Мой путь в Palm App Catalog — Часть II — Palm такой Palm…

    Ну вот, в этот раз вторая часть поучительной истории о моих попытках начать разрабатывать платные приложения для Palm WebOS и о продаже приложений в Palm App Catalog.

    В прошлой серии мы узнали какие лишения ждут молодых падаванов разработчиков мобильных приложений для WebOS, а сейчас я расскажу о том, чего можно ждать после начала продаж.

    О всяком


    Итак, прошел месяц продаж и наконец-то Palm опубликовали статистику загрузок/продаж за февраль, и отчеты с этой информацией стали доступны в Web-интерфейсе разработчика. Отчеты, как оказалось, неплохие, довольно подробные. Во-первых, можно посмотреть статистику по каждому приложению и по каждой версии приложения. В принципе, информация о загрузках вся публичная, цена приложения известна, так что не вижу смысла затирать цифры и выкладываю скрины как есть.

    Есть и более детальные отчеты, в которых указано, в каком штате сколько покупок было сделано за месяц. Я подозреваю что после того, как платные приложения станут доступны желающим в других странах, для каждой страны будет тоже отдельная строка в отчетах.

    Все, вроде бы, нормально, приложение продавалось, положительные отзывы поступали, все были довольны и счастливы, даже ревью написали чудесное в Pre Central. Все это продолжалось до тех пор, пока я не решил обновить приложение, добавив новый функционал.
    Как обычно, запостил новый бинарник, отдал на ревью. Прошло три дня и… вот оно! Больше тысячи загрузок в за первые сутки после публикации! Я прям даже обрадовался.

    Epic Fail


    У меня есть привычка, я время от времени ищу информацию о своих приложениях в Гугле. Просто ради спортивного интереса, узнать что люди пишут.
    Подождав денек после публикации, решил посмотреть, что же пишут люди по поводу моего чудесного творения. А, как оказалось, пишут они странное. Наиболее странным мне показалась фраза о том что «Круто что в этой версии они снизили цену до $0». Вобще, более тысячи загрузок в сутки мне тоже показалось странным, учитывая то, что за половину февраля было куплено всего 388 копий приложения. Пошел проверять в админку. И таки-да, уважаемые товарищи из Palm выложили новую версию моего приложения с ценой $0 вместо заявленных при сабмите $0.99.
    В этом месте мне пришлось грязно выругаться стало не по себе, но, как показывает опыт, в таких случаях лучше не психовать, а просто планомерно решать проблему. Написал в саппорт Palm'у что вот, у меня проблема с последней версией приложения. Я заплатил $50 за сабмит, прошлая версия приложения была платной, а тут почему-то стала бесплатной. Можете мне откатить все загрузки текущей версии и снова сделать мое приложение платным? Также я описал последовательность действий по сабмиту приложения с самого начала. Рассказал о том, что первая версия была бесплатной бетой, потом я засабмитил платное приложение, потом обновил версию, после чего произошла бяка.
    На самом деле, при общении с саппортом, я особо на результат не рассчитывал. Вернее даже не так, судя по прошлому общению, ответ я ожидал недели через полторы, кгда все, кому это надо, уже скачают бесплатную версию и смысла продавать приложение уже не будет совсем. Но в этот раз все было быстро. Первый ответ пришел через 4 часа с вопросами, действительно ли мое приложение было платное. Я ответил что да, и они могут посмотреть отчеты по продажам за февраль. Следующим письмом было уведомление о том, что мое приложение убрали из каталога (suspended) до выяснения источника проблем и до того момента, когда они смогут сделать приложение снова платным.
    До того момента как приложение засаспендили, его успело скачать около 2900 леммингов, но вцелом в этот раз саппортом я доволен, порешали все в течении суток.
    Еще через сутки мне сказали что кина не будет и засабмитить приложение заново как платное нельзя, только надо сабмитить приложение с новым package ID и платить $50.
    В этом месте мне снова пришлось грязно выругаться задуматься. А как же мои денежки, которые я потратил на сабмит этого приложения? Ведь бяка произошла не по моей вине, а из-за бага у них в системе. О своих размышлениях на эту тему я довольно деликатно намекнул саппорту.
    И о чудо! Они пообещали попробовать обдумать возможность возврата мне денег за прошлый сабмит. Так и написали — попробовать обдумать возможноть.
    Зная, как все делается у нас, я особо на результат не рассчитывал, ведь папуас папуасу друг, товарищ и… корм. Поэтому я просто подготовил новую версию приложения, добавив к нему слово Pro в конце, а также вставив несколько полезных фич по настройке загружаемых PDF файлов, и… отдал еще $50 за новый сабмит ;)
    А, да, еще +$20 отдал дизайнеру-фрилансеру за перевод иконки в вектор и за то что слепил мне ICO файл (глядя на все это, решил еще и для остальных мобильных платформ версии делать).

    Ну хоть что-то хорошее


    Еще чере сутки (пока проходило ревью нового приложения), получил радостную новость от Palm что таки-да, они сжалились надо мной и вернули $50. А откатывать бесплатные загрузки старого приложения никто так и не пытался. Итого получается что из-за бага в системе у Palm в мире стало на 3000 счастливых леммингов больше. Ну что же, ладно, будем считать что мне зачтется доброе дело и я получу +10 к пепяке.
    И вот, настало сегодня. И сегодня у меня получилось сразу две радостные новости.
    Первая — пришли документы, подтверждающие валидность EIN, который я поиспользовал в Google Checkout и Palm App Catalog.
    Вторая — что мое приложение прошло ревью и доступно для загрузки.
    Теперь снова остается только ждать. Посмотрим, как отнесутся пользователи, купившие прошлую платную версию приложения, к тому, что его больше нет в каталоге, обновлений они не получат, а есть другое приложение почти с таким же функционалом, с таким же названием, от того же разработчика, но стоит дороже.
    Напоследок видео

    И еще ссылка на Pre Central, где можно проголосовать за приложение и посмотреть статистику.

    Средняя зарплата в IT

    120 000 ₽/мес.
    Средняя зарплата по всем IT-специализациям на основании 8 941 анкеты, за 1-ое пол. 2021 года Узнать свою зарплату
    Реклама
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее

    Комментарии 19

      0
      Хорошая статья, я то думал что только а яблока все плохо с магазином ;)
        +1
        А цена уже не 0.99, а 1.99… Решили отбить деньги за бесплатные загрузки?
          +1
          1. Это, скорее, для того чтобы для юзеров, скачавших программу бесплатно, Pro версия была более значимой. 2. Судя по отзывам 0.99 слишком либеральная цена была. 3. Посмотрим как покупают программы с ценой больше доллар
          +3
          Спасибо за рассказ. Вы, возможно, точку с запятой перепутали, когда «0,99» вводили — сам нарывался пару раз в других системах.

          Коллега, а я правильно понимаю, что любое изменение функциональности (равно как и баг фиксы) обходится в 50 баксов за _каждый_ сабмит?
            0
            по идее такие ошибки (точка или запятая) должны на этапе сабмита проверятся.
              0
              Ага, когда сабмит стоит полтинник, сто раз подумаешь — фиксить такую вот мелочь или нет. ;)
              Пожалуй, надо будет перенять практику в нашей компании: положил новую версию в систему контроля версий — выставил пиво начальнику. Качество кода возрастёт неимоверно…
                +1
                И качество кода, и печень ;) все вырастет… а потом отвалится ;)
              0
              1. Нет, цену при повторном сабмите не менял. Вобще никаких описаний не менял. Ну и да, там валидация введенных значений довольно жесткая. Ошибиться нереально
              2. Только первый сабмит приложения стоит денег. Последующие обновления бесплатны.
              +3
              Вы бы скидку предоставили, тем кто купил предыдущую версию.
              Вышла конечно бяка, да не по вашей вине, но люди тоже не виноваты, получите бонус в виде лояльно настроеных пользователей.
                0
                Я тоже об этом думал и уже начали поступать вопросы от пользователей, купивших приложение.
                Но продаю не я, а Palm и такого понятия как скидка там нет вобще. Тоесть на самм деле разработчик никаких механизмов управления процессом продаж не имеет, а хотелось бы.
                0
                1) Не считаете, что цена в 1.99USD отпугнет покупателей?.. Все-таки за волшебные три буквы «PRO» лишний доллар — это дороговато :)
                2) На видео чувствуются заметные «лаги». Это только в эмуляторе так?.. Извиняюсь, просто Palm OS никогда не видел.
                  0
                  Из лагов в видео могу придумать только очень медленное открытие PDF вьювера. Но это стороннее приложение, вернее, оно поставляется вместе с вебосью и его можно вызывать программно.
                  Остальное — нормальное поведение системы.
                  0
                  Вы, кстати, обещали подробней про EIN рассказать, когда документы придут.
                    0
                    Угу… но всему свое время ;)
                    0
                    А как вы деньги принимаете из Украины, я как понял google checkout? Но там же только Англия и США? А что такое EIN? :)
                      0
                      Оу, и еще такой вопрос, вы не в курсе как на западе с мобильным интернетом и программами для iphone, palm и т.д., которые активно работают с интернет трафиком (фильмы, например)? Думаю вот свой небольшой интернет проект оформить в качестве программки для разных смартфонов, но сервису нужен доступ к интернету и кушает он трафик порядка 36-70Мб в час.
                        0
                        Ммм… вот по поводу цен на Интернет — не скажу. Помню что когда-то в Radio-T тарифы озвучивали.
                        36-70 — VoIP? Ну, думаю это реально. На самом деле GPRS он и в африке GPRS, можете потестировать ведь и здесь, посмотреть на скорость работы. Такаяже приблизительно будет и у ваших пользователей.
                        0
                        Ваше приложение использует какойто веб-сервис для генерации PDF?
                          0
                          Прога отличная, Пальм — козлы. При таком подходе к работе с разработчиками, о гонке с AppStore можно забыть.

                          В качестве придирки: Очень всегда забавляет немое кино от российских разработчиков англоязычных приложений с дерганьем курсора над «важными местами».
                          Наговорить текст не так сложно, ролик при этом можно делать в 1.5 раза короче, понятность повышается в разы.

                          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                          Самое читаемое