Правила игры в деловой переписке

    Уважаемое сообщество,

    Прочитав достаточно большой объем материала, на этом портале, я принял решение вставить некоторые свои поправки в понимание принципов написания деловых писем. Сегодня нашим бизнесменам не хватает профессионализма, знаний «правил игры», давно установившихся в мире бизнеса.

    Информации достаточно много, а время на набор своих мыслей и знаний узко ограничено. Постараюсь выдавать информацию сжатыми блоками, без лирических отступлений и сравнений. Как говорят: «Факты! Только факты!».

    В комментариях сможете обсудить изложенный мною материал лично. Это моя первая статья, не судите строго.

    Начну с моих дополнений к основам.

    По восклицательному знаку



    Восклицательный знак (!) часто используется в рекламных письмах.

    Да! Наши товары дешевле! Пробуйте их сейчас!

    Во всех других коммерческих письмах следует избегать восклицаний.

    Несколько дополнений по прописным и заглавным буквам



    Прописные буквы используются при написании имен и названий.

    Они обязательно употребляются при написании прилагательных, указывающих на национальность, название дня недели и месяца.

    Заглавные буквы используются для придания слову особой значимости:

    Попробуйте продукт Сансет (SUNSET)!

    или выделения имени:

    Мы надеемся, что наш представитель г-н ИВАНОВ (IVANOV) Вас скоро посетит.

    Слова, написанные большими буквами, могут быть заменены курсивом, или словами, написанными жирными буквами, подчеркнутыми словами или взятыми в кавычки.

    Главное всегда помнить самое главное правило: для того, чтобы быть эффективным, использование любых приемов с текстом должно быть сокращено до минимума. Современная тенденция — это так называемая «открытая пунктуация», т.е. количество употребляемых знаков препинания сведено до необходимого минимума.

    В следующей статье (надеюсь) приведу некоторые простые правила предоставления коммерческого письма.
    Реклама
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее

    Комментарии 2

      0
      Про курсив и жирный не совсем корректно. CAPS LOCK или жирный заметны еще до прочтения текста, так как имеют другую плотность, а вот курсив заметен только во время чтения строки, и это очень важное отличие, позволяющее управлять временем активации воздействия, которое вы хотите оказать на читающего, ведь выделениями и акцентами вы хотите оказать воздействие.
        +1
        Современная тенденция — это так называемая «открытая пунктуация», т.е. количество употребляемых знаков препинания сведено до необходимого минимума.


        Принципиально не согласен. Знаков препинания должно быть столько, сколько нужно. Больше — безграмотно. Меньше — тоже безграмотно.
        Я не идеал в плане грамотности, но тем не менее всегда требую от своих сотрудников писать грамотно. Это не блажь — это уважение друг друга и клиентов в почтовой переписке и даже в комментариях к тикетам.
        Один раз даже преподавателя-филолога приглашал для проведения ликбеза :) Всем понравилось.

        Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

        Самое читаемое