Как стать автором
Обновить

Читают ли люди статьи на сайтах

Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 1.1K
Тех, кто создаёт и продвигает сайты, убеждать в справедливости приведённых ниже постулатов не надо. Им и так известно, что

1. Текстов на сайте должно быть много.
2. Количество этих самых текстов должно регулярно увеличиваться и, желательно, по разработанному плану, а не абы как.
3. Тексты должны быть уникальными
4. Ну и, наконец, тексты должны быть интересными и информационно ценными для целевых посетителей сайта.

С тремя первыми постулатами вроде бы всё понятно. Чем больше на сайте текстов, тем выше эффект продвижения по низкочастотным запросам, и тем больше вероятность того, что представителям своей целевой аудитории сайт почаще будет попадаться на глаза в первой десятке выдачи поисковых систем.

А вот с четвертым постулатом – не так-то всё и однозначно. Читают ли люди размещенные на сайтах статьи, или заказывать информационно полезные, а, следовательно, недешёвые тексты – выбрасывать деньги зря? Может, и вправду достаточно написанных без грамматических ошибок статей, лишь бы в них присутствовали ключевые слова?

Так читают или нет? Вопрос на самом деле непраздный.
В необходимости текстов убеждать веб-мастеров не надо. Но ведь тексты-то нужны им не для того чтобы и самим было что почитать, а в первую очередь – для решения стоящих перед ними задач. И дальше возникает интересная ситуация – Заказчику, испытывающему желание продвинуть свой сайт повыше в СЕРПе, приходится рассказывать, зачем же нужны эти самые тексты.
С технической стороны объяснения есть. Даже не разбирающемуся в технологиях оптимизации и продвижения сайтов Заказчику обосновать необходимость текстов не составляет труда. А вот в отношении их качественных характеристик всё гораздо сложнее.
Интуитивно вроде бы понятно – чем текст интереснее, тем лучше. Однако существенным барьером является материальная сторона вопроса.
Если текст как объект для чтения не востребован, то зачем тогда тратить не него деньги.
Как говорится, если не видно разницы, то зачем платить больше?

Можно сказать однозначно – люди читают размещённые на сайтах статьи.
Но говорить это следует с одной существенной оговоркой — люди читают не просто тексты, а лишь насыщенные полезной для них информацией, которая помогает им в решении тех или иных задач. Для того чтобы сомнений в этом не осталось, осталось рассмотреть, почему они не только читают, но и хотят видеть полезные для себя тексты.

Для начала следует оговориться – речь сейчас пойдёт о корпоративных сайтах, предлагающих тот или иной продукт и его поставку в оффлайне, хотя и для социальных ресурсов изложенное ниже вполне справедливо.

Целевая аудитория корпоративных сайтов различна. Это могут быть как деловые потенциальные покупатели (представители Компаний), так и физические лица — конечные потребители продукта. Но при этой разности есть у них и общее – все они посещают сайт не ради развлечения, а для того чтобы удовлетворить свою потребность в чём-либо.

Это, в свою очередь, означает, что все эти люди уже подготовлены к восприятию информации изначально. Более того, они хотят её получить. При этом, чем менее осведомлён человек в особенностях предлагаемого продукта, тем более он готов к потреблению предлагаемой ему информации. Если же к продукту сформировалось неоднозначное отношение или сформировался его отрицательный имидж, а потребность в нём, тем не менее, есть – посетитель сайта обязательно прочитает предложенную ему статью.

Такую потенциальную готовность аудитории усваивать предложенные ему материалы особенно выгодно использовать тем компаниям, которые пока ещё достигли уровня бренда. Бренда в том его понимании, когда доверие к продукту и его поставщику столь велико, что компания-бренд может себе позволить отказаться от целенаправленных продаж Клиентам, относящимся к определённым сегментам своей ЦА или отложить такие продажи.

Компания «пока-не бренд» может завоёвывать своих Клиентов именно с помощью текстов. И вот почему.

Аристотель, автор, в специальном представлении не нуждающийся, в своей «Риторике» отметил ценный для нас момент:
«Словесные убеждения есть трёх видов. Первый вид зависит от личности говорящего; второй состоит в том, чтобы создать определённое настроение у аудитории, третий — как доказательство или видимое доказательство, содержится в словах самой речи».

В социальной психологии установлена одна интересная закономерность – чем выше личная заинтересованность людей в той или иной информации, тем больше их убеждает отлично приведённая аргументация, нежели мнение конкретной личности-эксперта.

Получается, что когда тема имеет непосредственное отношение к человеку, то и обращает он внимание, и прислушивается в первую очередь к доводам, а личность и статусность источника сообщения отходит на задний план. Следовательно, и текст, в котором содержатся аргументы, он обязательно прочтёт. И чем выше качество и самой аргументации, и статьи в целом, тем больше вероятность конвертации целевого посетителя сайта в Клиента.

Особенно это характерно для посетителей тех сайтов, которые ориентированы на сегмент В2В. Полезные для потенциальных Клиентов и потребителей тексты способны превратить в реальных покупателей ту их часть, которая заглянет на сайт, поскольку эти посетители уже мотивированы на получение информации и её восприятие. Почему? Достаточно лишь вспомнить, кто посещает такие ресурсы. Это так называемые «деловые покупатели», уже по определению абсолютно далёкие от принятия спонтанных решений. Эти люди будут тщательно подбирать различные варианты, сравнивать и сопоставлять полученные данные и вообще делать множество других «скучных» вещей, которые они, возможно, не совершают, когда покупают что-либо для себя.

Ответственность за бизнес или элементарный страх потерять рабочее место вынуждают людей от бизнеса изучать рынок интересующего их продукта очень детально. Можно ли с уверенностью сказать, что эта работа доставляет удовольствие и радость? Возможно. Но как бы то ни было, те, кто её облегчит, завоюют уже на этапе подбора вариантов дополнительные очки. Стоит ли давать эту фору своим конкурентам?

Конечно же, тексты, добавляющие выигрышные очки владельцу сайта и формирующие предварительную лояльность, должны быть не просто информационно ценными для посетителя, а уникальными по сути Это, в свою очередь, означает, что создание таких текстов должно начинаться с изучения информации на сайтах конкурентов. Статьи для продвигаемого сайта должны быть как минимум не хуже. Но в любом случае, информация должна подаваться под новым углом и обладать своей «изюминкой», которая, не только может, но и обязана проявляться в качестве подачи материала.
И, конечно же, любой предназначенный для посетителей сайта текст должен продавать. И нередко продавать так, чтобы о том, что статья продающая, знали только владелец ресурса, тот, кто его продвигает в Сети и тот, кто пишет этот текст.

Почему я решила написать эту статью…
Те, кто продвигают сайты «по-белому», а именно с такими представителями смежного цеха я и сотрудничаю, отлично знают, что значительную, а нередко и львиную долю в издержках на продвижение занимают именно тексты.
Да и при создании сайта, если его функциональное назначение – продавать, контент играет ощутимую роль. Многие ли Заказчики относятся к текстам для своих ресурсов всерьёз? Кто-то — да, но им эта статья и нужна лишь для того чтобы лишний раз убедиться в своей правоте и окончательно развеять сомнения относительно справедливости сделанных инвестиций. А кто-то всерьёз полагает, что за 10-15 тысяч рублей можно получить отличный корпоративный сайт «под ключ». И ведь получают. Под ключ, с прикупленными по дешёвке текстами. А потом возмущаются, что отдачи от их сайта – ноль, хотя он и находится в ТОПе.
Вполне понятно, что зачастую гораздо проще ничего не объяснять Заказчику «изучившему» рынок и лучше всех знающему «почем нынче сайты». Таких не жалко. К их услугам – десятки контентных бирж и руки (не мозги) тысяч «специалистов».

Но ведь есть и другие – те, кто готов платить за качественные сайты, способные выполнять стоящие перед ними задачи. И такие Заказчики просто хотят знать – не приходится ли им тратить лишние деньги.
Этим Заказчикам очень часто приходится отвечать на поставленный в этой статье вопрос. Ответить на него нетрудно, если сам убежден в необходимости «правильных» текстов. А если нет, если и сам в этом сомневаешься или просто не находятся нужные слова? Тогда «плывет» весь процесс переговоров.
Некоторые из моих Клиентов решили этот вопрос просто – они говорят своему Заказчику: «Вот Вам контакт копирайтера, договаривайтесь сами». И в этом случае объяснить, почему пренебрегать содержательной стороной текстов вредно – моя задача.
Однако не всегда это возможно.

Надеюсь, что написанное мной поможет тем из вас, кто нет-нет, да и вынужден отвечать Заказчику на «детский» вопрос – а разве люди читают статьи на сайтах?
Теги:
Хабы:
-10
Комментарии 25
Комментарии Комментарии 25

Публикации

Истории

Ближайшие события

Московский туристический хакатон
Дата 23 марта – 7 апреля
Место
Москва Онлайн
Геймтон «DatsEdenSpace» от DatsTeam
Дата 5 – 6 апреля
Время 17:00 – 20:00
Место
Онлайн