Как стать автором
Обновить

Комментарии 14

Сам ошибся, сам заметил, сам сообщил, сам исправил, сам проанализировал и сам сделал выводы!

//поправьте строчку «общение с клиентfами»
Спасибо, поправил.
Да, постоянно думаю о внедрении такой штуки для программистов и тестеров. Типа база знаний стандартных косяков.

Вот только пока не решил проблему замусоривания этой базы сообщениями типа «забыл посмотреть в базу косяков перед выполнением задания и опять накосячил» ))))
> забыл посмотреть в базу косяков перед выполнением задания

Когда я начал вести список ошибок, то обнаружил что такой проблемы нет.

Если сравнить 2 ситуации — а) ошибка произошла, я отдал себе отчет в этом и занес ее в список; б) ошибка просто произошла, я поматерился, поправил и забыл — то в первом случае шанс повторения ошибки существенно ниже.

Я не знаю, как именно работает этот механизм. Возможно, это связано с механизмами работы памяти — записанное лучше запоминается. А может быть, само по себе ведение списка стимулирует желание больше не повторять эту ошибку и настойчивость в достижении поставленной перед самим собой цели.
Не знаю.

Просто я обнаружил, что это работает и теперь этим пользуюсь :)

Вообще, желание запоминать совершенные ошибки, чтобы не повторять их — изначально возникло не в связи с работой. Я был в путешествии на Бали и прое оставил в банкомате кредитную карточку. Запасная кредитка с собой была, но я забыл от нее пин-код! (еще один маразм; они имеют свойство накапливаться, как снежный ком)

Пришлось возвращаться в Россию, восстанавливать обе карточки и лететь обратно в Азию.
Цепочка маразмов обошлась тогда примерно в 1200$ (стоимость билетов туда и обратно).

Эту ошибку я точно запомнил надолго и повторять не собираюсь :)

Я это к тому, что метод запоминания ошибок через занесение их в список универсален — он работает как в личной сфере жизни, так и в рабочей.
> оставил в банкомате кредитную карточку
а разве банкомат не «проглатывает» забытую карточку? потом в офисе соответствующего банка теоретически ее можно вернуть
> а разве банкомат не «проглатывает» забытую карточку?

я не знал об этом. так ведут себя все банкоматы?

это кстати еще один маразм: я знаю, что банкоматы могут иногда глотать карточки сами, либо что я могу забыть забрать карточку из него (если он сначала отдает деньги и только потом карточку) — и тем не менее мне не приходит в голову подстраховаться — например, поинтересоваться перед вылетом у любого сотрудника банка в Москве, что можно сделать в такой ситуации.

В том то и разница. Когда человек делает это сам, для себя и по собственному решению — он автоматически самомотивирован выполнять свои же правила.

Когда они ему еще и помогают — тогда вообще проблем не возникает.

А вот насадить это коллективу — более сложная задача.
Согласен.
Не уверен, что такая задача вообще решаема.

Если только через набор новых сотрудников, которые отвечают нужным критериям. Впрочем, старых это вряд ли изменит.
А заблокировать карты, и заказать выпуск новой? в как минимум в 10 раз дешевле )))
Новые карты выпустят в Москве, где я их оформлял. Как их потом получить на Бали? (с учетом, что наличных денег есть только на несколько дней вперед)

(про такую маленькую сумму наличности — это еще один маразм — я после той ситуации стал снимать деньги на пол-месяца вперед, чтобы был запас.)
а почему интерфейс какой то полу-translated?
Это хорошая методика — делать списки ошибок, чеклисты, по которым интерфейс проверять, к примеру. Сразу все в голове держать сложно, что-то, но забудется. А так берете чеклист, и проверяете: ссылки — подчеркнуты, на кнопках — глаголы, и так далее.

Нужно приучать себя идти дальше — после каждой работы делать небольшое резюме: что было хорошо, что плохо, какие были ошибки. Это дисциплинирует.

Молодец вы, в общем.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Чему-то похожему нас учили на тайм-менеджменте, я похожий список для себя веду в аутлуке.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.