Вот раньше было время! Молодёжь заставляли ходить с рогатиной на медведя, прыгать со скалы в море и выживать в тайге без одежды — в общем, надежды возлагали, но особо не жалели. Сегодня обряд инициации во взрослую жизнь не такой травмоопасный, и тем, кто только начинает работать, обычно помогают. Тем не менее найти первую работу и влиться в неё — сложно. Трудности есть как у соискателей, так и у организаций. Мы в РСХБ с юными кадрами обходимся не столь сурово, как в Древней Спарте: напротив, мы хотим, чтобы больше стажёров реализовывали свой потенциал, росли до джунов и оставались с нами в команде. Программу стажировок РСХБ мы разделили на несколько шагов — под катом наставники и стажёры рассказывают о каждом из них.
Вьём гнездо: подготовка стажировок в РСХБ
Валерия Гречина
куратор программы стажировок РСХБ
Digital-стажировки нужны РСХБ, чтобы вовлечь в IT больше молодых специалистов. РСХБ сейчас проводит цифровую трансформацию: мы полностью перестраиваем дистанционные каналы обслуживания и внутренние процессы банка. У нас много проектов, связанных с прикладными решениями в области искусственного интеллекта, больших данных и финансовых технологий. И мы заинтересованы в привлечении молодых ИТ-специалистов.
У молодых специалистов нестандартный подход к решению задач, креативное мышление, горящие глаза и огромное желание развиваться — студенты заряжают своей энергией всю команду. Порой стажёры предлагают для решения задач новые методы и инструменты, которые до это не использовались. И зачастую они срабатывают! Для нас взять стажёров — значит получить крутых сотрудников в штате уже в ближайшем будущем. Таких ребят не найти с помощью рекрутинга — их нужно выращивать. Мы заранее изучили, как устроены стажировки в других компаниях, и на этой основе выстроили нашу работу.
Стажировка длится от 3 до 6 месяцев. За это время стажёры проходят несколько шагов и нам становится понятно, кому предлагать оффер. Мы подбирали направления стажировок так, чтобы стажёры могли получить прикладные знания в таких областях, как AI, OpenAPI, Big Data, Data Lake, RTDM и Process Mining, а также frontend- и backend-разработка, тестирование и аналитика (системная и бизнес). Помимо хардовых скилов, мы помогаем студентам развивать софтовые компетенции, которые очень важны для эффективной работы в команде при реализации сложных масштабных проектов.
Мы даём реальные задачи, смотрим, как стажёр справляется, и, если надо, помогаем. Через полгода стажёр уже встаёт на крыло: многое умеет делать сам, ему можно доверить выполнять задачи самостоятельно. Всё это время он получает зарплату и опыт работы по специальности.
Мы отправляем отклики сразу будущим кураторам — минуя рекрутеров. Я сама собеседовала кандидатов на пару с тимлидом, собирала обратную связь от наставников и смотрела негативные сценарии: разговаривала с теми, кто решил прекратить стажировку, и предлагала им другое место, чтобы они могли попробовать себя в новой роли.
Длительность стажировки и количество рабочих часов в неделю стажёр определяет вместе с наставником, а оформление проходит в ускоренном порядке. Первые два потока стажёров были пилотными, и всё же положительный результат был мгновенный.
У откликнувшихся большие шансы попасть на стажировку. С каждым потоком растёт количество прошедших отбор: только для Центра развития финансовых технологий РСХБ в первом потоке мы отобрали 10 студентов из более 100 заявок и по итогам стажировки сделали оффер восьми из них. На второй поток мы взяли уже 25 человек из 300 заявок и шестерым предложили работу, а остальным продлили стажировку, оставляя студентам возможность совмещать работу и учёбу. Третий поток продлится до конца июня текущего года, стажировку проходит 21 человек.
Кладём в гнездо яйцо: поиск и контакт
Андрей Лагунов
куратор направления потребительских продуктов, бюджетирования и бизнес-аналитики
Сначала мы собираем заявки, смотрим их и составляем первое впечатление. Оцениваем образование, навыки, опыт, участие в конференциях и профильные публикации.
Я попал на работу в банк ещё на третьем курсе университета: идти консультантом в салон сотовой связи не хотелось. Я рассылал резюме в разные банки — удачно сложились обстоятельства: позвали на собеседование и взяли на стажировку. Работа была на полставки, а у наставника на меня не всегда хватало времени. Приходилось во многом разбираться самому.
Сейчас студентам гораздо проще: стажировка подразумевает постепенное погружение в профессию, стажёра страхуют, учат и помогают. Подать заявку можно через карьерные центры в вузах или на сайте РСХБ. Всё очень просто: главное, заполняя форму на нашем сайте, не забыть прикрепить резюме.
Мы приглашаем кандидатов с базовыми знаниями в своём направлении IT. Обычно мы набираем студентов 3–4-го курсов бакалавриата и 1–2-го курсов магистратуры. Могут попробовать свои силы и те, кто выучил необходимый стек технологий самостоятельно или на курсах без какого-либо высшего образования. Но в последнем случае можно быстро прийти к проблеме развития: есть позиции, на которых высшее образование обязательно.
С теми, кто нас заинтересовал, мы проводим групповое интервью. Устраиваем блиц-опрос — ребята за 1–2 минуты рассказывают о себе, а мы — о компании и проектах, на которые ищем стажёров. В конце мы выдаём тестовое задание, которое нужно сделать за неделю.
Мы смотрим, как глубоко стажёр погрузился в тестовое задание, и устраиваем индивидуальное интервью с теми, кто справился. Давным-давно — когда я сам проходил стажировку — этого этапа плавного погружения в задачу не хватало. У меня был прыжок с места в карьер: хоть мне и дали наставника, у него не находилось времени мне помогать. Сейчас всё гораздо легче.
Мы знакомим стажёра с наставником. Наставник выделяет стажёру определённое количество часов. Зарплату и рабочий график обсуждаем заранее. В результате к нам приходит стажёр, который уже представляет, что ему нужно делать, и знаком с будущими коллегами.
Выбираемся из скорлупы: знакомство с командой, технологиями и задачами
Любовь Любаева
продуктоунер «Своё Фермерство»
На первичную адаптацию уходит около двух недель. За это время стажёр осваивает стек технологий, узнаёт, к кому в команде можно и нужно обращаться за помощью, понимает, над какими задачами работает команда, и получает свою зону ответственности вместе с заданием на этап стажировки.
Сначала мы даём простые задачи и понемногу наращиваем сложность. Например, бизнес-аналитику мы поручили проработать бизнес-идею и бизнес-требования по сервису «АгроНовости». Начинала она с исследования того, какие существуют в России онлайн-источники информации для фермеров и тех, кого интересует сельское хозяйство. Следующий этап — проанализировать и структурировать информацию: что и на каких сайтах публикуют, какая информация интересна нашей аудитории. Третий этап — сделать прототип нашего собственного новостного сервиса. Погружение в тему было плавным, но глубоким.
Важно, что все задачи — из реальной работы. Мы — не типичное банковское подразделение, мы создаём экосистему для фермеров, которая включает в себя маркетплейс товаров для фермеров и цифровые агросервисы. Поскольку в работе над экосистемой мы не оперируем персональными данными банковских клиентов и данными по банковским операциям, мы даём стажёрам рабочие задачи. Стажёры могут сразу вести реальные проекты, видеть результаты своего труда, которые мы вместе воплощаем в реальность — публикуем в ежеквартальных релизах на промышленной базе нашей экосистемы.
Руслан Исхаков
Data Scientist в центре развития финансовых технологий РСХБ
Я сразу столкнулся с тем, что нужно работать над проектами в команде. Это удобно: всегда есть у кого спросить совет или к кому обратиться за помощью. Нужно было только уметь слушать и слышать. В этом мне помогал наставник: вникнуть в суть задачи, даже если с первого раза не получалось. Обсуждения результатов, планирование дальнейших действий помогали держать дедлайны и планировать выполнение задач.
Наставник помог разобраться с разными хитростями инструментов и работой некоторых инструментов. У меня хорошая математическая база и опыт на Kaggle, поэтому с нуля учить ничего не пришлось. Я стажировался на должности Data Scientist в центре развития финансовых технологий РСХБ. На этой должности нужны знания языков программирования, умение анализировать данные и разбираться в машинном обучении.
Я решал реальные задачи, а не задания из учебника. Реальные данные отличаются от синтетических тем, что в них сложнее искать закономерности и простые подходы зачастую не помогают решить задачу. Впрочем, от этого она становится только интереснее. Например, как найти клиентов, которые готовы использовать банковские продукты? Я смог поработать с реальными данными и понял, что к ним нужен не такой подход, как на соревнованиях. За время стажировки я подтянул знания SQL и баз данных и научился применять знания на практике.
Становимся на крыло: трудности и адаптация
Андрей Солдатов
руководитель центра разработки РСХБ-Интех
С одной стороны, мы учим стажёров работать самостоятельно, а с другой — общаться с коллегами и обмениваться информацией. Важно, чтобы стажёр не был замкнутым, так как мы используем гибкую разработку, а она предполагает общение. Практики командной разработки стажёрам не хватает, потому что они с этим ещё не сталкивались, а стажировка подразумевает активное участие.
Ещё стажёрам не хватает опыта участия в больших проектах. Это связанные вещи, потому что большие проекты в одиночку не делаются. Agile и Scrum — простые вещи, но стажёров в них надо вовлекать.
По окончании программы стажировок в РСХБ junior должен самостоятельно решать задачу так, чтобы не пришлось всё переделывать с нуля. При этом ошибки — не страшно, так как любой разработчик потом проходит код-ревью у старшего разработчика.
Отпадает 30–40 % стажёров, но это неизбежно. Причины — неудачный выбор направления, низкая вовлеченность, переоценка своих сил. Есть люди, которые простажировались несколько месяцев и поняли, что им не интересно. Это ещё один плюс стажировки — можно понять, насколько тебе близко то, что ты выбрал.
Полина Кожевец
бизнес-аналитик в Центре развития финансовых технологий
Сначала возникали трудности при работе с прикладными системами. Я училась в МГУ на прикладной математике и информатике, и у меня уже был бэкграунд работы с прикладными системами — но всё равно ушла уйма времени, чтобы разобраться в реальном проекте. Я, как Спайдергёл, копалась в паутине интеграций, читала документацию системы и мучила расспросами коллег.
Например, я долго разбиралась в сценарии заявок на потребительский кредит. Мне нужно было понять, когда какой сервис вызывается, какие поля туда отправляются, что происходит при разных типах ответов, какие ошибки бывают, как они отображаются и как это должно выглядеть на принимающей стороне. Таких сценариев было много, и с каждым нужно было поработать, чтобы понять, что к чему.
Справиться помогла команда. Коллеги подсказывали, поэтому все трудности были преодолены. Так, нужно было посмотреть, как поведёт себя фронт при определённом ответе от бэка, но смоделировать это натурально не получалось. Коллеги показали расширение для Google Chrome, которое позволяло это увидеть.
Ещё я не знала, как у нас хранятся согласия. Тогда коллеги показали сущность в базе данных, в которой это лежит, и объяснили, как оно клеится с клиентом. Ни разу не было такого, чтобы к моему вопросу отнеслись как к глупому или неважному, наоборот — всё раскладывали по полочкам. В результате я узнала много моментов, которые нигде не прочитаешь.
Я выстроила себе график и разобралась с тайм-менеджментом. Стажировка занимала у меня 30 часов в неделю, но и училась, и работала я удалённо, поэтому совмещалось отлично. Изредка бывало такое, что одновременно сидела на паре и делала какую-то срочную задачу. Или наоборот — резко переносили пару и возникала такая накладка. Но это исключительная ситуация, так как график мы с наставником построили так, чтобы работа с учебой не пересекались. Плюс в магистратуре пар мало, поэтому лично для меня разграничить работу и учёбу было несложно.
Первая добыча на рынке труда: оффер
Максим Коваленко
продуктоунер «Своё Родное», мобильная разработка Flutter
Чтобы получить оффер, стажёру нужно показать, что он может конвертировать теорию в практику и умеет выполнять задачи самостоятельно. В этом заключается работа наставника: он тратит на стажёра минимум 2 часа в день, но благодаря его поддержке стажёр учится доводить задачи до конца и становится более-менее автономным. Сначала ему требуется в три раза больше времени, чем джуну, у него постоянно возникают вопросы.
Этот путь короче, когда у студента есть база: он читал правильные книги, знает теорию, понимает методологию. Предметные знания можно получить и самостоятельно, и на курсах. Так формируется каркас, на которой уже нужно нанизывать дальнейшие знания. Во время стажировки каких-то знаний может не хватать, это нормально. Нужно читать книги, практиковаться, задавать вопросы коллегам — а мы в ответ помогаем по мере сил.
Готов стажёр к офферу или нет, мы определяем по тому, сколько на него тратится времени. Когда он уже способен без чужой помощи выполнить определённый объём задач, делать это оптимальным образом и с минимумом ошибок — время вовлечения наставника сокращается и мы понимаем, что перед нами junior, которому пора предлагать оффер.
После стажировки у нас появляется обученный сотрудник, который знает проект и умеет общаться в команде. Да, тратится много времени, но мы готовы на это идти. Кроме этого, мы иногда находим какие-то недочёты нашего процесса и что-то улучшаем. У стажёров бывает нетривиальный взгляд, и они подмечают то, что не замечают другие.
Никита Дроздов
джуниор-проджект-менеджер в команде развития технобренда
По окончанию стажировки мне сделали хороший оффер. Я остался работать в команде развития технобренда под руководством моего наставника Валерии Гречиной. Получение оффера напоминало хорошую РПГ: ты берёшь квест, выполняешь, тебе падает ещё два. В результате ты учишься расставлять задачи по приоритету, при необходимости делегировать их коллегам и на ходу разбираться и погружаться в новые темы: бизнес-анализ, Data Science, мобильную разработку, UI/UX-дизайн и многое другое. Сначала я предпочитал всё делать в одиночку, но быстро понял, что успех проекта зависит от команды и умения общаться, слушать и слышать коллег.
Важным навыком стало умение вести проект от начала до конца. Так, например, я довёл до публикации мегапост про стажировки в РСХБ. Как оказалось, весьма сложно взять интервью сразу у восьми занятых человек. Я пришёл в Россельхозбанк перед началом планирования и реализации масштабного мероприятия РСХБ — AgroCode. Мы с командой занимались разработкой концепции DS-чемпионата, выбором технопартнера и работой с информационными ресурсами, коммуникацией с экспертами DS-направления и самими участниками.
Параллельно вели ещё один крупный и значимый проект — Акселератор РСХБ, при подготовке которого я узнал всё о работе по поиску и отбору стартапов, оценке их проектов и дальнейшему применению их в банке, научился быстро перестраиваться между разными задачами и даже обзавёлся полезными знакомствами на демодне, где был с руководством банка и «Сколково». Как вы могли понять — за скромным словом «мероприятие» скрывается рой мелких и средних задач, каждая из которых тормозит другие задачи.
Во время стажировки моя зона ответственности росла, и вместе с оффером я получил сразу несколько интересных проектов. В этом году скучать я точно не буду. Одно из направлений, которым я сейчас занимаюсь, — разрабатываю контент-планы публикаций на отраслевых ресурсах, сам пишу статьи и работаю со спикерами внутри РСХБ, помогаю авторам описывать свои кейсы на Хабре. Все публикации от наших сотрудников попадают в общую рассылку по банку. Это мотивирует сотрудников делиться опытом в статьях на нашем корпоративном блоге, а читатели Хабра узнают про нашу программу и загораются идеей прийти к нам стажироваться и работать. Так к нам присоединилось уже два человека.
Мы планируем расширять стажировки в РСХБ и увеличивать количество направлений. Для этого я собираю заявки от коллег, договариваюсь с центрами стажировок при вузах, слежу за актуальностью сайта и на групповом интервью с будущими стажёрами рассказываю, что их ждёт в РСХБ. В общем, работы много — и это круто.
Заключение: стажировки с высоты птичьего полёта
Программе стажировок меньше года. Мы стартовали 1 июня, отсмотрели более 500 кандидатов и отобрали лучших. Мы получили 14 полноценных джунов в команду. И это не предел: ещё с десяток оперившихся и готовящихся к первому самостоятельному полёту стажёров в ближайшее время получат от нас оффер.
Нам так понравилось растить джунов собственными силами, что в этом году мы открываем новый поток — в два раза больше предыдущего. Большинство студентов, которые уже откликнулись на предложение банка, учатся в МФТИ, МГТУ им. Баумана, МГУ, ВШЭ, МИФИ, МАИ и МИСиС. Если вы тоже хотите влиться в IT и работать над интересными проектами под руководством опытных наставников, то податься можно тут.