Вот тебе, бабушка, и юрь… виртуальный хостинг!

    Здравствуй, хабрачитатель. Не люблю заниматься антипиаром, но случай вопиющий, посему позволю себе несколько гневных фраз в адрес одного известного хостера. Все шло у нас хорошо, сайт работал, как часы. Затем сменили движок на Drupal, ну и плюс модули к нему для наших нужд. Да, отклик ухудшился, все понятно — виртуальный хостинг, чего еще желать. Но в один прекрасный момент сайт выключили вообще.


    Получили недавно письмо следующего содержания:
    ***
    Вас приветствует компания .masterhost!

    Уведомляю Вас о том, что запросы по протоколу HTTP к Вашему ресурсу
    ****.*** создают критическую нагрузку на сервер виртуального хостинга.

    Мы были вынуждены заблокировать доступ к Вашему сайту по протоколу HTTP,
    поскольку эти обращения негативно сказывались на работе других ресурсов.
    Пожалуйста, примите все необходимые меры по исправлению данной ситуации и
    сообщите об этом нам.

    ***

    Далее технические данные и обратная связь.
    По телефону было сказано, что сайт уже не первый раз попадается… и если мы хотим, чтобы его включили, надо перейти на VPS.
    Вот такая петрушка, 4 Гб инфы и много доменов у нас на аккаунте — переездов не очень хочется. Просто информация к размышлению при первом выборе хостера.

    Похожие публикации

    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 65

      +4
      как никогда мудра старая добрая поговорка — не клади все яйца в одну корзину…

      остаётся только посочувствовать вам и пожелать успешного переезда…
        +2
        А потом ещё одного и ещё и ешё. Если у вас 4Гб занимает база, а не картинки, то вам точно нужен VPS.
          0
          VPS при такой базе не поможет. Только реальный сервер. (Тем более с друпалом)
            0
            Нет, база столько не занимает :) А VPS уже выбрали — РБК VPS3. 2 Гб, 4 x 1000 Мгц, 20 Гб HDD.
              0
              ну-ну…
              отзывчивая техподдержка…
                0
                Знаем-знаем, но что поделать.
                0
                я говорил главным образом про процессор. на друпале весьма заметна разница между VPS и Shared/Dedicated
                  0
                  Переехали, полет отличный.
                  Gentoo, nginx, php5, mysql.
          +4
          нашей компании тоже приходили письма подобного содержания… мне кажется это неправомерно. почему владельцу хостинга нельзя выделить ресурсы и запретить выходить за рамки этих ограничений? почему нужно клиентов отрубать?
            0
            Абсолютно согласен!
              +2
              > почему владельцу хостинга нельзя выделить ресурсы и запретить выходить за рамки этих ограничений?

              Один из концептов виртуального хостинга состоит в том, что все вместе пользуются всеми доступными ресурсами. Если ставить ограничения, то придется гарантировать выделение этих ресурсов. Это уменьшит количесво аккаунтов, которые можно всунуть в один сервер — читай увеличит стоимость.
                0
                потому что shared-хостинг — это не полная виртуализация, и разделить ресурсы технически невозможно.
                  0
                  В чем техническая невозможность?
                    0
                    В отсутствии полной виртуализации, однако. Множество ресурсов используются кучей хостов совместно и учесть — сколько израсходовал каждый не получится, за счёт чего получается низкая цена. Если вы хотите полного разделения где можно что-то гарантировать — это VPS.
                      0
                      В средствах автоматизации хостинга. Если мне не изменяет память, мастерхост использует панель Plesk. У неё только летом появилась возможость, например, ограничивать испозьзование CPU для конкретного пользователя шаред-хостинга.
                        0
                        Там проблема глубже. Если данные разных сайтов обслуживаются одним процессом — то ты никогда в жизни точно не высчитаешь сколько съела та или иная страничка, а если разными — это заметно увеличит накладные расходы.

                        Можно, конечно, вводить разные градации виртульного хостинга, но с учётом нынешних цен на память VPS — почти всегда лучший выход.
                          0
                          Как ни странно, в случае с плеском действительно один процесс обслуживает все сайты. Вместе с тем возможность назначать квоты на ресурс процессора для пользователей хостинга имеет место быть.
                            +1
                            Назначить можно что угодно и куда угодно. Грубо оценить и с одним процессом, но достаточно ли этого чтобы избежать ворчания тех или иных «обиженных»?
                              +1
                              Вы совершенно справедливо отметили выше, что абсолютная справедливость может быть только на VPS.
                    +2
                    Жесткие ограничения ставить не выгодно, слишком много клиентов будут под них попадать (при пиковой нагрузке, например). Машине все-равно, у нее есть настройки. Жестко — значит надо резать процесс, который превысил лимиты.
                    Другое дело, что человек (админ, сапорт) может иногда закрыть глаза на небольшую перегрузку, которую создает сайт. И письма они пишут только в случае, если действительно нагрузка выходит за разумные пределы.

                    Кстати, автор сам сказал — отклик ухудшился. Если при этом размер страницы не изменился, то однозначно возросло время формирования страницы сервером, а значит и количество ресурсов, которые жрет скрипт, чему ж тут удивляться? :)
                    +2
                    Либо переесжайте, либо «ежики давились, но продолжали жрать кактус» :) Уведомить бы хоть могли.
                      +4
                      Любой хостер вас отключит за черезмерную нагрузку. Для друпала изначально желательно брать VPS, а при увеличении нагрузки отдельный сервак
                        +1
                        Уже оформляем VPS, но такой подход немножко настораживает, как будто искусственно переводят клиентов на VPS.
                          +2
                          На моем P3 512M GF400MX не идет Fallout 3. Как будто искусственно переводят геймеров на новые машины.
                            –1
                            Заметьте, такие машины уже не продаются.
                              0
                              Я утрировал
                                0
                                Хотите сказать, что вирутальный хостинг только для сайтов-визиток?
                                  +2
                                  Только для малонагружженых сайтов, например для тех-же визиток. Про друпал с его запросами можно сказать отдельно, но смысл?
                              +2
                              Искуственно переводят геймеров в офисный планктон
                              PS: у меня примерно такая же машинка, и нечего, Fallout 2 навсегда!
                              +1
                              я их не оправдываю, но если нагрузка возросла резко, то сразу отключить — не такой уж плохой выбор :)
                              это ж все таки виртуальный хостинг
                                0
                                Всё правильно, иначе вместо одного недовольного хозяина отключённого домена получили бы сотню-другую недовольных тормозами соседей по серверу. Общага она и есть общага — надо понимать, что живёшь там всё-таки не один.
                            +2
                            Сталкивался с такой же проблемой дважды. Виноваты были роботы поисковиков, которые словно сговорившись заходили примерно в одно и тоже время.
                            Техническая поддержка Мастерхоста уверяла, что тут исключительно наша вина, и VPS просто необходим (это при том, что посещаемость того сайта была всего ~200-300 человек в день), т.е. банальное выкачивание денег из клиента, который чаще всего плохо технически подкован и начинает думать, что тут действительно только его вина. А то, что они повесили 1000 пользователей на один сервер, который реально тянет только 700, это уже не считается. Скорость работы базы данных просто ужасна. Общение с их техподдержкой — пустая трата времени, потому что даже выгрузка лога вызывает у их «специалистов» ступор.

                            Хочешь сэкономить нервы, выбирай нормальный хостинг.
                              0
                              Без прав рекласы, какой VPS посоветуете? *Можно в личку*
                                0
                                В принципе было приятно работать с Majordomo тех. поддержка отзывчивая и квалифицированная + приемлемые цены + долго на рынке.
                                  0
                                  Для «проблемного» проекта ставить VPS было слишком жирно. Поэтому мы просто перенесли его и все остальные проекты на РБК хостинг. Пока все устраивает.

                                  Кстати, когда узнавали по поводу VPS у Мастерхоста, то нас отпугнули цены, учитывая что предлагаемые «железки» были весьма посредственными, и за контрольную панель тоже берется абонентская плата. Также будьте готовы к тому, что всё придется настраивать собственноручно, поэтому советую заранее поискать толкового админа :)
                                0
                                Грустно было, когда меня так отключили за то, что я активно делал через phpmyadmin бекапы баз данных.
                                Весь маразм был в том, что заблокировали не админку, а сайты.
                                  0
                                  Хостинг — славхост, будь он трижды проклят, если что.
                                    +1
                                    Весь маразм был в том, что заблокировали не админку, а сайты.
                                    Хостеру что — делать нечего разбираться что именно у вас на сайте тормозит сервер?
                                      +1
                                      Не знаю. Для меня это, например, стало последней каплей. Нужен им клиент или нет — их проблема.
                                        0
                                        это ж чем вы занимаетесь, если не секрет, чтобы делать бэкапы «активно»?
                                          0
                                          У них незадолго до этого порушился сервер баз данных. Ну и, соответсвенно, откатилось всё на две недели… Вот я и решил на всякий случай то, что они восстановили, забекапить к себе на винт.

                                          А поскольку у них все сильно глючило, то бекап удавалось сделать далеко не с первого раза.
                                    +2
                                    Нормальный хостер в договоре оговаривает ограничения на использование ресурсов. Например, по количеству коннектов и/или объему используемой памяти в CGI и PHP. Это позволит знать «предел» для вашего сайта.

                                    И IMHO нормальный хостер прежде чем рубить сайт клиента сперва предупредит о чрезмерном расходе ресурсов. Ведь "… сайт уже не первый раз попадается..."
                                      +2
                                      Ага, только мы то не знали, что он не первый раз попадается.
                                        +1
                                        Теперь у вас есть замечательный опыт. В следующий раз не ошибетесь :)
                                      –4
                                      Привет
                                      Я — глава техподдержки .masterhost
                                      Вы не читали habrahabr.ru/blogs/wordpress/44566/#comment_1119530?
                                        +2
                                        оу, Вам хотябы сообщили об этом, а мне gelihost просто отрубил сайт без каких либо предупреждений и не сообщил что к чему пока я сам не кинулся к ним. Потом на их же хостинге сбились права на файлы сайта, и сайт фактически сломался(двиг ДЛЕ), пришлось 2 ночи сидеть и исправлять.
                                        Американцы один раз тоже заблочили за нагрузку серва, но они предупредили за 2 минуты до блокировки ))
                                          +2
                                          Приходилось пользоваться виртуальным хостингом следующих компаний:

                                          * Arbatek — без предупреждения обновляли серверный софт, причём криво. То PHP забыли включить, то SSI… При этом упорно убеждали меня в том что я сам дурак и не лечусь :) Аргументы были такого плана: «У вас на сайте относительные ссылки — из за них ничего не работает».
                                          * DreamHost — дешевый, но жутко тормозной. Как в смысле пинга, так и скорости загрузки файлов. Поэтому никакого кайфа от «безлимитности» нет.
                                          * LeaderHost — периодически отваливается MySQL и происходят всякие прочие пакости. Без предупреждения переносили сайт с одного сервера на другой.
                                          * ValueHost — это жесть вообще. Ну вы и так знаете :)
                                          * masterhost — пока что самые лучшие впечатления от виртуального хостинга. Пользуюсь больше 3 лет. Были разные проблемы, но техподдержка их оперативно решала.
                                            0
                                            > Ну вы и так знаете :)
                                            Хмм, а я про валуйхост не знаю. А что с ним? И куда он вообще делся, пару лет назад о нём много хорошего говорили, емнип.
                                            0
                                            А как вам на мастерхосте работа с MySQL? По мне — ужасно.
                                              0
                                              У меня нет проблем с MySQL.
                                                0
                                                Везет вам :)
                                                0
                                                На виртуальном хостинге мастерхоста работа MySQL это просто ужас.
                                                Если сайт не использует базы — все отлично, но если посещаемость на уровне 2000-3000 уников на сайт с базой — труба. Опыт работы с этим хостером лет 5.
                                                Но если виртуальных, действительно не самый плохой хост.
                                              +1
                                              Вот если бы в шаред хостинге была возможно действительно ограничивать ресурсы, то сайты клиентов просто бы тормозили и всё. Ну и в панели управления можно было бы выводить, сколько ресурсов надо сайту для нормального функционирования (и какой тариф соответственно) на основе статистики, и сколько ресурсов есть на данном тарифе.

                                              Вот это было бы правильно, продуктово.
                                                0
                                                Вы описали работу VPS. На то чтобы точно учитывать потреблённые ресурсы тоже нужны ресурсы, как это ни удивительно. И если сайты маленькие и их много, то накладные расходы от этого учёта превысят затраты на полезную деятельность.

                                                Ну не предназначен виртуальный хостинг для тяжёлых проектов, не предназначен.
                                                  0
                                                  > Вы описали работу VPS.
                                                  Я описал теоритическую модель правильного, комфортного и по-настоящему качественного хостинга. Тот факт, что технологии шаред хостинга настолько убоги, что не позволяют этого, вовсе не означает, что не найдётся какой-нибудь действительно адекватный хостер, который это изменит.

                                                  > Ну не предназначен виртуальный хостинг для тяжёлых проектов,…
                                                  А проекты с посещаемостью 200-300 хостов в сутки разве тяжёлые? Они ведь даже на средние не тянут. Может чуть больше дом.страниц.
                                                    0
                                                    Я описал теоритическую модель правильного, комфортного и по-настоящему качественного хостинга. Тот факт, что технологии шаред хостинга настолько убоги, что не позволяют этого, вовсе не означает, что не найдётся какой-нибудь действительно адекватный хостер, который это изменит.
                                                    Я вам умный вещь скажу только ты не обижайся: хостеры не пишут под себя софт. Во всяком случае этого уровня и если это не монстры типа Amazon и Google.

                                                    А проекты с посещаемостью 200-300 хостов в сутки разве тяжёлые?
                                                    Это не показатель. И проект с одним посещением в день может быть тяжёлым если для этого посещения требуется полчаса процессорного времени и куча памяти.
                                                      0
                                                      > этого уровня и если это не монстры типа Amazon и Google.
                                                      По-вашему, только амазон с гуглом софт пишут? Вы ошибаетесь.
                                                      И я надеюсь, что кто-нибудь из мелких хостеров уровня мастерхоста и мажордомы очнутся, и сделают-таки то, что надо.

                                                      > для этого посещения требуется полчаса процессорного времени и куча памяти.
                                                      Покажите мне пожалуйста сайт, который на одно посещение тратит полчаса процессорного времени и кучу памяти.

                                                      P.S.: Я когда-то на шаред хостинге поисковик держал. И ничё, выгнали только через полгода где-то, когда нагрузка хавала треть сервера стабильно.
                                                    0
                                                    дело не в сложности учета потребленных ресурсов, а в том, что если все сайты на шаред-сервере обслуживаются одним апачем, то аж никак не поделишь между ними память и процессорное время. Максимум что можно сделать — управлять приоритетом процессов, но это совсем не то, что нужно.
                                                      0
                                                      > все сайты на шаред-сервере обслуживаются одним апачем
                                                      У этого одного апача, между прочим, может быть одновременно запущено много процессов.

                                                      > Максимум что можно сделать
                                                      Максимум, что можно сделать, это сесть и придумать классную идею, решающую проблему. Скорее всего здесь не обойдётся без программирования, но неужели это так страшно?
                                                        0
                                                        Я не нашел, как на VDS контролировать ресурсы, отжираемые на mod_ruby. Может, плохо искал.

                                                        Поймите, никто из хостеров не будет решать эту проблему просто потому, что это им невыгодно.
                                                          0
                                                          > Я не нашел, как на VDS контролировать ресурсы, отжираемые на mod_ruby.
                                                          Это к чему вообще?

                                                          > никто из хостеров не будет решать эту проблему просто потому,
                                                          > что это им невыгодно.
                                                          Повышать качество услуги и количество положительных отзывов клиентов выгодно. Однозначно.
                                                            0
                                                            >Это к чему вообще?
                                                            Точно та же проблема. Разделить ОЗУ между процессами апача.

                                                            >Повышать качество услуги и количество положительных отзывов клиентов выгодно. Однозначно.
                                                            Шаред-хостинг нужен для визиток, домашних страничек и частных форумов. Они и так замечательно на нем работают.
                                                              +1
                                                              > Шаред-хостинг нужен для визиток,
                                                              > домашних страничек и частных форумов.
                                                              Шаред хостинг вообще-то нужен практически под любой сайт. Только единицы от больших форумов до поисковых систем нуждаются в более дорогих решениях.

                                                              > Они и так замечательно на нем работают.
                                                              Если перечисленное вами прекрасно работает там, это совершенно не значит, что там не будет прекрасно работать что-то ещё.
                                                  +1
                                                  А и поделом!
                                                  Вот из-за таких «соседей» мелкие сайты-визитки, по 3 запроса на страницу, исполняются по 5-10 секунд.

                                                  Вырос проект? — VPS, VDS, Colacation (в зависимости от того насколько вырос).

                                                  Обвешал сайт рюшечками? — последи за производительностью (и см. выше).

                                                  Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                  Самое читаемое