Итак, продолжение статьи о том как я покупал ноутбук
После долгожданного возврата денег Сетевой-Компанией-Номер1 я поехал покупать новый ноутбук. В этот же день я нашел за те же деньги ноутбук лучшей комплектации,
лучшего бренда в еще более крутом Сетевом-Бытовом-Компьютерном-Магазине2 в нашем захолустном городе.
Ноутбук стоял на витрине красивый, переливался в лучах света, и его рабочий стол отдавал блеском стеклянной Vist'ы и я уже представил, как на нём будет смотреться сегодня обновленная Ubuntu…
-Беру!!!
Но как всегда в любой истории есть ложка дегтя… о которой я хотел был рассказать в этой статье
Ложка первая
Сначала менеджер расстроил меня тем, что его нету на складе нашего города N, но обрадовал меня заморским словом «Виртуальный» склад города (N+500км) имеет этот ноутбук. Он будет доставлен в течении 3-5 дней. Я согласился.
— Вы будете оформлять дополнительное сервисное обслуживание? У нас есть на 2 и 3 года…
— Что это?
— Ну вот например, у нас был клиент — у него “слетел” Антивирус, — он пришел и мы поменяли ему ноутбук на новый.
— Интересно… А если я не буду брать эту услугу то, тогда что?
— Тогда вы будете общаться с нашим сервисным центром, а не с нами. Да, и еще они нам сказали, что не ринимают ноутбуки даже если там есть одна нелицензионная программа.
Тут я вспомнил, про Ubuntu и уже хотел написать 2ой пост на хабре про то как кто-то отсудил стоимость предустановленной операционной системы в России. (это больше похоже на шантаж, чем на сервисное обслуживание подумал я).
— То есть если я покупаю эту услугу вы закрываете глаза на тот софт, что был установлен у того клиента? Притом что вы наверное знаете, что по законодательству РФ софт и железо друг от друга не зависят. Но дальше я не стал рассказывать ему всю историю — Менеджер замялся…
Я подписали бумаги, получил кучу рекламы, оставил свои паспортные данные (теперь я буду в курсе всей их рекламы, но теперь «Специально для Вас...»)
Звоню через 5 дней — уже с негодованием! — Почему мне не звонят о доставке товара?!
— Ваш ноутбук идет из Москвы в течении 10 дней
— Девушка, мне сказали, что 3-5 дней.
— Нет, вы ошибаетесь 10 дней из Москвы…
— Заглядываю в договор, который мне подсунули после оплаты товара, и на словах сказали «3-5 дней», а там зачеркнуто 10 дней а и написано доставка товара 25 дней. Звоню в справочную службу этой компании 8 (800) XXX-XX-XX
— Вы в курсе, того что в город N доставку осуществляют за 25 дней, когда почта России письмо за 7 дней в любой конец страны, а посылка из Америки мне обычной почтой приходит за 39 дней?
— нет, 10 дней…
Приезжаю в магазин говорю с менеджером:
— А вы знаете, что по России Ваша компания доставляет товар за 10 дней…
— У нас написано 25 дней. Вы знаете машина может сломаться по дороге, вы знаете какие у нас дороги… (это было единственное его объяснение. У всех кризис, но не до такой же степени: за 25 дней проходя 40км пешком в день. Я сам доставлю этот ноутбук до своего дома из Москвы)
— Вы знаете, что я направил претензию в Москву на Ваше имя и на имя менеджера. У вас есть еще 2 дня по правилам Вашего магазина… Да, и еще почитайте закон, а то я рассказал про Ваши объяснения лицензионного ПО и сервисного обсуживания службе поддержки пользователей.
— Через 2 дня вечером звонок обрадовал меня присутствием товара в магазине.
— Я приехал подписал все бумаги забрал ноутбук, при этом весь магазин собрался и смотрел на меня как белого медведя в пустыне. (Я лишь всего лишь навсего отстоял свои права)
Они мне не выдали гарантийный талон на ноутбук, что вызвало отдельное разбирательство, поскольку эта фирма ноутбуков не имеет гарантийных талонов. Все гарантийные обязательства осуществляются по чеку. Это мне сказали в справочной службе фирмы ноутбуков, а вот в справочной центре магазина информация была другой – магазин Вам объязан был выдать гарантийный талон. Я попросил службу поддержки выслать мне официальное письмо о том, что они не предоставляют гарантийный талон, что они и сделали сразу.
Ложка вторая
Я радовался ноутбуком до того момента как не понял, что у клавиатуры залипает одна клавиша. И на зло она встречается ни раз в моих паролях. Сдавать ноутбук снова на 45 дней в сервисный центр из-за такой поломки мне уже не хотелось, вспоминая первую статью. Менять тоже не хотелось, потому что тогда бы опять пришлось доказывать что денег должны отдать больше, чем я заплатил, поскольку точно такой же ноутбук стал стоить дороже на 25% и это всего за 10 дней.
Ложка третья
Сразу возникла вторая проблема. В этой новой нахваленной всеми системе, которую я купил нет поддержки не таких уж новых стандартов безопасности как WPA и WPA2 для беспроводных сетей, а есть лишь поддержка старого WEP. Даже на форумах Microsoft эти вопросы про WPA без ответов. Однако, каким-то образом я нашёл и скачал патч именно для моей 32 битной Vista, однако, когда я начал его ставить патч сказал, что он не подходит для моей системы.
При этом просто так настроить беспроводное соединение не получалось даже на двух ноутбуках с разными версиями Vista и уже хотя бы на WEP. «ограниченное соединение» писал мне красивый интерфейс. Тут я вспомнил про счастливую покупку лицензии и решил позвонить в службу Microsoft о запросе решения данной проблемы. «Информации по данной проблеме нет, поскольку Microsoft не несет ответственности за работу оборудования WiFi сторонних производителей» — ответили мне в телефонной трубке. Мне порекомендовали обратиться на форумы. После нескольких танцев с галочками, WORKGROUP и различной длиной пароля и Passphrase мне удалось настроить беспроводное соединение.
Ложка Четвертая
Идем дальше – решил поставить ubuntu. И тут я подумал о разбиении винчестера на разделы. Кто придумал так делить их?! Раздел восстановления и его файлы лежали на слайсе в 120Гб, система на остальных 130Гб. Я привык что система отдельно, личные файлы отдельно, бекап отдельно и еще один раздел пустой и неформатированный «на всякий случай».
Я решил записать диски для бекапа, благо далеко лезть не надо, и поставить систему с них, но предварительно разбить диск под свои нужды. Каково же было моё удивление, когда диск после форматирования выдал мне, — что система будет установлена на раздел в 130Гб… я отменил. Я подумал, может я что-то пропустил. Загрузился, посмотрел разделы — всё в порядке.Раздел сохранены, но решил попробывать вариант диска. Так вот этот бекап не восстанавливает систему, а восстанавливает диск как он был залит на заводе.
Господа, скажите мне в чём смысл такого восстановления системы, когда все мои файлы затираются после восстановления?!
Я позвонил в службу поддержки и написал «гневное» письмо о том, что мне нужно разбить винт, сохранить лицензию и при это не потерять данные! На письмо мне пока не ответили, а по телефону предложили воспользоваться PArtition MAgic, который я предположительно должен купить и который по моему опыту не умеет безопасно ужимать разделы без потери данных и самое главное не умеет ужимать разделы на которых он установлена сама система, что логично.
Предполагаю, что есть наверное какой-то Live CD, который надо воткнуть создать образ, диска C, притом так чтобы он поместился меньше чем на 5 DVD, потом тоже самое сделать с разделом восстановления, потом это всё надо зарезать на винт и при этом не увидеть какую-нибудь ошибку типа: «я не могу загрузиться», а то придеться возвращаться обратно на диск восстановления заводских настроек. и всё сначала
Может быть кто-нибудь расскажет о своём опыте общения с этими лицензионными вещами, за которые ты платишь деньги, но при этом они столько неудобства доставляют, что хоть стой хоть падай.
P.S. Вот был первый ноутбук, Vista тогда была еще совсем сырой, она просто перестала восстанавливаться с раздела восстановление. Почистил всё и поставил уже сами понимаете что и всё работало…
После долгожданного возврата денег Сетевой-Компанией-Номер1 я поехал покупать новый ноутбук. В этот же день я нашел за те же деньги ноутбук лучшей комплектации,
лучшего бренда в еще более крутом Сетевом-Бытовом-Компьютерном-Магазине2 в нашем захолустном городе.
Ноутбук стоял на витрине красивый, переливался в лучах света, и его рабочий стол отдавал блеском стеклянной Vist'ы и я уже представил, как на нём будет смотреться сегодня обновленная Ubuntu…
-Беру!!!
Но как всегда в любой истории есть ложка дегтя… о которой я хотел был рассказать в этой статье
Ложка первая
Сначала менеджер расстроил меня тем, что его нету на складе нашего города N, но обрадовал меня заморским словом «Виртуальный» склад города (N+500км) имеет этот ноутбук. Он будет доставлен в течении 3-5 дней. Я согласился.
— Вы будете оформлять дополнительное сервисное обслуживание? У нас есть на 2 и 3 года…
— Что это?
— Ну вот например, у нас был клиент — у него “слетел” Антивирус, — он пришел и мы поменяли ему ноутбук на новый.
— Интересно… А если я не буду брать эту услугу то, тогда что?
— Тогда вы будете общаться с нашим сервисным центром, а не с нами. Да, и еще они нам сказали, что не ринимают ноутбуки даже если там есть одна нелицензионная программа.
Тут я вспомнил, про Ubuntu и уже хотел написать 2ой пост на хабре про то как кто-то отсудил стоимость предустановленной операционной системы в России. (это больше похоже на шантаж, чем на сервисное обслуживание подумал я).
— То есть если я покупаю эту услугу вы закрываете глаза на тот софт, что был установлен у того клиента? Притом что вы наверное знаете, что по законодательству РФ софт и железо друг от друга не зависят. Но дальше я не стал рассказывать ему всю историю — Менеджер замялся…
Я подписали бумаги, получил кучу рекламы, оставил свои паспортные данные (теперь я буду в курсе всей их рекламы, но теперь «Специально для Вас...»)
Звоню через 5 дней — уже с негодованием! — Почему мне не звонят о доставке товара?!
— Ваш ноутбук идет из Москвы в течении 10 дней
— Девушка, мне сказали, что 3-5 дней.
— Нет, вы ошибаетесь 10 дней из Москвы…
— Заглядываю в договор, который мне подсунули после оплаты товара, и на словах сказали «3-5 дней», а там зачеркнуто 10 дней а и написано доставка товара 25 дней. Звоню в справочную службу этой компании 8 (800) XXX-XX-XX
— Вы в курсе, того что в город N доставку осуществляют за 25 дней, когда почта России письмо за 7 дней в любой конец страны, а посылка из Америки мне обычной почтой приходит за 39 дней?
— нет, 10 дней…
Приезжаю в магазин говорю с менеджером:
— А вы знаете, что по России Ваша компания доставляет товар за 10 дней…
— У нас написано 25 дней. Вы знаете машина может сломаться по дороге, вы знаете какие у нас дороги… (это было единственное его объяснение. У всех кризис, но не до такой же степени: за 25 дней проходя 40км пешком в день. Я сам доставлю этот ноутбук до своего дома из Москвы)
— Вы знаете, что я направил претензию в Москву на Ваше имя и на имя менеджера. У вас есть еще 2 дня по правилам Вашего магазина… Да, и еще почитайте закон, а то я рассказал про Ваши объяснения лицензионного ПО и сервисного обсуживания службе поддержки пользователей.
— Через 2 дня вечером звонок обрадовал меня присутствием товара в магазине.
— Я приехал подписал все бумаги забрал ноутбук, при этом весь магазин собрался и смотрел на меня как белого медведя в пустыне. (Я лишь всего лишь навсего отстоял свои права)
Они мне не выдали гарантийный талон на ноутбук, что вызвало отдельное разбирательство, поскольку эта фирма ноутбуков не имеет гарантийных талонов. Все гарантийные обязательства осуществляются по чеку. Это мне сказали в справочной службе фирмы ноутбуков, а вот в справочной центре магазина информация была другой – магазин Вам объязан был выдать гарантийный талон. Я попросил службу поддержки выслать мне официальное письмо о том, что они не предоставляют гарантийный талон, что они и сделали сразу.
Ложка вторая
Я радовался ноутбуком до того момента как не понял, что у клавиатуры залипает одна клавиша. И на зло она встречается ни раз в моих паролях. Сдавать ноутбук снова на 45 дней в сервисный центр из-за такой поломки мне уже не хотелось, вспоминая первую статью. Менять тоже не хотелось, потому что тогда бы опять пришлось доказывать что денег должны отдать больше, чем я заплатил, поскольку точно такой же ноутбук стал стоить дороже на 25% и это всего за 10 дней.
Ложка третья
Сразу возникла вторая проблема. В этой новой нахваленной всеми системе, которую я купил нет поддержки не таких уж новых стандартов безопасности как WPA и WPA2 для беспроводных сетей, а есть лишь поддержка старого WEP. Даже на форумах Microsoft эти вопросы про WPA без ответов. Однако, каким-то образом я нашёл и скачал патч именно для моей 32 битной Vista, однако, когда я начал его ставить патч сказал, что он не подходит для моей системы.
При этом просто так настроить беспроводное соединение не получалось даже на двух ноутбуках с разными версиями Vista и уже хотя бы на WEP. «ограниченное соединение» писал мне красивый интерфейс. Тут я вспомнил про счастливую покупку лицензии и решил позвонить в службу Microsoft о запросе решения данной проблемы. «Информации по данной проблеме нет, поскольку Microsoft не несет ответственности за работу оборудования WiFi сторонних производителей» — ответили мне в телефонной трубке. Мне порекомендовали обратиться на форумы. После нескольких танцев с галочками, WORKGROUP и различной длиной пароля и Passphrase мне удалось настроить беспроводное соединение.
Ложка Четвертая
Идем дальше – решил поставить ubuntu. И тут я подумал о разбиении винчестера на разделы. Кто придумал так делить их?! Раздел восстановления и его файлы лежали на слайсе в 120Гб, система на остальных 130Гб. Я привык что система отдельно, личные файлы отдельно, бекап отдельно и еще один раздел пустой и неформатированный «на всякий случай».
Я решил записать диски для бекапа, благо далеко лезть не надо, и поставить систему с них, но предварительно разбить диск под свои нужды. Каково же было моё удивление, когда диск после форматирования выдал мне, — что система будет установлена на раздел в 130Гб… я отменил. Я подумал, может я что-то пропустил. Загрузился, посмотрел разделы — всё в порядке.Раздел сохранены, но решил попробывать вариант диска. Так вот этот бекап не восстанавливает систему, а восстанавливает диск как он был залит на заводе.
Господа, скажите мне в чём смысл такого восстановления системы, когда все мои файлы затираются после восстановления?!
Я позвонил в службу поддержки и написал «гневное» письмо о том, что мне нужно разбить винт, сохранить лицензию и при это не потерять данные! На письмо мне пока не ответили, а по телефону предложили воспользоваться PArtition MAgic, который я предположительно должен купить и который по моему опыту не умеет безопасно ужимать разделы без потери данных и самое главное не умеет ужимать разделы на которых он установлена сама система, что логично.
Предполагаю, что есть наверное какой-то Live CD, который надо воткнуть создать образ, диска C, притом так чтобы он поместился меньше чем на 5 DVD, потом тоже самое сделать с разделом восстановления, потом это всё надо зарезать на винт и при этом не увидеть какую-нибудь ошибку типа: «я не могу загрузиться», а то придеться возвращаться обратно на диск восстановления заводских настроек. и всё сначала
Может быть кто-нибудь расскажет о своём опыте общения с этими лицензионными вещами, за которые ты платишь деньги, но при этом они столько неудобства доставляют, что хоть стой хоть падай.
P.S. Вот был первый ноутбук, Vista тогда была еще совсем сырой, она просто перестала восстанавливаться с раздела восстановление. Почистил всё и поставил уже сами понимаете что и всё работало…
