Комментарии 10
Спасибо за статью! Полезная информация!
В расчетах есть и годовой ROI и общий, можно использовать тот показатель, который больше подходит для текущей ситуации.
Дальше зависит от целей, если цель - убеждение, то "вкусные" цифры выглядят лучше, показывая перспективу.
Кейсы с предсказаниями я не знаю. Слишком много параметров, например, качество проведенного UX-теста или итоговый интерфейс. Мы останавливаемся на каком-то варианте, который не вызывает у юзеров сложностей. Но вполне вероятно существует еще более элегантный вариант, который еще ускорит работу и сделает показатели еще лучше.
Сложно предсказывать, когда результат зависит от конкретных исполнителей.
Здравствуйте.
А почему в затратах учитываются только "зарплаты рисечеров и дизайнеров за часы работы над исправлением"?
А как же другие затраты, участвующие в производственной цепочке от идеи UI/UX до внедрения в Пром?
Например:
1) мат. обеспечение для исследователей и дизайнеров, работавших в рамках соотв. задач;
2) рабочие часы представителей других ролей, кто участвовал в обсуждении и согласовании нового UX/UI;
3) рабочие часы и мат.обеспечение для разработчиков, работавших в рамках соотв. задач;
4) рабочие часы и мат.обеспечение для тестировщиков, работавших в рамках соотв. задач;
5) рабочие часы и мат.обеспечение для внедренцев (devops, админинстраторы), работавших в рамках соотв. задач.
Или они пренебрежимо малы?
Разумный комментарий. Мат обеспечение сотрудников, которые выполняли задачу - включили в зп.
А затраты на других сотрудников не стали включать намеренно по трем причинам:
1) они малы по сравнению с остальными затратами
2) в каждой компании немного разный состав сотрудников участвует
3) для упрощения формулы
Спасибо.
Вы пишете:
"Чтобы результаты оказались максимально корректными, нужно отказаться на время от старта запланированных больших мероприятий, которые связаны с продвижение продукта и могут повлиять на показатели активности юзеров, например, рекламы на ТВ, размещения баннеров в крупных городах и так далее."
Вопрос:
О том что это необходимо сделать (встать на "паузу") клиенты догадались сами? Или вы это им обозначили, и пришлось приложить усилия к убеждению их в том, что это необходимое "зло" (ведь вследствие паузы возможна утеря прибылей/возможностей)?
Был опыт успешный UX кейсов, когда на паузу не вставали, и тогда разные департаменты приписывали успех себе. После этого пришлось убеждать встать на паузу, для того, чтобы посчитать, а что в реальности принесло плоды.
Пауза требуется примерно на три недели, за это время ничего значительного не произойдет. При этом важно отметить, что если трафик заливается равномерно, то его надо продолжать лить с той же интенсивностью.
То есть важно временно отказаться именно от мероприятий, которые значительно повлияют.
И обычно это делать 1-2 раза, чтобы проверить, работает или нет. Далее убеждаются и больше не проверяют, появляется вера.
Подскажите, пожалуйста, для чего в формулах расчета ROI используется процентная ставка? Тем более, что она во всех приведенных кейсах одинаковая. Кстати, почему она везде 0,05? Обязательно ли ее использовать или можно ей пренебречь?
Процентная ставка нужна, чтобы понять, как меняется стоимость денег год к году. Вы могли в 2020 году вложить $1, на него можно было купить буханку хлеба. В следующем году на $1 вы можете купить 100 буханок. В расчетах она везде одинаковая для упрощения, но ее можно менять, смотреть тут https://www.cbr.ru/hd_base/KeyRate/
Как посчитать ROI от UX: гайд команды UXSSR