Как стать автором
Обновить

Комментарии 30

IT-компания растет, прибыль не особо. Что делать? Компания занимается версткой проектов. PSD to HTML, PSD to Wordpress и т.д.
Для начала — перестать использовать для штриховой графики (схемы, графики, скриншоты) формат JPEG. ;-)
Фирма верстки, это адище, уж простите, редко нужна верстка из псд в хтмл (читай в рамках крупных проектов), получается вы получаете лишь низы общества, которые экономят на всем, заказ дизайна у одних, заказ верстки у других (у вас) и заказ проекта у треттьих. Чего удивляться?
Не думаю, что это должно быть проблемой. Если есть ниша — ее точно кто-то займет. Не зря дешевые магазины(у нас в Украине АТБ, например) часто бывают успешны. Если следовать вашей логики, то они тоже получают «лишь низы общества», которые не захотели идти в более дорогой(лучший?) супермаркет

Поэтому суть проблемы точно не в том, что их клиенты это компании с малым бюджетом :)
Вы зря сравниваете магазин с едой (еда нужна всегда, ее 100% будут брать даже если денег не будет) и верстку. Кому нужна только верстка? Прямым заказчикам? Нет, прямым заказчикам она не нужна, им не удобно брать 10 разных команд для одного продукта, в итоге заказ для таких студий проходит цепочку «рук» которые, естественно, хотят себе урвать кусочек. В итоге у конечной студии сильно падает прибыль, но количество заказов растет. Это нормальная ситуация для «частичных» услуг. Хотя я не знаю всей картины, но это один из вариантов.
Хм… у нас свой дизайнер, который будет рисовать шаблон, пока всем не понравится (компания связана с рекламой, но не с HTML). И потом уже заказываем верстальщика. Это тоже «экономия»?
У вас более выгодная позиция, вы первые получаете заказ и затем отправляете его на доработку «субподрядчику», и им везет если вы не жадные и адекватные люди.
А представьте себе цепочку типа:
Заказчик — внешний менеджер — студия «под ключ» — дизайн студия — студия верстки
Кому будет меньше всего прибыли идти?
Да, в данном случае я про гипотетический веб проект (допустим), но только для ясности своей точки зрения.
ну хз может стоило просто запилить отдельную контору, которой сливать все неугодные заказы. У нее может быть и нулевой баланс и даже отрицательный, но она примет на себя весь поток мусора и для главной конторы будет идти только самое вкусное. Заодно эту вторую контору можно превратить в своеобразную кузницу кадров, которая отсеет нежелательных работников, позволяя принимать в штат основной только проверенных людей с опытом. Главная контора может показать очень хорошую динамику прибыли, поднять акции и тд.
А зачем городить вторую контору да еще и с возможным отрицательным балансом? Не проще ли сделать 2 отдела в одной и шарить хотя бы некоторые затраты?

Только если есть цель первую контору продать или привлечь в нее дополнительные деньги, показав красивые циферки. Но я с трудом представляю себе покупателя чего-то, кроме кадров для такого бизнеса.

Во второй конторе бизнес-процессы можно организовать иначе. Коворкинг в дальней промзоне, печенье подешевле, джуниоры-верстальщики…
Теоретик, если что :)

Коворкинг в дальней промзоне и дешевое печенье, это не бизнес процессы. Не говоря уже о том, что даже в промзоне коворкинг будет скорее всего дороже, чем один большой офис на обе команды (в пересчете на сотрудника).

А бизнес процессы иначе ничего не мешает и рамках одной компании. И большой вопрос, нужно ли вообще браться за заказы, которые потом отдать убыточной структуре.

Обычно, такая задача решается передачей заказов подрядчикам-партнерам с меньшей стоимостью работ. А то, что таких много прилетает с дорогого контекста, так это вопрос к маркетологу, что этим занимается.
такая задача решается передачей заказов подрядчикам-партнерам с меньшей стоимостью работ


Можно и так. А почему у партнеров стоимость работ меньше? Наверное, на чем-то сэкономили. В том числе и на аренде помещений, печеньках и зарплате сотрудников. Так, если в одном офисе 2 команды из одной конторы, но у одних зарплата Х, а у других Х*1.5 — этого не поймут ни одни, ни другие.
Ответов на вопрос «почему» может быть много. Может потому, что фрилансеров нанмают копеечных и умеют их контролировать, а может потому что конвеер налажен и простые макеты верстаются очень эффективно. Или потому что «партнер» это пара человек, которые сидят по домам и у них низкие затраты.

Важно лишь то, что они могут выполнить работу за эти деньги. А текущая контора не может т.к. заточена под более комплекстные задачи.

Еще один вариант — просто отказывать таким клиентам в какой-то форме и не учитывать в KPI маркетолога такие заявки вообще.

А то, что у людей в одной кампании разные зарплаты, то это абсолютно повсеместно, кроме может быть каких-то редких исключений, где решили поиграть демократию или типа того. Отделы разные, задачи разные, скилы разные — зарплата тоже разная и это логично.
Проблема когда задачи одни, требования одни, а зарплаты разные, но это уже другой вопрос совсем.
А может, на марже? Сидят на потоке, что позволяет держать маржу ниже.

Возможно. Но этот поток клиентов он же не сам организовался? Если меньшая маржа позволяет и в рекламу вкладываться, и зарплату платить — значит, у конкурентов все хорошо, а у вас вряд ли.

Хоть и через почти 2 месяца после вашего коммента, но отвечу.

Встречал я разные «веб-студии», как на уровне пользования их услугами, так и на уровне работы в/с ними.
Видел компании которые ориентировались именно на «конвейер» из кучи мелких, но быстрых заказов. Они и рекламу наружную по городу пускали именно по этому направлению. Что-то вроде «Сайт от 2 999р». Цель конечно же была заманить и уговорить взять более дорогой вариант. Но вот те самые за 3к рублей, в себестоимости, если не брать работу менеджера по продажам/договорам, выходили примерно в 1ч работы дизайнера + 1ч работы верстальщика(кто натягивает на ЦМС шаблон + разворачивает сайт на их сервере). Был типовой набор модулей для бесплатной ЦМС + типовой шаблон дизайна, где менялась только цветовая палитра(из доступных вариантов) и встраивался логотип компании. К этой мелочёвке было около 3 тарифов, точно не скажу уже, но примерно 3т, 7т и 15т рублей. Всё по типовому шаблону и набору модулей. При этом на дизайне и на вёрстке сидели Джуны.
Мидлы в данной компании занимались средними(от 50т) и большими(200+) заказами.
По-моему вместо того, чтобы раздувать штат верстальщиков лучше набрать программеров и делать уже полный цикл создания сайтов, нежели делать только верстку. Вообще удивительно, что кто-то заказывает верстку отдельно от дизайна и сайта в целом.
Отдельно заказывать верстку это как раз не удивительно. Но обычно это делается на условиях субподряда. Кому-то заказывают сайт в целом, а они уже отдельные этапы могут по другим исполнителям раскидывать.
Но в этом случае, обычно, клиенты как раз постоянные и Адсенсом каждый заказ ловить не нужно.
Ну так, круто ведь, зачем что либо менять?) Масштабируемый бизнес-процесс) В 2 раза больше верстальщиков — в 2 раза больше прибыли. Сейчас только надо формализовать, скрипты и регламенты расписать, и можно денежный поток наращивать по экспоненте, реинвестируя под сложный процент.

А если серьезно, то парадокс, описанный в заголовке не удивляет ни разу. За 8 лет поменялось очень многое. Почему бизнес, который не направлен на создание ценности, а лишь на одно звено производственной цепочки, должен стабильно молотить бабло, в условиях, когда тысячи стартапов и компаний придумывают все новые способы решить проблему без этого звена в принципе?
+1 про «ценность».

Недавно была статья на Хабре про ретейл Apple. Там написано, как для клиента создается именно ценность.

Работников просят не использовать слова типа отказ, зависание, баг, проблема. Вместо этого их просят говорить «не отвечает», «перестал реагировать», «состояние», «вопрос» или «ситуация». Не говорите «несовместимый» – говорите «он с ним не работает».


Клиент: этот Mac просто слишком дорогой.
Гений: Я понимаю, почему вы могли так чувствовать. Я тоже чувствовал, что цена немного высоковата, но я обнаружил, что он имеет реальную ценность благодаря всем возможностям как его самого, так и предустановленных программ.


Создание ценности, продажа смыслов, эмоциональное вовлечение — это сегодня, пожалуй, наиболее значимые дифференциаторы в условиях, когда у всех примерно одна себестоимость, одинаковые технологии, и продуктовые предложения не отличаются друг от друга.
создание имиджа, бренда, истории, миссии… это было всегда, и распространяется не только на коммерческую деятельность, но и на политический внешний вид целых государств.
Выглядит как необходимость расти вширь. Тут уже высказали пару идей про разделение на отделы и полный цикл разработки. Можно ещё самим начать дизайн делать.

Ну а если совсем круто — разработайте автоматический конвертер PSD(или какой-то другой формат) to HTML, сократите издержки и автоматизируйте бизнес.
разработайте автоматический конвертер PSD(или какой-то другой формат) to HTML, сократите издержки и автоматизируйте бизнес

Звучит, как мощный R&D на годы и миллионы инвестиций, чтобы это заработало в достаточном для массовой продажи качестве. И будет ли эта операция все еще актуальна и востребована на рынке к моменту поставки чудо-софта в прод?
Я согласен, что звучит утопично. Замечтался немного.
1. А не выбрали ли вы всю свою ЦА? Может стоит заглянуть на другие рынки или рассмотреть ЦА с немного другими потребностями
2. Сам ваш вид бизнеса подразумевает что чтобы обслужить в 2 раза больше заказов вам надо в ~2 раза увеличить усилия. Это — так себе способ масштабироваться. Вам придётся придумать что-то прорывное, например, какого-то бота, который будет собирать типовые части шаблонов.
Да, пишите, очень интересно было бы почитать.
Я не понял в чем цель/суть/посыл статьи?

Все время пока читал было похоже на описание проблемы. Думал последнее предложение будет: «Покритикуйте что мы делаем не так и Посоветуйте как разрулить ситуацию»

Вместо этого последний абзац звучит как заключение эксперта, который только что порвал всех конкурентов неожиданным использованием чудо фичи, и поэтому рекомендующий ее всем желающим как серебряную пулю от всех невзгод на весь 2019 год.

У меня одного такой взрыв в мозгу?

В таком бизнесе надо либо поднимать "средний чек" — выходить на более крупные проекты, брать на себя больше — либо резать косты — то есть нанимать людей дешевле, строить конвейер, брать более и более простые заказы. Я не знаю, что лучше, разумеется, но вы работаете в бизнесе с очень низкой маржинальностью — то есть надо либо переходить в другой бизнес, либо снижать свои косты, чтобы уложиться.

Вам нужно расширить спектр предоставляемых услуг, например нанять бекенд разработчика (nodejs, Flask, php, Django и т.д), а также фронтенд разработчика (Angular 2, Vue, React, jQuery на худой конец). Можно предоставлять услуги хостинга, или например оказывать техническую поддержку сайта (наполнение контентом, бэкапы и т.д). А на вёрстке сейчас действительно не уедешь, это можно сказать самая низкая ступень вхождения в ИТ, поэтому и конкуренция большая.
Спасибо за статью. Работаю в сфере производства рекламы, ситуация в целом до боли похожая. Очень интересно было бы увидеть продолжение.
Зарегистрируйтесь на Хабре , чтобы оставить комментарий

Публикации

Истории