Комментарии 81
Похоже вы разочаровались не в Hyper-V, а в паркинге.
+10
Согласен, Hyper-V нужно убрать из заголовка.
+7
Да, всё верно, но акцент в конце статьи следующий:
==
Против технологии Hyper-V ничего не имею, даже наоборот. Но подобное пробное использование надолго отбило у нас желание экспериментировать.
==
А как ещё, собственно, тестировать технологию, кроме как покупать хостинг, предлагающий подобную платформу? (Ну, чтобы без штанов не остаться)
==
Против технологии Hyper-V ничего не имею, даже наоборот. Но подобное пробное использование надолго отбило у нас желание экспериментировать.
==
А как ещё, собственно, тестировать технологию, кроме как покупать хостинг, предлагающий подобную платформу? (Ну, чтобы без штанов не остаться)
0
1.Качайте www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=48359DD2-1C3D-4506-AE0A-232D0314CCF6&displaylang=en
2. Cтавьте триал Windows Server
3. Нагрузочное и стрессовое тестирование ON!
2. Cтавьте триал Windows Server
3. Нагрузочное и стрессовое тестирование ON!
+1
Пункт 3 коробит?
+1
К сожалению скачав себе Hyper-V Server и поставив на свое железо — невозможно понять, как это все счастье будет жить у предполагаемого провайдера в реальных условиях. У нас в офисе не будут рубить питание серверу или перегружать его без предварительной корректной остановки виртуальных машин.
Попробовать-то хотелось именно Hyper-V от паркинга… вот и попробовали.
Попробовать-то хотелось именно Hyper-V от паркинга… вот и попробовали.
0
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
На Hyper-V Server 2008 R2 перешли, но с некоторыми шероховатостями, перезагрузки связаны с серьезными изменениями в структуре кластера которые направленны на обеспечение бОльшей производительности и стабильности. К сожалению немного полихорадило, так как R2 несла в себе и «некоторые особенности» которые выявились только в результате реальной работы под нагрузкой, но теперь изменения в структуре кластеров будут меньше сказываться на работе клиентских машин.
И постараемся чтобы не появлялось таких недовольных отзывов.
Вообще по всем вопросам связанных с удовлетворенностью можно писать в мой твиттер или на email
slisicin собака parking.ru
И постараемся чтобы не появлялось таких недовольных отзывов.
Вообще по всем вопросам связанных с удовлетворенностью можно писать в мой твиттер или на email
slisicin собака parking.ru
+1
отсутствию необходимости платить за лицензию на Microsoft Windows Web Server 2008Весь прошлый год Microsoft бесплатно раздавала всем налево и направо лицензии на него любому желающему, достаточно было только формочку на сайте заполнить
0
Лицензии раздавались на поднятие собственного standelone сервера, a в режиме хостинга у провайдера их использовать было нельзя. И если не ошибаюсь предоставлять коммерческий хостинг по этой лицензии тоже.
+1
Присоединяюсь к SeriyLis, майкрософт раздавала лицензии именно для конечного потребителя, а не для хостинг-провайдеров, так что за предоставление бесплатной лицензии — паркингу однозначно плюс.
0
Пользуюсь паркингом
С одной стороны:
Технические проблемы были: образы CD некорректно подключались к виртуальной машине.
Незапланированный простой в общей сложности часа три: сервер не выключался, были проблемы с сетью.
Один сбой билинговой системы: деньги за доменное имя списались два раза.
Служба поддержки не работает по выходным. Отвечает не слишком быстро, в среднем один ответ в сутки.
С другой стороны:
На сбой билинговой системы отреагировали адекватно, мозги не крутили. Цены очень низкие, невысокая скорость работы технической поддержки была вполне ожидаема для меня. Сказать что я очень доволен, нет конечно. Но отношение цена/качество достаточно привлекательное, чтобы использовать услуги parking.ru для каких-то проектов.
С одной стороны:
Технические проблемы были: образы CD некорректно подключались к виртуальной машине.
Незапланированный простой в общей сложности часа три: сервер не выключался, были проблемы с сетью.
Один сбой билинговой системы: деньги за доменное имя списались два раза.
Служба поддержки не работает по выходным. Отвечает не слишком быстро, в среднем один ответ в сутки.
С другой стороны:
На сбой билинговой системы отреагировали адекватно, мозги не крутили. Цены очень низкие, невысокая скорость работы технической поддержки была вполне ожидаема для меня. Сказать что я очень доволен, нет конечно. Но отношение цена/качество достаточно привлекательное, чтобы использовать услуги parking.ru для каких-то проектов.
0
Соглашусь по поводу цена/качество. Да, тут паркинг очень привлекателен, на младших тарифов для начинающих. Но, если посмотреть в сторону старших тарифов на Hyper-V, то за эти деньги уже можно купить хороший ко-локейшин и поставить свою машину в дата-центре.
Кстати, паркинг сам себе местами противоречит:
Cмотрим рекламу хостинга на Hyper-V
первый же слоган там: «Hyper-V = «честный» выделенный сервер Hyper-V лучше, чем физический выделенный сервер»
Теперь идем в описание услуги co-location и видим там сравнение с виртуальным сервером как раз указывающее, что физический сервер — это хорошо, а виртуальный —
плохо.
Странно такое видеть для хостера, двигающего Hyper-V в массы.
Кстати, паркинг сам себе местами противоречит:
Cмотрим рекламу хостинга на Hyper-V
первый же слоган там: «Hyper-V = «честный» выделенный сервер Hyper-V лучше, чем физический выделенный сервер»
Теперь идем в описание услуги co-location и видим там сравнение с виртуальным сервером как раз указывающее, что физический сервер — это хорошо, а виртуальный —
плохо.
Странно такое видеть для хостера, двигающего Hyper-V в массы.
0
Страничка по колокейшен устарела. И на ней сравнение происходило с Virtouzza которая является не совсем честным VDS
0
Судя по пункту
# Отсутствие ограничений на используемое программное обеспечение и технологии. Эти ограничения обязательно присутствуют при использовании виртуального хостинга.
там сравнение с виртуальным хостингом, а не с виртуальным выделенным сервером.
# Отсутствие ограничений на используемое программное обеспечение и технологии. Эти ограничения обязательно присутствуют при использовании виртуального хостинга.
там сравнение с виртуальным хостингом, а не с виртуальным выделенным сервером.
0
Если у вас договорные отношения и критичен аптайм — свой сервер и только свой сервер. Виртуальный хостинг явно не для этого
+3
Соглашусь. Но, как наверное и любая начинающая компания, которая пытается развиваться самостоятельно, на свои деньги — мы не могли себе позволить сразу купить свой сервер и поставить его в дата-центр. Именно из-за ограничений в деньгах мы и пришли в паркинг.ру.
И ещё момент: разве паркинг рекламирует себя как хостер для стартаперов? Нет, наоборот, как серьезная компания, способная разместить любой проект с любой нагрузкой.
И ещё момент: разве паркинг рекламирует себя как хостер для стартаперов? Нет, наоборот, как серьезная компания, способная разместить любой проект с любой нагрузкой.
0
hetzner.de, например.
Сами арендуем там выделенный Managed сервер.
Сегодня как раз ровно год аптайма. :)
100-200 баксов в месяц — не так уж и много, даже для небольшой компании, особенно имеющей серьезных клиентов, я думаю.
Сами арендуем там выделенный Managed сервер.
Сегодня как раз ровно год аптайма. :)
100-200 баксов в месяц — не так уж и много, даже для небольшой компании, особенно имеющей серьезных клиентов, я думаю.
+2
А что делать когда сервер поломается? Своего сервера мало, нужно ещё внешнее хранилище для бекапов. А если всё делать по уму, то цена получается ого-го.
Впрочем, зависит от размера бизнеса. Минимальный дата-центр с полным дублированием всего-всего можно купить тысяч за 25-30. Ну и в стоимость владения войдёт цена помещения, электроэнергии и Интернета. Это не так уж и много вобщем-то.
Впрочем, зависит от размера бизнеса. Минимальный дата-центр с полным дублированием всего-всего можно купить тысяч за 25-30. Ну и в стоимость владения войдёт цена помещения, электроэнергии и Интернета. Это не так уж и много вобщем-то.
0
Когда сервер поломается — его надо будет заменить, это очевидно. Другое дело, что при правильном выборе железа и проведении регламентных работ по его обслуживанию — сервер будет работать долго и счастливо.
При хорошем развитии бизнеса, через год можно купить ещё один сервер, поставить его, а первый отдать как раз под бекапы. И стоимость будет по прежнему ниже 25-30 тысяч, значительно.
Размещение сервера 1U в дата-центре стоит до 2 тыс.р. в месяц. (без большого входящего трафика из интернета). Так что на 25-30 тысяч можно уместить почти целую стойку под бекапы :)
При хорошем развитии бизнеса, через год можно купить ещё один сервер, поставить его, а первый отдать как раз под бекапы. И стоимость будет по прежнему ниже 25-30 тысяч, значительно.
Размещение сервера 1U в дата-центре стоит до 2 тыс.р. в месяц. (без большого входящего трафика из интернета). Так что на 25-30 тысяч можно уместить почти целую стойку под бекапы :)
0
Интересно, какие такие регламетнтные работы спасают от сгоревших материнских плат или памяти. А платы горят как нефиг делать. По моему опыту у HP примерно каждая десятая приезжает уже сгоревшей (DOD), а в процессе тоже добавляется.
Данные где хранить, локально? Тогда дисков нужно минимум четыре, три в пятом рейде и один hot spare. Зеркала не обеспечивают автоматическое восстановление повреждённых данных, спасают только от полного отказа одного из дисков. Четыре винчестера в 1U влезут вряд ли ;-) Про скорость я молчу, время отклика будет так себе. Да и два блока питания за 2 тысячи вряд ли воткнут.
Данные где хранить, локально? Тогда дисков нужно минимум четыре, три в пятом рейде и один hot spare. Зеркала не обеспечивают автоматическое восстановление повреждённых данных, спасают только от полного отказа одного из дисков. Четыре винчестера в 1U влезут вряд ли ;-) Про скорость я молчу, время отклика будет так себе. Да и два блока питания за 2 тысячи вряд ли воткнут.
+1
Все что вы описали — это железо для проектов, уже куда серьезней чем те, которые можно разместить на Hyper-V в паркинге. А ведь именно про него речь, и сравниваю Hyper-V за 900-3000р в месяц и колокейшин за 2000-3000р в месяц. И если ставить именно такие денежные рамки — я всеми руками ЗА колокейшин. Скорость, надежность, предсказуемость — в разы лучше, в любом случае. Разве нет?
0
Нет-нет-нет, вы не понимаете. Рано или поздно любое железо отказывает, причём взезапно. От старости это напрямую не зависит. Оставим в стороне Паркинг.ру, поговорим о технологиях в чистом виде.
Что мне даёт колокейшн? Ни-че-го. Совсем.
Резервная копия, обычно, делается раз в сутки, так что в среднем 12 часов работы будет потеряно. А если это Интернет-магазин? Деньги-то клиентами уплочены уже.
Восстановление затруднено, меньше чем за пару часов новый сервер не дадут. Скажем честно, замена вряд ли займёт меньше суток, ведь хостинг-провайдер прежде чем отвечать на ваши душераздирающие вопли захочет произвести свою диагностику. Причём вам заменят только сам сервер, а вот ставить на него операционную систему, всё нужное программное обеспечение, заново настраивать, восстанавливать уже устаревшие данные из резервной копии придётся самим.
Любое техническое обслуживание сервера приводит к простоям. У вас всё хорошо с регламетными работами и планки памяти меняют на новые после каждых 5000 часов? Ну не на всключённом же сервере, правда?
Что мне даёт полная виртуализация? Существенно больше. Причём любая: Xen, VMWare, Hyper-V.
Резервная копия для восстановления на другом сервере копия не нужна. Виртуальная машина вместе во всеми своими данными расположена на внешнем хранилище. Узлы внешнего хранилища многократно дублированы: multipath I/O, вторые контроллёры, рейды. Ну и скорость работы по-больше, чем у локальных дисков.
В случае сбоя виртуальная машина переносится на другую физическую автоматически. Восстановление занимает несколько минут: время холодной загрузки виртуальной машины. Участия клиента, обращения в техподдержку не требуется.
Любое техническое обслуживание физического сервера не приводит к простоям, так как виртуальную машину можно перенести на другой физический сервер без выключения (VMotion, Live Migration).
То есть вопрос физический сервер или виртуальный для меня вообще не стоит. При равной грамотности технического персонала виртуальный существенно надёжнее и удобнее.
P.S. Если бы паркинг ещё давал делать снапшоты цены бы им не было.
Что мне даёт колокейшн? Ни-че-го. Совсем.
Резервная копия, обычно, делается раз в сутки, так что в среднем 12 часов работы будет потеряно. А если это Интернет-магазин? Деньги-то клиентами уплочены уже.
Восстановление затруднено, меньше чем за пару часов новый сервер не дадут. Скажем честно, замена вряд ли займёт меньше суток, ведь хостинг-провайдер прежде чем отвечать на ваши душераздирающие вопли захочет произвести свою диагностику. Причём вам заменят только сам сервер, а вот ставить на него операционную систему, всё нужное программное обеспечение, заново настраивать, восстанавливать уже устаревшие данные из резервной копии придётся самим.
Любое техническое обслуживание сервера приводит к простоям. У вас всё хорошо с регламетными работами и планки памяти меняют на новые после каждых 5000 часов? Ну не на всключённом же сервере, правда?
Что мне даёт полная виртуализация? Существенно больше. Причём любая: Xen, VMWare, Hyper-V.
Резервная копия для восстановления на другом сервере копия не нужна. Виртуальная машина вместе во всеми своими данными расположена на внешнем хранилище. Узлы внешнего хранилища многократно дублированы: multipath I/O, вторые контроллёры, рейды. Ну и скорость работы по-больше, чем у локальных дисков.
В случае сбоя виртуальная машина переносится на другую физическую автоматически. Восстановление занимает несколько минут: время холодной загрузки виртуальной машины. Участия клиента, обращения в техподдержку не требуется.
Любое техническое обслуживание физического сервера не приводит к простоям, так как виртуальную машину можно перенести на другой физический сервер без выключения (VMotion, Live Migration).
То есть вопрос физический сервер или виртуальный для меня вообще не стоит. При равной грамотности технического персонала виртуальный существенно надёжнее и удобнее.
P.S. Если бы паркинг ещё давал делать снапшоты цены бы им не было.
+1
Читаю хабр, и возникает вопрос — у кого вообще брать vps/vds, чтоб без выкрутасов, с нормальной поддержкой?
+1
Затянуть поясок и взять lowcost дедик в Европе/США.
0
Насчет Европы не скажу, но был опыт с выделеным сервером в США. Если в компании индусы — все работает еще хуже чем у нас. Вполне вероятно, что при решении вашего запроса могут что-нибудь сломать, и потом упорно восстанавливать… Поэтому в техподдержку обращались только в самых крайних случаях.
0
Германия, сервер был недоступен неделю, тех. поддержка сказала что у них были выходные. Срок действия на неделю простоя, не продлят.
+1
Могу порекомендовать firstvds.ru. За два года за поддержкой ещё не обращался, так что насчёт неё ничего сказать не могу.
0
Где у них Windows тарифы? Не могу найти.
0
Потому что это Linux хостер. невысокие цены и приемлимое качество.
Дочерняя компания ISPserver из недостатков мои знакомые SEO-ники жалуются на постоянные попытки на перевод на платную тех.поддержку по всяким пустякам. (почитайте например на форумах searchengines.ru)
Дочерняя компания ISPserver из недостатков мои знакомые SEO-ники жалуются на постоянные попытки на перевод на платную тех.поддержку по всяким пустякам. (почитайте например на форумах searchengines.ru)
0
Нет их там.
0
говорят, у них постоянно отваливается канал на час-два, что вредно для сео, так как гугл за 1 час простоя может выкинуть сайт из индекса
0
Интересно, как они умудряются домены в .ru за 150р продавать?
Что-то у всех, более менее приближенных к всевышним, регистраторов (тот же паркинг, или ру-центр) цены обычно в районе 450р за.ру…
Что-то у всех, более менее приближенных к всевышним, регистраторов (тот же паркинг, или ру-центр) цены обычно в районе 450р за.ру…
0
Да вполне себе умудряются, раньше ведь существовало ограничение, обязывающее регистраторов ставить цену на домен 600р, сейчас его убрали, так что конкретных цифр в этой области сейчас нет, себестоимость домена в зоне .ru для регистратора то ли 100, то ли 150 рублей, firstvds — в первую очередь хостинг, вот он и пытается привлечь клиентов низкими ценами на домены, регистраторы, которые в первую очередь на доменах и зарабатывают — продают домены от 400 до 1000 рублей, чтобы иметь с них свой интерес.
0
Советую 1and1.com
Не аоспринимайте в качестве рекламы — но реально — соотношение цена / качество выше всяких похвал. Работает очень четко.
Не аоспринимайте в качестве рекламы — но реально — соотношение цена / качество выше всяких похвал. Работает очень четко.
0
hetzner.de, попробуйте.
Сам сижу на нем, и невероятно рад.
Насчет техподдержки не знаю — просто не возникало пока необходимости обращаться. :)
Но вроде, у немцев с педантичностью и пунктуальностью все в поядке.
Сам сижу на нем, и невероятно рад.
Насчет техподдержки не знаю — просто не возникало пока необходимости обращаться. :)
Но вроде, у немцев с педантичностью и пунктуальностью все в поядке.
0
месячник разоблачения хостеров на хабре!
+7
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Даже бы не видя заголовок, только по фразам «март 2009», «MS-SQL 2008», «Windows Web Server 2008», «Hyper-V кластер» было понятно к чему это приведёт…
-2
Если то, что планируется разместить — не требует real-time работы, например просто сайт, даже более менее нагруженный — то даже я сейчас порекомендую пойти в паркинг.ру.
Пока мы не перешли на Hyper-V — проблем небыло, кроме ограничений на загрузку, при превышении которой сайт отключается.
Да и на Hyper-V есть свои плюсы, удобно повышать производительность просто переходя на другой тариф.
Но, все же надо ооочень внимательно все изучать, и вовремя остановиться, и возможно уйти в сторону колокейшина.
Думаю если ежемесячные платежи за хостинг уже перевалили за 2000р, то есть смысл отказаться от виртуальностей. А вот до этой суммы… никаких проблем :)
Пока мы не перешли на Hyper-V — проблем небыло, кроме ограничений на загрузку, при превышении которой сайт отключается.
Да и на Hyper-V есть свои плюсы, удобно повышать производительность просто переходя на другой тариф.
Но, все же надо ооочень внимательно все изучать, и вовремя остановиться, и возможно уйти в сторону колокейшина.
Думаю если ежемесячные платежи за хостинг уже перевалили за 2000р, то есть смысл отказаться от виртуальностей. А вот до этой суммы… никаких проблем :)
+1
Блин, ну почему не бывает таких сбоев в биллинге, когда просыпаешься, а у тебя +50000 денег? Ах да, молчу.
+1
Ну поскольку я работаю в компании Parking.ru немного разбавлю этот поток негатива.
Первое, никто не отрицал, что были работы по изменению в кластерной схеме, которые были связаны с подключением нового и заменой старого оборудования. К сожалению в результате происходили досадные сбои и за них мы в ответе пред клиентами.
Второе. Во всех тарифах четко прописано время реакции службы поддержки и способ связи. Так что когда речь идет о поддержке серьезных высоконагруженых проектов здесь есть и поддержка по телефону и специальные резервные сервера которые помогают обеспечить непрерывность работы ваши критически важных приложений.
Третье. Уж если вы решили предоставлять серьезный сервис, то тут все таки следует смотреть на действительно серьезные решения. Это и варианты с кластеризацией Hyper-V сервера и запуск сервиса на специальной площадке в рамках программы Центра развития S+S, где обеспечивается бесперебойность работы сервисов.
Почему на это не обратил внимания автор гневной заметки мне к сожалению не известно.
Тот же S+S Incubation Center пиарится активно и Майкрософт и паркинг и предназначен именно для того чтобы проконсультировать молодых разработчиков и помочь им развернуть проект расчитанный на нагрузку, причем как это ни странно все консультации проводятся бесплатно (опять же благодаря опять же тесному сотрудничеству с Майкрософт)
Первое, никто не отрицал, что были работы по изменению в кластерной схеме, которые были связаны с подключением нового и заменой старого оборудования. К сожалению в результате происходили досадные сбои и за них мы в ответе пред клиентами.
Второе. Во всех тарифах четко прописано время реакции службы поддержки и способ связи. Так что когда речь идет о поддержке серьезных высоконагруженых проектов здесь есть и поддержка по телефону и специальные резервные сервера которые помогают обеспечить непрерывность работы ваши критически важных приложений.
Третье. Уж если вы решили предоставлять серьезный сервис, то тут все таки следует смотреть на действительно серьезные решения. Это и варианты с кластеризацией Hyper-V сервера и запуск сервиса на специальной площадке в рамках программы Центра развития S+S, где обеспечивается бесперебойность работы сервисов.
Почему на это не обратил внимания автор гневной заметки мне к сожалению не известно.
Тот же S+S Incubation Center пиарится активно и Майкрософт и паркинг и предназначен именно для того чтобы проконсультировать молодых разработчиков и помочь им развернуть проект расчитанный на нагрузку, причем как это ни странно все консультации проводятся бесплатно (опять же благодаря опять же тесному сотрудничеству с Майкрософт)
-5
Но время от запроса до ответа — 17 часов — не укладывается ни в какие рамки. Да и зачем ставить Hyper-V кластер, если не планируется хотя бы минимальная отказоустойчивость?
+3
Как раз с целью повышения отказоустойчивости и проводились изменения в кластере. Кстати отказоустойчивость достаточно высока, но 100% вам никто не обеспечит. Надеюсь это все понимают.
Время реакции было связано с банальным человеческим фактором (да 17 часов это много не отрицаю), но все заявки ставятся в очередь на обработку и к сожалению как раз в тот день из за сбоя очередь как вы понимаете очередь получилась немаленькая.
Ну ниже приведу мои личные ИМХО. Я являюсь клиентом интернета от Билайн и у меня частенько с ним проблемы, да там есть телефонная поддержка, но на том конце вам отвечает не тех специалист, а просто оператор который долго будет мучать вас простейшими вопросами, далее может быть скажет что разберутся с проблемой и отправляют запрос в тех. службу, которая на самом деле уже зачастую решает вашу (и не только вашу) проблему если она серьезная.
И время так называемой реакции по телефону (кстати на трубке я прождал 20! минут) мне ровным счетом ничего не дало, так интернет после этого у меня заработал только через 2 дня после запроса, а на любой повторный вопрос девушка мило говорила что ведутся работы.
Но меня соотношение цена и качество устраивает. Другое дело бизнес приложения, если бы мне нужно было страховаться я бы все же взял второй резервный канал или другие тарифы и класс обслуживания.
Время реакции было связано с банальным человеческим фактором (да 17 часов это много не отрицаю), но все заявки ставятся в очередь на обработку и к сожалению как раз в тот день из за сбоя очередь как вы понимаете очередь получилась немаленькая.
Ну ниже приведу мои личные ИМХО. Я являюсь клиентом интернета от Билайн и у меня частенько с ним проблемы, да там есть телефонная поддержка, но на том конце вам отвечает не тех специалист, а просто оператор который долго будет мучать вас простейшими вопросами, далее может быть скажет что разберутся с проблемой и отправляют запрос в тех. службу, которая на самом деле уже зачастую решает вашу (и не только вашу) проблему если она серьезная.
И время так называемой реакции по телефону (кстати на трубке я прождал 20! минут) мне ровным счетом ничего не дало, так интернет после этого у меня заработал только через 2 дня после запроса, а на любой повторный вопрос девушка мило говорила что ведутся работы.
Но меня соотношение цена и качество устраивает. Другое дело бизнес приложения, если бы мне нужно было страховаться я бы все же взял второй резервный канал или другие тарифы и класс обслуживания.
-5
20 минут это вы еще легко отделались, раньше в Life:) от 30 до часу ждать приходилось.
0
-Хостинг не работал 5 часов!
— Была авария на электро/интернет магистрале. Мы как и вы ничего не знаем и сделать не можем. (А мы непричём 80 )
— Хостинг систематически не работает уже месяц!
— В целях улучшения качества предоставляемых услуг мы проводим *****. Эти ****** позволят обеспечить безперебойную работу. (верьте в светлое будущее. Коммунизм уже на пороге!)
— Хостинг периодически не работает или тормозит.
— Никаких работ не проводилось. Все работало в штатном режиме.
— Хостинг опять не работает.
— Ваше приложение потребляет ресурсы сверх установленных лимитов на выбранном вами тарифном плане. Предлагаем перейти на тарифный план ***. (надо сказать, что сам дурак и вобще, сказать, что ты нам ещё должен! Понял!)
— Хостинг не работает в данный момент!
— (через сутки) Всё работает! (инна...)
Я думаю, что многие сталкивались с такими стандартными схемами ответов. После таких ответов непонятно кто дурак, хостер или тот кто ему платит.
— Была авария на электро/интернет магистрале. Мы как и вы ничего не знаем и сделать не можем. (А мы непричём 80 )
— Хостинг систематически не работает уже месяц!
— В целях улучшения качества предоставляемых услуг мы проводим *****. Эти ****** позволят обеспечить безперебойную работу. (верьте в светлое будущее. Коммунизм уже на пороге!)
— Хостинг периодически не работает или тормозит.
— Никаких работ не проводилось. Все работало в штатном режиме.
— Хостинг опять не работает.
— Ваше приложение потребляет ресурсы сверх установленных лимитов на выбранном вами тарифном плане. Предлагаем перейти на тарифный план ***. (надо сказать, что сам дурак и вобще, сказать, что ты нам ещё должен! Понял!)
— Хостинг не работает в данный момент!
— (через сутки) Всё работает! (инна...)
Я думаю, что многие сталкивались с такими стандартными схемами ответов. После таких ответов непонятно кто дурак, хостер или тот кто ему платит.
+4
Вы какие-то прям страсти рассказываете. Как-будто не существует компаний понимающих что каждая минута простоя сайта клиента может на него повлиять. Например у для личного сайта есть прекрасный хостинг, сайт живет на нем уже больше полутора лет и за все это время сайт был не доступен 15 минут… в 4 часа ночи. К тому же я позвонил узнать почему, мне ответили что обновляют ПО и через 5 минут все снова заработает. Ответили сразу. Цены, примерно на 20% выше чем у остальных, но через год сделали скидку. Компания русская.
Не надо показывать, что другие дураки, просто делайте свою работу хорошо.
Не надо показывать, что другие дураки, просто делайте свою работу хорошо.
+2
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Насчет «когда речь идет о поддержке серьезных высоконагруженых проектов». Сколько надо заплатить денег паркингу чтобы получить такую малость, как поддержку по телефону? Что-то я не нахожу на сайте такой информации (возможно плохо искал).
Смотрим ваш SLA на хостинг.
Там есть что-то про уровень работы службы поддержки, который меняется в зависимости от оплаты?
Нет, не вижу ничего подобного. Все расписано четко, как положено, и без каких либо градаций на уровень клиента. На всех тарифах написано — поддержка по e-mail. Хотя в SLA есть сноска, что все же есть некоторые тарифы, которые подразумевают поддержку по телефону… только где они?
Более того, когда проблемы нас начали уже заметно доставать, мы связывались с лицами, которые стоят несколько выше службы поддержки, и спрашивали про телефонную поддержку, на что было сказано, что её нет ни на каких тарифах Hyper-V и других вариантах хостинга (например хостинг на Windows Server 2008 предусматривает поддержку только по e-mail, о чем указано тут). И нам никто не предлагал перейти на какие-то другие тарифы, другие варианты договорных отношений или что-то ещё, чтобы как-то исправить ситуацию с стабильностью и уровнем поддержки.
Подозреваю что надо быть как минимум ГазПромом или чем-то подобным, чтобы получить поддержку по телефону :) Кстати, пытались мы как-то звонить по телефону указанному в контактах (+7 (495) 514-04-00), дозвониться не удалось вообще. Это был рабочий день, рабочее время — трубку никто не брал.
Смотрим ваш SLA на хостинг.
Там есть что-то про уровень работы службы поддержки, который меняется в зависимости от оплаты?
Нет, не вижу ничего подобного. Все расписано четко, как положено, и без каких либо градаций на уровень клиента. На всех тарифах написано — поддержка по e-mail. Хотя в SLA есть сноска, что все же есть некоторые тарифы, которые подразумевают поддержку по телефону… только где они?
Более того, когда проблемы нас начали уже заметно доставать, мы связывались с лицами, которые стоят несколько выше службы поддержки, и спрашивали про телефонную поддержку, на что было сказано, что её нет ни на каких тарифах Hyper-V и других вариантах хостинга (например хостинг на Windows Server 2008 предусматривает поддержку только по e-mail, о чем указано тут). И нам никто не предлагал перейти на какие-то другие тарифы, другие варианты договорных отношений или что-то ещё, чтобы как-то исправить ситуацию с стабильностью и уровнем поддержки.
Подозреваю что надо быть как минимум ГазПромом или чем-то подобным, чтобы получить поддержку по телефону :) Кстати, пытались мы как-то звонить по телефону указанному в контактах (+7 (495) 514-04-00), дозвониться не удалось вообще. Это был рабочий день, рабочее время — трубку никто не брал.
+1
Отсутствие телефонного техсаппорта — до сих пор продолжающаяся детская болезнь паркинга.ру (она же — их единственный ключевой недостаток и причина, по которой от них уходят недовольные клиенты). Я два года хостил на «паркинге» (collocation) сайт крупной федеральной ежедневной газеты. Впечатления в целом, похожие, но гораздо более позитивные. Несмотря на то что мы были не газпромом, а всего лишь «дочкой» внешторгбанка, связями пользоваться не пришлось. После первого же прецедента наш аккаунт-менеджер по секрету сообщила мне служебный мобильный телефон дежурного админа (LOL OK), и с этого момента мы стали очень довольны хостингом «паркиинга» и временем реакции (справедливости ради, после каждого телефонного звонка я для порядка дублировал суть вопроса на support@parking.ru).
Я по-прежнему рекомендую паркинг-ру всем коллегам, которым нужен серьёзный виндоуз-хостинг. Не забывая при этом инструктировать, как общаться с саппортом, минуя единую точку контакта.
Я по-прежнему рекомендую паркинг-ру всем коллегам, которым нужен серьёзный виндоуз-хостинг. Не забывая при этом инструктировать, как общаться с саппортом, минуя единую точку контакта.
+1
Полностью поддерживаю. Большая часть негатива именно из-за работы поддержки. Работай она нормально, не отвечай шаблонными фразами — глядишь и пережили бы мы этот переезд на R2.
А спросят меня знакомые, куда податься на win-хостинг, да, тоже скорее всего поведу в паркинг, но, с оговорками конечно, и в зависимости от сути того, что собираются хостить.
А спросят меня знакомые, куда податься на win-хостинг, да, тоже скорее всего поведу в паркинг, но, с оговорками конечно, и в зависимости от сути того, что собираются хостить.
0
+1, телефонынй саппорт есть, но там не админы
0
Если бы я увидел:
Состояние лицевого счета: -56 852,55 руб.
Нервно закурил бы… хотя не курю
Состояние лицевого счета: -56 852,55 руб.
Нервно закурил бы… хотя не курю
+5
Я тоже недоволен компанией паркинг.ру, служба поддержки работает только в рабочее время — каменный век какой-то.
0
Ну спешу вас огорчит у большинства хостеров служба поддержки работает в рабочее время.
Все обещания полного 24/7 — это либо:
а) стандартный рекламный ход
б) работа call центр, но не тех. службы
в) за очень хорошие деньги для конкретных клиентов.
В большинстве случаев речь идет о мониторинге 24/7 и мерах по обеспечению «живучести» серверов, в том числе дежурные администраторы, системы автоматического мониторинга и т.д. (и это кстати обеспечивают в реальности не все хостеры).
Все обещания полного 24/7 — это либо:
а) стандартный рекламный ход
б) работа call центр, но не тех. службы
в) за очень хорошие деньги для конкретных клиентов.
В большинстве случаев речь идет о мониторинге 24/7 и мерах по обеспечению «живучести» серверов, в том числе дежурные администраторы, системы автоматического мониторинга и т.д. (и это кстати обеспечивают в реальности не все хостеры).
-1
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Про кластер:
Уж незнаю, так ли убог Hyper-V, но тот-же OpenVZ позволяет создать HA кластер. Лично своими руками делал.
Если надо было ребутнуть сервер, а это переодически делать надо — то все машины мигрировали на другую ноду с сохранением состояния процессов и восстанавливались там. Даже ssh сессия не обрывалась.
Подскажите, Hyper-V умеет заморозить на время виртуалку, скинуть ее состояние в файл, а потом восстановить?
Уж незнаю, так ли убог Hyper-V, но тот-же OpenVZ позволяет создать HA кластер. Лично своими руками делал.
Если надо было ребутнуть сервер, а это переодически делать надо — то все машины мигрировали на другую ноду с сохранением состояния процессов и восстанавливались там. Даже ssh сессия не обрывалась.
Подскажите, Hyper-V умеет заморозить на время виртуалку, скинуть ее состояние в файл, а потом восстановить?
+1
Ну вот, гугление говорит что можно: www.delltechcenter.com/page/Hyper-V+R2+Live+Migration+FAQ
1. A live migration between two nodes (source and target) within the same failover cluster is requested.
2. A new VM is created on the target server.
3. The initial memory state is copied from the source VM to the target VM over the live migration network.
4. Any memory pages that were changed during the copy process (dirty pages) are marked, and the pages are copied over as well. This iterative process continues until the number of pages is relatively small.
5. The VM is paused on the source node, and the state of the VM is copied to the target node.
6. The VM is resumed on the target node, the VM on the source is removed, and an ARP is issued to update routing tables.
Вобщем-то этим все сказано
1. A live migration between two nodes (source and target) within the same failover cluster is requested.
2. A new VM is created on the target server.
3. The initial memory state is copied from the source VM to the target VM over the live migration network.
4. Any memory pages that were changed during the copy process (dirty pages) are marked, and the pages are copied over as well. This iterative process continues until the number of pages is relatively small.
5. The VM is paused on the source node, and the state of the VM is copied to the target node.
6. The VM is resumed on the target node, the VM on the source is removed, and an ARP is issued to update routing tables.
Вобщем-то этим все сказано
+1
Hyper-V поддерживает Live Migration. Виртуальная машина не выключается, TCP/IP соединения не разрываются. Функция полностью аналогичная VMWare/VMotion. В Xen тоже есть Live Migration но АФАИК он только для паравиртуализации, а на полной не работает.
Кроме того есть Quick Migration, с отключением.
Процесс обычно занимает секунд 10-15. максимум пол-минуты. Иногда (под нагрузкой?) обламывается, тогда машина остаётся на старом хосте без повреждений.
Кроме того есть Quick Migration, с отключением.
Процесс обычно занимает секунд 10-15. максимум пол-минуты. Иногда (под нагрузкой?) обламывается, тогда машина остаётся на старом хосте без повреждений.
0
Почему вы пишите об отсутствии телефона? Странице контактов все есть parking.ru/contacts.asp
0
Автор — член, пришел на хабр жаловаться, фа-фа-фа — мне звонят клиенты, фа-фа-фа — мы уважаем своих клиентов, фа-фа-фа мы их хуй сосем.
-3
Скорость шлехт www.speedtest.net/result/719766996.png
0
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Публикации
Изменить настройки темы
Красивый PR или как мы разочаровались в VDS на Hyper-V от parking.ru