Чудеса крауд-маркетинга, или как продвинуть бизнес отзывами

    «Рекламная слепота» – это явление стало очень характерным для российского интернета. Пользователи настолько устали от обилия предложений, что перестают обращать внимание на рекламные баннеры и изображения. Более высокую ценность приобретают личные рекомендации – советы друзей и коллег, опыт других покупателей товаров, отзывы пользователей услуг. Поэтому маркетолог обязательно уделяет внимание такой сфере как социальные сети, блоги и форумы, а также комментарии и отзывы на тематических ресурсах. Продвижение продукта на этих площадках часто становится наиболее эффективной рекламной стратегией.
    Как грамотно использовать крауд-маркетинг и не перейти на сторону спама узнаете из нашей новой статьи.

    Крауд-маркетинг: что это


    Ключевым понятием здесь является английское слово «crowd» (крауд) – толпа. То есть крауд-маркетинг связан с изучение действия толпы и участием в этом действии. Фактически суть крауд-маркетинга в том, что информация о продукте или услуге размещается на площадках, где происходит общение внутри целевой аудитории. Такими площадками являются: форумы, социальные сети, блоги, сайты-отзовики, доски объявлений, сервисы ответов (например, «Ответы на mail.ru»), комментарии и отзывы на сайтах заказчика и его конкурентов.

    Задачи крауд-маркетинга


    • повышение посещаемости ресурса;
    • получение целевого трафика;
    • продвижение бренда или компании;
    • создание нужного имиджа бренду или компании у целевой аудитории за счет соединения их с получением пользы или выгоды;
    • рост рейтинга сайта у поисковых систем за счет наличия активной ссылки на стороннем ресурсе и трафика с нее;
    • возможность продвижения ресурса по общим и информационным запросам («как», «где», «отзыв» и т.п.);
    • контроль за отзывами о бренде и компании.

    Таким образом, крауд-маркетинг позволяет решать как маркетинговые, так и сео задачи продвижения ресурса и становится надежным инструментом для коррекции рекламной кампании.

    Особенности крауд-маркетинга


    • Реальность. Для кауд-кампании требуются профили и аккаунты реальных людей, не носящие явный коммерческий характер. Не желательно, чтобы на страницы с личными данными и контактами была информация о деятельности компании или реклама продвигаемого бренда.image
    • Трудоемкость. Подбор площадок для размещения требует пристального анализа целевой аудитории, который лучше доверить профессионалу. Публикации на площадках также требуют постоянной работы, чтобы активность профиля была естественной, а оставленные вопросы или комментарии не оставались без ответа. Вся работа по крауд-кампании ведется только вручную.
    • Опасность бана. К сожалению, грань между реальной активностью и спамом на таких площадках как социальные сети или форумы очень тонка. Можно увлечься и превратиться в спамера, что не только негативно отразится на имидже бренда, но и может повлечь бан со стороны поисковых систем.image
    • Не универсальность. Есть ряд сфер бизнеса, для которых крауд-маркетинг не станет эффективным рекламным инструментом. Это, прежде всего производители эксклюзивных товаров или продукции категории «люкс», компании разовых или экстренных услуг, продавцы товаров повседневного спроса и продуктов.

    Очевидно, что крауд-маркетинг является непростой рекламной стратегией. Для запуска крауд-кампании рекомендуется обращаться к профессионалам. Только опытные специалисты смогут грамотно проанализировать целевую аудиторию, подобрать площадки и разместить на них органичные отзывы, не допустив попадание вашего ресурса в список неблагонадежных.
    Поделиться публикацией

    Комментарии 15

      +6
      Т.е. вы публикуете отзывы о своём товаре сами, вместо реальных потребителей.
      Поздравляю — вы обманываете покупателя. К реальному маркетингу такая деятельность не имеет отношение. Зато имеет отношение к «мошенничеству».
        0
        Поздравляю — вы обманываете покупателя.


        Блогер рекомендует: influence-маркетинг
        Для них это, похоже, привычный образ мышления и действий.
          –5
          Здравствуйте! Мы писали не про обман, а про вид продвижения. Его придумали задолго до нас и мы ни в коем случае не призываем вас спамить лживыми отзывами. Но при грамотном применении, польза от крауд-маркетинга ощутима и нельзя это отрицать. Например, кафе или салон красоты, которые только что открылись и ищут клиентов, почему бы о них не написать в местах скопления целевой аудитории? Или вышел любой другой новый продукт, у него есть положительные свойства, но о нем никто еще не знает, почему бы его не предложить в тематической ветке? Это подтолкнет аудиторию к реальной конверсии, а впоследствии и к реальным отзывам.
            0
            Только вот часто эти реальные отзывы этот же салон красоты или кафе не публикует.
            А публикует только те, что им заведомо выгодны.
            Так как они уже поняли, что вот те мошеннические отзывы приносят конверсию, а эти плохие — нет.
            А ещё удивляют на таких вот сайтах салонов, кафе, интернет-магазинах, когда есть отзывы, а вот формы отправить отзыв на сайте нет.
            Я против мошенничества. И в магазине, которым занимаюсь, нет накрученных отзывов и публикуются негативные отзывы, если такие оставляют. Моя позиция в этом — с негативом нужно работать, и стараться помочь клиенту — если мы накосячили или возникли где-то разногласия.
              0
              Давайте расставим все даиакретические знаки.
              Вы юерёте аккаунт пользователя на котором сайте и постите под ним свою рекламу?
              • Это аккаунт реально существующего пользователя?
              • Пользователь САМ добровольно написал это?
              • То что он написал является рекламой или реальным отзывом?
              Если хоть один раз вы ответили «нет» или начали отговариваться «это вид продвижения», то, очевидно, вы занимаетесь мошенничеством, как я выше и написал.
                –1
                Ваше негодование можно понять. Товары стало выбирать сложнее. Крауд проник во все сферы, как сегодня можно кому-то доверять (даже «честные» обзоры на ютубе под большим вопросом)? Но доверяют. Иначе эта услуга не была бы так востребована. А пока есть спрос, есть и предложение. Увы.
                Очень сожалеем, что так сильно вас огорчили данной статьей.
                  0
                  Поверьте, меня вы не огорчили. Я что называется «мимо крокодил».
                  Востребованность услуги, её этичность и эффективность — 3 разные, независимые величины.
                  Это как в своё время спам по каталогам был пусть и не очень этичной, но эффективной с точки зрения SEO затеей. Потом он стал ещё и не эффективной (и даже вредной), но оставался по прежнему востребованной услугой. Просто потому, что «продавцы» такой услуги были очень убедительны, а покупатели не понимали специфики.

                  Ну и ваше сожаление о том, что есть спрос на вашу услугу (о которой вы так старательно писали здесь) так же кажется несколько наигранным. Доверия, как понимаете, вам это не добавляет.
                    –1
                    Ну как же, если бы вам было всё равно, вы бы прошли мимо. Сам факт таких горячих комментариев говорит о том, что возможно крауд сработал и на вас и возможно не лучшим образом. Именно об этом мы и сожалеем. Мы не несем ответственности за деятельность своих коллег. Любой спам — это плохо. Реклама заведомо плохого товара — тоже плохо. И мы с вами это понимаем. Данный факт не может не радовать. Но любую услугу можно обратить во благо. Ваш категоричный взгляд просто не видит очевидных плюсов, а они, при грамотном подходе, есть.
                      0
                      Похоже вы ничего не поняли.
                +1
                Польза от спама тоже ощутима — пара лохов купят, но отношение к вам будет хуже.
                Жонглирование терминами тоже делает вашу репутацию хуже, дополнительно к подтасовке отзывов.

                > Это подтолкнет аудиторию к… реальным отзывам.

                Рельный отзыв на такое может быть только один.

                > Товары стало выбирать сложнее.

                Потому как у большинства — вот такой вот «крауд-маркетинг», являющийся по факту обманом, а вместо нормальной информации — маркетинговое размазывание «быстрее-выше-сильнее» по сайту и клиенту.

                > Но доверяют. Иначе эта услуга не была бы так востребована.

                Давайте разделять понятия — заказывают и доверяют одни (маркетолухи навешали PR-отделу лапши на уши, или не доверяют, но имитируют деятельность и делят премии), а плюются другие.
              0
              Пользователи настолько устали от обилия предложений, что перестают обращать внимание на рекламные баннеры и изображения. Более высокую ценность приобретают личные рекомендации
              Опоздали, сейчас уже и отзывам можно верить с трудом.

              Как грамотно использовать крауд-маркетинг и не перейти на сторону спама узнаете из нашей новой статьи.
              Писали бы уж сразу в этой статье, зачем размазывать?
                0
                А могут вообще такие отзывы выглядеть натурально?
                  0
                  Да, конечно. Но прежде чем их оставить, проводится огромная (долгая) подготовительная работа, чтобы рекомендация выглядела максимально естественно в глазах ЦА. Если вы, например, только вчера создали аккаунт, а сегодня уже оставляете с него отзывы — вам никто не поверит. Но если этому аккаунту много месяцев (или лет). Если вы продолжительное время в диалоге с аудиторией, то есть большой шанс, что вам поверят, потому что это будет выглядеть натурально.
                    0
                    А выхлоп? Вот несколько лет работать для естественного вида над аккаунтами чтобы написать несколько отзывов, которые скорее всего будут подвергаться сомнению. Не понимаю.
                      0
                      • Есть люди, которые заводят и «прокачивают» аккаунты и продают или сдают в аренду их другим людям, которые постят свой спам.
                      • Есть люди, которые за копеечку публикуют «джинсу».
                      • Есть люди, которые массово ломают (подбирают пароли, например) к чужим аккаунтам и продают или сдают их в аренду по аналогии с первыми.
                      • И т.д.


                      Т.е. это вопрос массовости. Если гаврики по типу конторы автора статьи будут постить свой спам по 10.000 отзывов на каждые 10 настоящих, то вы настоящие даже не найдёте. И надо будет либо верить в этот булшит, либо играть в рулетку.

                Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                Самое читаемое