Beeline: Осторожно, мошенники!

    image

    ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о запуске специального информационного ресурса www.safe.beeline.ru, посвященного мерам по борьбе с мобильным мошенничеством.

    Сайт был создан для обобщения информации о наиболее популярных схемах мошенничества, так же на сайте имеются рекомендации как не стать жертвой мошенников и советы куда обращаться в случаи если вы «попались на удочку».

    На сайте подробно описаны 10 основных и наиболее популярных схем мошенничества:
    • Лже-звонок от технической службы оператора
    • Случай с родственниками
    • Ложный приз
    • Супер Job
    • СМС-просьба
    • Жизнь без спама
    • Ошибочный перевод средств
    • Спасение от компьютерного вируса
    • Платный код или «Акции» оператора
    • Кражи, разбой и фальшивые аппараты

    Одной из мер, принятых «ВымпелКомом» для снижения вероятности противоправных действий в отношении своих абонентов, является увеличение размеров штрафов для контент-провайдеров, допускающих мошенничество на коротких номерах. С февраля 2010 года эти штрафы соизмеримы с размером их месячного дохода от сервисов, предоставляемых на данном коротком номере.
    Поделиться публикацией

    Комментарии 72

      +4
      Давно пора. Но «С 2008 года «Билайн» проводит информирование пользователей сотовой связи об угрозах» этого как-то не замечал…
        +36
        По моему вы не понимаете всей плачевности ситуации. Все это (открытие www.safe.beeline.ru от билайна, «ужесточение» контроля платных смс от МТС и т д) — это всего лишь показуха борьбы с смс мошенниками. Поверьте, если бы они хотели бы полностью искоренить популярные схемы мошенничества — они бы это сделали очень быстро и вполне эффективно. Но это, по понятным причинам, никому не выгодно, поэтому все что делают операторы — создают видимость борьбы. Не более того
          +22
          Поясню.
          Абсолютное большинство смс мошенничеств проходит через смс биллинг (это посредник между компанией сотовой связи и собственно «продавцом»/мошенником. Именно компания смс биллинга выплачивает «продавцу»/мошеннику часть суммы от смс, отправленных «покупателями»/лохами).
          Так вот во всех цивилизованных странах, компании смс биллинга до ужаса боятся, что из под них будут действовать мошенники, потому что это грозит им разрывом сотрудничества с компанией сотовой связи (потому что компании сотовой связи грозит отзыв лицензии). В итоге биллинг компании трижды проверяют всех своих клиентов на предмет мошенничества. И все хорошо.

          А у нас ВСЕ делается наоборот для процветания смс мошенничества: полная анонимность для биллинга, никакого контроля биллинга со стороны ОПСОСов (а иногда и покрывательство) и т д. В итоге бизнес цветет и пахнет. И все счастливы, кроме простых смертных.

          P.S. Если не ошибаюсь, за прошедший год рынок платных смс услуг в России составил несколько миллиардов рублей. Для сравнения это соизмеримо со всем рынком контекстной рекламы рунета.
            +3
            Угу. И никакого отзыва лицензии ОПСОСУ не грозит.
              +2
              Ага, одни только аудионаркотики собрали порядка 500 миллионов рублей (пруф)
                –2
                Кстати это одна из немногих тем, которая не была мошеннической.
              0
              Вот именно. Ввсети подтверждение для перевода денег через USSD или отправку платной СМС — доходы мошенников сразу бы упали в разы.
            –14
            Новое кидалово МТС! Всем быть начеку!
            Beeline: Осторожно, мошенники!
            ...?
              +24
              первым пунктом мошенничества должно быть «скрытые поборы мобильных операторов»
                0
                Собственно название темы от этом же и говорит ;) Билайн: пояснение
                Мне еще нравится билайн своим хитрозадым таргетингом. Допустим у меня 50-100р на телефоне и реклама приходит раз в месяц, когда 300+р. то каждый день «новые рингтоны, анекдоты, программы передач»… пфф
                  +2
                  Мне реклама приходит, после того, как я счет пополняю. Бесит. =_=
                    0
                    Еще смешнее выглядит СМС: «вы приблизились к порогу отключения. На счету менее 5 у.е. Скачай игры, рингтоны и т.п.»
                +25
                cp1251. В 2009м году. Капец.
                  +9
                  * 2010
                    +8
                    И не только cp1251, но еще и таблицы :-\
                      +3
                      Uppercase-теги и никакого доктайпа :)
                      В хроме кодировка слетела, давненько такого не видел.
                        +2
                        Не вижу ничего страшного в uppercase-tags. Но по поводу всего остального… очень смахивает на frontpage.
                          +5
                          Минусующие, объясните, чем страшны uppercase-tags. Желательно с пруфлинком на W3C.
                            +4
                            Что-то вроде http://ithappens.ru/story/2026
                            Как же я ненавижу людей, которые, ни черта не понимая в вопросе, считают себя специалистами!

                            Подрабатываю ваятелем сайтов. Последний заказчик просто убил. Приношу готовый сайт — макет десять раз вылизан и согласован. Сайт простенький, без CMS и особых скриптов. Заказчик заворачивает: «Избыточный размер». Чешу в затылке, чищу джейпеги от натыканных фотошопом комментов, оптимизирую гифки, отдаю и получаю то же самое: «Избыточный размер». Глядя на мое непонимающее лицо, клиент снисходительно добавляет:

                            — Я текстовую часть имею в виду. Там некоторые куски можно вдвое сократить.

                            Зацепленный за живое, перелопачиваю все таблицы стилей, внимательно прохожусь по HTML'кам, убирая все не слишком важные элементы вроде alt и title. Приношу сайт еще раз, но прошу просмотреть при мне. Заказчик молча открывает сайт в «осле», тыкает в «Просмотр HTML-кода» и тут же закрывает:

                            — Ну опять то же самое — сколько можно? Я-то думал, вы в этом специалист!

                            Ну что, что он увидел там за один взгляд, что можно вдвое сократить?! После пяти минут мучительных размышлений, совершенно поникший и раздавленный, смиренно прошу показать мне место, которое можно оптимизировать. С нескрываемым торжеством заказчик открывает окошко с кодом и тычет пальцем:

                            — Ну вот же!
                            — Где?
                            — (с презрением) Кавычки. Они у вас везде двойные, когда можно ставить одинарные, которые вдвое меньше места занимают.

                            Никто не узнает, сколько миллионов нервных клеток погибло за те секунды, когда я мучительно боролся с желанием сказать ему всё, что о нем думаю. Тут же я запустил с флешки awk, за двадцать секунд заменив все кавычки во всех файлах. «Ну вот, совсем другое дело», — одобрил результат довольный заказчик.
                  0
                  самобичевание?
                    +3
                    Отмазка думаю. Типа извините но мы Вас предупреждали :)
                    0
                    Поздновато.
                      0
                      С февраля 2010 года эти штрафы соизмеримы с размером их месячного дохода от сервисов, предоставляемых на данном коротком номере.
                        –1
                        Смешная новость. Билайн сам — одно большое кидалово.
                          +2
                          Ха!.. А они не сказали сколько они получают на мошеннических операциях?
                            +2
                            Такое название топика… Я уж думал тут будет очередная история о том, как обманули, обокрали, опрокинули :)
                              0
                              Когда мне приходят смски с просьбой положить денег на счет. Отсылаю номер в тех. поддержку правда не знаю что они там с ними делают. Но регистрируют исправно)
                                +1
                                мне кажется сейчас все федеральные операторы сделают подобные сервисы.
                                  +2
                                  Блин, а я прочитав заголовок, подумал, что билайн опять кого-то кинул)
                                    +18
                                    Я вот не понимаю, почему на этом мегасайте нет формы, куда я могу вбить телефон, с которого пришло мошенническое сообщение/звонок, его текст и время? Кому, нафиг, нужно всё это бла-бла?
                                      0
                                      Мне вот, например, больше импонирует «отмазка» от МТС, те хоть делают видимость борьбы, а тут простая ходьба с транспарантами («Нет мошенничеству», «Долой кидал»). Никогда не слышал про этот сайт и тем более не находил его в поисковике, ну ни разу! Отмазка и отбивание бабла.

                                      P.S. сам абонент Билайна, радовался 9 пункту в договоре, который включили и через месяц о нем уведомили :( кто еще больший мошенник чем сам Билайн?!
                                        +1
                                        Да, причем по закону О рекламе, будущий получатель спама должен дать согласие на его получение. Когда я, вы и другие миллионы абонентов заключали договор с Билайном этого злополучного 9-го пункта не было (т. е. мы не давали согласия на получение рекламы).

                                        Потом Билайн (так «заботящийся» об абонентах и ни разу не мошенниок) изменил договор, создав его новую редакцию. А на требование преарить SMS-рекламу на номер рекомендует обьратиться в офис для написания заялвения об отказе от рекламы.

                                        Кроме того, положим, я пошел таки в офис и написал заявление о несогласие на получение рекламных рассылок (возмутительно!), а через 3 дня вышла новая редакция договора. И что же? Формально меня снова могу вынудить идти в офис и снова писать заявление?

                                        По идее закон О рекламе защищал меня от такого положения дел, вместо этого я совершенно не защищен.

                                        Ну, и кто мошенник?
                                          0
                                          Где-то на хабре сервисный номер для отключения этого пункта проскакивал.
                                            0
                                            Номер помню наизусть: 0674-0-555-1. Только позвонить на него с SIM, которая используется в Билайн Интернет Дома невозможно: на ней отключена голосовая связь. А альтернативной USSD-комбинации «правильный» оператор не сообщил.

                                            Да еще и после включения услуги запрета получения рекламных сообщений на телефон (который используется для вызовов) продолжают поступать спам-SMS (в частности с номера 0878). А абонентская служба или говорит, что не несет ответственности за действия третьих лиц — номер 0878 принадлежит i-Free, которая, кстати, является CPA-партнером оператора, или пишут, что их «правильные» специалисты поступления таких SMS на номер не зафиксировали. Пойду в офис ткну кого-то из них носом в дисплей телефона, где указана дата и время поступления спама, который якобы не должен был уже приходить.

                                            Беспредел одним словом. Как можно доверять любым другим проявлениям «заботы», если наплевательское и дилетантское отношение так явно проявляется в других сферах деятельности нашего «заботливого»?!
                                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                          +2
                                          Остро не хватает формы, в которую можно было бы отсылать номера, с коих приходят разнообразные «привет я в больнице кинь денег на этот номер перезвоню объясню Маша».
                                            +2
                                            Билайну только на этой странице надо разместить четкое руководство как отписываться от их спама тоже.
                                              +2
                                              11 схема.
                                              Ваш оператор связи — спамер, некачественный провайдер интернета и ворует заимствует идеи рекламных роликов. Что делать? :)
                                                +4

                                                nocomment
                                                  0
                                                  Да там в коде много смешных моментов начиная с того что нет доктайпа и не указана кодировка, а еще все теги в верхнем регистре =)
                                                    +2
                                                    теги в верхнем регистре = визуальный редактор. Или генератор
                                                    0
                                                    Осторожно! непонятные символы !)
                                                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                      +2
                                                      «Мы прикроем Вас своим „shit'ом“». Интересно, пользователи какого оператора чаще становятся жертвами попыток развода?!(Мегафон, МТС, Билайн, Теле2). К примеру, пользуюсь Теле2 и, к счастью, еще ни разу не было попыток каким либо образом меня развести.
                                                      Зато пару дней назад случился не столь приятный инцидент с моим родственником(как раз первый пункт в посте — лже-звонок от технической службы оператора): звонит парень и представляется сотрудником тех. поддержки кампании «Билайн». Говорит мол у нас профилактические работы и компьютер выдал что у вас проблемы со связью. Сначала любезно интересуется как дела работает связь, нет ли каких сбоев или проблем. И тут внезапно спрашивает «Сколько у Вас на счету?». Хорошо что я оказался рядом и взял трубочку. Парень говорит сейчас придет смс и вам надо будет переслать код на короткий номер «8490». Если не отошлете, то номер будет заблокирован на 15 рабочих дней. Через минуту приходит смс содержания «Bee [код]». Меня это начинает смущать, сбрасываю вызов( хотя лже-сотрудник настойчиво просит не брость трубку) и пробую поискать что-нибудь про номер, с которого пришло смс в инете. В это время парень пытается до меня ддозвониться, но я сбрасываю. Ничего не найдя звоню в call-центр билайна и уточняю проходит ли какая у них сейчас профилактика. Девушка из call-центра подтверждает что это развод и никаких подобных профилактических работ, а тем более на абонентах сейчас не проводится. Разумеется называю ей номер этого человечка и спокойно отключаюсь. Вот такие пирожки. Так что будь бдителен, %username%! Кстати, номер этого кидока — +791283644759.
                                                        0
                                                        Жаль что на месте не сообразил перезвонить кидоку и пошутить типа «Сейчас в call-центр звонил. Они мне сообщили пароль для проверки и сказали что вы его должны знать. Так что назовите пароль и все отправлю. Могу для верности два раза.»
                                                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                          +4
                                                          Как вы думаете, если подать заявление как пострадавшему от злых мошенников в чертановскую прокуратуру о том, что с использованием сотовой связи предоставляемой компанией ООО «Оператор Сотовой Связи» и/или прочими ОПСОС'ами производятся мошеннические действия в отношении меня гражданина, приостановят ли действие этой (этих) компаний на срок проведения предварительного следствия как это произошло с torrents.ru?

                                                          Проявим фантазию о том, как бы это звучало официально от СКП РФ:

                                                          Оригинальный текст над которым производились действия фантазии:

                                                          habrahabr.ru/blogs/p2p/85116/

                                                          Далее текст фантазии (не воспринимать серьезно):

                                                          Следственными органами Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по городу Москве расследуется уголовное дело, возбужденное по признакам преступления, предусмотренного ч. ХХ ст.ХХХ УК РФ (мошенничество в крупном размере).

                                                          По данным следствия, 01 января 2010 года житель города Москвы посредством сервиса коротких номеров оператора сотовой связи ООО «Оператор Сотовой Связи» получил сообщение мошеннического характера: «Докажи что ты не ЛОХ. Отправь СМС с текстом „НЕ ЛОХ“ на короткий номер 1234». Учитывая то, что сообщение разослано с помощью короткого номера сервиса коротких сообщений сотовой компании, житель города, доверяя своему сотовому оператору, выполнил просьбу и отослал на короткий номер 1234 сообщение содержащее текст «НЕ ЛОХ», следствием которого явилось списание денежных средств со счета мобильного телефона жителя города Москвы в размере 500 рублей.

                                                          В ходе расследования дела установлено, что посредством сервиса коротких номеров оператора сотовой связи ООО «Оператор Сотовой Связи» неоднократно осуществлялось рассылка SMS сообщений мошеннического характера, что влекло за собой ввод в заблуждение и обман абонентов ООО «Оператор Сотовой Связи», следствиями которых являлось неоднократное списание денежных средств со счетов абонентов сотовой компании.

                                                          По делу проведены следственно-оперативные мероприятия, направленные на установление всех обстоятельств преступления, в том числе способствовавших совершению данного преступления.

                                                          В целях принятия мер по устранению обстоятельств, способствующих совершению преступления, предотвращения совершения подобных преступлений, установления причастности к совершению данных преступлений владельцев сотовой компании, в порядке ч. ХХ ст. ХХХ УПК РФ органами следствия внесено представление о приостановке действия компании ООО «Оператор Сотовой Связи» и всех предоставляемых данной сотовой компанией сервисов на время проведения предварительного следствия.

                                                          Расследование уголовного дела продолжается.

                                                          Если последует ответ: «Мы предоставили только сервис и не в ответе за то как и кто его использует, в том числе и мошенники». Torrents.ru аналогично заявляли, что являются лишь сервисом предоставляющим возможность обмена трафиком по технологии BitTorrent и не занимаются нарушениями авторских прав, но делегирование их домена приостановлено на время предварительного следствия. :)
                                                            0
                                                            И как обычно все по-русски сделано. Читаем первый же самый актуальный совет «Спасение от компьютерного вируса»
                                                            safe.beeline.ru/pop5.html

                                                            1)
                                                              0
                                                              Ппц Хабр обрезал сообщение! А столько писал!
                                                              Вкратце перескажусь, но эмоции уже не туда направлены…

                                                              В общем, беспонтовые у них советы! Потому что они имеют с этих незаконных денег 50% на своем шлюзе. Потому и не выгодно им бороться с этим (я про Билайн и других операторов).
                                                              Никакого конструктивного совета тут нет. Вот звоните, сообщайте… Когда вас будет слишком много, тогда мы уж скрепя сердцем прикроем этот номерок. А так не хочется! Все таки 50%…
                                                              А что делать с заблокированным компом? Ничего не сказано… Это их не волнует. Им итак горько, все таки 50%…

                                                              Вот Др.WEB и Касперский ключи на сайте бесплатно раздают, реально помогают. А эти только рыльца свои прикрывают…
                                                                0
                                                                Да это не советы, это надутые щеки по поводу «мы помогаем пользователям»

                                                                Скорее всего кто-то из верхушки сказал «надо». Снизу ответили «будет».

                                                                Пришел дедлайн, а сайта нет.

                                                                Какая-нибудь девочка срочно выучила фронтпейдж и… вуаля, «сайт» готов, премии получены, галочки в отчете поставлены, пользователи «предупреждены»
                                                                  0
                                                                  в той или иной форме очень вероятно.
                                                                    0
                                                                    Посетила шальная мыслишка — написать то же самое, но чуточку получше и продать билайну :)

                                                                    Ну там jQ по мелочи, всякие аяксы и цыысэсы :)
                                                              +1
                                                              все равно в конце концов прикроют эту лавочку с смс-мошенничеством
                                                              но видимо только после вмешательства медведопута
                                                                +1
                                                                Или узаконят.
                                                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                  +1
                                                                  Очень долго думал над смыслом этих двух предложений. Теперь хочу спросить, причём здесь пиар? Сделали мы несколько страниц почти на чистом html, скромненько поставили ссылочку на главном сайте и анонсировали сие событие. Ну где тут пиар? Что мы пиарим? Сами себя посредством минисайтика с краткой очевидной информацией? :)
                                                                    0
                                                                    Ничего они не пиарят. Они премию распиливают «за борьбу с интернет-машенчиством путем предупреждения пользователей»
                                                                      0
                                                                      ИМХО конечно :)
                                                                      0
                                                                      про вас теперь пишут как про борцов с смс-мошенничеством, хотя с вашей стороны можно было бы предпринять и более действенные методы
                                                                        0
                                                                        Привет сотрудникам! Да, та страница не пиар. Но и абонентам польза от неё нулевая.
                                                                        Реальная помощь была бы вывалить форму обратной связи, кута можно отправлять жалобы на конкретные нарушения партнеров смс-агрегаторов. Тем более, что основная цель мошенников — как раз люди, которые не будут гуглить ситуацию и читать большие тексты предупреждений.

                                                                        а так… Одни понты
                                                                        Сайт является средством массовой информации. Билайн © 2010.
                                                                          0
                                                                          Блин «кута», сорри ) опечатка.
                                                                            0
                                                                            Ну там есть телефончик с автоответчиком :) Если нажать какую-то комбинацию клавиш там можно связаться с оператором. :)
                                                                              0
                                                                              После нажимания на разные цифры, звёздочки, нули и прослушивание инструкций —
                                                                              «Ваш звонок очень важен для Вас. Мы ответим в течении… 20 минут.»
                                                                              и концерт классической музыки в современной обработке
                                                                        0
                                                                        Что-то не нашел как бороться с кидаловом самого билайна. Про подключение без спросу «бесплатной» услуги «Привет», мошенничестве при заказе отчетов в личном кабинете и прочих гениальных идеях эффективных менеджеров.
                                                                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                            0
                                                                            Прайс-лист на Sms-ки на короткие номера в Excel… Могли бы сделать формочку: вводишь номер — получаешь стоимость Sms-ки
                                                                              +1
                                                                              Я в свое время писал в мегафон претензию на то, что они выложили условия тарифов в ворде. Ответили быстро, что это временно и исправились.
                                                                              0
                                                                              кто-то должен получить по печени за такое сглаживание шрифта в логотипе
                                                                              safe.beeline.ru/images/pic_logo.gif
                                                                                0
                                                                                лучше бы для борьбы со спамом сервис ввели…
                                                                                  0
                                                                                  Пусть в начале интернет от Билайна починять, падлы такие — всю неделю тормозит вся сеть Б.И.
                                                                                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                      0
                                                                                      Сам оператор поступает ни чуть не лучше мошенников, оболванивая абонентов путем тарификации услуг, которые заявлены безлимитными.

                                                                                      А выявить такое мошенничество весьма непросто. Ведь в справке убеждают, что о дополнительной оплате «безлимитных» услуг было сообщено в установленном законом порядке, что де-факто не соответствует действительности.

                                                                                      Вот вам и мошенники.

                                                                                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                                      Самое читаемое