Как-то раз для сопровождения мелких задачек мне понадобилась простенькая тикетная система. Чтобы с заказчиками было проще взаимодействовать и информацией обмениваться: не забыть все их пожелания, обсудить и по факту их исполнения отчитаться. Необходимость в такой системе, я думаю, возникает у многих, особенно у фрилансеров. Хотя бы для самоорганизации своей работы. Так что я сэкономлю вам время на поиски достойного варианта.
Требования были минимальнейшие:
Стал искать и перебирать варианты. В итоге остановился на системе Streber от немецких разработчиков (слово в переводе означает «карьерист»).
http://www.streber-pm.org
Она была самой лёгкой, с самым простым и логичным дизайном системой из всех free систем, какие я нашёл. Инсталляция заняла 5 минут. Донастраивать потом ничего не пришлось. Русская локализация есть внутри. Включается она или по-дефолту на весь (ручками в конфиге), или и индивидуально (в настройках у пользователя). Местами перевод конечно кривоват, но не критично.
Русская локализация выглядит так — посмотреть демо Streber по-русски
А теперь о функционале. В Streber есть следующие сущности — пользователи, контакты, проекты. К ппроектам можно прикреплять и вести тикеты. Есть разделение доступа пользователей к различным проектам. Можно прикреплять файлы к тикету (скриншот или ТЗ в формате doc, например). Есть wiki-разметка в редакторе, а также контроль за исполнением тикета и email-уведомления. Завершает этот набор преимуществ достаточно строгий и логичный дизайн без лишних наворотов.
Скинул ссылку своим клиентам, вкратце объяснил им принципы работы — дескать, вот проекты, вот тикеты по ним, вот люди которые их сейчас делают. Насоздавал примеров, и работа закипела. Быстро разобрались и через день уже активно пользовались. И всё!
На каком-то форуме я видел комментарий человека, написавшего как они с успехом пользуются Streber'ом для организации разработки в своей небольшой web-студии. Конечно же, Streber это не Trac c его гибкостью, но и для таких масштабов его функционала хватит с головой.
Требования были минимальнейшие:
- создание и сопровождение тикета, привязка его к человеку;
- простота, чтобы обычный человек не сталкивающийся с такими системами, быстро в ней разобрался и работал в ней не напрягаясь;
- чтобы система была для PHP+MySQL, т.е. для обычного хостинга.
Стал искать и перебирать варианты. В итоге остановился на системе Streber от немецких разработчиков (слово в переводе означает «карьерист»).
http://www.streber-pm.org
Она была самой лёгкой, с самым простым и логичным дизайном системой из всех free систем, какие я нашёл. Инсталляция заняла 5 минут. Донастраивать потом ничего не пришлось. Русская локализация есть внутри. Включается она или по-дефолту на весь (ручками в конфиге), или и индивидуально (в настройках у пользователя). Местами перевод конечно кривоват, но не критично.
Русская локализация выглядит так — посмотреть демо Streber по-русски
А теперь о функционале. В Streber есть следующие сущности — пользователи, контакты, проекты. К ппроектам можно прикреплять и вести тикеты. Есть разделение доступа пользователей к различным проектам. Можно прикреплять файлы к тикету (скриншот или ТЗ в формате doc, например). Есть wiki-разметка в редакторе, а также контроль за исполнением тикета и email-уведомления. Завершает этот набор преимуществ достаточно строгий и логичный дизайн без лишних наворотов.
Скинул ссылку своим клиентам, вкратце объяснил им принципы работы — дескать, вот проекты, вот тикеты по ним, вот люди которые их сейчас делают. Насоздавал примеров, и работа закипела. Быстро разобрались и через день уже активно пользовались. И всё!
На каком-то форуме я видел комментарий человека, написавшего как они с успехом пользуются Streber'ом для организации разработки в своей небольшой web-студии. Конечно же, Streber это не Trac c его гибкостью, но и для таких масштабов его функционала хватит с головой.
