Технологии привязки покупателей – Разъемы

    Речь пойдет о проприетарности. Но не софта, и даже не железа, а всего лишь разъемов. Мне кажется, что эта информация может оказаться кому-нибудь полезной. Во всяком случае, если бы я заранее знал об этих граблях, все было бы проще.


    Полтора года назад я стал счастливым обладателем ноутбука DELL Inspiron 1720. Приобретал я его в США (бываю там иногда в командировке) и заказывал прямо в DELL.

    История 1.


    Одним из важных для меня моментов было наличие выхода S-Video – я еще со старым своим компьютером привык смотреть фильмы на телевизоре (телевизор у меня обычный, без HD). Увидев в спецификации к ноутбуку, что видеокарта снабжена выходом S-Video, я не стал до приобретения особо вникать в подробности. Как оказалось – зря. Имеющийся у меня переходник к разъему не подошел.
    Перерыв гору информации в Интернете и обежав все окрестные ИТ-магазины, я понял, что проблема серьезная. Дело в том, что выход S-Video не стандартизован, поэтому каждый производитель трактует его по-своему. И не смотря на одинаковое название, такие разъемы похожи только внешне – 5-ти миллиметровый кружок с дырками под контакты внутри. А вот контактов этих (пинов) там может быть от 4 до 10 (реально, встречаются все! комбинации). Наиболее распространенным у нас является 4-пиновый разъем (который, видимо, и наиболее стандартизован).
    В моем ноутбуке разъем оказался 7-пиновым. Информация о том, что 4 из этих 7 контактов полностью соответствуют 4-пиновому разъему (например, тут radeon.ru), оказалась неверной. Во-первых, 4-пиновую вилку просто невозможно воткнуть в мою 7-пиновую розетку из-за разного размера пластмассового «язычка». Во-вторых, максимум, чего мне удалось добиться, соединив проводами эти 4 контакта и соответствующие контакты на 4-пиновой вилке, это – черно-белое изображение на телевизоре.
    Я перепробовал штук 20 разных вилок и разъемов. Нашел-таки переходник с (как бы, стандартного) 7-пинового разъема на 4-пиновый, но и это не помогло. Итак, вывод: 7-пиновый S-Video разъем DELL является не стандартным, и для него подходит только фирменный DELL-овский переходник: accessories.us.dell.com.
    Поймите меня правильно – я готов был его купить сразу, еще до начала этих экспериментов, если бы он был в наличии хотя бы в одном магазине в нашем городе или продавался по адекватной цене в каком-нибудь Интернет-магазине.
    В конце концов, в очередной свой визит в штаты я заказал в DELL и купил этот адаптер, который до сих пор прекрасно работает.

    История 2.


    Несколько месяцев назад у меня сдох блок питания (лампочка не горит, батарея не заряжается). Зная, что в магазинах полно всяких блоков питания, в т.ч. универсальных, я не особо расстроился. Опять, как оказалось – зря. Подходящего для моего ноутбука блока питания во всем городе не оказалось (хотя, во многих магазинах недобросовестные менеджеры пытались мне всучить разные заведомо не подходящие блоки питания, утверждая, что это именно то, что надо). Даже у официального дилера DELL фирменный блок питания можно купить только вместе с ноутбуком, поскольку блоков питания отдельно они не завозят.
    Казалось бы – достаточно взять любой, подходящий по вольтажу и амперажу блок питания и припаять вилку от сгоревшего. Однако, оказалось все не так просто. В разъеме фирменного блока питания DELL есть еще один контакт – так называемый Data Line. А внутри блока питания есть чип, передающий какие-то данные. Какие это данные, знает только DELL.
    Что будет, если такого чипа нет, мне посчастливилось проверить. Я заказал новый блок питания через eBay, выбрав самый дешевый. Через 3 недели (3 недели без компа!) мне его прислали. Китайскую подделку выдавал легкий вес, отсутствие выгравированного кругляша с надписью DELL и цельная наклеенная фотография характеристик и штрих-кода (на оригинальном полоса штрих-кода – это отдельная наклейка). Как выяснилось, там внутри как раз нет этого волшебного чипа.
    Счастливый я втыкаю его в ноутбук и во время загрузки БИОСа вижу сообщения, примерно такого содержания (перевод):

    Вы используете адаптер питания, отличный от фирменного DELL. Выберите один из вариантов:
    1. Продолжить работу. В этом случае частота процессора будет ограничена до 30% и батарея заряжаться не будет
    2. Выключить компьютер
    3. Больше не показывать это сообщение.


    Как вы понимаете, выбора нет. Действительно, ноутбук от этого блока питания работает, но батарея не заряжается и процессор работает на частоте 30% от максимальной.
    На официальном форуме DELL не мало народа задают вопросы по этой теме, но официальных комментариев, кроме как «покупайте фирменный блок питания», естественно нет. Еще некоторые утверждают, что на чипе записан срок окончания гарантии и поэтому блок питания выходит из строя сразу по его окончании. Это я уже считаю паранойей, но тем не менее мой блок питания сдох ровно через месяц после окончания срока гарантии.
    Вот здесь www.laptops-battery.co.uk описан жесткий способ лечения этой проблемы – чип выпаивается из сгоревшего блока питания и припаивается прямо к материнке. После этой операции с ноутбуком можно использовать любой блок питания (с подходящими параметрами). Но это для меня пока что слишком сложно, оставлю на будущее.
    А пока средство одно – приобретение в штатах фирменного блока питания (обратите внимание на цену): accessories.us.dell.com

    Резюме


    Я не разбираюсь в маркетинговых схемах, но придуманная маркетологами DELL схема на моем примере привела к следующему:
    1. Из-за нестандартности выхода S-Video я был вынужден приобрести фирменный адаптер (плюс $20 для DELL)
    2. Из-за встроенной в блок питания защиты я был вынужден приобрести фирменный блок питания (плюс $70 для DELL)
    3. Сейчас я собираюсь покупать еще один ноутбук для сына – и это точно будет не DELL (минус $1500 для DELL).


    PS Приведенная здесь информация кроме меня еще реально помогла моему коллеге. У него тоже есть ноутбук DELL только другой модели (кажется 1520). Если у меня блок питания сгорел самым очевидным образом (потухшая лампочка), то у него, по-видимому, вышел из строя только «волшебный чип». Никаких сообщений у него не появлялось, ноутбук продолжал работать, но в треть силы и без зарядки батареи. Естественно, у него даже никаких подозрений по поводу блока питания не возникло. Он отнес ноутбук в ремонт, где ему вынесли вердикт – менять материнку. Он уже собирался заказывать новую материнку, когда я ему в случайной беседе поведал свою эпопею. И когда мы подключили к его ноутбуку мой новый фирменный блок питания, случилось чудо – ноутбук заработал.

    Поделиться публикацией

    Комментарии 30

      +4
      Да, неправильным путем они пошли. Хорошо что у меня не dell.
        +1
        У Dell Inspiron Mini 1210 нет никакого 3 контакта, зарядка от ацера идёт адекватно.
          0
          Ну у меня 1501, с зарядками проблем не было. Это только в новых моделях?
            0
            Американские традиции бизнеса.
              –1
              гнездо _http://article.techlabs.by/img/article/7909/DSC03260.jpg
              зарядка _http://article.tech-labs.ru/img/article/7910/DSC03301.jpg

              оба на 2 контакта

              покажите Ваш чудный девайс, впервые инфу подобную слышу

              зы. почему именно выбор был из-за s-видео? считаю данный видеовыход мертворожденным, еще нигде на практиче он не применялся, ни у меня, ни у частников/компаний. пару раз пробовали — качество поганое, по сравнению VGA и подобными
                +1
                Да вы, батенька, не особо с видео видимо сталкивались.

                Применяется он начиная от S-VHS видеомагнитофонов, до чёрт-те чего, видеокамер, видеосендеров, и т. п.

                Можно сделать кабель на 25м и не бояться, что сигнал особо сильно деградирует.
                  0
                  каюсь, видеокамеры не было, но магнитофон панасоник с отечественны рубином комутировал.

                  но за последние 5 лет через с-видео только пробовали подключить ноут и проектор, качество резко было хуже.

                  больше с-видео ни разу не тредобовалось ни в одной из ситуаций, поэтому и чуть удивлен, зачем на сегодня его вообще использовать
                    0
                    Ну так для подключения старого телевизора — вполне.
              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                  0
                  Контроллер заряда батареи как раз находится внутри батареи, так сгореть может только блок, ну может ноут зацепит (-;
                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                  –1
                  Возможно автор поста интернет правокатор? Решил запороть честь компании Dell, заодно и порезвиться.
                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                    +2
                    У меня та же проблема с нетбуком от Compaq (модель Mini 700ES): оказывается, чтобы подключить его к монитору, надо купить специальный кабель у hewlett packard — HP Mini VGA, который продается только с их сайта за ~$40. Как-то жаба душит давать такую сумму за обычный кабель, «старший брат» которого стоит копейки.
                    Нехорошо это. А я ведь доверял НР.
                      0
                      А когда вы его покупали — нельзя ли было поинтересоваться особеностями данной модели? К тому же разьёма вга я не вижу в описании интерфейсов ноутбука.
                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                          0
                          Да, всёже нашёл «выход VGA — HD-15» когда внимательно поискал. Но что мешало узнать об особенностях перед покупкой?
                            0
                            Видите ли, мне его подарили. А даренному коню в зубы не смотрят.
                            0
                            Есть в нем VGA? Это Вы о котором? Обычный VGA имеете ввиду? Нету обычного. В другой модели Mini 700 — есть, но именно в этой, Mini 700ES — нету, к сожалению. Хотя нетбук довольно таки хороший.
                              0
                              Извиняюсь, это ответ на комментарий ozonepenguin.
                                0
                                Если бы брали сами — разобрались бы. Как я понял VGA — HD-15 чуть иной разьём, чем обычный DE-15, 1 пин перемещён. Хотя я не нашёл достаточно информации про этот интерфейс
                          0
                          Про историю номер раз: лучше бы взяли тестер, прозвонили контакты и выложили распайку (-;
                          А вообще да, такие проблемы не только с этим вендором. Берите OEM-щиков.
                            0
                            Автор, S-Video — стандартизирован. Это DIN-4 с «безконтактным» пластиковым штырьком.



                              0
                              Все остальные — это пропиетарные расширения. Если в разъёме более 4 дырок — не суйте туда что-то, не разобравшись сначала, что за разъём.
                                0
                                Действительно. Я разъем по типу s-video видел на проекторе toshiba. Это был вывод «мышки» с проектора… usb и что-то похожее на com. На разъеме было 9 дырок.
                              +2
                              вы бы ещё сотики вспомнили… вот уж хде вакханалия… с зарядками конечно же…
                                0
                                Да что там говорить, если производители мобильников только-только договорились о стандарте гнезд для зарядных устройств в виде микро-юсб.
                                  0
                                  по-правильному, в американских традициях бизнеса, адвокатом читается вся та куча сопроводительной документации, по результатам чего (если Dell не упомянули, что обязательно использовать только оригинальные аксессуары и не предупредили о таком ограничении на зарядку батареи и частоту работы процессора) рождается иск к компании Dell о навязывании потребителю аксессуаров.

                                  К иску присоединяются все желающие + поднимается кампания в блогах о том, насколько херовый сервис у Dell… В итоге истец может обеспечить себя суммой на покупку ноутбуков всей семье до конца жизни.

                                  Это если поразвлекаться охота. Если неохота — да, ноут нужно вживую смотреть и тестировать интересующие функции…

                                  Кстати, коллега, которому посоветовали поменять материнку обращался в Dell'овский сервис? если да — то тоже стоит задать вопрос «а почему, собственно?» в жалобную книгу сервиса, например, или в головную организацию… фирменные сервисы (в идеале) берут повышенное бабло именно за знания где и что могло сломаться
                                    0
                                    У меня тоже имеется Делл.
                                    Про блок питания вы меня ошарашили, я как раз планировал купить более портабельный вместо фирменного гробо-кирпича. (кстати, а с какой целью они делают *настолько* большие БП? Взять тот же эпл..)
                                      0
                                      Спасибо большое за статью.
                                      Для себя я сделал вывод: не покупать DELL ни под каким предлогом, хотя намеревался.

                                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                      Самое читаемое