Как стать автором
Обновить

Тамада весёлый и конкурсы интересные, или как бот Яндекс поддержки спросил о качестве обслуживания раньше обслуживания

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров5.2K
Всего голосов 13: ↑5 и ↓8-3
Комментарии36

Комментарии 36

О, еще один живой человек, которому больше нравится говорить "Алиса, включи лампочку", чем щелкнуть выключателем! :)

ЗЫ: ребенку(17 лет) досталась умная колонка с Алисой в подарок, вечера хватило чтобы наиграться, на следующий день она отправилась обратно в коробку. Советы как ее использовать кроме как "спой песенку и расскажи сказку" приветствуются!

Включи таймер, поставь будильник, включи какой-либо девайс.
А касательно лампочки: вот сидишь ты поодаль от выключателя, а свет нужен/ненужне, а ты не хочешь/не можешь подойти, на помощь придет Алиса, конечно можно потыкать телефон, но ведь проще сказать Алисе это сделать.

а как же кинуть тапком? (шутка)

да и собсна аргумент слабенький ибо алиса/гугль/алекса/etc на телефоне точно так же услышат твой голос

вот если бы в станции были зигби и мозги для умного дома... (да знаю что недавно оно появилось во второй версии, но в ней нет видеовыхода что делает её неинтересной для меня лично)

а кто тапок обратно вернет? опять надо просить Алису)))

у меня для этого есть жена и ростут две дочурки.. но ты прав, не по людски это, надо собаку заводить)))

У меня кошка (появилась раньше станции) и мы недальновидно назвали ее Алисой. Но она, собака, не хочет тапки приносить.

Да, я в курсе такого способа ее использования, но мне в 99% случаев удобнее сделать все тихо руками, чем просить об этом голосом.

Это уже кому как нравится, да и всегда все зависит от ситуации.

по поводу тихо: недавно яндекс научили её отвечать шёпотом на шёпот, сказали что это было сложно но они смогли

поправьте меня если я не прав но ИМХО гораздо проще и полезнее было бы научить её переходить в тихий режим и не отвечать блин вообще, просто молча делать то что попросят

Так для команд умного дома есть такая настройка. Просто делает и лишь коротко пиликает.

Она и так делает то, что не требует ответа - молча. Если же ее спрашивают, она отвечает.

очень удобна функция таймера и управление музыкой когда руки по локоть в.. канифоли.

но в целом для того чтобы прикрутить умный дом как я его вижу она максимально не подходит ибо для неё просто не существует локальной сети, она всё делает через сервера и интернет (спрашивается а нафига я дома поставил сервант который не хочу наружу высовывать?).

а вот большая станция это дейстивтельно годное приобретение хотя бы потому что кинопоиск процентов на 60 победил в моём доме пиратство (я всё ещё пирачу те фильмы которые выходят не одновременно с началом проката а сильно позже, и это принципиальный момент), но и с ней я лоханулся ибо был разочарован отсутствием ethernet порта и пульта (иногда всё же так удобнее) которые появились в следующей станции буквально через месяц после того как я обзавёлся этой.

ещё меня всё ещё волнует момент что будет когда яша решит забить на поддержку тех моделей станции что у меня есть.. ответа на этот вопрос (как и на вопрос когда хотя бы примерно это случится) они упорно не хотят давать!

Смотря как организован умный дом. Если забыл выключить свет на кухне (или руки были заняты), то проще попросить Алису выключить, чем идти туда и щелкать выключателем. Можно сказать: "Алиса, включи свет, компьютер и подсветку стола". Можно спросить про температуру на улице, и она продиктует показания внешнего датчика. Можно сказать "Алиса, спокойной ночи" и она выключит во всем доме свет и электроприборы. Уведомления о событиях, например, что стиралка закончила стирку, диалоги, где колонка задает вопрос, ждет ответа и соответственно реагирует... Уйма вариантов.

Музыку она тоже неплохо играет.

Музыку она тоже неплохо играет.

я бы даже сказал что отлично играет за эти деньги, имхо даже лучше яблочного хомпода

Чтобы включать и выключать свет везде - нужно переделывать всю электропроводку, она изначально не была рассчитана на "умное" управление, а поменять вообще все в квартире - это не одну "умную" лампочку купить, а немного сложнее. К тому же я не знаю, насколько удобно будет говорить "выключи верхний свет в спальне, включи свет над кроватью в спальне и на столе в спальне" (специально три раза уточняю где именно), мне кажется руками я это сделаю сильно быстрее.

Музыку она играет плохо, кстати (мини).

Обзови каждую лампочку или группы лампочек, сгрупируй и создай команды и давай уже эти короткие команды Алисе, а она сделает то, что ты хочешь.

Можно, но как то не хочу этим заниматься.

Тут нужна тогда Алиса, которая сделает это за тебя)

Что-то вспомнилось:

Обзови каждую лампочку или группы лампочек, сгрупируй и создай команды

Главное не забыть, у какой лампочки какое имя. И отчество. И при замене лампочки тоже не забыть.

И всё ради того, чтобы из кухни можно было выключить свет в ванной.

С переменными всегда так, сначала долго придумываешь имя, а потом ещё дольше его вспоминаешь)

IDE решает ;) Тыкаешь пальцем в нужное место - свет включается или выключается. Никаких китайских серверов, никаких лагов, ещё и тактильный отклик приятный. Рекомендую ;)

Можно же модульно добавлять устройства. Те же реле в подрозетник выключателей, которые и без нуля работают. Кстати, если колонка привязана к комнате, то она по умолчанию будет управлять устройствами в этой комнате и не надо будет к каждой команде добавлять "...в спальне".

  1. Я не переделал ни метра проводки и все управляется. Для ленивых поменять выключатель, для экономных поставить под выключатель управляемое реле.

  2. А ещё есть диммируемые rgb лампы и светильники. Или замена лампочки это тоже замена всей проводки?

  3. Есть короткие команды по помещениям ("выключи свет в гостиной" и выключится только свет) или выключение конкретного прибора так, как вы его назовёте. Например "выключи А". Короче уже некуда.

  4. Ну-ка расскажите мне как быстро выключить свет, если я лежу в спальне, а нужно выключить свет на кухне или на закрытом балконе-лоджии.

"Алиса, включи обогреватель на полчаса", "Алиса, заведи машину" (в связке с автосигнализацией с удаленным запуском) - мои довольно часто используемые кейсы. Еще доделываю управление чайником Redmond, так как чтобы работало из коробки нужен хаб от этого же производителя, а покупать мне его не хочется

С хабом для чайника Редмонд, решил вопрос по другому - старенький смартфон валяется и играет роль хаба. Специальное приложение от Редмонда на него скачивается.

  1. Управление всем светом в квартире. В том числе шопотом, чтобы не разбудить ребенка

  2. Управление телевизором и медиаприставками без пульта

  3. Управление розетками.

  4. Управление пылесосом, увлажнителем, бризером, кондиционером и другой климатической техникой.

  5. Получение сообщений о факте протечек, температуре в помещениях с датчиками, прогнозе погоды.

  6. Звонок домой на колонку.

  7. Музыка, аудиокниги.

  8. А ещё "1-2-3 ёлочка гори есть".... 6 летний ребенок в восторге и 2 великовозрастных родителя тоже.

Как и любой прибор он покупается под задачу, а не для поиска задач для него...

я так с вайфай реле и управлением с телефона поигрался неделю и просто раскидал физ кнопки где мне было нужно а вайфай реле остались тупо как импульсное реле

Для меня огромная загадка, кто вообще в здравом уме покупает такие устройства и уж тем более ждёт от них какого-то адекватного опыта взаимодействия.

Так говорили и про компьютеры 50 лет назад. И про телевизор, и про радио...

Пока всё связано с одной лампочкой или самой колонкой, действительно, как-то слабо выглядит, но если написать сценарий типа "Алиса, начинаем работать" (Алекса, Гугл и т.д. нужное подставить), а она выставляет яркость света в рабочей зоне на максимум, щёлкает переключателями для инструментов, которые отключены обычно, чтобы, например, ребёнок чего не запустил случайно... Много чего придумать можно с умными домами. Другое дело, что 99% людям сейчас это нафиг не нужно, сложно и дорого.

Дмитрий, привет! Я из Яндекса. Ситуация с чатом для нас не норма, обычно наши пользователи получают помощь быстрее, а опрос о качестве поддержки приходит после общения с оператором. Извините, пожалуйста, за этот опыт.

Мы очень хотим понять, что именно пошло не так. Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер обращения в саппорт или ваш логин на Яндексе – обязательно во всём разберёмся.

Дабы не быть голословным, вот прувы.

Здравствуйте!

Работаю в поддержке Яндекса. В чате сейчас действительно большой поток обращений, поэтому время ответа увеличилось. Наш Добрый робот пока не умеет решать все вопросы пользователей, поэтому нужно вмешательство оператора.

Теперь о промопериоде от Станции. Если вы покупали устройство в Беларуси и сами находитесь там, проблем с активацией быть не должно: и вы, и ваше устройство из одного региона. Но если Станция была куплена, например, в России, а активировать вы её пытаетесь в Беларуси, тогда появляется ошибка — ожидаемое поведение. Хорошие новости — это вопрос можно решить на нашей стороне.

Что касается даты активации промопериода, здесь стоит доверять письму на почту: его действительно нужно активировать до 31 декабря. Однако, если у вас есть активная подписка, активированный промокод уйдёт в конец и начнёт действовать после отмены и окончания действующего Плюса.

Чтобы разобраться с активацией, напишите нам, пожалуйста, в любую соцсеть. Понадобится ваш логин Яндекса и ссылка на эту статью. Во всём разберёмся и поможем!

Написать можно здесь: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

А можно поинтересоваться у автора, смотрел ли он информацию о совместимости уже имеющихся устройств с экосистемой Яндекса? Не, ну если он программист, способный "на коленке" набросать микросервис с интеграцией, то нет вопросов! Было бы API с двух сторон (хотя бы это надо проверить до выбора используемой платформы).

И, по поводу голосовых команд, подтверждаю: пользуюсь постоянно.

  • При выходе из дома "Алиса, выключи свет через минуту"

  • При входе "Алиса, включи свет там-то"

  • Лёжа на кровати (чтобы не мешать роботу): "Алиса, начни уборку"

  • Про радио/музыку это само собой, голосовое управление.

Напомнило апдейт до версии "Бог 3.0" из одного фильма ;)

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий

Публикации