Комментарии 9
Что мешало оставить деньги на счету до принятия логотипа заказчиком, то есть перейти на постоплату, как это вообще принято при продаже товаров и услуг? А расходы на бизнес переложить на свои плечи, как это вообще принято в жизни? Мы ведь все привыкли жить за свой счёт.
Спасибо.
При цене в 25 тысяч за логотип — хорошо если денег всегда хватало на выплату зарплат.
Добрый день!
Прибыль компании не равна прибыли собственника: деньги вкладываются в развитие бизнеса (улучшение условий работы, обучение сотрудников).
Кассовый разрыв связан с финансовым планированием. Деньги от клиента приняты в оборот, и когда он хочет их вернуть, возникают сложности.
Давать гарантию на такую услугу - это очень смело, конечно. В качестве совета с дивана: можно сделать услугу на подобие того же экспресс-логотипа, который на 95% генерится нейросетью, и вот на него уже давать такую гарантию... В таком случае деньги будут потрачены условно единожды, и кассовых разрывов не будет, т.к. и оплату можно брать по факту.
Хороший опыт. Возможно, вы в дальнейшем вовсе откажитесь от возврата денег, ведь часы ваших специалистов уже потрачены и продукт произведен.
Мы однажды тоже "обожглись" на подобной ситуации: предлагали пробный период в рекламе, где клиент платил только бюджет, и если ему понравится – то оплачивал весь месяц целиком. Результата в виде прибыли, конечно, не было, а вот проблем специалистам добавилось...
Пришли в итоге к тому, что прежде всего бизнес – это прибыль и качественный продукт. Бесплатные предложения и возвраты денег привлекают тех, кто не понимает ценности наших продуктов, а это не наша ЦА. Поэтому теперь стараемся доносить именно ценность, а не выгоду.
Был уверен, что у вас средний чек в районе миллиона, поэтому даже не рассматривал вариант сотрудничества.
Плюс Лебедевского "экспресс дизайна" в том, что ты заранее знаешь стоимость дизайна и эта цена вырасти не может ни при каких обстоятельствах, в вашем случае цена неизвестна, поэтому этап "принятия" оплаты происходит сильно позднее, порой, как видно, после сдачи логотипа
Почему мы отменили гарантию на дизайн