Как стать автором
Обновить

Комментарии 9

Расскажите уж, как воплотить теорию в практику :) Жду следующих статей :)
статьи обязательно будут-хочется делиться опытом и общаться с людьми, заинтересованными в той же теме
Актуально в данное время :) Продолжения тоже очень жду)
И всё же, как мне думается, социальный маркетинг для каждого предприятия малого бизнеса индивидуален. И о равенстве говорить мало, если они не видят своего генерального директора, не видят как он работает, как он старается, чтобы не только он, но и его сотрудники были довольны. Так что одним менеджером по маркетингу не обойтись.
Социальный маркетинг для каждого предприятия малого бизнеса индивидуален конечно, как и любой другой маркетинг и любая другая стратегия- но есть общие элементы, которые полезно знать, а еще более полезно использовать- чуть подогнав под свою конкретную ситуацию. Я бы даже больше сказала-социальный маркетинг должен стать привычкой- Вы и сейчас уже делаете эти действия, но подумав и перестроив себя, как руководителя, на несколько другой лад-Вы будете затрачивать те же самые усилия но с гораздо большей эффективностью и самоотдачей. Говоря руководителя я имею в виду не обязательно генерального директора- под руководителем я имею в виду человека взявшего на себя, по должности или по собственному желанию, обязанности евангелиста, лидера, главы инициативной группы. Это может быть человек из отдела кадров или специалист по маркетингу,PR, или team lead или менеджер по проекту-любой человек компании, которому не безразлична ее судьба
вчера на ReTweet09 говорили, что twitter очень сильно подвержен явлению сарафанного радио.
twitter на мой взгляд сам по себе и есть форма «Сарафанного радио». Tweet — чирикание, болтовня от одного к другому.А тем более retweet-я что-то услышал где-то (получил tweet) и решил передать другому… А что же это еще, если не «Сарафанное радио»?
Всем заинтересовавшимся рекомендую прочитать также маленькую заметку «Сарафанное радио» (Word of Mouth Marketing, WOMM)" в книге «Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста» (в электронном виде тут: shop.piter.com/contents/978538800222/978538800222_p.pdf)

Там буквально пара-тройка абзацев, но главный смысл заключается в словах:
«Проблема, однако, в том, что спрогнозировать эффективность коммуникации, запущенной через «сарафанное радио», крайне сложно. Равно как и гарантировать, что та или иная кампания сработает.
История знает как успешные, так и неудачные примеры WOMM-кампаний. Существуют, тем не менее, математические модели, определяющие условия, при которых высока вероятность успеха той или иной WOMM-кампании.»

Было бы интересно в следующих публикациях почитать про подводные камни и сложности реализации :)
Согласен, рассчитать сыграет или нет сложно. Главным критерием становиться профессиональность подхода, т.е. команда, которая занимается продвижением продукта.

На мой взгляд тут нельзя выделить общие «подводные камни». Максимум что можно сделать — это подробно разбирать реальные кейсы.

Проблема не в том, как спрогнозировать эффективность коммуникации, а в том, что большинство продуктов и сервисов не стоят того, чтобы о них говорили. Маркетологи дожны меньше беспокоиться о метриках и том, как спрогнозировать, а о том, какой смысл они пытаются донести кампанией «сарафанного радио». Чем более интересен и захватывающ ваш продукт- тем больше людей будут говорить о нем!

Нужно понять одну вещь-WOMM это не проблема маркетологов-это проблема самого бизнеса как такового. Отдел маркетинга не может просто взять и разбрызгать некую магическую WOMM пыль которая бы взяла и создала длительный эффект от WOMM кампании. Для продолжительного, эффективного и с любовью образовывающегося сарафанного радио WOMM должен стать частью корпоративной культуры. Жизнеспособный WOMM это по большому счету каждодневный cтиль ведения бизнеса, а не трехнедельное целенаправленное WOMM жужжание.
Зарегистрируйтесь на Хабре , чтобы оставить комментарий

Публикации

Истории