Результаты многочисленных исследований показывают, что, несмотря на постоянные улучшения в офисных приложениях и приложениях, автоматизирующих основные и вспомогательные бизнес-процессы, только 4% корпоративных знаний хранится в бизнес приложениях. И в большинстве случаев такие знания теряются при увольнение сотрудников.
Интересны следующие факты: средняя компания с доходом в 1 млрд долл. использует 48 различных финансовых систем и 2.7 ERP-систем, при этом 55% проектов по развертыванию систем работы с клиентами (CRM) не отвечают требованиям пользователей, 70% реализаций CRM завершились неудачей, 42% лицензий на CRM-системы так и не были использованы, более 40% внедрений систем управления ресурсами предприятий (ERP) вызвали сложности у пользователей. Приведем еще несколько цифр. Более 80% информации, связанной с основной деятельностью компании, хранится на жестких дисках пользователей и, таким образом, недоступно для использования другими сотрудниками компании. В среднем, 20% рабочего времени тратится на электронную почту, от 50% до 75% корпоративной информации передается людьми — это означает, что такая информация не хранится в удобном для использования виде и извлекается и преобразуется перед тем, как становится доступной сотрудникам.
Это была цитата. Источник:
Алексей Федоров
Office Business Applications
Ключевые сценарии и типовые подходы к реализации
© Федоров А.А., 2007
© «Русская редакция», 2007
Попалась на глаза книжечка, решил полистать. Вообще занятно и самое страшное — за прошедшие два года ни черта в лучшую сторону не изменилось.
Прошу не начинать холивар по поводу МС. Мне кажется, с опенсорс и/или фриварными системами, ситуация еще хуже, т.к. инвестировали меньше, соответственно и забросить систему не так жалко.
Интересны следующие факты: средняя компания с доходом в 1 млрд долл. использует 48 различных финансовых систем и 2.7 ERP-систем, при этом 55% проектов по развертыванию систем работы с клиентами (CRM) не отвечают требованиям пользователей, 70% реализаций CRM завершились неудачей, 42% лицензий на CRM-системы так и не были использованы, более 40% внедрений систем управления ресурсами предприятий (ERP) вызвали сложности у пользователей. Приведем еще несколько цифр. Более 80% информации, связанной с основной деятельностью компании, хранится на жестких дисках пользователей и, таким образом, недоступно для использования другими сотрудниками компании. В среднем, 20% рабочего времени тратится на электронную почту, от 50% до 75% корпоративной информации передается людьми — это означает, что такая информация не хранится в удобном для использования виде и извлекается и преобразуется перед тем, как становится доступной сотрудникам.
Это была цитата. Источник:
Алексей Федоров
Office Business Applications
Ключевые сценарии и типовые подходы к реализации
© Федоров А.А., 2007
© «Русская редакция», 2007
Попалась на глаза книжечка, решил полистать. Вообще занятно и самое страшное — за прошедшие два года ни черта в лучшую сторону не изменилось.
Прошу не начинать холивар по поводу МС. Мне кажется, с опенсорс и/или фриварными системами, ситуация еще хуже, т.к. инвестировали меньше, соответственно и забросить систему не так жалко.
