Почему дилетанты ведут себя увереннее, чем профи, и что с этим делать

Как проверить себя на эффект Даннинга-Крюгера, и преодолеть его?

Профессионал не готов к публичности

Сергей (имя изменено) позвонил мне поздно вечером и, запинаясь, сбивчиво стал объяснять, почему завтра утром он не сможет сняться в сюжете для телевидения. Ему крайне неудобно и передо мной, и перед телевизионщиками, но он не готов к съемкам, и вообще, не готов к публичности.

Мы несколько месяцев работали над созданием его личного бренда. Создали концепцию и стратегию продвижения Сергея. Подготовили и провели серию успешных переговоров с собственниками и руководством с предложениями по оптимизации работы его направления. Изменили его имидж, убрали из него неформальные нотки, мешавшие образу эксперта. Тренировали навыки публичного выступления. Сергей открыл блог, писал туда регулярно, участвовал в различных тематических чатах и группах.

И вот теперь венец нашей работы – интервью для федеральной новостной программы. Мне стоило больших трудов уговорить знакомого редактора взять интервью именно у Сергея, который работал руководителем департамента в крупной финансовой структуре. И программа как раз делала сюжет о новых финансовых трендах в связи с пандемией.

Почему Сергей хотел отказаться?

Я предложил прямо сейчас, ночью, провести сессию по скайпу и разобраться в его ограничивающих убеждениях. По окончанию сессии мы решили, что утро вечера мудренее. В 8 утра Сергей был должен принять окончательное решение и сообщить мне…

Работая с запросами людей на создание личного бренда можно выявить следующую закономерность. Большинство претендентов на личный брендинг – дилетанты, уверовавшие в свою особенность, востребованность и профессионализм. А вот настоящие, серьезные профессионалы как-то не рвутся к собственному брендированию.

Почему так происходит?

Это наглядная иллюстрация эффекта Даннинга-Крюгера. Если кратко: невежда уверен в том, что он – суперпрофи, а высококлассный профессионал считает, что недостаточно хорош, чтобы заявлять о себе, как о суперэксперте. Чем меньше человек разбирается в вопросе, тем меньше объективности в оценке своей компетентности. Но! Чем лучше разбираешься, тем меньше уверенности в себе, как в специалисте.

Создание личного бренда подразумевает публичность и претензию на то, что ты лучший, особенный, значимый для других. А значит, нужна убежденность, что это соответствует действительности. И если дилетант с легкостью бьет себя в грудь, доказывая, что он лучший, то профессионал тщательно взвесит свои достижения, и будет сравнивать себя с признанными мастерами в своей сфере.

Вот и получается, что активно продвигаются, пиарят себя далеко не самые достойные. У целевой аудитории создается ложное представление о компетенциях как бы «крутых» специалистов. И нередко именно по таким выскочкам оценивают уровень качества всего профессионального цеха.

На фоне эффекта Даннинга-Крюгера у профи может проявиться и синдром самозванца. Именно это случилось с Сергеем. Накануне важного для себя события, он пришел к выводу, что его достижения – случайность, счастливое стечение обстоятельств. Он незаслуженно занимает ведущую позицию в компании. И некоторые его коллеги более достойны и компетентны. А значит, дальнейшее его продвижение будет неправильным и нечестным.

Поведение дилетанта

В свое время по просьбе собственника небольшой компании я разбирал ситуацию, когда молодого менеджера по продажам Виталия назначили руководителем. И за месяц из славного, своего парня он превратился в директивного начальника. Решил, что заслужил повышение харизмой, своими выдающимися организаторскими и аналитическими способностями. Начал учить работать более опытных и успешных бывших коллег. На возражения и замечания реагировал истериками. Видел в этом подвох и зависть. В итоге – конфликт и увольнение несостоявшегося руководителя.

Почему так произошло? Его назначение было случайным. Пробным, неким авансом. Эта должность предлагалась более достойным, но те отказывались по разным причинам, о чем Виталию деликатно не сообщили, щадя его самолюбие.

Уверенность – результат либо невежества, либо колоссальной работы над собой. Как писал Бертран Рассел: «Одно из неприятнейших свойств нашего времени заключается в том, что те личности, которые испытывают уверенность, являются глупцами, а те личности, которые обладают каким-либо минимальным пониманием и воображением, постоянно испытывают сомнения и являются нерешительными людьми».

«Молодец среди овец» не готов себя воспринимать в сравнении с молодцом реально. Но считает, что он круче молодца. Успокаивает себя. Неосознанно уходит от ситуаций конкуренции.

Завышенная самооценка – следствие быстрого, легкого или случайного успеха, удачного результата при минимуме усилий.

Переход от дилетанта к профессионалу

Согласно графику метакогнитивного искажения эффекта Даннинга-Крюгера есть «пик» дилетанта/невежества – это зона комфорта. За ним располагается «пропасть» отчаяния, страданий. Из пропасти несколько выходов:

  • назад – «это не мое!»;

  • остаться там и страдать – депрессия и даже суицид;

  • двигаться вперед – «я хочу, я смогу, когда научусь!».

В последнем случае можно выйти на «плато» просветления и, набравшись новых знаний, навыков, компетенций, двинуться к «вершине» профессионализма.

Так вот Виталия судьба вознесла на «пик» дилетанта. Застрявшие на этом «пике» рассуждают так: «Я – крут! Если у меня появилась проблема, то это: случайность, невезение, происки, зависть конкурентов». У дилетантов проблемы с самокритикой. На критику реагируют обидой и защитными установками типа: «Если ты такой умный, почему такой бедный». Стараются найти крайнего, перевести стрелки. Успех других объясняют везением, связями, коррупцией, постелью, умением льстить «кому надо».

Дилетанту свойственна аназогнозия, когда подсознание блокирует информацию о недостатках, проблемах. И легче поверить, что оппоненты неправы или лгут, чем признать, что он дурак, невежда, сравнивая себя не с лучшими, а со случайными/худшими.

Дилетант или профан?

Кстати, есть отличия дилетанта от профана. Профан, как правило, признает свою некомпетентность. А вот дилетант до последнего будет доказывать окружающим, да и себе, что он не профан, а профи.

Дилетант-начальник избавляется и опасается подчиненных, которые умнее, профессиональнее, чем он.

Как проверить свои установки и самоощущение

Какое состояние вам ближе? 

Вы достигли успеха, вам радостно, и вы хотите поделиться этим с миром: «Жизнь прекрасна! Давайте радоваться вместе!». Или так: «Я много работаю над собой, повышаю уровень знаний, навыков, стараюсь узнать что-то новое. Меня ждет еще много удивительных и полезных открытий!».

Если у вас и окружения установка: «Я – ОК, Ты – ОК», все нормально. Но если: «Я не ОК , Ты – ОК», то вместо радости будет раздражение, злость, обида на мир, и объяснение чужого успеха случайностью или аморальностью.

Коллективные дилетанты, они же – диванные критики, удобно располагаются на своем «пике» невежества, и скептически обесценивают все, что попадает в их поле зрения. Они не готовы радоваться успеху и достижениям других, это их печалит, раздражает, злит. Поэтому не дразните гусей! Не рассыпайте бисер перед свиньями!

Иногда уместно приуменьшение трансляции своей значимости агрессивно-дремучему большинству дилетантов для экономии собственных сил и сохранения идентичности.

Если вы чувствуете, что застряли на «пике» невежества, то постарайтесь принять эту ситуацию или обратитесь за внешней помощью, чтобы вам помогли это сделать. Да, можем накачать значимость человека, но он все равно останется дилетантом пока. Перед ним встанет выбор остаться здесь (с неминуемым падением в пропасть отчаяния), или ступить на тернистый путь развития. Из точки невежества в точку компетентности, сомневаясь, проверяя. Меняем установки: «Я прав/крут, остальные идиоты, завистники, враги!» – «Я пока неправ/не крут, но я хочу и стану лучше! Остальные – учителя, полезные критики!».

Если же человек уже находится в точке отчаяния и депрессии, то задача становится легче, потому что часть пути уже пройдена. Ищем новые горизонты и – в путь!

Вернемся к Сергею. Состоялось ли его интервью? Накануне мы преодолели фазу реактивного отрицания, неприятия своих достижений, своего уровня компетенции. И утром, несмотря на то, что провел бессонную ночь, он был на удивление бодр и энергичен. Интервью понравилось телевизионщикам. И они хотят обращаться к нему регулярно.

Психолог, коуч Александр Кичаев

Полезное видео:

Комментарии 30

    +4
    если не сомневаешся в себе, то не развиваешся
      +5

      Рекомендую Вам начать сомневаться в своей грамотности.

        –7
        зачем она мне?
          +2
          Сразу видно «уверенного в себе» ;)
        +5
        А сливки то достаются тем, кто не сомневается. Сколько не развивайся. Такой вот парадокс.
        +6

        А как быть, если оцениваешь себя вроде более менее объективно, но зарплату получаешь больше, чем должен человек этого уровня? Сужу по описаниям вакансий и собеседованиям, которые периодически прохожу.
        Вроде, если работодателя все устраивает, то все ок, но чувство, что не заслужил эту зарплату все равно преследует)

          +26
          Могу скинуть номер счета куда нужно переводить все лишнии незаслуженные деньги. К чему продолжать терпеть эти угрызения совести??? Сам регулярно на этот счет деньги перевожу и чувствую себя замечательно!
            +1

            И что, работодатель не спрашивал о желаемой зп?

              +1
              Эту зарплату я сам и пожелал, попросил — повысили. Но ощущение, что завысил свою значимость иногда тревожит.
              +2
              Не волнуйтесь, это частое явление. Двигайтесь дальше.
                +1
                Спасибо
                +3

                Камни в почках я тоже не заслужил (с)

                  +1

                  Вспоминаем пословицы и поговорки:


                  • Много — не мало
                  • Запас карман не тянет
                  • Слишком много не бывает
                  • Давайте всё, а там разберёмся
                  • Дают — бери

                  Так что радуйтесь. Вам повезло, так пользуйтесь этим и развивайте успех.


                  И да. Это же касается не только денег, но и оперативной памяти в смартфонах :)

                    +2
                    Найдите людей, которых вы считаете глупее себя и поспрашивайте их ЗП. Как бы потом не оказалось, что вы еще и мало попросили.
                    Особенно это актуально для высоких позиций — там уже людей которые адекватно могут оценить уровень мало, и умение потрепаться языком отлично помогает.
                      +2
                      Артур, ну ёлки палки, ты же сам попросил у меня эту зарплату! Я тоже считаю что ты не заслужил. Зайди ко мне в кабинет
                      +1
                      Вот и получается, что активно продвигаются, пиарят себя далеко не самые достойные.

                      И как теперь голосовать на очередных выборах?
                      И сразу следующий вопрос — в чем же тогда смысл предвыборных кампаний? Убедить выбрать самого крикливого некомпетентного из всех кандидатов?

                        0

                        А что, сейчас на выборах как-то иначе все происходит? 100% избирателей научились читать предвыборные программы и соотносить написанное с потенциальными возможностями автора?

                        +4
                        «Дилетант или профан?»
                        Преподаватель в институте формулировал иначе — гибрид корифея и профана — корефан.
                          +6

                          Эффект Крюгера, дибилы не понимают, что они дибилы, потому что они дибилы.

                            +4
                            «дебил, это тоже самое что умер. Ты этого не понимаешь, а окружающим больно»
                            +4
                            Кекнул с того, что эта статья как раз от дилетанта
                              +3
                              Благодаря таким статьям смирился со своим уровнем квалификации и стал воспринимать свой положение как должное.
                              Я что, сместился на пик?
                                +5

                                Так вот откуда берутся все эти говорящие головы назначенные журналистами в эксперты :-)

                                  +2
                                  Ну вот мы и дожили, что коучи на хабре пишут
                                  Статья разбавлена неясными терминами «ты ок» (я читал книгу откуда это взято, а остальные читали?). Заставляет сомневаться в себе. Вижу только вред от неё. Не надо так =(
                                    0
                                    Дилетантство как и ученичество это признак амбиций в области своей некомпетентности.

                                    Дилетант сначала рискует, сразу занимая желаемую позицию, а потом получает опыт и знания, чтобы на ней удержаться. Он там заведомо «не ок». Но он четко знает на что идет, поэтому для него это «ок». Он как бы берет кредит, а потом пытается выкручиваться, чтобы за него рассчитаться.

                                    Тактика ученика — дорасти до желаемого уровня, что обычно требует согласия играть на позициях уровнем ниже, при минимуме рисков взамен. Он изначально оценивает себя как «не ок», но для окружающих это «ок». Он долго копит, но в конце покупает на свои.

                                    Профессионализм в некоторой области это временное состояние — результат стечения разных обстоятельств в прошлом, что дает возможно собирать профит в настоящем (деньги, репутация, влияние и т.п.). Комфортное состояние, когда ты «ок» и для себя и для окружающих, которое может вызывать привыкание. При отсутствии новых амбиций и неизбежных переменах снаружи профессионализм через какое-то время становится лишь лычкой. Как золотая медаль полученная когда-то в школе.

                                    Дальнейший путь развития профессионала — или в ученики или в дилетанты, в зависимости от потребности рисковать.
                                      +1
                                      А если дилетант занят исследованиями в какой-то новой области знаний? И достиг некоторых успехов, но не стремиться их регистрировать общепринятым путём? С точки зрения профи из смежных областей знаний он дилетант, подверженный эффекту Даннинга-Крюгера. Но с точки зрения будущих специалистов в этом новом направлении науки он является его основателем…
                                        0
                                        Были и будут создаваться новые направления в науке. Любой учёный, занимающийся абсолютно новым направлением — дилетант в определённом смысле.
                                        Незнание некоторых фактов компенсируется знанием некоторых принципов и энтузиазмом.
                                          0

                                          С точки зрения ВСЕХ окружающих, он странный человек, который утверждает, что достиг некоторых успехов, хотя не имеет этому ни одного подтверждения.

                                          +2
                                          «Кто думает, что он знает что-нибудь, тот ничего ещё не знает так, как должно знать».
                                          1-е послание Коринфянам 8 глава – Библия
                                            0
                                            >Мы несколько месяцев работали
                                            >Создали концепцию и стратегию
                                            >Подготовили и провели
                                            >Изменили
                                            >убрали
                                            >Тренировали
                                            >Почему Сергей хотел отказаться?
                                            Это очевидно. Он понял, что все это — пустышка, созданный искусственно образ. Возможно, он осознал, что без «коуча» и шагу ступить не сможет «правильно». А может, захотел остаться самим собой. Так или иначе, чем меньше в мире будет подобных «коучей», тем лучше.

                                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                            Самое читаемое