Какой способ связи при общении с менеджерами интернет- магазина вы используете?

Для меня удобнее всего, когда есть ICQ. Мне удобнее что-то спросить по ICQ, чем втыкать во всё, что говорит менеджер по-телефону (иногда связь плохая или говорит тихо и не разборчиво). В ICQ всегда всё понятно :)

Бывало после «Оставьте Ваш телефон, мы свяжемся с Вами» начинали слать СМС-ки…

ещё щас модно чаты прикручивать

Используют, видимо, тот, который есть у обоих сторон ;-)
Лучше было бы спросить, какой предпочитают. Мне лично удобнее текстовый IM: спросил, получил быстрый ответ, в то же время можно в параллель заниматься чем-то ещё; телефонный разговор заставляет сосредоточиться именно на нём, всё равно куда-то записать ответы и постараться сразу задать все уточняющие вопросы.
Технически, почта сейчас работает так же оперативно, но для диалога всё же не очень удобна. А чат реализованный на самом сайте необходимо держать открытым; помнить что надо на него вернуться с других страниц, это imho худший вариант — легко потерять связь.

Предпочитаю icq или анонимный чат, но если там «мертвый» менеджер, то лучше позвонить на мобильный (но при условии, что у интернет-магазина есть оффлайновый адрес)

Предпочитаю e-mail, быстро, коротко, по существу.

В 99% случаев, если что-то мне от них нужно, сразу же звоню (по городскому или мобильному — без разницы). Иначе можно дожидаться ответа по e-mail'у, например, несколько часов :)

Если это для меня новый магазин, то обязательно звоню, чтобы уж точно все всех поняли. А вообще пользуюсь услугами только тех магазинов, где максимально удобно выстроен клиентский сервис — если оставить заявку на сайте, то гарантированно выйдут на связь сами и быстро. Вот интернет-аптеку адекватную в Москве пока не удалось найти…