Русский рынок ПО для сотрудничества и ведения проектов

Причины написания

Этот текст является выжимкой из маркетингового исследования русского рынка ПО сотрудничества для малых команд, которое я сделал для проекта Comindwork, российско-украинской системы ведения проектов онлайн. Подумал, что будет полезно и для меня, и для людей, которые ищут такие системы, и для… конкурентов :)

Сразу скажу свой результат исследования: российский рынок отстает от мирового рынка ПО для совместной работы на 2-3 года. Доказательства?

Потребность: управление проектами для маленьких

Новые мировые веяния, сильно уменьшившие стоимость установки и внедрения продуктов автоматизации производства в компании, еще не сильно распостранены.Это

• Доставка SaaS, software-as-a-service, предоставление услуги автоматизации в виде сервиса через интернет, а не продукта, устанавливаемого на сервере компании)
• AbSD, appliance-based software delivery, аппаратно-реализованное программное обеспечение, или по-простому, установка сервера-коробки с предустановленым ПО
• и самое важное, сам подход к организации "Компания 2.0", Enterprise 2.0.

IT-компании, как авангард построения процессов менеджмента, уже освоили новые инструменты. Этим компаниям подходят англоязычные, не-локализированные продукты: большинство понимает по-английски. Но все больше компаний в других сферах строятся на тех же принципах Компании 2.0:

• Консультанты и тренинговые центры в любых отраслях
• Маркетинговые и рекламные агенства
• Издательства и литературные агенты
• Юридические и адвокатские конторы

В этот список попадают любые небольшие сервисно-ориентированные компании. Сервисно-ориентированные в современном мире почти всегда означает «построенные на знаниях», т.е. KIO, knowledge-intensive organizations.

Компания Gartner, как и другие аналитики, считают рынок ПО для совместной работы и ведения проектов в небольших командах одним из самых перспективных софтверных рынков на данный момент. Процесс производства — третий по критичности процесс в компании, после финансов и общения с клиентами (CRM), еще не охвачен стандартными подходами, и борьба на нем нешуточная.

Основное ограничение для внедрения систем поддержки проектного процесса — цена,по данным Cnews Analytics. Так что корпоративные ERP-системы, требующие консультантов и внедренцев, мы в счет не берем. Только те системы, которые позволяют команде самостоятельно настроить процесс и инструменты под себя. Или с поддержкой консультантов через интернет.
Максимальная цена, которую готовы платить такие команды за сервис — до $100 за человека в год.

Мировой рынок

Итак, что есть на данный момент на этом мировом рынке — и на русскоговорящем рынке?

С мировым рынком все понятно: введите в поиске collaboration software, или task management, или и выберите подходящую систему:

• Basecamp и Campfire от 37 Signals, лидеры в управлении задачами
• Microsoft Sharepoint для более сложных задач
• WebOffice от WebEx
• Huddle
• и многие другие, как специализированные, так и общие.

Есть обзоры и сравнения такого ПО, в которых уже можно застрять на недели. Но настоящего лидера на рынке нет, и не предвидится в ближайшие пару лет (опять же, по оценке Gartner).

Русский рынок

Теперь чуть ближе к России и русскоговорящему рынку. Некоторые продукты имеют переведенный на русский интерфейс, но эти программы, в основном все же требуют некоторых усилий программистов по доводке и установке: это либо open-source, либо вышедшие из open-source продукты.
Итак, задача была найти русскоязычный сервис ведения проектов для малого/среднего бизнеса. Основные ограничения: русский интерфейс, сайт и поддержка; не ERP; не CRM; не Microsoft Project (продукт для фактически планирования, а не ведения проектов); это должно быть дешевле чем $100 за человека в год.

Метод поиска

Я открыл Яндекс и начал искать. Русский язык, конечно, обладает огромным количеством синонимов и флексий, но я же потратил немало времени! Используя Яндекс Слова, я постарался охватить все возможные запросы для нахождения такого сервиса. И честно говоря, был обескуражен фактически отсутствием русского рынка продуктов collaboration software, ПО для сотрудничества.

Использованные ключевые слова:

• управление проектами программа
• проект менеджмент
• бесплатно
• багтрекер
• разработка проекта
• система управления бизнесом
• система управления задачами

Результаты: найденные сервисы

И самое важное в этой статье — результаты поиска:

• МегаПлан: управление задачами, и единственная найденная мною рекламируемая система
• MetaFour, МетаФор: только локальная установка, нет SaaS
• IBN от MediaChase: переведенная на русский система корпоративного уровня, довольно взрослая и развитая
• DotProject: бывший open-source, есть перевод самого интерфейса на русский
• EGroupWare: честно говоря, в демо-версии не сумел перевести все в русский язык
• TrackStudio: хорошая система, только локальные установки
• IntraWork: скажу только, что не сумел ни найти демо-версию, ни посмотреть цены
• Teamspace: явно молодцы, только я опять не сумел посмотреть демонстрацию
• WebAsyst: все хорошо :)
• Ну и, собственно, Comindwork :) Не могу же я сам себя не пропиарить.

Просьба в завершение

Если вы используете, или просто знаете другой сервис, который подходит в этот список, дайте мне знать, пожалуйста. Я с радостью внесу его.