Комментарии 4
Воля - чертовски необходимый шаг хорошего управленца. Еще к ней должна идти здоровая самоуверенность и прагматичная, подтверждённая уверенность в силах команды.
За выделение ключевых моментов третьего этапа прям отдельное спасибо. Постоянная демонстрация реальности изменения - на мой скромный взгляд самый важный пункт, которым часть менеджеров пренебрегает (на kick-off продемонстрировали - и хватит).
Блин, не могу найти у Спольски целая статья была, что срезвычайно важно показывать именно реальность. Некоторые любят под окно или сайт подложить макет и делать потихоньку элементы, так вот менеджер увидит что всё готово, как ему не объясняй. И когда он неделя за неделей будет видеть строго одну картинку, на которое только меняется количество интерактивных элементов, он расстроится.
На второй фазе орг.изменение уже может двигаться по инерции, то есть приобретает внутреннюю способность к движению. Например, обученные сотрудники начинают применять новые методы работы, замечают от них пользу, заражают остальных
После этого абзаца можно дальше не читать. 99% всех изменений именно на этом этапе и глохнут, по причине:
польза от новых методов работы почти всегда не очевидна для простых работников
новые методы не встроены в работу, потому что они новые
качество обучения специалистов как правило на уровне инструктажа
надежды руководство на то что обучение пройдет само "каскадно"
и т.д. и т.п.
Если у вас изменение начало двигаться по инерции, считайте всё удалось на 90%, дальше главное самим же не помешать, и иногда "подталкивать" и направлять.
Воля и разум