Вахтёры фриланса

    Люди, проектировавшие настройки специализаций для фрилансеров на других ресурсах, явно имеют какое-то своё представление о реальности, в которой каждый фрилансер — это робот, с пелёнок запрограммированный на выполнение конкретного типа работ в строго определённом круге задач по принципу «Умеешь считать? Будешь бухгалтером». И эти люди не шутят в своём стремлении навязать свои представления самой реальности. Простой пример: на fl.ru больше двухсот специализаций, разбитых на 20 категорий — из них фрилансеру бесплатно доступна одна (!), а при покупке Pro-аккаунта, который стоит от полутора тысяч рублей в месяц — целых пять.



    Пять из более, чем двухсот специализаций. Приобретение аккаунта Pro по некоторым из которых стоит более двух с половиной тысяч рублей в месяц. За пять специализаций из двухсот.

    Такое ощущение, что разработчики fl.ru людей, которые в состоянии делать больше пяти вещей, в своей жизни никогда не встречали. Проходят годы, домены становятся короче, а фриланс.ру остаётся фрилансом.ру.

    На kwork.ru нет как таковой специализации профиля пользователя, но есть биржа проектов, рассортированных по 69 рубрикам, из которых фрилансер может выбрать любые семь.



    Почему именно семь? Почему не шесть? Почему не восемь? Почему не шестьдесят восемь? Откуда и зачем это ограничение в семь рубрик, которые фрилансер может выбрать, кастомизируя ленту проектов под свои нужды? Возможно, в «Кворке» работают крайне суеверные люди, которые верят, что число семь приносит удачу? И это ещё самое логичное из всех возможных объяснений, которые пришли мне на ум.

    Разумеется, вопросы это риторические и ответ на них мне прекрасно известен — просто он не из области юзабилити, а из области психологии: синдром вахтёра.

    Он особенно часто и ярко проявляется у компаний, бизнес-модель которых построена на freemium-модели с ограниченным набором бесплатных услуг и полным функционалом, спрятанным за paywall — просто иногда такие сервисы, даже взяв с пользователя деньги за доступ, про вторую половину сделки — полноту функционала — почему-то забывают.

    Это потрясающе, как глубоко в людях может засесть синдром «держать и не пущать», если и ослабляя хватку, то по чуть-чуть и за деньги, что даже в такой, как принято считать, прогрессивной области, как интернет-индустрия, его проявления могут оставаться незамеченными на самом виду столь долгое время.

    Впрочем, проблемы с кастомизацией встречаются не только в виде ограниченного, но и навязанного выбора, как в случае с workspace.ru, который позволяет как настроить специализации в профиле фрилансера, как на fl.ru, так и кастомизировать ленту проектов, как на kwork.ru — но, в отличие от них обоих, без каких-либо ограничений выбора из десятков доступных вариантов. So far so good.

    По отдельности возможность как выбрать неограниченное число специализаций, так и указать примерную стоимость своей работы в почасовом или попроектном выражении — это замечательные возможности.

    Но если их совместить, то шведский стол оборачивается мышеловкой: у каждой выбранной специализации фрилансеру нужно указать ориентировочный бюджет проекта и/или стоимость часа своей работы индивидуально, что удваивает и даже утраивает общее количество требуемых от пользователей действий, добавляя к выбору нужных чекбоксов заполнение сопуствующих полей.



    Насколько это необходимо?

    Очень похоже на то, что логика заполнения информации о специализации фрилансера «переехала» с тендерной площадки workspace.ru/b2b.

    Но там совсем другая специфика: на тендерной площадке корпоративные и индивидуальные заказчики ищут подбирают на подряд команды, состав которых и количество необходимых ресурсов может значительно варьироваться в зависимости от специфики задачи; тогда как на фриланс-сайтах ищутся индивидуальные подрядчики, у которых, в большинстве случаев, стоимость часа будет постоянной, а переменной величиной будет только стоимость выполнения проекта в зависимости от его ресурсоёмкости.

    Впрочем, это всё равно намного, намного лучше, чем ограничение на количество возможных специализаций, уже многие годы являющееся, почему-то, стандартом среди подобных сервисов в рунете. И фиксится, к слову, элементарно: нужно только вынести стоимость часа работы и минимального объёма заказа в дефолтные настройки, оставив соответствующие поля в описании выбранных специализаций только как возможность кастомизации — сократив, тем самым, в разы объём необходимой работы по заполнению профиля фрилансером.

    Впрочем, проблемы с ограничениями на «Кворке» и fl.ru пофиксить с технической точки зрения тоже несложно — вопрос исключительно в желании сервиса пойти навстречу людям, которые его кормят.

    P.S. Поддержать автора рублём можно, воспользовавшись функцией «Поддержать автора» или сервисом QIWI.

    Комментарии 33

      +9
      В случае с фл это обычная жадность и тупость менеджеров. Сколько раз уже гробили себе репутацию и сейчас вот снова.
        –9
        Дело не в тупости. Фл-ру прежде все ориентированы на заказчиков. А тем нужны профильные специалисты, а не мастера на все руки или веб-студии.

        Что-то мне подсказывает, что те же запреты на бесплатные аккаунты и конские цены — это целенаправленная политика по отсеиванию «студентов» и неквалифицированных исполнителей. И это работает — фл-ру получает с каждым годом все бОльшую прибыль, при этом сторонние площадки за столько лет «войны» так и не смогли получать хотя бы заметную долю клиентов.

        Занимаюсь разработкой (не веб) — на фл-ру заказов на порядок больше по специализации, чем на любых других русскоязычных ресурсах (возможно, даже вместе взятых). Этого монстра просто так не скинуть с пьедестала.
          +6
          Что-то мне подсказывает, что у fl ориентация немного другая, которая тупо рубит бабло с любой стороны, включая обычный развод на бабки.
            +1
            fl.ru и «отсеиванию «студентов» и неквалифицированных исполнителей» это нонсенс, как лились отклики на проекты от студентов и неадекватов так и льются. Возможно, есть пара областей где это не так, но программирование полностью погребено под толпой рукожопов и странных личностей.
              0
              Со стороны исполнителя могу заметить, что большинство проектов — это исправление уже наделанных косяков другими «коллегами». Как правило, после успешно выполненных заданий, общение с заказчиками по поводу будущих проектов переходило уже надолго в Skype.
              Активен я на fl был только в течении где-то месяцев 3-4х и то года 3 назад, но ушел как раз по причине того, что заказы как правило однотины, а многие закачики изначально выбирают тех, кто подешевле, хотя все равно им потом приходится обращаться за исправлениями, но почти весь бюджет был влит на таких вот «студентов», и поэтому «ну тут же немного осталось — только поправить, но денег уже почти нет».
              Поэтому лучше сразу открывать ИП, и работать с иностранными площадками за совершенно другие деньги и без палок в колеса от самой платформы фриланса.
                0
                большинство проектов — это исправление уже наделанных косяков другими «коллегами»


                Это возможно только если один и тот же проект исправляется и исправляется.

                Мой последний проект: один исполнил за один день, второй потребовал месяц и в 6 раз больше денег. Обоим было выдано по 3000 на изучение проблемы, один ответил за день, второй мурыжил две недели. Мне надо ещё 3000 заплатить фрилансу, только за шильдик? Я даже отрицательный отзыв оставить не могу так как расстались на стадии обсуждения.
                То же кстати на фрилансим хабровском — задание, рассчитанное на год и сотни тысяч, готовы сделать за неделю и те же три тысячи. И я ничего не могу поделать — администрация сообщениями о явных мошенниках не интересуется.
                +4
                Ну заказчики там тоже частенько хотят странного. Вот например,
                сделать аналог git, только на Java

                И это ещё не самый странный заказ, там и похуже встречается.
                  0
                  Not invented here во всей красе, ИМХО.
                    0
                    Это студенческая задача скорее всего
                  0
                  fl.ru по жадности гораздо хуже чем upwork.com, но на последнем заказов гораздо больше (думаю в сотни раз), и оплата практически гарантирована (не знаю как с этим на fl.ru сейчас, но когда-то). И то upwork ругают, чего тогда fl.ru защищать?
                    0
                    Речь про русскоязычный сегмент, где у фл-ру нет альтернатив в силу монополизации рынка. Не всем комфортно работать с иностранными заказчиками.
                  +3
                  По ссылке, кстати, интересно. Анастасия спрашивает — неужели дизайн полиграфии, фирменный стиль, логотипы и веб-дизайн — разные вещи?
                  Да, отвечу я ей. Кардинально разные.
                    0
                    Разные то они разные, и задавшая вопрос барышня это скорее всего понимает. Тут вопрос в том, как скоро дизайн синих логотипов и дизайн зеленых логотипов станут «разными специализациями».
                      0

                      Да, но зачастую это всё может уметь один человек.

                        0
                        Я снова вас расстрою. Может, но не каждый. То есть «зачастую» в вашем утверждении лишнее.
                          0
                          Ваше уточнение лишнее. Зачастую сможет один человек. Слово «каждый» было лишь в вашем неуместном комментарии ;)
                            0
                            Вы понимаете значение слова «зачастую»? Положим, я преувеличил ваши фантазии, но «зачастую» — это слишком дофига.

                            Моё уточнение касается области моей компетенции. Человек, могущий там, там и там, существет не зачастую, а очень редко. А те, что зачастую, не могут толком ни первого, ни второго, ни третьего. А зачастую за ними исправляют, матерясь, те, которые умеют первое, второе или третье.
                    +5
                    Прекращайте есть кактус, вас же не заставляют.
                    Идите на upwork, например, там такого нет.
                    Дайте уже этой бирже достойно помереть.
                      +2
                      Справедливости ради upwork тоже не идеален, вон с мая они перевели все коннекты на платную основу и повысили стоимость платного акка.
                        0
                        Ну на апворке хотя бы платят. А тут долго мозги долбают по большей мере.
                          0
                          Мне это, честно говоря, особо по карману не ударило. При том, что я за небольшие проекты берусь, так что коннектов надо много. Хотя и неприятное нововведение, а ситуацию с 20-50 подписавшихся на проект «индусов» через 5 минут после публикации заказа оно не исправило, как я надеялся.
                          +2

                          Ха-ха, upwork становится такой же отвратительной лавочкой по вымоганию денег. Почитайте различные форумы и сообщества по upwork, там каждый день очередная история, например, о совершенно произвольной блокировке аккаунта. А блокировки у них пожизненные! И тарифы они поднимают на все с завидной регулярностью. Такими темпами скоро дойдет до того, что платить upwork придется больше, чем можно на нем заработать.

                            0
                            Нет, могу точно сказать, что блокировки у них не пожизненные, поскольку меня блокировали два раза и я все еще работаю под тем же аккаунтом.
                          +4
                          «что даже в такой, как принято считать, прогрессивной области, как интернет-индустрия»
                          О чем вы вообще? Грязнее фриланса — только черные SEOшники. Или эти, как их, «веб-мастера»
                            0
                            Постойте. Выходит, что Севергрупп, купившая Ваан, творит дела похуже господина Воропаева? Искренне верил и надеялся что дела станут намного лучше.
                              0
                              Также ужасно раздражает, когда в анкетах тебе предлагают выбрать стек технологий, а твоих конкретных технологий в предложенном списке тупо нет. И добавить нельзя. Уже не помню где именно встречал подобное, но встречал часто. Чем думают люди, когда проектируют такие системы-«всезнайки»?
                                +2
                                fl сам со своей репутацией разберется, не будем ему мешать. В свое время так и не нашел постоянных адекватных заказчиков там, все какой то треш за копейки чуть ли не проект дворца со всеми коммуникациями, в результате с некоторой задержкой аккаунт удалил. upwork и другие поадекватнее но и там есть грабли с тяпкой. А самые спокойные работу и оплаты приходят по сарафанному радио. Вот это самый используемый мной ресурс. А интернет ресурсы просматриваю только на предмет особенностей новых заданий.
                                  0
                                  Ну так для сарафанного радио надо база проектов. Ее как раз на апворк и набирают. Вы типа все это платите за то, что вас свели с новыми клиентами.
                                  0
                                  Всё очевидно же, если людей не ограничить то они будут часто выбирать сразу всё. И тогда и работодателям будет невозможно искать по специалистам и данных надо будет больше перелопачивать (это решаемо, но не теми дешёвыми ребятами которых нанимают чтобы подобные проекты делать).
                                  Ну и автор пишет — что он много в чём профессионален, наверное так и есть, но есть узкие специалисты, которые будут лучше чем автор (это не точно =), но логично).
                                    0
                                    fl.ru жадный. Один из примеров: если заключил сделку не через безопасную, то за оставленный заказчиком положительный придется отдать %.
                                      0
                                      Разнылись все как малые дети. Fl, upwork и т.п. делают бизнес их задача максимизировать прибыль. Делают все в рамках закона. Осуждать этическую сторону их действий в эпоху капитализма и империализма, ну такое себе занятие. Не устраивает fl — выбирайте другую платформу, не нравятся биржи — вложите денег в собственный маркетинг (и сравните потом расходы), мир фриланса суров — устройтесь на работу. Ну, вот только не нойте, вы же взрослые дяди и тети :)
                                        0
                                        Проблема FL в том, что кроме увеличение платы за месяц ничего не происходит. Так же довольно уныло набивать рейтинг, т.е. нельзя пойти вот сейчас и взять заказ на 15к и выполнить его. Тебя тупо не выберут, нужно выполнять заказы за 2-3к, что в принципе такое себе и я лучше полежу на диване. Проще найти нормальную работу.
                                          –2

                                          Недавно, в сети, например, на тех же биржах заказа, был заказ "Написать и посеять в сети статьи про существование или запуск новой биржи фриланса workspace".
                                          Данная статья прям нахваливает конечно этот новый сайт под названием воркспейз, НО! очень даже грамотно мне кажется))) обсирая по достоинству этих стариков fl и kwork. Ну ок, молодцы, думаю, хороший подход, хорошо отстроились от конкурентов.
                                          Под этотшуиок и свой проект толкну, вдруг кто что полезного посоветует, а лучше даже зарегается: www.tenderka.ru — биржа заказов и Исполнителей по направлениям Проектирование строительство ремонт архитектура дизайн.
                                          Есть:
                                          Безопасная сделка с минимальным %.
                                          Антидемпинговый механизм.
                                          Авторство в блоге.
                                          Биржа бесплатная, навсегда

                                          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                          Самое читаемое