Менеджмент 2.0 (часть 1)

    Недавно встал перед классической задачей управления.
    Надо было разработать нематериальную систему постоянной мотивации небольшого (6-8 человек) отдела. Сфера работы — IT продажи, впрочем это не важно в текущем контексте
    Решил подойти к решению нетривиально.

    Учитывая, что самая большая проблема современных компаний — излишняя «офисность» и уйма корпоративных норм и правил, было желание сделать что-то нестандартное, интересное, но при этом эффективное и охватывающее множество нечисловых показателей работы сотрудников.
    После нескольких дней размышлений решил попробовать ввести систему кармы.
    Реализовали пока при помощи таблицы, в которой первой строкой имена сотрудников, под каждым именем два столбца. В одном каждый желающий ставит значение изменения кармы, во втором — соответственно аргументирует. В конце каждого отчётного периода (напр. месяца) подводится итог (впрочем можно сделать и постоянное отображение текущей кармы). По итогам уже человек с максимальной кармой получает небольшой бонус (оговоренный в начале периода), всеобщий респект и уважение. :)
    Например,
    — Иванов Олег
    — +5|успешная сдача аттестации
    +3|заключил ценный долгосрочный договор
    -4 |слил заказ на серверы
    +1|помог решить вопрос новенькому сотруднику
    — Величину, на которую изменить карму каждый выбирает в зависимости от причины. Руководитель отдела и заместитель имеют максимальное значение +-5, все остальные +-3.
    Для удобства применили цветовое кодирование. Имя каждого в верхней строке написано определённым цветом. Этим же цветом он выставляет карму. Можно легко определить кто, что поставил.

    Дополнительные плюсы такого решения:
    • Постоянный соревновательный элемент без антагонизма
    • Каждый видит какие его действия вызывают положительный отклик среди коллег
    • Можно с лёгкостью проследить что лучше, что хуже получается у каждого
    • Ну и, конечно, это интересно


    Возможный минус может проявить себя в негативной реакции на минуса. Впрочем, учитывая адекватность работников, думаю этого получится избежать.

    Какие ваши мысли по этому поводу? Было бы вам интересно работать с такой системой, что можно сделать лучше или как лучше реализовать?

    upd результаты по итогам недели
    Поделиться публикацией

    Комментарии 149

    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        –4
        Сделайте в виде не просто «таблицы, в которой первой строкой имена сотрудников, под каждым именем два столбца», а в виде компьютерного приложения: софта по локалке или интернет-сайта. Там — мини игра, по большому счету хабр без контента. А можно, кстати, и с контентом. Тогда вообще будет прикольно — и внутрекорпортивное он-лайн сми и система мотивации. Да и движок уже готов, доделать чутка только.
        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
            –2
            Хабракомпания ;)
              0
              ты, что не читал пост! Система разрабатывается для 6-8 человек, т. е. маленького отдела, какой там контент может быть и кому его надо наполнять? Если бы это было создано для крупной компании с несколькими тысячами работников, то тогда можно.

              Система как мне кажется будей действенна, и по-моему, было бы ее удобно реализовать в виде календаря. Спасибо за пост, интересно.
                0
                в качестве контента могут выступать отработанные возражения для продаж.
                  0
                  в смысле? Если честно, недопонял что вы имели ввиду)
                  0
                  в смысле — в виде календаря? Спасибо за поддержку — посмотрим что получится из этого. В следующую пятницу надо будет написать что из этого получилось, если не забуду.
                  0
                  в виде лёгкого софта было бы интересно, но овчинка выделки не стоит. Если бы это (не дай б-г)))) было в масштабах предприятия — то ещё затраты такие оправдали бы себя. А так как это эксперимент на малой группе, то и софт такой — если только кто-то напишет из собственного интереса.
                    0
                    Можно грабить корованы… )
                      0
                      два года о такой системе мечтали :))))
                    0
                    между прочим, приблизительно по такой схеме работает много лет (если не десятилетий) Макдоналдс :) Не сказал «свободная касса» или «ваших 250 рублей» — получи минус сколько-то там баллов, менеджер за спиной все запишет и посчитает :)
                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                      +2
                      Если каждое изменение кармы подкрепляется аргументом, почему именно так карма меняется, то сранье в карму можно сделать вполне наказуемым.
                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                          +4
                          Все зависит от качества арбитража :)

                          Не могу ничего сказать про крупные коллективы — нет опыта. Но в маленьких коммандах из этого может получиться как минимум немного веселья.
                            0
                            Ниже я описал почему предложенная схема работать не будет. Как вам такая схема?
                            Бонус должен быть не один на коллектив, а по одному на каждого сотрудника. В начале месяца руководитель отдельно с каждым сотрудником определяет показатели и ожидаемые значения этих показателей. При достижении будет выдан гарантированный бонус в виде % от оклада. Оклад это та часть, которую сотрудник получит обязательно, а бонус это дополнительные 0-40% к заработной плате, которые можно получить. В конце месяца только руководитель оценивает, какой размер бонуса получит сотрудник (пределы бонуса заданы жестко и всем известны) и что нужно сделать, для того, чтобы в следующем месяце получить максимальный бонус. Какие показатели помимо выполнения/невыполнения планов влияют на бонус: ответственность сотрудника за последний месяц, качество его работ, инициативность, результативность, комфортность взаимодействия с другими сотрудниками и возможно другие.
                            Плюсы подхода: у руководителя есть «рычаг», которым он может корректировать работу каждого из подчиненных.
                            Минусы: субъективность оценки руководителя (без этого никак), необходимость думать и оценивать работу каждого сотрудника.

                              0
                              И найдутся люди, считающие что на самом деле оклад на 40% больше заявленного, и за неусердие их банально ежемесячно штрафуют, а полный оклад дают лишь по праздникам…
                                0
                                Заренее сотрудникам известно, что «нормальная» переменная часть это 20-25%. Если получаешь меньше — значит были косяки в течении месяца (какие именно узнаешь от начальника), если больше — молодец, отличился (чем именно тоже расскажут).
                                У нас данная система работает второй год для коллектива в 300 человек. Весьма успешно. Менять не собираемся. Убязательное условие — коллектив и особенно менеджмент должны быть адекватны.
                                  0
                                  а чем занимаются эти 300 человек, если не секрет? И что вы вкладываете в «адекватный менеджмент»?
                                    0
                                    Компания ДубльГИС (электронные справочники и карты), в Казани (http://kazan.2gis.ru/) выйдем 1го декабря.
                                    Адекватный менеджемент — было употреблено в значении адекватное руководство, адекватные личности принимающие решения.
                                0
                                схема отличная. В той или иной степени она много где используется.
                                Но, как там где-то ниже обсуждали, деньги мотивируют очень кратковременно и не всех. Согласны? :) Если нет — приятно будет об этом поспорить))
                                  0
                                  Согласен. Бенефиты должны быть различны. Одними премиями мотивацию в долгосрочной перспективе удерживать сложно.
                                  В данной модели достаточно значимым фактором успешности её применения является признание заслуг сотрудника за прошедший месяц, что само по себе уже мотивирует, даже не подкрепленное денежным эквивалентом.
                                  0
                                  С удовольствием бы работал в такой системе (возможно для меня только переменная часть несколько завышена). Разумеется, только при очень адекватном начальнике, к которому есть немаленькое (пропорционально размеру переменной части) доверие. От себя бы добавил регулярный (раз в полгода/год) пересмотр постоянной составляющей в зависимости от рынка труда/инфляции (смотря с чьей колокольни глядеть) и возможность ставить оценки руководителю. Т. е. оценивать, насколько хорошо он помогал/мешал подчинённым зарабатывать в течение этого месяца. Сии оценки могут влиять (а могут и нет, в зависимости от желания вышестоящего начальства) на переменную составляющую з/п самого начальника.
                                0
                                а про крупные коллективы и не идёт разговор.
                                Потом, я не думаю, что сотрудники будут активно расставлять за каждую мелочь плюсы и минусы.
                              +1
                              Мне кажется в данном случае можно решить эту проблему, оставив только плюсы. Тогда появится обратная проблема: «плюс за плюс», но эта проблему уже как-то приятнее ))

                              В общем, там, где имеет место личный контакт и личные отношения, лучше оставить только позитив, иначе минуса будут поводом для личных обид.

                              Автору топика респект за экспериментаторство :-)
                              Успехов.
                                0
                                Спасибо :)
                                Можно и только плюсы оставить. Вообще, как я выше написал уже, не думаю, что сами сотрудники будут себе активно расставлять плюсы и минусы. В основной массе это будем делать я и мой зам.
                                И для минусов (как и плюсы, конечно), да и вообще для любой отрицательной мотивации, должны быть чётко понятны причины у объекта, на которого она нацелена.
                                Что-то я коряво сформулировал последнее предложение, но мысль, думаю ясна? Каждый чётко знает «за что» и согласен с тем, что он в этой ситуации сделал что-то хуже, чем надо было. Это уже не касательно представленной системы, а вообще.
                                0
                                не думаю.
                                Ключевое было — коллектив очень дружный и вменяемый. Без подковёрных интриг и сплетен. «Я это гарантирую» :))
                                По крайней мере спекуляция на этом будет сразу заметна и систему можно будет скорректировать.
                                Да и потом — никто же не заставляет цепляться из всех сил за неадекватную систему. Плохо себя зарекомендует — выкинем. Хорошо зарекомендует — отладим и будем пользоваться.
                                Это же всё эксперимент (контролируемый), опыт. Только таким образом, мне кажется, можно достичь неординарных результатов — используя неординарные методы.
                                0
                                Это типа «набери наибольшее число баллов, получи чупа-чупс в подарок»?
                                  0
                                  ну почти. Только чупа-чупс меняется.
                                  +9
                                  Наличие кармы всегда заканчивается кармадрочкой. Проверено и доказано. :)
                                  В остальном — числовые показатели производительности сотрудников вполне себе офисная практика, вряд ли получится ей добавить неформальности и разрядить корпоративную атмосферу. Но это имхо.
                                    +4
                                    Лучше завести утёнка.
                                      +1
                                      Кармадрочка — лучше чем троллинг. Но вы правильно заметили, главное — неформальное отношение к карме. Если офисная карма — игра, которая всем нравится, то это хорошо. Если превращается в систему подавления инициативы — плохо.
                                        0
                                        тут на неё завязаны деньги а значит кровопролитие неизбежно
                                          0
                                          в первую очередь на неё завязано тщеславие.

                                          Так получилось, что у меня отдел продаж, который сидит на окладе (хорошем, кстати, окладе). Это данность и её изменить я не могу. Поэтому мотивируются сотрудники другими способами.
                                            0
                                            а премиальные самым кармазматичным выдаются чем-то неликвидным:)?
                                              0
                                              Ну есть дополнительные выходные.
                                              Есть копилка, которая достаётся в конце месяца «победителю», есть признание, похвала, чувство собственного достоинства (ЧСВ:)))), есть саморазвитие, возможность посетить тренинги, семинары (всех одновременно не отправишь).
                                              Это всё тоже очень важно. Ничуть не менее, чем денежная премия. Тем более, что оклад побольше, чем люди в этом же сегменте с премией получают.
                                          0
                                          сейчас это игра. Что будет — посмотрим. В любом случае никто не даст превратиться этому в источник споров и конфликтов.
                                          0
                                          ну посмотрим что получится. Обычно у людей есть чем себя занять на работе.
                                          Задрачивание на карму больше характерно для (полу)анонимных сообществ.
                                          Да и потом, любую систему можно оптимизировать отслеживая её пользу и результаты.
                                          +1
                                          Идея хорошая, я бы у себя в проектах попробовал, еслиб она была в автоматизированном виде.
                                          Надо вэбсервис написать под такое дело. На бумажке вести не кошерно :)
                                          А еще лучше пагины для issue tracker'ов, типа jira. Тогда можно будет прямо с конкретными тасками конкретного человека это все связывать.
                                            0
                                            напишите ;)
                                            Пока напишите — смогу с вами поделиться опытом использования.
                                            +7
                                            Даже пресловутый Дейл Карнеги в своей книге писал, что умелое использование соревновательного процесса на производстве может принести много пользы :) (Фраза какая-то заковыристая получилась :) )

                                            Мне ваша идея понравилась.

                                            Но, кажется, что достойное применение она может найти лишь в небольших дружных коллективах, в которых нет «подковёрных игр» и кучи бездельничающих менеджеров.

                                            Интересно будет прочесть комментарии других Хабровчан :)
                                              0
                                              Пресловутый Дейл Карнеги так же очень часто писал: «Будьте искренни — улыбайтесь!»
                                                +1
                                                также*
                                                  +3
                                                  Да он много чего писал :)
                                                  Потому я и назвал его «пресловутым» :)

                                                  Искренне улыбаться? Дак это ж хорошо!
                                                  Мне нравится, когда мне искренее улыбаются :)
                                                  И вообще, когда человек искренний, мне нравится.

                                                  Другой вопрос, что человек, начитавшийся Карнеги, часто похож на мерзкую скользкую жабу — вроде ничего плохого не говорит, но чувствуешь, что тебя хотят использовать в личных корыстных целях.
                                                    +1
                                                    Именно это и конфликтует с первой частью фразы! Если я не хочу улыбаться, какого хрена я должен это делать? Да еще и искренне.

                                                    Просто если человек искренний, он не всегда улыбается…
                                                      0
                                                      Именно этим я страдала в детстве — начиталась Карнеги, и у меня началась паранойя по поводу искренне ли я улыбаюсь, общаюсь, действую и тд… бррр))
                                                        0
                                                        американская практическая психология — это вообще песня ))))))
                                                    +2
                                                    Согласна с вами по поводу «небольших дружных коллективов». Мне кажется, это немаловажно. Т. е, эффективность данной системы зависит от качеств коллектива, к которому она применяется.
                                                      +1
                                                      я тоже думаю, что для коллектива больше 20 человек и постоянного личного общения это работать не будет или будет не так как задумано.
                                                      С другой стороны — там свои методы.
                                                        0
                                                        наоборот, если бы оценивали перпендикулярные друг другу отделы можно было бы избежать основной обсуждаемой тут проблемы (сговор) или пускай это будут случайно выбранные на период люди.
                                                          0
                                                          Как же «перпендикулярные отделы», а тем более — «случайно выбранные люди» — могут адекватно оценивать профессиональные достижения сотрудников этого отдела??? Данный бонус — это не приз зрительских симпатий, он дается за именно профессиональные заслуги сотрудника. (мое мнение)
                                                            0
                                                            ну заказчик же как-то оценивает профессионализм исполнителя, хотя, конечно ничего в этом не понимает. А вот Вася в отместку сотруднику Пете может влепить минус совершенно профессионально его обосновав
                                                      +1
                                                      «вы не поверите» :)))
                                                      У нас как раз маленький дружный коллектив. Вообще мы превратили достаточно серьёзную унылую работу в праздник и все получают от неё огромное удовольствие. На продуктивности это сказывается самым лучшим образом.
                                                      Вообще говоря, когда я собирал команду — подбирал людей именно таких.
                                                      +9
                                                      — «Напишу квартальный отчет! Две симпы!»
                                                        +1
                                                        смех смехом, а было «Слава, ты смог этих идиотских клиентов успокоить и они ещё довольными ушли?? +2 тебе в карму.»

                                                        Вроде и денег не дали, и приятнее, чем «Молодец, Слава!»
                                                        0
                                                        Интересен результат эксперимента.
                                                        Буду ждать отчетного поста.
                                                        Имхо, разумное новаторство всегда хорошо, как минимум это разнообразие в жизни сотрудников.
                                                          0
                                                          к пятнице посмотрим, что получится. Напишу пост с результатами.
                                                          А не получится, так выкинем на помойку идей. Или доработаем напильником :)
                                                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                            0
                                                            обязательно. Мне и самому интересно :))
                                                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                              +2
                                                              Когда речь заходит о деньгах, работе, карьере — «дружеские» отношения на работе перестают такими быть.

                                                              Может не афишировать всё это дело? Пусть руководство договориться о начислениях бонусов. Как, сколько и кому. И всё.

                                                              А тут, когда всё публично, те самые «дружеские отношения» будут таять на глаза при выставлении минусов коллегами.
                                                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                  +2
                                                                  Если маленький коллектив это — 2 человека. То вполне может быть. Но если речь идёт о 6-8, то тут всё гораздо сложнее.

                                                                  Я о людях плохо и не думаю; )
                                                                    0
                                                                    2 человека… это как в анекдоте про двух кавбоев и гавно :)?
                                                                      0
                                                                      дружеские пойдут лесом, если не будет известно за что кому что поставили. Когда же человек и сам понимает, что да, тут он слил, или что коллега и правда отжёг сегодня — всё воспринимается адекватно. Идеально работать всегда без косяков невозможно.
                                                                      Ошибки — всего лишь признак незнания. Значит надо учиться. Кто не хочет — за дверь.
                                                                0
                                                                можно не карму, а часы на которые открывают доступ к одноклассникам и проч ))
                                                                  0
                                                                  надо, кстати, взять на вооружение ;)
                                                                  Спасибо. Правда у нас всё открыто, но в этом направлении можно работать. Поступить по принципу Apple. Закрыть доступ, а потом давать в качестве премии )
                                                                  +2
                                                                  На мой взгляд, самая эффективная мотивация — денежная премия :) А карма — что её, солить что-ли? :) Когда у каждого накопится много кармы — эта затея надоест.
                                                                    +3
                                                                    Этим ИМХО вы просто рассорите команду. Или же уберите систему минусов( можно ставить только плюсы).
                                                                      +1
                                                                      если этим можно рассорить команду — это не команда изначально. Здесь принцип не выбраться из говна встав другому на плечи, а дать аргументированную и протоколированную оценку действиям.
                                                                      +1
                                                                      сдается мне, изначально ваша цель была сделать что-то нестандартное и неофисное, это и получилось. Сомневаюсь, что будет работать, именно потому что изначальная цель была не та, не продать/произвести больше, или какая у вас там профессиональная задача.
                                                                      Извиняюсь, если мимо, все сугубо имхо
                                                                        0
                                                                        глобальная стратегическая задача — больше продать.
                                                                        Одна только эта система, несомненно, не даст желаемого эффекта. Это скорее такой элемент лулза в работе, а мне — ещё возможность контролировать температуру в коллективе.

                                                                        Естесственно менеджмент в отделе построен не на этом.
                                                                        0
                                                                        Я считаю это полным бредом, мотивация одна деньги! Лично я бы послал по дальше вашу карму… и продолжал делать свое дело, а не мериться пиписьками кармой… ИМХО!
                                                                          +1
                                                                          Сразу видно, что вы не имеете реального опыта работы с людьми.

                                                                          Мотивация «только деньги» работает только для определенного типа людей. Ещё одной части только денег недостаточно, а есть ещё и такие, которых деньги не мотивируют вовсе.

                                                                          Есть ещё альтернативное высказываение, что есть люди, которые будут хорошо работать независимо ни от
                                                                          чего; такие которые будут хорошо работать за деньги; и такие которые хорошо работать не могут впринципе.

                                                                          То, что автор топика старается найти альтернативную деньгам мотивацию — круто. Правда конкретная реализация мне лично кажется сомнительной. Могу ошибаться, но уж точно за реакцией людей на систему нужно тщательно следить, чтобы не допускать возможного негативного эффекта.
                                                                            0
                                                                            спасибо. Посмотрим что получится.
                                                                            Ничего не мешает гибко всё подстравивать в соответствии с ситуацией.

                                                                            А чем вам кажется сомнительной реализация? Поделитесь.
                                                                          0
                                                                          Думается, что вводя во внутреннюю работу компании соревновательный элемент между равными рискуете рассорить коллектив и разориться.
                                                                            0
                                                                            Ну что вы, какой там рассорить.
                                                                            Может быть если это спустить с катушек и сконцентрировать внимание только на этом — тогда получится рассорить. Но таким образом любую идею можно до абсурда довести.

                                                                            Радует, что если и будет начинаться негативный эффект — это можно будет заметить заранее и предпринять соответствующие действия.
                                                                            Пока у меня даже мелких конфликтов среди сотрудников не было. Иногда даже скучно :)))) Всё само работает, все знают, что надо делать.
                                                                            0
                                                                            Я, конечно, в некотором смысле согласен с Sergius, в плане того, что люди могут начать срать друг другу в карму… но, мне кажется, что люди больше ЛЕНИВЫ, чем КОВАРНЫ :)

                                                                            Автору — ИМХО через некоторое время народу будет лень заполнять эту таблицу, оценить надо, комментарий придумать… ТЕМ БОЛЕЕ, если один сотрудник нихрена не делает, то с чего он должен плюсовать другого?

                                                                            Хотя, можно, конечно, последить за процессом и корректировать систему/условия непосредственно в процессе… Тогда, возможно это будет иметь положительный результат
                                                                              0
                                                                              да, тут вы правы. Лень не даст много заполнять.
                                                                              С другой стороны и гадить кому-то тоже будет лень. Захотят кого-то отблагодарить — есть возможность. Иначе — могу просто отслеживать продуктивность коллег.

                                                                              Посмотрим, что получится.
                                                                              0
                                                                              Идея неплохая! Условие обязательного аргументирования изменений кармы — очень грамотное.
                                                                              Мне вот интересно, как ваши сотрудники отнеслись к данному эксперименту? :)
                                                                              Дело в том, что у меня была аналогичная задумка, когда я, заменяя начальника, временно руководила отделом (7-8 сотрудников), и передо мной встала проблема повышения мотивации. Но у меня на тот момент недоставало авторитета:))), и я не рискнула вводить какие-либо сомнительные «игры» в устоявшийся коллектив.
                                                                                +1
                                                                                первой реакцией было обсуждение в корпоративной джаббер-конференции количество кармы, чтобы получить левелап и стать менеджером 2 уровня :))))

                                                                                Ну надо видеть, конечно, куда что стоит вводить. Где-то подойдёт только тоталитарная модель управления.
                                                                                Когда сам набираешь людей — это, конечно, проще, чем когда приходишь руководить сработавшимся коллективом.

                                                                                Как проблему решили?
                                                                                  0
                                                                                  Традиционными методами: хвалила, поощряла, ругала, орала, подсказывала, объясняла, помогала, исправляла чужие косяки и прикрывала чужие задницы… Руководитель из меня как выяснилось не очень — в итоге, чтобы отдел не развалился, пришлось тащить его на себе.
                                                                                  Работала за двоих, за троих, за четверых, работала с 8 утра до 10 вечера без перерывов, без обедов и без выходных, иногда по 6 дней подряд, иногда по 7.
                                                                                  Главную миссию я выполнила — в отсутствие начальства отдел функционировал прекрасно, а вот мотивировать на это всех сотрудников не удалось :(
                                                                                +1
                                                                                Извините, там вверху заметки действительно написано «нематериальную систему мотивации» или я неверно прочитал? Просто не совсем понятно, при чем тогда «здесь человек с максимальной кармой получает небольшой бонус»?

                                                                                А по сути, вот что смутило: любая такая система мотивации должна удовлетворять простому «принципу ожидания». Т. е. рецепиент вознаграждения должен понимать что и как ему следует делать, чтобы получить бонус, а сами правила рассчета бонусов должны быть максимально прозрачны. Не скатится ли Ваша схема к неприятным бесконечным мелкодисперсным «калькуляциям», а Вы, вместо выстраивания комфортной среды взаимопомощи, получите формальное выполнение пунктов таблицы («помог новичку 2 раза») (часто ли вы видите искренность на лицах кассиров-«спасибозапокупку» в супермаркетах)?

                                                                                И еще вопросы: Связаны ли промежуточные цели Вашей системы мотивации непосредственно с целями отдела или компании (т. е. достижение целей системы мотивации однозначно способствует достижению бизнес-цели отдела\компании)? Что побудило вводить такую систему, кроме «желания сделать что-нибудь интересное»?
                                                                                  0
                                                                                  бонус необязательно материальный может быть.

                                                                                  Насчёт «принципа ожидания» — здесь всё прозрачно.
                                                                                  Скатиться, при определённых обстоятельствах, может, конечно. Надо отслеживать.

                                                                                  а какие цели могут быть у системы мотивации? Цели выставляются отдельно, система мотивации призвана стимулировать их достижение. Соответственно краткосрочные цели ставятся таким образом, чтобы достигались долгосрочные.
                                                                                  –1
                                                                                  Креатив так и прет! Таких бы креативных из офисов да в другие сферы. Глядишь, и скоро таджики асфальт класть за карму будут )) Стоит только ему пригрозить, что «карма пообвиснет» (с), он сразу побежит лопатой махать.
                                                                                    +2
                                                                                    Ага, а потом будет:

                                                                                    — Петя (Вася, Сережа, Витя), мне нужен в этом месяце бонус, хочу новую сумочку от Армани, плюсани карму, придумай что-то. В следующем месяце я тебе помогу.

                                                                                    Имхо, идея с кармой — идиотическая для реального офиса. Может и будет работать, но до тех пор, пока не появится межусобица за всякую фигню. Например до этого никто не обращал, что у Саши на столе срач, а вот Саша сделал что-то не так Зине, а Зина в свою очередь подговорила всех слить Саше карму — все пошли и насрали ему в карму, с причиной «засрал свой стол».
                                                                                      0
                                                                                      У вас слишком много стереотипов
                                                                                        0
                                                                                        Это не стереотипы, а то, что к сожалению бывает в жизни.
                                                                                        0
                                                                                        ну не надо просто карму во главу угла ставить и всё ОК будет ;)
                                                                                          0
                                                                                          Ну вы это очень утрированно описали.
                                                                                            0
                                                                                            Зато правдиво, как это может быть :)
                                                                                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                            +2
                                                                                            Если менеджер обращает внимание на мотивацию, и пытается что-то с этим делать, то он не говноменеджер.

                                                                                            Про идею сказать ничего не могу. Мне было бы лень что-то там заполнять через некоторое время, да и минусы я бы не ставил, чтобы никого не обижать.
                                                                                              +1
                                                                                              С хуя ли, простите, они «бедные»? Автор топика между прочим написал, что его сотрудники как раз довольны предложенной системой.
                                                                                                0
                                                                                                спасибо :))))
                                                                                              0
                                                                                              А товарищей постоянно минусующих у вас пока не набралось?
                                                                                                0
                                                                                                да пока ещё это работало с 17-00 пятницы до конца рабочего дня :))
                                                                                                0
                                                                                                лучше определить параметры, по которым вы будете оценивать сотрудников, связанные с их непосредственными функциями. Затем определите метрики, как эти параметры рассчитывать, а затем привяжите к ним премию.

                                                                                                В вашей системе люди могут необоснованно получать или нет премию, основываясь на решениях каких-то левых людей.
                                                                                                  0
                                                                                                  дело как раз в том (это и побудило включить фантазию), что все сидят на окладе. Сумма оклада больше, чем в среднем на подобных должностях получают вместе с премиями.
                                                                                                  +1
                                                                                                  У меня несколько философское мнение.
                                                                                                  Идея бесспорно хороша, опираясь да же на вышеупомянутого Карнеги. Но преподнесено это, имхо, слишком очевидно. Постараюсь объяснить:
                                                                                                  это похоже на поведение родителей, которые ругают ребенка за двойку и лишают телевизора скажем; или говорят, мол пока не сделаешь уроки, не получишь конфет; или же вот недавно как в июле правительство краснодарского края для борьбы с детским хулиганством запретило появляться детишкам на улице в возрасте до 14 лет с девяти вечера до утра; или же сухой закон в америке или советском союзе.
                                                                                                  Тут загогулина-то в то, что нужно менять сознание людей воздействуя на другие рычаги: допустим против в качестве борьбы с курением издать закон, обязующий производить все пачки сигарет с большим изображением прокуренных легких; или бутылки с водкой в форме черепа; нужно заинтересовать детей ходить в спортивные секции, а не шляться по ночам по подворотням.
                                                                                                  Как решить вашу проблеме — придумать не могу :(
                                                                                                    0
                                                                                                    я понял к чему вы клоните. Спасибо, буду думать дальше.
                                                                                                    0
                                                                                                    Помните реалити-шоу «Остаться в живых»?
                                                                                                    Там идея кармы была реализована в виде итогового голосования участников. Заминусованный покидает проект. Впрочем, эта идея, говорят, работала во всех последующих шоу «за стеклом» на ТВ.

                                                                                                    Вывод такой: со стороны наблюдать все эти интриги было не приятно. Участники сознательно загонялись на «территорию кармы» и превращались в инквизиторов.

                                                                                                    Может мы еще не доросли до общества 2.0?
                                                                                                      0
                                                                                                      вы немного путаете, мне кажется. Таким образом можно какие угодно аналогии провести.
                                                                                                      0
                                                                                                      «В одном каждый желающий ставит значение изменения кармы, во втором — соответственно аргументирует.»
                                                                                                      А что такое мнение каждого желающего о работе другого? Какую ценность имеет мнение уборщицы Даши о продаже серверов...? Утрированный пример, конечно, но решать эффективен ли шаг должны совсем другие люди.
                                                                                                        0
                                                                                                        причём тут уборщицы? В теме только сотрудники одного отдела. Функционально идентичны.
                                                                                                        Их мнение важно, но оно не является решающим и вес его гораздо ниже, чем вес, например, начальника отдела.
                                                                                                        С другой стороны — это позволяет легко отслеживать «настроения» в коллективе.
                                                                                                          0
                                                                                                          Я сознательно привел грубый пример, чтобы оценивать работу сотрудников есть начальник отдела. Сами они не могут и не должны оценивать других.
                                                                                                        0
                                                                                                        чтобы использовать такие подходы нужно:
                                                                                                        — обладать бесприкословным авторититетом в коллективе
                                                                                                        — иметь коллектив единомышленников, которые заинтересованы в формировании таких отношений и вывода менджмента на новый уровень.

                                                                                                        в большинстве же контор работники заинтересованы в раздолбайстве, с эпизодическими потугами на «поработать», к начальству которое не ставит себя жёстко будут относиться как к слабому.

                                                                                                        иначе либо все сядут вам на шею, либо вам придётся всех задрачивать полуказарменными мерами.
                                                                                                          0
                                                                                                          да вроде всё это есть…
                                                                                                          0
                                                                                                          в общем такие штуки нужно вводить постепенно, когда уже есть хороший коллектив, с правильным отношением к работе и правильным начальством.

                                                                                                          иначе все повеселяться пару недель и забьют.
                                                                                                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                              0
                                                                                                              внимательнее читайте пост и комментарии
                                                                                                              0
                                                                                                              Неужели люди ведуться на всякие «крестики — нолики»? Конечно, это вопрос из области человеческой психики. Вот уже несколько сотен лет, схема «работа за деньги на дядю» приводит к появлению в мире того, что в последствие осуждается всем сообществом. Блин, сколько уже всего «накосячили» бездумные, неодушевленые руки людей в ожидании зарплаты.
                                                                                                                0
                                                                                                                Зарплаты должно хватать.
                                                                                                                Кроме холодильника есть и другие мотивирующие факторы. Пирамиду Маслоу помните?
                                                                                                                0
                                                                                                                в свое время это называлось соцсоревнование. все новое как известно хорошо забытое старое:)
                                                                                                                  0
                                                                                                                  тут будет совершенно новый уровень стукачества, об этом даже на образцово-показательных не мечтали поди:)
                                                                                                                    0
                                                                                                                    люди не так плохи, как вы о них думаете ;)
                                                                                                                      0
                                                                                                                      я не столько о людях сколько об их сообществах и системе основанной на подробном разборе процесса
                                                                                                                  +5
                                                                                                                  Сама по себе идея нематериальной мотивации правильная, но предложенный механизм в коллективе работать будет только в течение одного-двух месяцев, а потом забудется.
                                                                                                                  Почему это произойдет?
                                                                                                                  1) Оценки выставляет коллектив, а бонус даёт руководство – цели у этих двух групп могут быть разные. Поясню на примере: «+3, вечером в ПТ поднял игровой сервер CS, 3 часа рубились!», «+3, помог грузчикам», «+2, лично съездил к клиенту и решил проблему с подключением серверов». Каждый из пунктов вроде сам по себе не плох, но нифига не помогает руководству в достижении квартальных планов. «Сервер CS в нерабочее время» — это хорошо, но бонус за это давать неразумно, «Помог грузчикам» — заняться больше нечем было?, «Лично съездил к клиенту» — по телефону решить никак было? А передать проблему в сапорт?
                                                                                                                  2) Оценки не ставятся на регулярной основе. Это как с домашним заданием в школе – как только домашки перестают проверяться («выставляться оценки»), сразу пропадает смысл выполнения домашней работы. Можно расшибиться и получить ценного для компании клиента, но никто в коллективе это не заметит и не плюсанет карму. Мотивации сотрудника это не поможет.
                                                                                                                  3) Выставление отрицательных оценок друг другу сотрудниками одного уровня ведет к разложению коллектива. Оценка (и критика в частности) объективно воспринимается, когда она выдается руководителем, а отрицательная оценка выставленная сослуживцем – оставляет обиду. Если у вас коллектив действительно адекватных людей – вы просто не увидите отрицательных оценок, т. к. всем приятнее работать комфортной атмосфере, и рушить её из-за введенного руководством рейтинга никто не будет.

                                                                                                                    0
                                                                                                                    Ага, начальник будет должен еще разгребать весь этот поток информации…
                                                                                                                      0
                                                                                                                      спасибо, один из наиболее полезных комментариев.
                                                                                                                      –1
                                                                                                                      Ога, и голосование на «лобном месте» на должность начальника отдела
                                                                                                                        0
                                                                                                                        Угу. Нестандартное и не офисное. Сначала кто-то придумал гимн, потом молитвы всем офисом, теперь карма.
                                                                                                                        Корпоративный идиотизм в действии.
                                                                                                                          0
                                                                                                                          есть вещи, которые навязываются, а есть — которые предлагаются.
                                                                                                                          +1
                                                                                                                          Идея плохая, нарушает один из принципов делегирования обязанностей: не позволять сотрудникам одного уровня оценивать работу своих коллег.
                                                                                                                            0
                                                                                                                            возможно.
                                                                                                                            надо стремиться недопустить этого
                                                                                                                            0
                                                                                                                            По-моему, если работники адекватные, то им такое не нужно. Это все больше напоминает какие-то методы управления менеджерами по продажам, только если обычно их мотивируют деньгами, то в данном случае еще и экономят. Если бы у меня на работе ввели нечто подобное, я бы уволился в тот же день (ну через 14 дней)
                                                                                                                              0
                                                                                                                              ну может оно и к лучшему было бы :))
                                                                                                                              К чему невнимательные менеджеры?))
                                                                                                                              0
                                                                                                                              а не пробовали чисто по-человечески все устроить?
                                                                                                                              без карм, без таблиц?
                                                                                                                                0
                                                                                                                                что вы вкладываете в «по-человечески»?
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  важнее, что вы вкладываете в «по-человечески» более того, что в это можно вложить
                                                                                                                                +1
                                                                                                                                Будет забавно, если у вас в компании заведутся тролли )

                                                                                                                                П. С: Веселая система, с ее помощью можно даже сделать «наказание» за опоздание, к примеру -1 бал к карме. И, вроде, по кошельку не бьет, но с другой стороны желание вовремя приходить хоть отбавляй )
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  Вот уж точно, -1 к карме вызовет скорее обиду, чем даст какой-то мотивирующий эффект.

                                                                                                                                  И вообще, по моему скромному мнению, в IT нельзя использовать понятие «опоздание».
                                                                                                                                  –1
                                                                                                                                  Автору совет не разводить кармический детсад и флажки октябрят на работе… Время уже не то, у людей другое сознание.
                                                                                                                                    0
                                                                                                                                    Cильно советую почитать Деминга и книги по всеобщему менеджменту качества.(TQM).
                                                                                                                                    Если вам нужен результат именно от коллективной работы — никаких соревнований внутри коллектива. Соревнования и сотрудничество практически несовместимо.
                                                                                                                                    А вот признание надо, да. Формы признания надо разрабатывать.
                                                                                                                                      0
                                                                                                                                      спасибо, почитаем.
                                                                                                                                      0
                                                                                                                                      Лучшее, что может сделать начальник для своих подопечных — дай им заработать. Это и не материальная мотивация и направленна на правильное дело. Не надо превращать маленький коллектив, который проводит вместе по 6-8 часов, в ДОМ2.
                                                                                                                                        +1
                                                                                                                                        Если бы в вашем дружном коллективе работал я, то эти 6-8 человек уже в самые первые дни работы договорились о том, что бонусы можно получать и по очереди. Соотвественно и карма бы выставлялась именно так, чтоб бонус по окнчании месяца получал очередник.
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          Мне кажется одна из основных проблем в этой системе — то, что карму выставляют сторонние люди, поэтому получается что приходиться работать на публику. Мне не думается что такой подход положительно скажется на мотивации!
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            Компании ппц в течение месяца: все станут пиарщиками.
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              я бы не стал так тучи сгущать
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              Очень странная система, и я сомневаюсь что она найдет применение в реальной жизни. Когда команда работает над одним проектом, вклад каждого сотрудника есть положительним (иначе зачем он в команде), а минусы это ошибки кот он совершает.
                                                                                                                                              Но от ошибок его может предостеречь лишь проджект-менеджер… заранее объяснив ему что конкретно он должен делать!
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                В процессе работы очень часто появляются интересные идеи и приходится чтото менять…

                                                                                                                                                Не судите строго, но сложилось впячетление, что автор не совсем в курсе как реально проходит производственный процесс!
                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                  автор-то как раз в курсе. Просто сферу деятельности я до конца не описал.
                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                  НАФИГ! Оценки из школ и карму из компаний. И вообще, как говорил Джоэл, хоть он и гомик: «платите!».

                                                                                                                                                  Нематериальная мотивация — это не подмена материальной, это пререквизит для того, чтобы она вообще работала! Организационных бутылочных горлышек не должно быть, и тогда люди будут стараться зарабатывать деньги — или они вам не нужны.
                                                                                                                                                    +1
                                                                                                                                                    автор поста видимо ничего не слышал о KPI
                                                                                                                                                    Вообще, бонусы дают за выполнение индивидуальных целей, а не за то, что Вася хороший человек и ему добавили кармы.
                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                      Через неделю зато увидите самых никчемных сотрудников — у них будет больше всего плюсиков. Каждый чих — плюсик.
                                                                                                                                                      Нормальные работяги максимум получат +3 с комментарием «пахал всю неделю, пока эти… карму прокачивали»
                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                        Как минимум, повод задуматься.
                                                                                                                                                        Спасибо!
                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          да незачто. В комментариях, кстати, очень много существенной качественной критики. Так что спасибо и комментаторам.

                                                                                                                                                        Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                                                                                                        Самое читаемое