Русский рынок ПО для сотрудничества и ведения проектов

    Причины написания



    Этот текст является выжимкой из маркетингового исследования русского рынка ПО сотрудничества для малых команд, которое я сделал для проекта Comindwork, российско-украинской системы ведения проектов онлайн. Подумал, что будет полезно и для меня, и для людей, которые ищут такие системы, и для… конкурентов :)

    Сразу скажу свой результат исследования: российский рынок отстает от мирового рынка ПО для совместной работы на 2-3 года. Доказательства?

    Потребность: управление проектами для маленьких



    Новые мировые веяния, сильно уменьшившие стоимость установки и внедрения продуктов автоматизации производства в компании, еще не сильно распостранены.Это
    • Доставка SaaS, software-as-a-service, предоставление услуги автоматизации в виде сервиса через интернет, а не продукта, устанавливаемого на сервере компании)
    • AbSD, appliance-based software delivery, аппаратно-реализованное программное обеспечение, или по-простому, установка сервера-коробки с предустановленым ПО
    • и самое важное, сам подход к организации "Компания 2.0", Enterprise 2.0.
    IT-компании, как авангард построения процессов менеджмента, уже освоили новые инструменты. Этим компаниям подходят англоязычные, не-локализированные продукты: большинство понимает по-английски. Но все больше компаний в других сферах строятся на тех же принципах Компании 2.0:
    • Консультанты и тренинговые центры в любых отраслях
    • Маркетинговые и рекламные агенства
    • Издательства и литературные агенты
    • Юридические и адвокатские конторы
    В этот список попадают любые небольшие сервисно-ориентированные компании. Сервисно-ориентированные в современном мире почти всегда означает «построенные на знаниях», т.е. KIO, knowledge-intensive organizations.

    Компания Gartner, как и другие аналитики, считают рынок ПО для совместной работы и ведения проектов в небольших командах одним из самых перспективных софтверных рынков на данный момент. Процесс производства — третий по критичности процесс в компании, после финансов и общения с клиентами (CRM), еще не охвачен стандартными подходами, и борьба на нем нешуточная.

    Основное ограничение для внедрения систем поддержки проектного процесса — цена,по данным Cnews Analytics. Так что корпоративные ERP-системы, требующие консультантов и внедренцев, мы в счет не берем. Только те системы, которые позволяют команде самостоятельно настроить процесс и инструменты под себя. Или с поддержкой консультантов через интернет.
    Максимальная цена, которую готовы платить такие команды за сервис — до $100 за человека в год.

    Мировой рынок



    Итак, что есть на данный момент на этом мировом рынке — и на русскоговорящем рынке?

    С мировым рынком все понятно: введите в поиске collaboration software, или task management, или и выберите подходящую систему:
    • Basecamp и Campfire от 37 Signals, лидеры в управлении задачами
    • Microsoft Sharepoint для более сложных задач
    • WebOffice от WebEx
    • Huddle
    • и многие другие, как специализированные, так и общие.
    Есть обзоры и сравнения такого ПО, в которых уже можно застрять на недели. Но настоящего лидера на рынке нет, и не предвидится в ближайшие пару лет (опять же, по оценке Gartner).

    Русский рынок



    Теперь чуть ближе к России и русскоговорящему рынку. Некоторые продукты имеют переведенный на русский интерфейс, но эти программы, в основном все же требуют некоторых усилий программистов по доводке и установке: это либо open-source, либо вышедшие из open-source продукты.
    Итак, задача была найти русскоязычный сервис ведения проектов для малого/среднего бизнеса. Основные ограничения: русский интерфейс, сайт и поддержка; не ERP; не CRM; не Microsoft Project (продукт для фактически планирования, а не ведения проектов); это должно быть дешевле чем $100 за человека в год.

    Метод поиска

    Я открыл Яндекс и начал искать. Русский язык, конечно, обладает огромным количеством синонимов и флексий, но я же потратил немало времени! Используя Яндекс Слова, я постарался охватить все возможные запросы для нахождения такого сервиса. И честно говоря, был обескуражен фактически отсутствием русского рынка продуктов collaboration software, ПО для сотрудничества.

    Использованные ключевые слова:
    • управление проектами программа
    • проект менеджмент
    • бесплатно
    • багтрекер
    • разработка проекта
    • система управления бизнесом
    • система управления задачами
    Результаты: найденные сервисы


    И самое важное в этой статье — результаты поиска:
    • МегаПлан: управление задачами, и единственная найденная мною рекламируемая система
    • MetaFour, МетаФор: только локальная установка, нет SaaS
    • IBN от MediaChase: переведенная на русский система корпоративного уровня, довольно взрослая и развитая
    • DotProject: бывший open-source, есть перевод самого интерфейса на русский
    • EGroupWare: честно говоря, в демо-версии не сумел перевести все в русский язык
    • TrackStudio: хорошая система, только локальные установки
    • IntraWork: скажу только, что не сумел ни найти демо-версию, ни посмотреть цены
    • Teamspace: явно молодцы, только я опять не сумел посмотреть демонстрацию
    • WebAsyst: все хорошо :)
    • Ну и, собственно, Comindwork :) Не могу же я сам себя не пропиарить.

    Просьба в завершение

    Если вы используете, или просто знаете другой сервис, который подходит в этот список, дайте мне знать, пожалуйста. Я с радостью внесу его.

    Комментарии 18

      +2
      а нужно ли нам догонять этот рынок?
      не лучше ли глядя на их ошибки
      и ещё немного заглядывая в перед
      создать другой новый «рынок»
        0
        Ок, предлагайте, какой новый рынок создавать :)
        я считаю, что снижение цен и повышение качества — это безусловный плюс. Тренд такой, и мы действительно отстаем в этом тренде. Вплоть до «отдых в Крыму» по ценам такой же как в Болгарии, но по сервису на порядок ниже.

        Возвращаясь к ПМ- и коллаборативному софту.
        Может быть, что-то новое возникнет, придут те самые волшебные mash-up'ы :), но пока этого не происходит.
          –2
          Незнаю конечно
          я далек от этого.
          Но знаю точно что чистый рынок, это не капитал.
          Это взаимо выгодные отношения
          среди множества маленьких «компаний» не больше 7-и человек
          преследующих общею цель… равновесие
          0
          Это мы уже проходили:). Что-то до сих пор мало чего с этого получалось
          0
          А почему Вы пишете, что DotProject — «бывший open-source»? На сайте у них написано, что они и сейчас open-source.
            0
            А, это я перепутал, точно.
            Прошу прощения, DotProject таки действительно open-source, а вот ActiveCollab стал проприетарным софтом, продаваемым за деньги
            0
            Вот скажите, пользователи максимального тарифного плана также смиренно молчат по поводу частичной русификации, как и халявщики?

            А в целом заманчиво, будем разбираться.
              0
              А что значит частичная русификация? Мы стараемся перевести все, хотя базовый язык — английский :)
                0
                Частичная — неполная.

                Если по делу, то при создании проекта ввожу название «Открытие проекта», а в качестве короткого имени «Открытие». В ответ по второй графе получаю — «Это поле не может содержать специальные символы и пробелы.»
                  0
                  Да, тщательно мы проходились только по основным workflows.
                  Опять же, причина — размер русского рынка :)
                  Но раз уже решили работать на русском, доведем до правильного состояния.

                  Спасибо за замечание, будет исправлено.
              0
              Вы знаете, я не публиковал, но проводил подобный обзор западного и российского рынка. Мой общий вывод – отставание не менее, чем пять лет. До малого бизнеса знав рынке СНГ, вообще, очень далеко. Думаю, пятилетний срок – это идеал для корпораций и больших организаций, которые не используют западный менеджмент и приходящий с ним инструментарий.

              А анализ у Вас, в принципе, интересный, хотя, мне кажется, Enterprise 2.0 всё-таки начинается не с задач управления проектами, а им заканчивается.
                0
                Мда… :)

                Много комментариев к вашему комментарию :)

                Во-первых, срок. Я исхожу не из фактов 5-летней давности, а из все ускоряющегося развития. То есть, если в России движение пойдет в эту сторону, то реально результаты будут через 2-3 года. Но мне так кажется, ничего не реально загадывать :)

                И еще очень интересный комментарий по поводу управления проектами. Это действительно непростой вопрос. Я попробую его раскрыть, что-то типа «enterpise systems: between ERP and mash-ups» :)
                  0
                  Конечно, в части предсказаний спорить бессмысленно. Единственное, что могу сказать, что исхожу из сегодняшнего, а не вчерашнего состояния российского рынка.

                  Что касается управления проектами, то мы с Вами уже где-то когда-то затрагивали эту тему. Вернее, тему, а что такое Enterprise 2.0 и относится ли управление проектами к нему? В своих блог-заметках я уже объяснял свою позицию, например, здесь www.itechbridge.com/forum/index.php? showtopic=104206. Кратко повторю.

                  В самом узком смысле Enterprise 2.0 – это социальные ресурсы Веб 2.0, узко ориентированные на обслуживание нужд предприятий и организаций и, как правило, работающие на их же серверах. Когда говорят о рынке Enterprise 2.0 как B2B, то имеют в виду именно такое узкое определение. ClearSpace – классический продукт этого рынка.

                  В более широком смысле Enterprise 2.0 дополнительно включает в себя и общедоступные социально-сетевые ресурсы класса B2C, которыми пользуются предприятия для поддержки своих внутренних и внешних бизнес-процессов. Это самое распространённая на Западе трактовка Enterprise 2.0

                  И только в очень широком смысле Enterprise 2.0 – это все программы, традиционно относящиеся к Enterprise Software, c добавлением специализированных и /или общедоступных социально-сетевых ресурсов. Это пока ещё очень нераспространённая трактовка, которой следуете и Вы, когда относите управление проектами к Enterprise 2.0.

                  Вот что я имел в виду, когда говорил, что Enterprise 2.0 начинается не с программ управления проектами, а начинается он с социальных ресурсов, до которых российскому бизнесу ещё очень и очень далеко (отсюда, кстати, и моя прогноз по срокам).

                    0
                    Ага, я понял.
                    Спасибо за ссылку, как-то потерял из виду все аспекты того самого Enterprise 2.0.

                    Да, я рассматривал только аспект «управление Enterprise 2.0», а не все функционирование. Исключительно со своей утилитарной точки зрения :)
                      0
                      Я хорошо понимаю цели Ваших публикаций и очень доволен, что в Хабре появился ещё один специалист, который хотя бы произносит фразу Enterprise 2.0. А то устал от одиночества:).

                      Однако, чтобы Вас все правильно понимали, советую с терминами быть очень осторожным. Тем более, с неустоявшимися.
                        0
                        Спасибо за статью, интересно.
                        Мне как новичку — непонятно — что представляет из себя разница в управлении всеми процессами между 1.0 и 2.0, а точнее, какие технические решения и как, конкретно, изменяют какие процессы взаимодейсвия в компании. И второе, если начинать построение коммуникаций, то как оно «правильно» с точки зрения 2.0. Может это уже где-то описано, желательно на русском, я не искал, не знаю, посоветуйте! :)
                          0
                          Извините, но я не понял, это вопрос ко мне или к akve? Если ко мне, то в ближайшее время у меня появится заметку на эту тему…
                            0
                            к обоим, спасибо )

              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

              Самое читаемое