Проблемы с голосовой связью при передаче данных у МТС (другие операторы не проверены)

    Всем Добрый день. Расскажу небольшую предысторию.
    Живя и работая в СПБ в течении всего прошлого года использовал по работе корпоративную сим-карту для услуг передачи данных и голосовых вызовов на аппарате Nokia E51.
    Активно радовался внедрению 3G, и скоростью работы. Прогресс не остановить.
    Позже отошел от активного использования передачи данных.
    На этой неделе — в руки попал телефон I-phone 3G 16gb с прошивкой 3.1.2.
    на котором был обнаружен неприятный баг.

    История:
    При активной сессии передачи данных (EDGE/3G) — я автоматический пропадал из сотовой сети. При попытке совершения голосового вызова на мой аппарат — вызывающий абонент слышал фразу «Аппарат вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети»
    Как только передача данных прекращалась — я получал СМС уведомление о том, что мен пытались дозвониться.
    Сегодня решая эту проблему с настройкой аппарата — я выяснил что проблема не в моем аппарате.
    Протестировал на разных корпоративных SIM-картах с одного тарифа,
    на аппаратах Nokia N97, Asus P527 — с тем же результатом.
    При использовании пакетной передачи данных — передача голоса была не доступна.

    При поиске в интернете я нашел следующее объяснение проблемы:
    Ув. cartman, Вы абсолютно неправильно поняли понятие приоритета. Дело в том, что приоритет выставляется на соту, на те тайм-слоты, которые не являются специально выделенными для голоса или для передачи данных. При этом при нехватке тайм-слотов приоритетному трафику будут освобождены тайм-слоты с неприоритетным трафиков. У МТС (да и у других операторов) приоритет выставлен для голосового трафика, естественно (при этом на большинстве сот есть выделенные тайм-слоты под данные). Приоритет же на конкретный номер или на конкретный тариф (GSM и GPRS сети вообще ничего не знают о тарифах) не выставляется. Об этом, кстати, пряммым текстом сказано в той самой статье на Википедии, на которую Вы ссылаетесь

    После чего я предположил, что на стороне оператора сменился приоритет в настройках оборудования.
    Техническая служба МТС — не смогла ответить на запрос и попросила сформулировать все в письменном виде.
    Запрос был отправлен в отдел обслуживания.
    Пока ожидается ответа оператора — был проведен опрос среди наших сотрудников в Москве.
    С просьбой указать модель телефона, Оператора связи.
    Оказалось, что проблема наблюдается давно.
    Ответы сотрудников:
    Пишите в список проблемных HTC Diamond и HTC Cruise с моей мтсовской симкой.
    Аналогичная проблема с моей Nokia N73 с МТС симкой
    Таже проблема два года на всех аппаратах htc,
    На билайновской симке I-Phone 3G, — есть такой симптом.
    HTC Touch — не работает при запросе данных

    Вопрос к сообществу — Сталкивались ли вы с подобной проблемой? есть ли решение проблемы? каковы причины?

    UPD. Ниже в комментариях выясняется, что у многих возникает подобная проблема.
    Хотя на сайте оператора в описании услуги GPRS/EDGE указанно:
    Технология GPRS позволяет:
    !!! звонить и отвечать на вызовы в процессе передачи данных!!!

    UPD. После копаний в сети была найдена статья касающаяся I-Phone где описывается причина проблемы. И говориться о настройка оператора связи. Проверил настройки с i-Phone. Значение Network Operatring Mod для МТС — СПб = 2. Согласно статье — При таких настройках невозможно совершать одновременно — передачу данных и голосовые вызовы. Значит дело все таки в настройках оператора.

    UPD. Немаловажно при тестировании учитывать модель вашего телефона! как правильно заметил пользователь Sic. На вашем телефоне может быть установлен чип не поддерживающий одновременную работуголосовой связи и передачи данных.
    Поделиться публикацией
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 19

      +1
      МТС-Тамбов
      Так было всегда.
      Правда на 3g еще не тестировал.
      входящий вызов может пройти, а может и не пройти… видимо зависит от количества свободных слотов на вышке.
        +5
        Вкратце дело обстоит так: есть такой интерфейс как Gs (от SGSN — главной коммутационной части для пакетной передачи к MSC — главной коммутационной части для голосовых услуг, т.е. звонков). Этот интерфейс позволяет абоненту принимать и совершать звонки когда у него активна GPRS сессия (если быть точным, то поднят PDP Context), соответственно если оператор позаботился/есть техническая возможность/технарям было не влом разбираться/ и на стороне оператора был включен Gs интерфейс, то когда Вы активируете GPRS сессию Вам смогут дозвониться другие абоненты и Вы сможете совершать звонки, временно прерывая GPSR сессию (при этом GPRS сессия будет сразу же восстановлена после прекращения звонка), если же оператор отказался использовать Gs интерфейс, какой бы моделью аппарата Вы не пользовались* при открытой GPRS сессии Вам (либо людям звонящим Вам) не будут доступны голосовые сервисы, они станут доступны после того как Вы разорвете GPRS сессию (деактивируете PDP Context).
        * еще влияет класс самого аппарат
        www.interstar.ua/mobile/articles/gprs_about/
        — Протестируйте на любом другом аппарате с поддержкой GPRS/EDGE — откройте сессию и попробуйте позвонить на Ваш номер, если будет та же ситуация, то проблема 100% в отсутствии Gs интерфейса у Вашего оператора.
          0
          В ближайшее время будет статья, как раз про эту функциональность, там более подробно и расскажу…
            0
            Будет интересно почитать, поскольку раньше в подробности не вдавался. И казалось, что канала хватит на всё. и на голос и на данные — если не загружена станция. И раньше на самом деле не было повода обращать на это внимание.
            Теперь есть повод разобраться.
              0
              + конечно же есть приоритет голосового трафика, но здесь никак не учитывается, т.к. во первых при нагрузке на соту голосовым трафиком, Вам бы на удавалось активировать GPRS сессию или бы она постоянно обрывалась…
                0
                Одна на сайте оператора в описании услуги указано:
                Технология GPRS позволяет:
                !!! звонить и отвечать на вызовы в процессе передачи данных!!!
                Возникает вопрос к оператору — о предоставляемой услуге.
                p.s. Туман — ждем от тебя дальнейших рассказов о работе сотовой связи. С подробными описаниями. Спасибо за статьи.
                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                    +3
                    Быть может проблема все-таки в дефолтных настройках телефонов. Кроме цифровых классов GPRS, есть еще буквенные, отвечающие за режим работы:

                    Class А
                    В классе «А» есть возможность передачи голосового трафика во время приема/передачи данных по GPRS.

                    Class B
                    Мобильный телефон с GPRS класса «В» может автоматически переключать GPRS и GSM сервисы, т.е. при включенном GPRS соединении при входящих или исходящих SMS — связь временно прерывается, после окончания звонка – GPRS соединение автоматически возобновляется. Также происходит с входящими и исходящими звонками.

                    Class С
                    Невозможно использовать одновременно GSM и GPRS сервис, т.е. при активной GPRS сессии, например, если вы подключены к сети Интернете невозможно принимать звонки или послать SMS.


                    собственно, если режим работы C — то возникает описанная Вами проблема.
                      +1
                      Nokia n97 — GPRS class A.
                      Практически на всех последних нокиях используют только class A
                      К сожалению по I-Phone информации пока не нашел.
                        +1
                        Сейчас проверил. в зоне действия 3G — Nokia N97 работает без проблем.
                        При работе через GPRS — проблема остается.
            +1
            Местный опсос НСС, та же проблема уже несколько лет. У других операторов такого замечено не было :(
            Давно с ними воюю, они мне говорят что проблема скорее всего с моим телефоном, и пофиг что он современный смартфон, советуют ограничить время соединения до 5 минут. А в on line я хочу быть круглые сутки (twitter, e-mail, IM и пр.)
              +1
              да, да! не у вас одного такая проблема! От телефона никак не зависит.
              0
              Решение — есть, но оно требует скоординированных действий. Необходимо довести количество недовольных до критической массы путем заваливания абонентских отделов заявлениями, на каждый номер по заявлению, такой флэш-моб. Вот если б ещё кто знал, какой у них порог критичности: 3%? 5? Или достаточно 5000 похожих заявлений, чтоб они начали шевелиться? Если кто есть из МТС саппорта — подкиньте информации, пожалуйста
                +1
                Когда у меня была Nokia 6300 и MTS.BY:
                если во время передачи данных поступал вызов, то передача просто приостанавливалась, а после завершения вызова возобновлялась. но такого что я «недоступен» не случалось

                Позже с Nokia 5800 и MTS.BY:
                я заметил «чудесную» оссобенность, что могу разговаривать и сидеть в инете одновременно, и передача данных в это время не приостанавливается.

                тут (у меня) скорее всего дело в аппарате
                  +1
                  Nokia 6300 — Gprs class B
                  Поэтому при входящем вызове передача останавливалась.
                    0
                    Да, в Вашем случае, конечно же влияет класс устройства…
                    +2
                    при передачЕ, поправьте заголовок
                      0
                      tnx, поправил
                      0
                      Немного другая история, но у меня в Питере при включенном режиме 3G(передача данных не идёт) не проходил примерно каждый десятый звонок — звонившему сообщалось, что мой номер не существует. Отключил в настройках телефона 3G, включая только когда в инет надо.
                      Как подсказали на форуме МТС — автоматическая переадресация на несуществующий номер происходит когда вышка перегружена.

                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                      Самое читаемое