Реальный IT management — давайте без умных слов и лишней теории

    Привет, друзья.

    Надеюсь, что выбор Habr.ru в качестве хостинга для блога об IT-менеджменте является правильным шагом.

    У меня есть знания, которыми я с удовольствием с вами поделюсь.

    У меня есть желание учиться, поэтому я с удовольствием готов слушать вас.
    Именно на диалоге, в отличие от, на мой взгляд, слишком сухой схемы «статья-пустота», мы будем строить с вами взаимодействие.

    КАК МОЖНО БОЛЬШЕ ПРИМЕРОВ — вот мой основной принцип.

    Проанонсирую материалы на январь-март:

    1. Сервисная модель — посмотрите на IT глазами пользователя (2-3 части)

    В рамках обсуждения данной темы мы:
    — Взглянем на IT глазами обычных пользователей (операционный уровень) и топ-менеджеров от бизнеса (тактический/стратегический уровни)
    — Поймем, что такое ИТ-сервис
    — Разработаем простейший каталог сервисов
    — Проанализируем преимущества сервисного подхода для IT-департамента
    — Рассмотрим несколько успешных и ужасных примеров попытки прийти к сервисному подходу

    2. Управление инцидентами — мы попали в армию? (3-5)
    Мы поймем:

    — Что такое инцидент
    — Почему тема «Управление инцидентами — мы попали в армию?» это лишь верхушка айсберга
    — Как устроен service изнутри и для чего он нужен
    — Откуда берутся инциденты и куда они исчезают
    — Как быть с теми инцидентами, которые исчезать не хотят
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 15

      +1
      Вы начинайте, а там видно будет. И если вы уж решили делать это в форме диалогов — давайте будете строить взаимодействие, исходя из комментариев к топику? Лично мне мало интересна первая часть, а вот вторую, да еще бы если с анализом инцидентов, почитал бы с удовольствием.

      И поменьше пафоса, дружище =)
        +2
        Удивительно! Я зашел в комменты только для того, чтобы написать: «Слишком пафосно. Этому есть причина?»
        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
          +2
          Принято! Спасибо.
          +1
          КАК МОЖНО БОЛЬШЕ ПРИМЕРОВ — вот мой основной принцип

          ближе к делу :)
            0
            У меня есть знания, которыми я с удовольствием с вами поделюсь.

            Гм, профайл у Вас пустой…
            Шифруетесь, скромничаете или руки до анкеты пока не дошли? )
              0
              Андрей, к сожалению, не дошли руки.
              С удовольствием заполню его со временем.
            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                0
                Очень интересно будет почитать
                  +2
                  Вы планы лучше себе в блокнотик запишите, потому что они большой пользы народу не несут, а сюда лучше сразу статьи пишите и знаниями делитесь.
                    0
                    Коллега, это маркетинг.
                    Без него нынче никуда.
                    0
                    жду статьи
                      +1
                      Немного не уловил цели поста.
                      Знаниями можно делиться внезапно, без анонсов:-)
                        0
                        Анонс есть. А где же те материалы которые здесь анонсируются?
                          0
                          Коллеги,
                          Прошу прощения за молчание.
                          Я отошел от этой сферы (консалтинг), но я очень рад, что есть люди, которые прекрасно разбираются в предмете, при этом делясь своими знаниями.

                          Буду рад, если вы посмотрите следующие ресурсы:
                          1. www.cleverics.ru/ (смотрите вебинары! очень здорово, приобретайте книжки — тоже эксклюзив)
                          2. www.realitsm.ru/ отличный блог по итсм-тематике

                          Я рад, что могу порекомендовать вам именно компанию Cleverics, так как работаю с ними как представитель вендора достаточно давно и считаю сотрудников данной компании искренними фанатами своего дела.

                          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                          Самое читаемое