Ответ от ПриватБанка

    Месяц-два назад отправил заявку ПриватБанку через их сайт (о чем заявка, по сути в данный момент не важно, может когда-то опишу).

    Вчера обнаружил письмо с ответом:

    Здравствуйте, вы отсылали проблему

    ==============Вопрос================
    HASH(0x9436424)
    ==============Ответ=================
    ##{infotext}

    С уважением, конвейер жалоб и предложений.


    И эти люди называют себя лучшим украинским банком…
    Поделиться публикацией
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 15

      –7
      Ну даже у Бога были ошибки), а вы как ИТ-специалист должны были понять что это сбой во внутренней службе рассылок, и отослать баг-репорт. Вот если бы они дальше повели себя неадекватно, то да. А так… из мухи слона.
        0
        Вы начинаете судить, не зная полной картины. Эта жалоба — пятая или шестая и длится это уже полтора года. Это просто самый оригинальный их ответ за все время :)
          0
          ну я тоже так подумал сначала, можно было это и втопик дописать.
          Хотя все равно ни о чем получится…
          +2
          лично я знаю несколько багов в системе, они не критические, но пользователю приносят лишние хлопоты. А с их отношением к клиенту в реале я не собирюсь за них делать их работу и слать баг-репорты, потому что мне приходится пол дня проводить в их отделениях, где никто не хочет работать как надо, даже для выяснения незначительных нюансов. И точка.
            0
            Подписываюсь под каждым словом.
              0
              Кстати еще я не пойму одну фишку: достаточно узнать номер карточки человека и можно снять с неё деньги если человек ещё не зарегистрирован в privat24. Многие скажут что необходимо еще знать данные пользователя: ИН, данные паспорта и т.п., но я лично, как программист, мог спокойно достать эти данные.
              По краней мере так работала система раньше, сейчас не знаю…
                0
                гхм, зная номер карточки человека можно делать по ней покупки, это в любом банке так )
          +1
          Все может конечно быть, но несмотря на неприятности, которые я испытывал, все равно у них не плохо :)
            +2
            Великий Языг Perl! Он победил криворуких программистов!
              0
              Как я понял там все на XML::Simple — похожий результат парсинга. сменили стуктуру xml данных, а скрипты подправить забыли.
              +1
              Главное чтоб случайно хеши паролей не выслали
                +2
                «лучшим украинским банком» это не самый лучший и не самый украинский банк :)
                  0
                  ну то, что не лучший — наверное, а с другой стороны, скажите, а какой лучший? и по каким критериям это оценивают?

                  Я тоже не в восторге иногда от него, но лучшей альтернативы для себя пока не вижу :(. И сейчас доволен. Объясню почему.
                  Раньше очереди в отделениях очень раздражали, персонал обычно кислый и злой (но это и понятно, учитывая сколько им платят и скольких посетителей им приходится обслуживать. Причем посетители разношерстные от багатых до бедных… Т.к. приват попытался подгрести под себя всех).
                  Сейчас я свел посещения отделений до минимума.
                  — приват24 (мне нужно: переводы между картами привата для оплаты услуг людей, переводы по Украине через приватмани или типа того).
                  — Деньги снимаю с карты через банкомат (благо их достаточно много).
                  — Вопросы решаю через личного менеджера по телефону.
                  — Если нужно таки посетить банк — иду в свое отделение в vip отдел, там обслуживание гораздо лучше. Но естественно это стоит денег, ради этого пришлось завести visa gold…

                  В общем судите сами, хотите хорошего сервиса — платите, хотите посредственного, платите меньше )).
                    0
                    На сайте у них где-то видел надпись, что они не гарантируют работу сайта в браузерах кроме IE — позорище…
                    И также в свое время у них просто ужасно ехала верстка под Сафари, благо подправили.

                    так что есть над чем работать :)
                      0
                      Никому не рекомендую Приветбанк, один раз с карты хрен знает куда просто исчезла n-ая сумма денег… после 2-недельного разбирательства с менеджерами (благо карта Platinum была) оказалось что деньги списали на какой-то транзитный счет в Днепропетровске, зачем — никто толком не знает… через неделю вернули на карту и сказали «временный глюк системы, извините, не повторится»… ну к черту такие глюки =(

                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                      Самое читаемое