Комментарии 15
Перевод статьи от 28.11.2018 e-recht24.de. Реклама по электронной почте и маркетинг рассылка: что разрешено в Германии. Как получить данные потенциальных клиентов для рассылки?
1. Новостная рассылка (newsletter). Тут важно ВСЕГДА получить разрешение клиента. Сначала он должен получить ссылку для подтверждения. Разрешение действует 4 года.
2. Если вы собрали данные, предлагая что-то скачать, то для последующей рассылки рекламмы должно быть в наличии подтверждение на неё от клиента.
3. Холодная рассылка запрещена. Единственным исключением являются постоянные клиенты.
а) Продавец может рекламировать, если клиент напрямую купил у продавца товар, оставив свой эл. адрес.
б) Если клиент не отказался от получения рекламы.
в) Если при регистрации чётко указано, что можно отказаться от рекламы.
Последняя покупка старше 2х лет не может использоваться, как причина для рекламы.
4. Покупка эл. адресов.
Это не запрещено, но к этим эл. адресам должны быть соглашения клиентов. Покупку адресов рекомендуют оформлять договорами.
Судебные дела. Штрафы за спам не большие: от 150 до 500 евро. Однако, суд может подключить контролирующие органы для проверки DSGVO и тогда грозят до 20 миллионов или 4% годового оборота.
Как на практике? Спама стало сильно меньше. Процесс отписки упростился. Если не получилось, то обычное эл. письмо отправителю быстро решает вопрос с отпиской.
Это касается более-менее серьёзных организаций, которые работают или что-то продают.
«Левого» спама тоже хватает, но качество текстов в нём улучшилось и часто не приходит, отправили разок и всё, замолчали.
Успехов Вам с вашим маркетингом!
1. Новостная рассылка (newsletter). Тут важно ВСЕГДА получить разрешение клиента. Сначала он должен получить ссылку для подтверждения. Разрешение действует 4 года.
2. Если вы собрали данные, предлагая что-то скачать, то для последующей рассылки рекламмы должно быть в наличии подтверждение на неё от клиента.
3. Холодная рассылка запрещена. Единственным исключением являются постоянные клиенты.
а) Продавец может рекламировать, если клиент напрямую купил у продавца товар, оставив свой эл. адрес.
б) Если клиент не отказался от получения рекламы.
в) Если при регистрации чётко указано, что можно отказаться от рекламы.
Последняя покупка старше 2х лет не может использоваться, как причина для рекламы.
4. Покупка эл. адресов.
Это не запрещено, но к этим эл. адресам должны быть соглашения клиентов. Покупку адресов рекомендуют оформлять договорами.
Судебные дела. Штрафы за спам не большие: от 150 до 500 евро. Однако, суд может подключить контролирующие органы для проверки DSGVO и тогда грозят до 20 миллионов или 4% годового оборота.
Как на практике? Спама стало сильно меньше. Процесс отписки упростился. Если не получилось, то обычное эл. письмо отправителю быстро решает вопрос с отпиской.
Это касается более-менее серьёзных организаций, которые работают или что-то продают.
«Левого» спама тоже хватает, но качество текстов в нём улучшилось и часто не приходит, отправили разок и всё, замолчали.
Успехов Вам с вашим маркетингом!
дело в том, что мы не шлем спам. Мы просто делаем базы. Можно звонить, можно слать письма. Вы ведь сами написали, что «левого» спама хватает, но быстро отписывают.
Это я вам перевёл выдержки из законов.
Про телефонную рекламму.
Тоже нужно предварительное разрешение от клиента, отдельную на подобные звонки. Холодные звонки чреваты чуть большими штрафами. Номер звонящего телефона запрещено скрывать. Есть сервис — звоните или онлайн пишите телефон звонящего и всё. Контролирующий орган самостоятельно всё сделает при наборе критической массы жалующихся.
Реклама, когда можно просто так позвонить или написать, на просторах ЕС уже пару лет связна с рисками.
Мне сильно кажется, что «левый» спам быстро прекращается не по собственной инициативе распространителей.
Но это всё ограничено одной страной, которая относится к «там». Как дело обстоит в других, я не могу оценить.
Можно звонить, можно слать письма.из перевода выше следует, что без последствий можно, если это ваш клиент. А если базу купили для проведения маркетинга и нашлись потенциальные клиенты, которые не давали разрешения или отписались, то нужно учитывать риски.
Про телефонную рекламму.
Тоже нужно предварительное разрешение от клиента, отдельную на подобные звонки. Холодные звонки чреваты чуть большими штрафами. Номер звонящего телефона запрещено скрывать. Есть сервис — звоните или онлайн пишите телефон звонящего и всё. Контролирующий орган самостоятельно всё сделает при наборе критической массы жалующихся.
Реклама, когда можно просто так позвонить или написать, на просторах ЕС уже пару лет связна с рисками.
Мне сильно кажется, что «левый» спам быстро прекращается не по собственной инициативе распространителей.
Но это всё ограничено одной страной, которая относится к «там». Как дело обстоит в других, я не могу оценить.
Хм, а только у меня есть горячее желание расстреливать таких рассыльщиков?
мы не шлем :) мы делаем базы. и их продаем. Это разные вещи. Базы ведь не только для спама почтового, для обзвона.
Звонильщиков — расстреливать в соседнем подвале, естественно!
Кстате! Подумайте над созданием реверсной базы. Т.е. базы тех кто пользуется вашими базами. Типа чтоб сразу в спамоловку вгружать. Думаю будет востребовано!
Звучит примерно как «мы не отравляем людей, мы всего лишь делаем яд»:)
П. С. И лично у меня почему-то есть такое странное ощущение, что 90% из тех, кто покупает ваши «базы», используют их именно для спама в том или ином виде. Или я не прав и мне просто показалось.? :)
П. С. И лично у меня почему-то есть такое странное ощущение, что 90% из тех, кто покупает ваши «базы», используют их именно для спама в том или ином виде. Или я не прав и мне просто показалось.? :)
Думаю вы правы. Но правда в том, что все так или иначе ищут своих клиентов. для звонков, писем, организации встреч. Мы лишь помогаем, не более того.
Как известно деньги не пахнут и законы вы вроде бы тоже не нарушаете. Но боюсь что как минимум с моральной точки зрения мы с вами находимся «по разные стороны баррикад» :)
Вопрос теоретический. Я так скажу, что мы занимаемся парсингом оч. давно, что многим не нравится, но это приносит деньги. Продажа баз — это следующий уровень парсинга сайтов, более законный кстати. И это тоже приносит деньги. Но в 100% правовом поле (хотя есть нюансы в части персональных данных которые мы можем случайно собрать). Если это законно — этим можно и нужно заниматься.
Если это законно — этим можно и нужно заниматься.
Очень спорное утверждение. Например финансовые пирамиды во многих странах законны или как минимум были законны в прошлом, но лично я бы не сказал что таким можно(а уж тем более нужно) заниматья. Аналогично спам долгое время был абсолютно легален во многих странах. И таких примеров можно привести очень много.
Если ходить и заглядывать через забор в окна, это вовсе не запрещено, просто это многим не нравится и это логично и правильно.
Коректнее было бы позвонить в дверь и спросить всё, что нужно. И так делают очень многие.
Продавать базы нигде не запрещено и это тоже нормально.
Парсеры — это крутая штука и можно было бы их применить намного эффективнее.
Пример, ahrefs — парсят и строят зависимости сайтов. Потом дорого это всё продают.
Коректнее было бы позвонить в дверь и спросить всё, что нужно. И так делают очень многие.
Продавать базы нигде не запрещено и это тоже нормально.
Парсеры — это крутая штука и можно было бы их применить намного эффективнее.
Пример, ahrefs — парсят и строят зависимости сайтов. Потом дорого это всё продают.
del
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
СПАМ и GDRP — как делать почтовые рассылки «там»?