Комментарии 5
что важнее для сотрудника — сохранить работу или сообщить новость?
+2
Для сотрудника должно быть понятно, что сообщив новость, он точно сохранит работу, это и называется безопасность в команде. Создание такой атмосферы — задача руководителя, и он может продемонстрировать эту безопасность как раз реакцией на плохие новости.
Все мы люди и, к сожалению, все ошибаемся.
Если это новая среда, в которой вы не знаете как себя вести, попробуйте спросить совета у коллег — что было и как. Как вариант, попробуйте принести плохую новость, например, что срок сдвигается на пару дней — или вы оракул и очень хорошо определяете сроки, или у вас бывали такие ситуации. Посмотрите на реакцию, обычно этого достаточно, чтобы предугадать, что будет дальше.
Все мы люди и, к сожалению, все ошибаемся.
Если это новая среда, в которой вы не знаете как себя вести, попробуйте спросить совета у коллег — что было и как. Как вариант, попробуйте принести плохую новость, например, что срок сдвигается на пару дней — или вы оракул и очень хорошо определяете сроки, или у вас бывали такие ситуации. Посмотрите на реакцию, обычно этого достаточно, чтобы предугадать, что будет дальше.
+4
Эти две вещи взаимосвязаны. Потому что ошибка все равно рано или поздно всплывёт, но при более позднем реагировании будет бОльшие потери.
И руководителю лучше узнавать о проблемах не от вышестоящего начальства / заказчика, а от своих подчиненных ответственных за эту работу.
Мне приходилось звонить ранним утром, у нас круглосуточное производство, сообщать о проблеме. Правда на слова «Доброе утро ...» Мне был ответ «А оно точно доброе? Ты мне в 5 утра позвонил, что у вас там случилось?»
И руководителю лучше узнавать о проблемах не от вышестоящего начальства / заказчика, а от своих подчиненных ответственных за эту работу.
Мне приходилось звонить ранним утром, у нас круглосуточное производство, сообщать о проблеме. Правда на слова «Доброе утро ...» Мне был ответ «А оно точно доброе? Ты мне в 5 утра позвонил, что у вас там случилось?»
+1
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
А вы приносите плохие новости руководству?