Корпоративным блогам — быть

    Когда произошло явление блога бизнесу, многие деловые люди на вопрос «То blog or not to blog?» ответили для себя уверенным «not to blog». Специализированные издания их поддержали: «Год назад, приглядываясь к корпоративному блоггингу, мы решили, что нужен он лишь единичным бизнесам, — говорит Джеймс Бэлчер, ведущий аналитик eMarketer. Однако за год изменилось многое, и мнение аналитиков — в том числе.

    «Сейчас, несмотря на то, что новые блоги появляются ежесекундно, лишь немногие компании берут на вооружение эту среду, — рассуждает аналитик. — Войдя в блогосферу, бизнес сталкивается с необходимостью «ослабить вожжи», но ведь для него так важен контроль. Поэтому 90% компаний — больших и маленьких — даже не глядят в сторону блогов». Поистине, огромны препятствия, преодолеть которые должны корпорации на пути к столь важному элементу Веб 2.0.
    Экспертам ситуация понятна: мало какой собственник захочет выставить «под обстрел» свой бренд, если в нем всё устроено — есть имидж, устоялась внутрикорпоративная культура, налажены связи с общественностью. Среди всего этого нет места хаотическому элементу — реальному голосу со стороны, который может нарушить красоту картины. Независимого комментатора трудно контролировать, и это существенный недостаток, поскольку «обратная связь» не всегда оказывается позитивной.

    Однако в последнее время компаний, пытающихся абстрагироваться от стереотипов и найти применение блогам, становится все больше. «GM и Sun, к примеру, используют свои блог-площадки в качестве PR-инструмента — поверьте, им это обходится недорого», — говорит Джеймс Бэлчер. Кроме того, пытаясь освоиться в блогосфере, бизнес приобретает важные навыки, которые очень ему помогут в самом ближайшем будущем. Во всяком случае, в бренд-менеджменте без них не обойтись.

    Поколение, которое черпает информацию из социальных сетей и может назвать блоги второй естественной средой обитания, отвергает традиционные фильтры корпоративных коммуникаций, считает Бэлчер. По его мнению, и бизнесменам, и PR-специалистам следует освоиться в блогосфере, чтобы не оказаться внезапно за бортом.
    Реклама
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее

    Комментарии 39

      +1
      Нам бы для начала дорасти до уровня, когда "есть имидж, устоялась внутрикорпоративная культура, налажены связи с общественностью". В большинстве компаний до сих пор PR'ом называют ежемесячную рассылку пресс-релизов в профильные издания. Ни о каких ОТНОШЕНИЯХ с общественностью тут речи не идет. А блогинг именно ими и является.

      Помнится когда я отправил знакомому маркетологу ссылку на нелестное описание опыта проведения досуга в его заведении, опубликованному в ЖЖ, первым его вопросом было "Как это удалить?".
        0
        Гы-ы-ы, но вить правильно говорится, надо искать свои методы подхода к тому же корпоративному блоггингу. Правда никто не говорит, какие именно тут можно найти. Ты выставляешь на общее обсуждение ту или иную тему и пожинаешь плоды. Мне как то сказали: «если есть критики, то есть и те, кто с ними не согласен» - возможно, но помните, как было с упаковкой Артемия Лебедева для ВК. Толи надо выждать, толи не подходит это всё и нужны цветочки, зайчики и бабочки :)
          0
          Ой, как бы буратино в пафосе ни купался, ни размахивал бы модной вебдванолью - все равно буратиной останется. Корпоративная культура большинства компаний не благоприятствует, есть иерархия, есть инсайдерская информация. И это не только российские реалии.

          К примеру, тут и тут корпблоги американских автомобилестроителей. Что заметно?

          1. Должности - в блогах пишут инсайдеры, имеющие право говорить от лица компании. Абы кого не пустят писать в корпблог, и это сковывает, согласитесь.

          2. Тексты - топы компаний каждым действием своим преследуют какие-то цели. Как результат - блог становится похож на сборник пресс-релизов.


          Оффлайновым компаниям, большим компаниям корпблоги нафиг не упали. Просто они идут вразрез с корпоративной культурой, а ломать ее ради блога никто не будет. Некоторые следуют моде, и это выглядит нелепо.

          Есть исключения, согласен. Корпблоги - тонкая штучка. Как правило пробуют мелкие компании, или инноваторы.

          Несколько материалов по теме и не очень (eng):

        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
            +1
            Блог Яндекса - это не "наши"? :)
              0
              это ваши =))
              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                  +1
                  Это исключение... Но идея заразительна, хотя применяется сейчас сплошь и рядом - криво и косо...

                  Надо на эмоции юзера давить, а давится на логику... :)
                  +1
                  "Наши" такие же разные, как "ихние".
                  Обобщения тут непродуктивны.

                  Корпоративный блог - как столовые приборы. Можно с их помощью пообедать, а можно и покалечиться.

                  С тенденцией всё кристально ясно: корпоративных блогов будет с каждым годом всё больше, умение их вести станет одним из необходимых требований к работнику пресс-службы в близком обозримом будущем. Консерватизм начальства этих ростков не вытопчет, как не помешал он росту интернет-рекламы.

                  Вопрос лишь в том, кто возглавит у нас движение корпораций в блогосферу - умники или мартышки Запада.
                    0
                    С удовольствием дал бы ссылку на рубрику «корпоративные блоги» в своём каталоге, но это будет – реклама, даже упоминая сейчас о нём уже что-то близкое. Если что, пусть удалят комментарий. В рунете, достаточно корпоративных блогов - было, есть и будет. Ну может меньше чем западных, но они точно есть. Яндексовый блог тому свидетельство, всецело соглашусь с bobuk. На счёт скрытности, как говаривал Альберт Эйнштейн: «всё в мире относительно». Опять же, стоит вспомнить историю с ВК, о которой упоминал выше ИМХО :)
                      0
                      так дайте.
                      Вон Бобук не стесняется =)
                        0
                        Ну, рас народ требует, но предупреждаю это лишь капля в море (всего 17 блогов), таких каталогов много и наверно мало кто знает о моём каталоге, так пару сотен человек.
                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                            0
                            Ну, конечно лестно, что все корпоративные блоги рунета есть у меня в каталоге :) Однако, верится с трудом. Но ИМХО дальше разбираться будет сложно. Ведь тема уже подошла к вопросу: «что такое блог»? Скажу честно, пытаться разобраться, что это такое я больше не возьмусь. Однажды мне уже доказали, что моё мнение может сильно отличаться и это не доказывает его верности. Сошлюсь лишь на то, что даже первый сайт вроде как можно назвать блогом, по крайней мере так говорят, но утверждать я ничего не возьмусь :)
                          0
                          Да, я вообще такой.
                      0
                      Не надо забывать, что корпоративный блог "Яндекса" - это фикция. Это "размышления сотрудников" в форме блога, но ведь свободного комментирования нет.. По-моему блог "Яндекса" - это уникальный пример "блогосимулякра", pardon my french, ведущего вещание в режиме монолога. IMHO, лучше никакого блога ;)
                        0
                        Начнем с того что коментарии - не главный признак блога, правда?
                        А закончим тем, что комментарии там есть, просто они не публикуются на сайте. Форма для фидбека там есть, и если Вы напишете дельный коментарий Вам обязательно ответят, я проверял.
                          0
                          Есть симулякры и покруче, уверяю вас 8)
                            0
                            не спорю! в телевизоре вот, например, симулякр на симулякре, Яндекс отдыхает ;)
                              0
                              В сети есть 8) Даже сам удивился. Вот, написал про один только что 8)
                          +1
                          Это очень существенный признак, особенно для корпоративного блога. Иначе, можно было бы просто разместить обычную форму для фидбэка и посылать туда дельные комментарии :) Поверьте, очень многие отвечают! Корпоративные блоги создаются, как правило, для общения с юзерами/потребителями и т.п., в противном случае, проще создать ленту корпоративных новостей, каковой собственно и выглядит так называемый "блог Яндекса".
                            +1
                            Вы напрасно путаете блог с форумом, уважаемая Анастасия.

                            Форумы на Яндексе тоже есть, просто в другом месте.

                            Функциональность блога Яндекса - возможность нам заглянуть туда, а не им посмотреть на нас.

                            Чисто для сравнения:
                            http://googleblog.blogspot.com/
                            Возьметесь ли Вы утверждать, что блог Гугла - тоже фикция?
                              0
                              не хочется затевать религиозный спор, уважаемыq Антон :) но мне как пользователю гораздо интереснее блог с возможностью комментирования, ну вроде http://blogs.msdn.com/livesearch/ Кстати, для имиджа "Яндекса" "открытый" блог был бы полезен - странно позиционировать себя открытой хайтек компанией с закрытым для комментариев блогом ;)
                                +1
                                Я упаси Господи не собирался затевать религиозных споров. Я просто увидел Вашу фразу "Не надо забывать, что корпоративный блог "Яндекса" - это фикция", и возразил - не с религиозной, а с сугубо практической точки зрения.

                                  0
                                  с формулировкой погорячилась, признаю, формально это вроде бы блог ;) я говорю с точки зрения advanced user, которому было бы ОЧЕНЬ интересно читать настоящий интерактивный корпоративный блог "Яндекса", а не ленту новостей.
                                    +1
                                    Это не "вроде бы", а самый настоящий, нормальный блог.
                                    В котором, по понятным причинам, связанным с форматом (корпоративным), отключены комментарии. И задача их включения - не так проста и однозначна, как Вам может казаться, пока Вы не дали себе труда задуматься над последствиями.
                                      0
                                      ну почему вы решили, что я не задумывалась над последствиями? они достаточно очевидны, учитывая уровень посещаемости "Яндекса". Поэтому необходима премодерация, и как следствие - отдельный человек в штате, кот. будет этим заниматься. Другой вопрос - нужно ли это компании. С моей "сторонней" точки зрения - да. Ваша point de vue может не совпадать. :)
                                0
                                Гуглеры - замечательные ребята. Вместо поста - письмо, сразу после его получения админом приходит уведомление, что он появился на сайте, но по факту админ отвечает, что с тобой по этому вопросу свяжутся и удаляет пост :) У меня претензий нет, но вряд ли это многим понравится.
                                0
                                Уважаемая Анастасия, уважаемый Долбоёб прав. Для общения с юзерами/потребителями самое идеальное - форум, а никак не блог. (Если под форумом понимать то, что мы обычно понимаем, а под блогом - скажем, личный ЖЖ.) Жопа, правда, в том, что все эти понятия (форумы, блоги, конференции) настолько переплелись и запутались, что иногда классифицировать очень сложно. Вот чем принципиально отличается комьюнити ЖЖ от форума, кто-нибудь может объяснить?
                                  0
                                  А шо касается "существенного признака корпоративного блога" - так эти блоги бывают разных видов. И для разных целей. Значит, у блога Яндекса не было цели "улучшить и углУбить" (которую взяли на себя форумы Яндекса).

                                  Хотя лично для меня ценность подобного вида блогов неочевидна. Действительно, очень напоминает рядом стоящий раздел "Новости и пресс-релизы" ;-)
                                    0
                                    Ээээээ... "форумы взяли на себя ... цели...". Ну, короче, все поняли ;-)
                                    Пора спать...
                                      0
                                      о чем я и говорю :) зачем Яндексу две корпоративные новостные ленты? ну это вопрос менталитета, видимо, я надеюсь, что со временем Яндекс откроет каменты и будет "первым" из крупных игроков, сделавшим это в россии. Вот как, например, Вымпелком взял и первым среди телекомовцев начал записывать подкасты - уважаю! хотя понятно, что материальная польза тут совсем не очевидна.
                                        0
                                        Тем не менее это блогом быть не перестает. Родо-племенные признаки присутствуют - надпись "блог", например ;-)
                                          0
                                          у нас и политический строй номинально "демократия" :-) а что мы имеем на самом деле, всем очевидно.
                                            0
                                            Не, у нас номинально - "суверенная демократия". Кто бы мне еще объяснил, что это...
                                              +1
                                              Я думаю, что это оговорка, а надлежало читать "сувенирная".
                                                0
                                                Если "сувенирная" - как матрешки на Арбате (они там продаются еще?) - тогда да, вполне подходит.
                                                  0
                                                  для меня "сувенирная" звучит скорее как "воспоминания о демократии"
                                            0
                                            по крайней мере могли бы traceback'и добавить

                                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                      Самое читаемое