой картой, просто теперь каждый раз нужно менять currency converter на страничке оплаты пейпала.
                          Зато до этого столкнулся с другой проблемой, делал две покупки в американском магазине и платил палкойй и мне рандомно показывали, то новый интерфейс, то старый страницы палки, так вот в новом переключалки не было, но была цена в usd, и оплата не проходила, после 2-3 попыток появлялся старый интерфейс, где выбирал счёт в валюте продавца и всё проходило…
                            0
                            росто теперь каждый раз нужно менять currency converter на страничке оплаты пейпала.

                            то есть проигрывать на курсе, что совершенно неприемлемо, так как курс палки неадекватен сам по себе, плюс двойная конвертация никому не в радость
                            так вот в новом переключалки не было

                            в мобильной версии ее тоже нет. вот ведь, а я думал, почему не могу оплатить через приложения (если кто не в курсе, при оплате из приложения открывается мобильная версия paypal)
                              0
                              Нет, при выборе в currency converter USD с карты списывается столько же usd, без двойной конвертации.
                          +2
                          Я решил так:
                          Ссылка на видео
                          (быстрее показать, чем описывать словами)
                          Правда, приходится повторять для каждой покупки(хоть в общих настройках конвертации тоже все настроено)
                            +1
                            Ох, вы гений! Некомпетентный саппорт ebay не мог помочь, а вы помогли!

                            P.S. Это, правда, не решает проблему при оплате картой без аккаунта PayPal, но хоть так!
                              +1
                              Если бы эту опцию можно было бы запомнить (как было раньше), ан нет — тыкайся дорогой клиент каждый раз заново, мы о тебе заботимся.
                                0
                                сегодня оплатили покупку палкой с валютной карты, и о чудо палка запомнила прошлый выбор, и сразу стояло «по курсу банка».

                                PS Да же на рублевых картах конвертация всегда была выгоднее по банку, чем по курсу PP. По крайней мере для РусСтандарта и ВТБ24
                                  0
                                  У меня она запомнилась, все списания с карты проходят в валюте продавца (по курсу банка выпустившего карту) без дополнительных манипуляций при каждой оплате.
                                  Но вот в новом интерфейсе это действительно куда-то так запрятано, что я не нашел этот переключатель. Он показывается только при оплате. Но похоже что последний выбор после оплаты запоминается на постоянной основе и при следующей оплате стоит уже нужный вариант.

                                  Ну по крайней мере для конкретной пары карта-валюта запоминается, для новой добавленной карты или для новой валюты продавца в которой до этого оплат еще не было вероятно может сброситься на значение по умолчанию (т.е. конвертацию через PP по их курсам).
                                0
                                Забавный момент по данной проблеме: товарищ позвонил в сбер и сообщил о данной проблеме, после некоторого разговора ему всё починили и у него стали сниматься деньги с карты в валюте. Попробовал так же с ТКС, сказали что они проблемы не видят, никто на подобное не жалуется, запросы на снятие денег к ним не приходят. Поддержка палки и ebay аналогично разводят руками, мол всё нормально, проблемы нет. Но по прежнему не получается оплачивать покупки используя конвертацию банка, только через конвертацию paypal :|
                                  +1
                                  Попробуйте способ, что я привел выше (ссылка на видео еще раз).
                                  Мне помогло. Правда, это своего рода костыль — менять параметры конвертации приходится при каждой покупке, ebay их не запоминает.
                                    +1
                                    Спасибо, видео посмотрел, у меня интерфейс оплаты ebay слегка отличается, и выбора настроек конвертации найти не смог. Но вот сейчас снова попробовал изменить в настройках paypal способ конвертации и всё заработало как и прежде.
                                  0
                                  Решается звонком в поддержку PP и принудительной смене валюты карты в их системе. Выставят ручками USD и не будет запрета на отмену внутренней конвертации.
                                    0
                                    Может в России это и работает, но в Чехии звонить в службу поддержки PayPal ничем не лучше, чем написать (чешской службы ТП нет, звонки идут в англоязычную, где сидят какие-нибудь индусы). И ответ следует примерно такой: «валюта карты определяется по стране и нет возможности её определить, если она отличается от валюты этой страны».
                                  0
                                  Там главная ошибка была вообще в использовании paypal и существовании возможности такой массовой регистрации доменов… США и другие пусть платят напрямую картами. И вообще, зачем поощрять китайских сквоттеров?
                                    –1
                                    Пока оборот небольшой, не возникает никаких хлопот с paypal. Он даже удобен!
                                    И сложно предвидеть, что фирма со стоимостью в миллиарды начнет такие выкрутасы.

                                    Главное не забывать, что paypal — НЕ БАНК.
                                      +3
                                      Про кривость и беспредел палки говорят лет 15 как, и ситуация ну вот ни разу не меняется.
                                      Так что насчёт «начнёт» это вы просто не в теме оказались.
                                        +1
                                        Он уже «начал». Главное, что паранойя PayPal'a вообще странные формы принимает.

                                        У меня там аккаунт с 2007 года. В прошлом году один из магазинов в котором я платил карточкой, взломали. Магазин попросил сменить карту, хотя данные не утекли по их словам.

                                        Что было дальше? Новая карточка пришла на следующий день, я быстро меняю её на PayPal, и сразу иду покупать телефон на eBay. Оплата не проходит, аккаунт замораживают и просят доказать что я владелец.
                                        Вопрос: ЗАЧЕМ? Имя то-же, номер карточки почти такой-же, захожу с одного айпи.

                                        Спустя неделю подтвердили личность. И неожиданность — надо ещё подтвердить карточку, оказывается, хотя она на моё имя.
                                        То, что мне изза этого пришлось заказ отменять, наверное очевидно (потерял хорошую сделку на 80 фунтов дешевле средней цены).
                                          0
                                          Карты они всегда проверяли. А заморозка — это paypal.
                                      0
                                      Как покупатель, я предпочту PayPal для любых покупок в иностранных магазинах.
                                      Американцам может быть немного проще из-за привычки к zero liability.
                                      Если бы у автора не было PayPal, китайцы, возможно, ушли бы к оставшемуся регистратору, который принимает PayPal.
                                      +1
                                      Тоже были сложности с PayPal, не проходили оплаты с 3 карт, в банке говорили что деньги уходят но потом возвращаются. После третьего звонка в пэйпл и разговора с индусом, узнал что отклоняюn из-за того что я из Украины и это подозрительно, был 2013 год.
                                        0
                                        А зачем китайцам столько ee-доменов?
                                          0
                                          Если бы вы знали сколько оттуда ботов ломятся на хостинги…
                                          На одном из проектов где я работал, китайцы NOCом были заблокированы наглухо.
                                            0

                                            А это они зачем? Пароли подбирают?

                                              0
                                              Да хз. На мой домашний сервачек тоже ломились как-то. Пытались подрубиться по ssh (порт все-таки нашли), что-то там сканировали. Логи дико росли, потом надоело — заблочил их регион. Вроде спокойней стало, но особо упоротые теперь из откуда-то из скандинавии начали лезть. Что им надо не пойму. Для бот-сети может.
                                                +2
                                                2/3 сайтов на хостинге — старючие вордпрессы, жумлы, и прочая самописная дырявая дурь на perl-cgi.
                                                Сканить дыры, просраться спамом, повесить вебшелл/клиент ботнета — это только верхушка айсберга, чего эти умники могут натворить, где-то через месяца 2 после нахождения и заражения.
                                                А клиентам что — «работает — не трожь». Ну и на увещевания обновиться реагирует едва ли четверть клиентов на одном сервере.

                                                Я тут в хостингах уже лет 5 чтоли в сумме, меня это все достало, пишу свою панель хостинга приложений — руби, рельсы в режиме апи, докер для контейнеров, постгря, и реакт на фронте, ибо все эти плески, цпанели и прочие бесплатные панели — или стоят дурных денег, или «покупайте новую версию, в ней этот баг исправлен» или закрывать тикет через полгода с комментом «что-то лениво».
                                                А докер потому что это, считай полноценная виртуалка — со своим фаерволом, лимитами по процу, памяти, сети, ну и бонусом — не только PHP, как в plesk/cpanel, а что угодно, ruby, rails, python, django, golang,… asp.net core apps :)
                                                  0
                                                  Докер прекрасно ломается.
                                                  Как изоляция — да.
                                                  А как изоляция в недружественной среде он — не решение.
                                                    0
                                                    Ломается всё. Но при жестких ограничениях var/www на execute, сети на уровне блокировки исходящего траффика /ssh/ntp/dns/smtp трафика и dst-nat'а почты на свой релей, чтобы исключить атаки данных сервисов с проломанных приложений — жить становится спокойнее. Тот же харьковский CloudLinux с его лимитами в том числе на дисковую подстему — тоже не панацея.
                                              –1
                                              Стал искать, откуда активность и обратил внимание, что почти все имена «двухзнаки»


                                              А ты бы сам не взял, если бы вовремя догадался?
                                                +2
                                                нет, не взял. Не мой вид бизнеса.
                                                0

                                                А что они хотят? Взлом?

                                                  0
                                                  нет, вложение денег.
                                                  0
                                                  Что-то на продажу, что-то для дорвеев. Например: http://bccr.date/ и http://3650004.com/ Из зоны .ee от чего то сходу не удалось найти «чернушных» сайтов принадлежащих китайцам.
                                                    0
                                                    Возможно, для спекуляций: Это китайское доменное безумие.
                                                    0
                                                    привет из Латвии. С PayPal по моему опыту нужно привентивно подтверждать все лимиты и тыкать их до того, как дело начинает пахнуть жареным, даже если это жареное не предвидится. Я так для оплаты билетов конференции привентивно всё зарегистрировал, поднял лимиты, прошёл все подтверждения с избытком. В итоге проблем не возникло. Оборот конечно не такой большой, но за стандартные лимиты я вышел быстро и если-бы заранее их не потыкал по телефону, наверно бы угодил в такую же ситуацию.
                                                      +1
                                                      Выходит примерно сейчас должна пойти волна продления этих доменов, снова проблемы или вы научились это все разруливать?
                                                        0
                                                        30% на 90 дней так и осталось. Просил снять, но оставили.
                                                        0

                                                        Я думал у меня когнитивное искажение и мне кажется, что в последнее время я слишком часто читаю про самодеятельность PayPal.
                                                        Мне интересно эта ситуация с юридической стороны: возможно ли судебное разбирательство с принуждением этой конторы оплачивать разнообразный ущерб — начиная от репутационных, заканчивая пользованием деньгами без выплаты процентов?
                                                        Как частное лицо, тоже сталкивался с абсурдом, когда блокировали аккаунт и требовали подтверждения владения счётом.

                                                          +1
                                                          Ага, особо весело когда просят счет на газ как подтверждение проживания по адресу, а квартира съемная и счета не на мое имя :) Как-то бодался с саппортом 2 недели, в итоге в качестве доказательства прокатил инвойс от посылки с амазона, где было имя и адрес.
                                                            0
                                                            у меня приняли счет на другое имя
                                                          0

                                                          .

                                                            0
                                                            Понятно что палка — зло, и интернет полон пострадавших. Но какие ему есть альтернативы для эквайринга? Скрилл? У них на сайте даже тарифов не найти для коммерческого использования.
                                                              0
                                                              Мне нынче регулярно светится реклама Страйпа, ну и Пайониры те же
                                                                0

                                                                Скрилл нынче ничуть не лучше.

                                                                  0
                                                                  Он в РФ работает?
                                                                    0
                                                                    Работает, только они не вернут деньги в случае неуспеха. Поэтому для покупателя в этом смысле skrill бесполезен. Я покупаю почтовые марки на зарубежных аукционах. У некоторых продавцов написано, оплата возможна только skrill Как правило такие продавцы считают мошенниками. С ними дела не имеют. Я всего один раз купил у такого продавца. Заказ не пришел. Так что пока skrill не сделает защиту покупателя соизмеримую с защитой покупателя у paypal им не на что расчитывать.
                                                                0
                                                                Заметил на последней картинке в статье, что прикручен SEB банк. Я из Латвии, и мне Paypal предлагает прикрутить только US банк. Может я недоглядел что то? Хотелось бы прикрутить ЛВ банк, для вывода денег, а то VISA карту содержать для этого как то не по феншую, они сейчас у нас дорогие.
                                                                  +1
                                                                  Не US банк доступен только для business аккаунта. Для personal нельзя.
                                                                    0
                                                                    понял, спасибо!
                                                                      0
                                                                      В Словакии можно.
                                                                    +2
                                                                    Бумажные счета в ит стране? ОК. В Германии счета есть в PDF и за телефон, и выписки банков. Никакого труда не составляет их показать тех. поддержке.
                                                                    А вот тех. поддержка в PayPal жутчайшее говно. Я звонил им по меньшей мере раз 15. С меня требовали через веб интерфейс подтверждение личности иначе заблокируют учётку. Всё залил, и 40 дней не было никакой реакции. Звонил, просил проверить, требовал, кормили обещаниями всё решить, но никто ничего не решал. В итоге, когда истёк срок, учётку не заблокировали, но ещё два месяца проверяли залитые документы и когда-то сообщение о необходимости подтвердить личность исчезло.
                                                                    Сделал вывод, что телефонная тех. поддержка больше на аутсорсеров похоже, чем на сотрудников пейпел.
                                                                      0
                                                                      Это похоже на практику у этих «монстров» — оутсорс контора «гениев», заточенных только на "+" в сторону фирмы. Начинать борьбу думаю нужно с пользовательских соглашений.
                                                                        +1
                                                                        Paypal вроде всегда славился тем, что делает всё для покупателя в ущерб продавцу. Поэтому и вышел на свои неслабые позиции.

                                                                        Тем не менее, в данной конкретной ситуации интересует вопрос, вы что-то конкретно «потеряли» относительно ситуации до китайского бума? Сколько % средств у вас были на Paypal с вашими 2-3 заказами в день и оказались заблокированы?

                                                                        Просто странно выглядит жалоба на то, что, мол, трём человекам надо платить на фоне того что бизнес внезапно вырос в 500 раз по обороту и прибыли (после изменения цен). Все же в итоге всё равно стали богаче рано или поздно. Или как-то фатально выросли издержки бизнеса поставив его под угрозу? Эта тема в статье не раскрыта.

                                                                        Просто у Paypal другие условия для более крупных компаний, нацеленные, как обычно, на то чтобы обезопасить покупателей. В мире как-то всегда так с масштабированием. Если нужно построить башню из 10 банок кокаколы, просто ставишь их друг на друга и всё, а вот если надо из 200, то тут без инженерных расчётов не обойтись.
                                                                          0
                                                                          Полагаю, пришлось брать кредит для предоплаты головному регистратору и ожидания возврата НДС.
                                                                          Обслуживание кредита — убыток.
                                                                          0

                                                                          Несколько лет продавал вещи на ибее из Украины. И тут 4 лота покупает один человек. По трекномерам все ему приехало и он все получил. Открывает спор о том, что не пришло ему ничего. Акаунт банят на 90 дней. Рейтинг испорчен. Разбираться никто не хочет. 3 раза начинал торговать с новых акаунтов и каждый раз одно и то же

                                                                            +1
                                                                            PayPal так ко всякому быстрорастущему бизнесу относится. И в других странах.

                                                                            Хорошие новости тоже есть: если они увидят что вы в самом деле не мошенник, то в обозначенные срок все ограничения уберут.
                                                                              +1
                                                                              Так срок давно вышел (год уже прошел вместо озвученных 90/180 дней), а так и не убрали — 30% поступающих платежей идет в заморозку.
                                                                                –2
                                                                                Напишите в поддержку с вопросом. Вас или пошлют, или пересмотрят. Никакого риска.
                                                                                  0
                                                                                  Блокировали не у меня лично, а у автора статьи. Который им регулярно про это напоминает, но пересматривать до сих пор отказываются («посылают») уже год как. А так да, после того как уже влип риска никакого, риск он был вначале — когда начал пользоваться PayPay для серьезной работы, чего делать не стоит.

                                                                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                            Самое читаемое