Простота — высшая ступень искусства.
(Брюс Ли)
Представляем вам интернет-магазин компьютерной техники Starcom. Идея проекта не претендует на новизну, и авторы знают о существовании еще пары тысяч интернет-магазинов.
Это попытка сделать интернет-магазин удобным интерфейсом для выбора и заказа товара, а не пестрящим гигантскими ценниками и акциями порталом. Цель — максимально «чистый», простой и удобный сайт.
Перед тем как начать работу над интерфейсом, мы изучили множество других интернет-магазинов. Мы выделили их загруженность информацией как недостаток, которого постарались избежать сами. Информационные сообщения, рассылки, рекламные тексты — все это отвлекает клиента от главной цели — купить необходимый товар и оформить заказ в кратчайшее время. По правильному ли мы пошли пути? Или мы не понимаем что-то такое, что понимают ведущие игроки на этом рынке?
1. На сайте нет разделов «О магазине», «Наши клиенты». Нет приветственных текстов, фотографий клиентов с заказами в руках. По мнению автора топика, репутацию так не заработать и все тексты наподобие «мы работаем с 1875 года и у нас тысячи счастливых покупателей» не несут никакого смысла и игнорируются посетителями. Мы постарались обойтись теми разделами сайта, которые действительно нужны, руководствуясь принципом, обратным известному «что же еще можно в меню поместить».
2. Комментариев к товарам нет, форум тоже отсутствует. У пользователей нет никакой возможности общаться друг с другом. Почему? На форуме любой компании всегда найдутся недовольные: «что за цены?», «подам на вас в суд». Аутентичность же положительных отзывов всегда под вопросом.
Тем не менее клиенты всегда могут получить консультации по выбору товара у сотрудников интернет-магазина, задав свой вопрос прямо на сайте (для использования тикет-системы регистрации не требуется).
3. Регистрация абсолютно добровольна, преимущество зарегистрированных пользователей лишь в том, что они обладают некоторыми дополнительными удобствами при использовании сайта (автозаполнение полей заказа, история заказов, закладки, сохраняется переписка с менеджерами). Кстати, подтверждать e-mail не требуется, и каптчей тоже нет.
4. На сайте отсутствуют растяжки, баннеры, а также какая-либо анимация. Все это отвлекает клиента от главной цели, да и зачем рекламировать самого себя, если потенциальный клиент уже зашел на сайт? Скорее всего, он что-то хочет купить, и ему надо всего лишь помочь найти или подобрать товар. Вряд ли человек, который собирался купить штатив, вдруг купит монитор, даже если он продается по супернизкой цене.
Таким образом, основная идея сайта сводится к следующему: все просто, удобно и служит одной цели — помочь потенциальному клиенту стать кинетическим с наименьшими для него затратами.
Публикация данного текста не преследует рекламных целей, так как в настоящее время интернет-магазин работает в пределах Красноярска.
P.S. Если будете оформлять заказ (тестовый), напишите, пожалуйста, в комментарии «хабразаказ» :)
(Брюс Ли)
Представляем вам интернет-магазин компьютерной техники Starcom. Идея проекта не претендует на новизну, и авторы знают о существовании еще пары тысяч интернет-магазинов.
«Опять интернет-магазин?»
Это попытка сделать интернет-магазин удобным интерфейсом для выбора и заказа товара, а не пестрящим гигантскими ценниками и акциями порталом. Цель — максимально «чистый», простой и удобный сайт.
Перед тем как начать работу над интерфейсом, мы изучили множество других интернет-магазинов. Мы выделили их загруженность информацией как недостаток, которого постарались избежать сами. Информационные сообщения, рассылки, рекламные тексты — все это отвлекает клиента от главной цели — купить необходимый товар и оформить заказ в кратчайшее время. По правильному ли мы пошли пути? Или мы не понимаем что-то такое, что понимают ведущие игроки на этом рынке?
А теперь по пунктам, что мы добавили/убрали из портрета среднего интернет-магазина:
1. На сайте нет разделов «О магазине», «Наши клиенты». Нет приветственных текстов, фотографий клиентов с заказами в руках. По мнению автора топика, репутацию так не заработать и все тексты наподобие «мы работаем с 1875 года и у нас тысячи счастливых покупателей» не несут никакого смысла и игнорируются посетителями. Мы постарались обойтись теми разделами сайта, которые действительно нужны, руководствуясь принципом, обратным известному «что же еще можно в меню поместить».
2. Комментариев к товарам нет, форум тоже отсутствует. У пользователей нет никакой возможности общаться друг с другом. Почему? На форуме любой компании всегда найдутся недовольные: «что за цены?», «подам на вас в суд». Аутентичность же положительных отзывов всегда под вопросом.
Тем не менее клиенты всегда могут получить консультации по выбору товара у сотрудников интернет-магазина, задав свой вопрос прямо на сайте (для использования тикет-системы регистрации не требуется).
3. Регистрация абсолютно добровольна, преимущество зарегистрированных пользователей лишь в том, что они обладают некоторыми дополнительными удобствами при использовании сайта (автозаполнение полей заказа, история заказов, закладки, сохраняется переписка с менеджерами). Кстати, подтверждать e-mail не требуется, и каптчей тоже нет.
4. На сайте отсутствуют растяжки, баннеры, а также какая-либо анимация. Все это отвлекает клиента от главной цели, да и зачем рекламировать самого себя, если потенциальный клиент уже зашел на сайт? Скорее всего, он что-то хочет купить, и ему надо всего лишь помочь найти или подобрать товар. Вряд ли человек, который собирался купить штатив, вдруг купит монитор, даже если он продается по супернизкой цене.
Таким образом, основная идея сайта сводится к следующему: все просто, удобно и служит одной цели — помочь потенциальному клиенту стать кинетическим с наименьшими для него затратами.
Публикация данного текста не преследует рекламных целей, так как в настоящее время интернет-магазин работает в пределах Красноярска.
P.S. Если будете оформлять заказ (тестовый), напишите, пожалуйста, в комментарии «хабразаказ» :)
