Интересно, это у меня только такое впечатление складывается? — Что именно те, кто окучивает рынок по теме юзабилити довольно мало в ней смыслят. Стоит хотя бы посмотреть на их сайты/продукты. Уж не говоря о курсах и семинарах, которые они проводят для совсем новичков, которые ещё не поняли, что само бизнес-образование — это только и только способ состричь бабла с наивных барашков (ну или подгрести себе рекламы/пиара).
Специально не хочу приводить никаких примеров, потому что это вызовет войну субъективных пристрастий. Но когда до цели пользователь вынужден сделать более 2-х кликов, когда ему нужно больше 5 сек. водить мышкой по экрану, чтобы понять, где находится искомая ссылка, когда он тратит время на то, чтобы исправить вывод данных, навязанный ему по умолчанию — это даже не отстутствие юзабилити, а просто моветон по отношению к пользователю.
Зато, когда речь идёт о показе рекламы — то её он уж точно должен увидеть сразу и неизбежно. И никто не вспоминает тут про юзабилити.
И не только про сайты речь. Некоторые программные продукты известного монополиста специально построены так, что они по умолчанию, дескать для пущей юзабилити, выставляют свои параметры размётки (например, с этим сталкивались все, кто работал с MS Office) — а для того, чтобы понять, как убрать эти ненужные отступы, лишние нумерации абзацев и т.п., надо ковыряться самому вполне раздражающее количество времени или же пройти соответствующие платные курсы, где могут научить всем нюансам (а могут и не научить, важно то, что у вас уже сформировали потребность в таких курсах, чтобы вы отдали деньги за них).
И даже не упоминаю телевидение…
Пора уже честно признаться: интересы бизнеса и интересы пользователя в вопросах юзабилити часто и повсеместно перпендикулярны, а потому все заявления и всю саморекламу т.н. специалистов по юзабилити надо сначала пропускать через фильтр противоречия этих интересов.
Для развития идей юзабилити и её приложения к продуктам, вместо всяческих курсов и обсуждений, было бы куда полезнее создать некоторую базу примеров, где столкновения интересов пользователя — оптимально удобно и быстро достичь цели, и интересов коммерсанта — оптимально удобно и быстро достичь прибыли, — наиболее заметны.
Специально не хочу приводить никаких примеров, потому что это вызовет войну субъективных пристрастий. Но когда до цели пользователь вынужден сделать более 2-х кликов, когда ему нужно больше 5 сек. водить мышкой по экрану, чтобы понять, где находится искомая ссылка, когда он тратит время на то, чтобы исправить вывод данных, навязанный ему по умолчанию — это даже не отстутствие юзабилити, а просто моветон по отношению к пользователю.
Зато, когда речь идёт о показе рекламы — то её он уж точно должен увидеть сразу и неизбежно. И никто не вспоминает тут про юзабилити.
И не только про сайты речь. Некоторые программные продукты известного монополиста специально построены так, что они по умолчанию, дескать для пущей юзабилити, выставляют свои параметры размётки (например, с этим сталкивались все, кто работал с MS Office) — а для того, чтобы понять, как убрать эти ненужные отступы, лишние нумерации абзацев и т.п., надо ковыряться самому вполне раздражающее количество времени или же пройти соответствующие платные курсы, где могут научить всем нюансам (а могут и не научить, важно то, что у вас уже сформировали потребность в таких курсах, чтобы вы отдали деньги за них).
И даже не упоминаю телевидение…
Пора уже честно признаться: интересы бизнеса и интересы пользователя в вопросах юзабилити часто и повсеместно перпендикулярны, а потому все заявления и всю саморекламу т.н. специалистов по юзабилити надо сначала пропускать через фильтр противоречия этих интересов.
Для развития идей юзабилити и её приложения к продуктам, вместо всяческих курсов и обсуждений, было бы куда полезнее создать некоторую базу примеров, где столкновения интересов пользователя — оптимально удобно и быстро достичь цели, и интересов коммерсанта — оптимально удобно и быстро достичь прибыли, — наиболее заметны.
