Работа из дома, фрилансер Вы или удаленный служащий, может быть прекрасной вещью, особенно, если вы живете один. Но что, если с Вами в доме во время работы находятся супруг(а) или дети? В любой рабочей обстановке есть отвлекающие факторы, но те, кто работает из дома с живущей там семьёй, сталкиваются с уникальным набором проблем — и им нужны уникальные же способы разобраться с ними.
Как это произошло со мной
Год назад я возвращалась к полной занятости после долгого отпуска по уходу за маленькой дочерью. Она пошла в подготовительную школу, и мой муж отремонтировал помещение в подвале, сделав для меня из него потрясающий кабинет. Известная компания в Сан Диего, Monk Development, наняла меня для надомной работы. Жизнь была прекрасна. После нескольких недель работы я внезапно сильно заболела и не смогла продолжать. Я быстро обнаружила, что беременна двойней, после пяти лет попыток.
Как и можно было ожидать, «прекрасная жизнь», хоть и стала ещё прекраснее, сильно изменилась. К большому счастью, я вернулась к фрилансу. Сделав это, я общалась с людьми, оказавшимися в подобной ситуации, и стала вырисовываться эта статья. Вот несколько советов, чтобы не просто прожить день, а вкусить его и захотеть ещё.
Знай свое место
Не важно, какие правила действуют в корпоративной среде — дома они должны быть совсем другие. Первое правило, чтобы больше успевать — и не слишком сильно обделять семью вниманием — обрести собственное рабочее пространство. Если для этого потребуется превратить гараж в кабинет и парковать машину на улице — это необходимый компромисс для плодотворной работы дома. Если места, чтобы уединиться, совсем не хватает, это не значит, что вы не можете работать из дома, но приготовьтесь к большим сложностям.
Многие устраивают кабинеты в подвалах, в гараже или выделяют место в гостиной, но что объединяет продуктивные кабинеты — это замкнутое пространство. Хоть многие и делят место с супругом(ой) или работают из семейного ложа, общее мнение что нужно тихое, отделенное от внешнего мира место, чтобы работать лучше всего.
Читатели, комментировавшие «Кабинеты и творческую зону» Дэна Бенджамина склонны согласиться с этим. Некоторые работают в местах, названных одним из читателей «кубическими фермами», где закрытые офисы или высокие перегородки редки или вообще отсутствуют.
Известный аргумент в пользу такого расположения — что оно стимулирует общение и обмен знаниями, но в семейной ситуации, я не могу представить, как крик дочери на Проводницу Дору может меня вдохновить.
Мой кабинет — это отдельная комната в подвале, дверь которой закрывается и запирается. Хоть много работы в итоге делается за кухонным столом наверху, пока играют дети, лучшая моя работа происходит в уединении тихого кабинета.
Определение и нейтрализация отвлекающих факторов
Наиболее частые жалобы на работу дома связаны с тем, что отвлекают члены семьи и отвлекаешься сама. Однако нынешние отвлекающие факторы так сильно отличаются от офисных, что иногда кажутся даже хуже. Если в офисе приходилось терпеть сплетниц и любителей конфет (никогда не ставьте миску конфет на стол), дома у меня плачут дети и спрашивают: «Мам, когда кончишь, можно и я поиграю на компьютере?» Сложность состоит в том, чтобы определить, что мешает работать и справиться с этим, пока работа совсем не остановилась.
Семейные обязанности
Может, этот пункт отличается у мужчин и женщин. Я обобщаю, но у многих матерей сильнее инстинкт дома, так что сложнее отделить работу от семейных обязанностей. Мы видим кучу грязного белья чувствуем, что надо всё бросить и быстренько загрузить её в стиральную машину, исподволь превращаясь в прачку. Также, услышав плач ребенка, мы бросаемся его успокаивать (даже, когда он с отцом или нянькой). Не так легко оставаться собранной и продолжать работать, когда так сильны инстинкты.
Конечно, многие мужчины на это тоже отвлекаются. Мужчины, чьи жены остаются дома с детьми, знают, что тяжело оставаться «на работе» когда на самом деле ты дома. Меня дети отвлекают очень сильно, так что я делаю большую часть своей работы, когда муж дома и может позаботиться о них вместо меня.
Наушники и политика закрытой двери
Хорошая пара наушников и немного любимой музыки оградят от внешнего шума и придадут сил для работы.
Также есть политика «закрытой двери», когда родственники не беспокоят вас, если дверь кабинета закрыта. Политика Джеймса Хиггинботама гласит: «Если дверь закрыта, не отвлекайте, если это не пожар или потеря конечности», что говорит много его пятилетнему отпрыску, как и моему. Но на всякий случай не повредит и замок на двери.
Внешние каналы связи
Некоторых очень сильно отвлекает Твиттер: это как окно чата, раскрытое весь день. Другим не даёт спокойно работать постоянно приходящая почта. Если вы работаете над
Меня также сильно отвлекает телефон. Хоть я и не против телефонных разговоров, когда это необходимо, или когда клиент предпочитает, но в целом стараюсь не звонить и не брать трубку «на работе». Это относится не ко всем, но я знаю себя достаточнохорошо, чтобы осознавать свои ограничения. Когда отвлекающие факторы известны, остается умерить те, что отвлекают больше всего.
Что касается электронной почты, может быть полезно установить время для чтения и написания ответов. Если приходит много почты, можно даже читать и отвечать на письма в разное время. Это очень помогает мне, так как дает время обдумать прочитанное перед ответом (в частности полезно, когда речь заходит о комментариях в блогах).
То же самое касается и физической почты. Я хожу за почтой, открываю и сортирую её, когда дети рядом в течение дня, но дожидаюсь, когда они уснут, чтобы прочитать, ответить, оплатить счета
Когда больше ничего не помогает, уходите
Важно не запираться в кабинете на весь день, особенно если у вас творческая работа. Даже с более технической работой, нужно уметь сосредоточиться и если слишком многое отвлекает, взять паузу.
Выйдите из дома. Сходите в кофейню, в парк, в машину -туда, где ничто не отвлекает и можно передохнуть. Для меня это значит уйти из дома и поехать на машине, обычно на другой конец города. Когда я слышу плач ребенка, меня так и подмывает всё бросить и успокоить его. В отдалении же удается лучше разобраться в себе, выключить «маму» и включить работника.
Семейный телефон
Ещё можно подумать об установке дома рабочей телефонной линии, если её ещё нет. Можно использовать и беспроводной телефон, если он работает. Скайп предлагает также отлично работающие прямые линии. Это прямой номер вашего
Существует также Grand Central, позволяющий иметь телефонный номер, не привязанный к
Майкл Бойник работает из семейного дома и рекомендует научить детей отвечать на звонки, на всякий случай. Кто знает, когда придется дать домашний номер
Обращение с клиентами
Хотелось бы отметить две вещи, более важные, чем всё, упомянутое ранее.
- Будьте открытыми: не скрывайте от клиентов, как, где и когда вы работаете
- Будьте разборчивыми. Выбирайте своих клиентов. Работайте только с теми, кто, по вашему мнению, совместим с вашим графиком и принципами работы.
Об открытости
Это требует внимания. Не стоит изливать душу потенциальному клиенту на первой встрече, рассказывая о всей семье и случае, когда Сьюзи разлила сок на вашу клавиатуру, что остановила работу на два дня. В то же время, не нужно, чтобы он считал, что вы работаете на полную ставку в кирпичном офисе в центре города, до самого заката солнца.
Сообщите, что работаете из дома. Скажите, что и семья дома в течение дня. В моем случае, я честно рассказала о двойняшках и объяснила, что мой первый приоритет днём — быть матерью, но я также работаю только над одним проектом за раз, так что можно быть уверенными, что когда я «на работе» их проект наиболее приоритетен для меня. Расскажите достаточно, чтобы быть честными, но постарайтесь этим их не отпугнуть.
Разборчивость
Ищите людей, которые понимают ваш стиль и распорядок жизни. Ищите единомышленников, которые не против необычных рабочих часов и которые не слишком настаивают на сроках. Я не имею в виду, что сроки надо нарушать, но в доме, где семья блокирует работу, больше вероятность, что семейные обязанности будут мешать. Не нужно притворяться, что это не так. Признайте это, но готовьтесь работать немного усерднее, чтобы наверстать.
У меня только один корпоративный клиент, остальные частники или палые предприятия, которые готовы работать со мной, несмотря на семейные обстоятельства. Я также не беру местных клиентов. Если бы жила в большом современном городе, всё могло быть иначе, но, по моему опыту, местные предложения жестки по срокам, скучны творчески и в меньшей степени позволяют заниматься другими делами.
Нет ничего плохого в разборчивости. Мы делаем это каждый день — предпочитая одну марку масла другой или решая, какой канал смотреть. У вас есть право выбрать клиентов, и принимать все поступающие предложения не честно по отношению как к клиентам, так и к себе.
Когда всё ломается (и вы сами близки к этому)
Даже если вам удалось всё обустроить — идеальный кабинет со звуконепроницаемыми стенами и семья паинек для вашей поддержки снаружи —
Звуковые эффекты
Однажды, во время обсуждения с важным клиентом быстро расходуемого бюджета (что напряжёт любого) вдруг раздается леденящий кровь крик из соседний комнаты. Что делать?
Я бы была открыта с клиентов самого начала (ну, в большинстве случаев) и он был бы готов к этому крику. Плюс я бы выбрала для этого звонка время, свободное от материнских обязанностей, так что не пришлось бы бежать на помощь. Что бы я сделала? Рассмеялась, извинилась и пошла бы в сад, чтобы закончить разговор в тишине, попутно предлагая созвониться в следующий раз.
Когда такое происходит, бывает неловко, и может создать напряжение в семье, если злиться на них за прерванную работу. Но представьте, что работаете в офисе возле железной дороги. Вы сообщаете, что проезд может проехать во время звонка, мотаетесь учесть расписание движения поездов, когда планируете звонки. Но в этот раз поезд и звонок совпали. Такое бывает.
Извинитесь и уверьте клиента, что вы на месте и разговор продолжается. Не огрызайтесь и не кричите мужу или жене, чтобы заткнули малышу глотку. Просто сохраняйте спокойствие, как будто это просто часть жизни — ведь так и есть.
Больные дети и другие препятствия
Слава Богу, у меня дети довольно здоровые, но примерно раз в год они болеют и сроки срываются. Но ведь все мы болеем. Компьютеры ломаются. Наступают творческие кризисы. Что бы мы не делали, не всегда можно успеть в срок. Жизнь идет и наше к ней отношение важнее, чем соблюдение любого дэдлайна.
Одна вещь, усвоенная мной из собственного опыта и из помощи молодым дизайнерам: лучше упустить дэдлайн и закончить проект, чем представить незаконченный проект лишь для того, чтобы успеть в срок. Многие клиенты больше оценят вашу искренность относительно сорванных сроков, если у вас хватит сил завершить проект.
То и дэдлайны существуют не просто так. Жизни клиентов в равной степени важны и их профессиональный успех часто зависит от того, будет ли наша работа в назначенный день и час на их столе. Что может быть хуже, чем необходимость сказать клиенту, что этого не произойтет вовремя, так как дети заболели гриппом. Но, как родитель, вы должны отвечать за детей в первую очередь, даже ценой отношений с клиентом.
Эти отношения можно сохранить с помощью творческого предварительного планирования. Вот несколько советов, которые я в первую очередь использую с клиентами:
Имейте поддержку
У меня большой список коллег, котором можно обратиться, когда мне нужен
Работайте на опережение
Во многих случаях у меня есть небольшое представление о том, что нужно клиенту, ещё до начала, так что я начинаю делать наброски. К первому платежу уже есть
Личная ответственность
Даже если
Отслеживание времени
Важный аспект личной ответственности — отслеживать, как вы расходуете время. Как бухгалтер учитывает деньги, вы должны учитывать время. Если вы работаете с почасовой оплатой, то эта информация нужна для выставления счета — но важно знать, куда уходят и неоплачиваемые часы.
Есть миллион программ для учета времени — локальных или
Я начала этим заниматься не только для роботы, но для семьи. Оказалось очень полезно увидеть: что я успевала, когда не успевала постирать белье или вымыть посуду. Иногда я обнаруживала, что провела слишком много времени в Твиттере или на телефоне и погла подкорректировать это на следующий день.
Записывать дела очень полезно. Если вы замечаете, что пишите «ходил по блогам и отвечал на комменты» вместо «закончил этот большой проект», возможно, захочется отложить блоги и вернуться к работе.
Я начала использовать формы Printable CEO Дейва Си, но в итоге стала использовать самодельные, которые намного проще. В то же время и те формы полезны для самоорганизации (если вы ей увлекаетесь).
Втяните с семью
Быть ответственным проще, когда товарищи напоминают вам не сбиваться с пути. В офисе это коллеги, но и дома есть люди, готовые помочь. Скажите супругу е), да и детям, что нужна их помощь, чтобы оставаться «на работе». Попросите их напоминать о работе, если вы шатаетесь по семейным жилым помещениям.
Некоторые из моих собеседников рассказали, что супруг(а) любя запрещает заниматься работой в семейных зонах, таких как гостиная и кухня. Если они жалуются, что не могут ничего сделать, супруг а) говорит: «У тебя своё пространство, у нас своё. И ты сейчас на нашем». Моя дочка такая же. Она ещё и не в детском саду, но посылает меня в кабинет, когда я говорю, что пытаюсь работать.
Ходите по канату
Работа из дома — это постоянное поддержание равновесия. Но предварительное планирование, договоренности, гибкость и предохранение — и, конечно, тихий час — всё, что нужно, чтобы ловко балансировать между работой и домом.
upd спасибо за карму, перенёс в блог «Фриланс».
