Как стать автором
Обновить

Исследование целей людей, пользующихся поиском

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 585
Даниель Роуз (Daniel E. Rose) работавший в AltaVista и Yahoo, исследовал цели пользователей которые побуждают их искать в поисковых системах. Совместно с Дэнни Левинсоном (Danny Levinson) в тезисах Understanding User Goals in Web Search он описал процесс исследования и результаты.

Для начала на основе лога поисковых запросов AltaVista была разработана классификация целей пользователей. Все запросы (за исключением специфичных) должны относиться в какую-либо из этих категорий:



Роуз говорит, что поисковики должны учитывать истинные цели, которыми руководствуются их пользователи, и соответственно улучшать свой интерфейс. К сожалению, автоматически выявлять эти цели сложно.

Под катом краткое описание дальнейшей работы Роуза и Левинсона. Полная версия их тезисов и другие статьи по поведению людей и поиску есть у меня на сайте.



Чтобы сделать первые шаги, авторы разработали специальный инструмент для ручной классификации запросов. Они проанализировали около 500 случайно выбранных английских поисковых фраз из логов сервера AltaVista и вручную отнесли каждый из них к определенной категории. Вот результаты:



Интересно отметить, что 40% запросов были вообще не информационными, а большая часть информационных запросов сводилась к поиску конкретного продукта или сервиса, а не к выяснению фактов о нем. Это входит в противоречие с тем, для чего изначально создавались поисковые системы — поиску информации в «электронной библиотеке» еще в доинтернетовскую эпоху. Фактически, только 35% запросов соответствовали этой идее.

Стоит отметить, что выборки ключевых слов проводились в несколько этапов в разное время и времена года. Распределение результатов во всех случаях было похожим.

К сожалению, авторы не дают никаких практических рекомендаций по применению этих результатов. Они говорят о том, что создали основу, фреймворк, при помощи которого могут проводиться дальнейшие исследования с целью улучшить работу поисковых систем. Роуз и Левинсон предлагают читателям испробовать этот фреймворк, развить его идеи и выделить практическую пользу для себя.

Теги:
Хабы:
+6
Комментарии 1
Комментарии Комментарии 1

Публикации

Истории

Ближайшие события

Московский туристический хакатон
Дата 23 марта – 7 апреля
Место
Москва Онлайн
Геймтон «DatsEdenSpace» от DatsTeam
Дата 5 – 6 апреля
Время 17:00 – 20:00
Место
Онлайн