Попались на глаза результаты проведенного IBM опроса 2,5 тыс. CIO. Опрашивали 19 отраслей по всему миру, в том числе и в России. Исследование проводили, судя по всему, в формате личной беседы, с минимальным включением формализованных опросников. Результаты разбивали по трем группам компаний: быстро растущие, «середнячки» и медленно растущие (это, видимо, минимальный уровень для клиентов IBM), и сравнивали, какие где работают CIO и как им живется.
Часть результатов достаточно очевидна и дублируется из опроса к опросу, но кое-что показалось любопытным.
В ближайших приоритетах внедрений у опрошенных IBM ИТ-директоров — бизнес-аналитика (с большим отрывом) и виртуализация. Про виртуализацию понятно, а вот бизнес-аналитикой, казалось, все наелись уже пару лет назад. Выходит, что нет. И почему-то не особо высокие места занимают порталы и прочие веб-решения, что по нынешним временам тоже выглядит довольно странно.
Почти фантастикой кажется то, что опрошенные CIO думают о клиентах родной компании и о том, как плотнее вовлечь их в интерактивное взаимодействие, оперативно получать от клиентов запросы/пожелания/информацию и видоизменять свои системы в соответствии с потребностями клиентов. В ближайшие пять лет 87% CIO быстро растущих компаний будут внедрять решения для улучшения такого взаимодействия. В медленно растущих компаниях этот показатель составляет 70%, что на самом деле очень много. По моим впечатлениям, в отечестве ИТ-директорам еще не всегда с бизнес-подразделенями собственной компании удается гладко взаимодействовать, а уж про клиентов думать… Нет, они, конечно, знают о существовании такого понятия, как клиент, но чтобы на него-дорогого ориентироваться в ИТ-планах — до этого, кажется, еще расти и расти.
Как бы то ни было, CIO из опроса IBM предполагают, что такая клиент-ориентированность потребует высокой интеграции и прозрачности данных, так что 68% «быстрорастущих»и 44% «медленнорастущих» планируют закупать или развивать соответствующий софт.
Кау выяснила IBM, 14% рабочего времени CIO посвящают «обрезанию» затрат (так и представляю хмурого ИТ-директора, мучительно вычеркивающего из ИТ-бюджета необходимые статьи). По мнению опрошенных, одним из лучших способов сокращения затрат является жесткая централизация инфраструктуры — не обязательно в физическом смысле, скорее в плане управления. 3/4 респондентов планируют заниматься централизацией в ближайшие 5 лет. Еще один пункт программы сокращения затрат — это введение полностью стандартизованных процессов; «быстрорастущие» на 22% чаще «медленнорастущих» планируют такую стандартизацию.
Значительное число CIO утверждают, что так или иначе участвуют в формировании стратегии. Правда, как следует из нижеприведенной диаграммы, принимать стратегические решения позволяют гораздо меньшему числу опрошенных.
Интересно, что по мнению CIO бизнес-модель компании должна быть уникальной, трудно копируемой, и ИТ-директора собираются внедрять именно такие решения, поддерживающие и усиливающие корпоративную уникальность. Не вполне понятно, где они собираются их найти на консолидирующемся ИТ-рынке, но сама тенденция отхода от массового копирования успешных моделей и процессов может оказаться интересной в какой-то (думаю, не краткосрочной) перспективе.
Наконец, IBM в своем отчете приводит ролевые профили CIO в зависимости от темпов роста компаний, в которых они работают.
Как видим, в медленно растущих компаниях CIO скорее ориентируется на роль ИТ-менеджера, поддерживающего в порядке текущие инфраструктуры и спокойно руководящего своим отделом, в то время как в быстро растущих компаниях CIO видит себя в качестве новатора и бизнес-лидера.
В заключение IBM дает некоторые советы, как можно улучшить собственный профессиональный профиль. Пересказывать это длинно, а полную версию отчета (на английском, нужна регистрация) можно найти здесь.
Часть результатов достаточно очевидна и дублируется из опроса к опросу, но кое-что показалось любопытным.
В ближайших приоритетах внедрений у опрошенных IBM ИТ-директоров — бизнес-аналитика (с большим отрывом) и виртуализация. Про виртуализацию понятно, а вот бизнес-аналитикой, казалось, все наелись уже пару лет назад. Выходит, что нет. И почему-то не особо высокие места занимают порталы и прочие веб-решения, что по нынешним временам тоже выглядит довольно странно.
Почти фантастикой кажется то, что опрошенные CIO думают о клиентах родной компании и о том, как плотнее вовлечь их в интерактивное взаимодействие, оперативно получать от клиентов запросы/пожелания/информацию и видоизменять свои системы в соответствии с потребностями клиентов. В ближайшие пять лет 87% CIO быстро растущих компаний будут внедрять решения для улучшения такого взаимодействия. В медленно растущих компаниях этот показатель составляет 70%, что на самом деле очень много. По моим впечатлениям, в отечестве ИТ-директорам еще не всегда с бизнес-подразделенями собственной компании удается гладко взаимодействовать, а уж про клиентов думать… Нет, они, конечно, знают о существовании такого понятия, как клиент, но чтобы на него-дорогого ориентироваться в ИТ-планах — до этого, кажется, еще расти и расти.
Как бы то ни было, CIO из опроса IBM предполагают, что такая клиент-ориентированность потребует высокой интеграции и прозрачности данных, так что 68% «быстрорастущих»и 44% «медленнорастущих» планируют закупать или развивать соответствующий софт.
Кау выяснила IBM, 14% рабочего времени CIO посвящают «обрезанию» затрат (так и представляю хмурого ИТ-директора, мучительно вычеркивающего из ИТ-бюджета необходимые статьи). По мнению опрошенных, одним из лучших способов сокращения затрат является жесткая централизация инфраструктуры — не обязательно в физическом смысле, скорее в плане управления. 3/4 респондентов планируют заниматься централизацией в ближайшие 5 лет. Еще один пункт программы сокращения затрат — это введение полностью стандартизованных процессов; «быстрорастущие» на 22% чаще «медленнорастущих» планируют такую стандартизацию.
Значительное число CIO утверждают, что так или иначе участвуют в формировании стратегии. Правда, как следует из нижеприведенной диаграммы, принимать стратегические решения позволяют гораздо меньшему числу опрошенных.
Интересно, что по мнению CIO бизнес-модель компании должна быть уникальной, трудно копируемой, и ИТ-директора собираются внедрять именно такие решения, поддерживающие и усиливающие корпоративную уникальность. Не вполне понятно, где они собираются их найти на консолидирующемся ИТ-рынке, но сама тенденция отхода от массового копирования успешных моделей и процессов может оказаться интересной в какой-то (думаю, не краткосрочной) перспективе.
Наконец, IBM в своем отчете приводит ролевые профили CIO в зависимости от темпов роста компаний, в которых они работают.
Как видим, в медленно растущих компаниях CIO скорее ориентируется на роль ИТ-менеджера, поддерживающего в порядке текущие инфраструктуры и спокойно руководящего своим отделом, в то время как в быстро растущих компаниях CIO видит себя в качестве новатора и бизнес-лидера.
В заключение IBM дает некоторые советы, как можно улучшить собственный профессиональный профиль. Пересказывать это длинно, а полную версию отчета (на английском, нужна регистрация) можно найти здесь.
