Три цитаты

    Руководителям проектов в частности и собирательному «начальству» в целом…

    Борис Акунин, «Коронация, или последний из романов»


    Нужно непременно поощрять и награждать подчинённых – но в меру, не просто за добросовестное исполнение обязанностей, а за особенное усердие. Наказывать тоже необходимо, но только справедливо. При этом следует доходчиво объяснять, за что назначено наказание и, разумеется, оно ни в коем случае не должно быть унизительным. Ещё раз повторю: если подчинённый не справляется со своей работой – виноват в этом начальник.

    У меня в Фонтанном сорок два человека, в Царском четырнадцать, и ещё в Крыму двадцать три. И все на своём месте, уж можете мне поверить. Сам Пантелеймон Кузьмич, дворецкий его высочества великого князя Михаила Михайловича-старшего, не раз говорил мне «Вы, Афанасий Степанович, настоящий психолог». И не гнушался у меня совета спросить в особенно трудных случаях.

    Например, в позапрошлый год в Гатчинском дворце попал к нему в штат один младший лакей – слов нет, до чего бестолковый. Помучился с ним Пантелеймон Кузьмич, побился, и попросил меня присмотреться: дубина из дубин, говорит, а прогнать жалко. Я взял парня – захотелось блеснуть. В столовой оказался негоден, в гардеробной тоже, в кухне тем более. Одним словом, как говорят в народе, крепкий орех. А как-то раз гляжу – сидит он во дворе и через осколок стекла на солнце смотрит. Стало мне любопытно. Остановился, наблюдаю. И так он с этим стёклышком возился, будто ему достался какой бриллиант бесценный. То подышит на него, то рукавом потрёт. Здесь меня и осенило. Поручил ему в доме стекла протирать – и что вы думаете? Засияли мои окна, как горный хрусталь. И подгонять парня не нужно было, так с утра до вечера и полировал стёклышко за стёклышком. Теперь он лучший мойщик окон во всем Петербурге, у Пантелеймона Кузьмича дворецкие на него в очередь записываются. Вот что значит нашёл человек своё призвание.
    (Разбиение на абзацы мое).

    Том ДеМарко, «Deadline. Роман об управлении проектами»


    Четыре основных правила менеджмента
    1. Найти нужных людей.
    2. Дать им ту работу, для которой они лучше всего подходят.
    3. Не забывать о мотивации.
    4. Помогать им сплотиться в одну команду и работать так дальше.
    (Все остальное — административная ерундистика.)

    Стас Давыдов, «Не мешайте мне работать!»


    • Поручать людям ту работу, которую они любят. Не поручать той, которую не любят.
    • Отслеживать предпочтения, чтобы вовремя менять профиль деятельности.
    • По возможности делать результат работы «близким» для сотрудников, чтобы у них не пропадало осознание того, ради чего они работают.
    Поделиться публикацией

    Комментарии 25

      +1
      В последней цитате поправьте, пожалуйста, «деятель-ности».
        0
        Гран-мерси.
        +10
        когда же я найду свои стёкла...]
          +1
          И чтобы еще платили за эти стекла, ага!
            +2
            За хорошие стекла всегда [хорошо] платят
              0
              Да это коммунизм какой-то… «каждому по способностям..». В жизни так не бывает :(
                0
                Хорошая машина ауди? Вроде да. А ВАЗ хорошая? Нет. За ауди хорошо платят? Да. За ВАЗ? Ну так.

                Хорошее «стекло» — хорошо стоит. А что это — товар или услуга, уже не важно.
                  0
                  Коммунизм — это от каждого по способностям. А каждому по способностям — это реальная жизнь.
            0
            Эх, может рассылку сделать этой статьи знакомым менеджерам, управленцам, боссам, начальникам, и прочим оталопам которые в менеджменте ничего не смыслят.
              +3
              Найти нужных людей.
              Дать им ту работу, для которой они лучше всего подходят.
              Не забывать о мотивации.
              Помогать им сплотиться в одну команду и работать так дальше.


              В Peopleware (Человеческий фактор) того же Демарко и Листера это сформулировано ещё изящнее:

              Найдите подходящих людей.
              Сделайте так, чтобы они были счастливы и не хотели уходить.
              Дайте им волю.
                +2
                какие красивые слова, жаль, что в жизни не все так просто
                  +14
                  в жизни мойщики окон часто уверены, что их наняли стекла протирать, а не делать в доме светло.
                  +6
                  да, очень хорошо и очень правильно

                  давно заметила на собственном жизненном опыте, что хорошие руководители всегда слушают своих подчиненных — слышат. никогда не оставляют без внимания все их идеи и предложения. даже если идею нецелесообразно воплощать в текущий момент — к этому приходят именно путем диалога, совместной детальной проработки и т. п. (даже если это была изначальная позиция руководителя — он сумел в диалоге донести до подчиненного свое видение ситуации и это похвально, это вызывает только уважение)

                  а от плохих неопытных руководителей обычно складывается ощущение, что он больше занят самоутверждением в коллективе и абсолютно не слышит, что ему говорят подчиненные, реагируя на них только как на попытки понизить его авторитет или перехватить инициативу

                  хороший руководитель, видя какую-то общественную волну, ее, в первую очередь, «седлает» и с помощью ее энергии что-то воплощает
                  0
                  истину глаголите :)
                    +2
                    Свои «стекла» надо искать самостоятельно, а не ждать этого от начальства.
                      +2
                      Интересно, а кто любит туалеты драить?
                        +3
                        # Поручать людям ту работу, которую они любят. Не поручать той, которую не любят.

                        А кто будет делать ту работу, которую никто не любит? :)

                        Хотя спрашиваю серьезно: у меня в студии самая больная тема — это качественная публикация контента клиента, который присылается в Ворде, с картинками внутри, со сложными таблицами и т. д. Найдутся фанаты такой работы, отзовитесь :)
                          0
                          Наверное есть такие люди. Просто они думают, что это незначимая работа и никому не нужна.
                          +10
                          Я бы еще добавил цитату из Маленького принца Экзюпери:

                          " — Мне хотелось бы поглядеть на заход солнца… Пожалуйста,
                          сделайте милость, повелите солнцу закатиться…
                          — Если я прикажу какому-нибудь генералу порхать бабочкой с цветка
                          на цветок, или сочинить трагедию, или обернуться морской чайкой и
                          генерал не выполнит приказа, кто будет в этом виноват — он или я?
                          — Вы, ваше величество, — ни минуты не колеблясь, ответил Маленький
                          принц.
                          — Совершенно верно, — подтвердил король. — С каждого надо
                          спрашивать то, что он может дать. Власть прежде всего должна быть
                          разумной. Если ты повелишь своему народу броситься в море, он устроит
                          революцию. Я имею право требовать послушания, потому что веления мои
                          разумны."
                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                              0
                              «С течением времени каждая должность будет занята служащим, который некомпетентен в выполнении своих обязанностей». Следствие из принципа Питера.
                              0
                              Разве первая цитата не из «Азазели», а не «Коронации...»?
                                0
                                Именно из «Коронации».
                                0
                                К сожелению у нас как поставишь ангела (хорошего человека) на трон (на пост) у него сразу рога начинают рости
                                  –3
                                  цитаты не помогут, когда мозгов нет (как например у автора поста)
                                  взамен могу предложить мантру (можете меня цитировать):
                                  1. чтобы всем все нравилось
                                  2. чтобы всем все нравилось
                                  3. чтобы всем все нравилось

                                  Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.