Как стать автором
Обновить

Почему «Лифт»

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров516
Почитал новые законы хабрашариата правила публикации текстов и ужаснулся. Напоминает традиционные усилия эффективных менеджеров по оптимизации работы программистов, в результате которых все хорошие программисты увольняются. Граждане (восклицательный знак запрещен). Предлагаю всем заинтересованным вместе сделать мой проект «Социальный лифт» и перейти туда (смайлик запрещен). Самореклама запрещена тоже, но я лишь робко и тихо в персональном блоге (в «Я пиарюсь» не могу, т.к. не позволяет карма) сошлюсь на предыдущую свою запись — о Социальном лифте я уже писал. Но, как водится, в конце понимаешь, с чего надо было начинать. Т.е. я нашел не очень внятным обоснование тому, почему собственно это лифт, тогда как это должно быть основой всего повествования. В предлагаемом тексте исправляю эту недоработку. Более того, дописав этот вариант, понял, что одна важная, практически центральная вещь по-прежнему остается туманной. Но её уж выделю в отдельный текст. Тем более что на этот раз получилось так же длинно, как и в первом варианте.

Если результаты деятельности одного нужны многим, в этом содержится критерий социальной самореализации. Социальный лифт – механизм, обеспечивающий её ускорение. Из определения виден спектр вопросов — насколько многим, насколько нужны, многим сейчас или многим в будущем, затрагивают результаты многих напрямую или косвенно, и прочее. Ответы на эти вопросы формируют картину факторов или условий, способствующих самореализации людей в социуме, раскрытию их потенциала. Проект «Социальный лифт» проецирует эти факторы на интернет-пространство, использует специфические преимущества интернета для повышения эффективности процесса.

Обеспечение роста

Опять же из определения следует, прежде всего, что чем больше социальная среда, тем больше потребителей. Вывод отсюда простой – нужна совокупность условий, обеспечивающих рост среды.

Семантическая сеть объектов произвольных типов, выраженная в простейшей модели «объекты + связи», способна адекватно отобразить «реал», реальный социум, поскольку последний фактически является такой сетью. Это само по себе может быть многообещающим фактом. Но интернет-отражение приобретает новые свойства, мы можем оперировать объектами виртуальной сети так, как не можем это делать в реале (или не всегда можем, или можем, но намного труднее). Напоминает ситуацию в математике, когда Рене Декарт придумал систему координат, в результате чего геометрические фигуры стало возможным записывать в виде формул и затем оперировать только этими формулами, получая новые результаты.

Потенциал модели объекты-связи в том, что она в достаточно общем виде решает задачу структурирования ресурсов, которая имеет всевозможные применения. Отчасти в силу общего тезиса, согласно которому в структурированной среде повышается эффективность многих процессов, отчасти потому, что человеческая деятельность вообще во многом сводится к структурированию разнообразных ресурсов. Но в простейшем виде эту модель можно трактовать как инструмент, удовлетворяющий потребность пользователей в структурировании и систематизации контента. Эта потребность проявляется уже на уровне отдельных пользователей и далее масштабируется для небольших сообществ, больших, и сколь угодно огромных, по мере увеличения масштаба только набирая актуальность. Такой подход не имеет полноценных альтернатив — конкурентные сервисы или программное обеспечение решают отдельные аспекты этой проблематики в рамках конкретных масштабов и целей. Т.е. имеем актуальность и масштабируемость модели, что является стимулятором неограниченного роста. Отсюда же важное следствие — проект не требует первоначальной большой «критической массы» пользователей, чтобы развиваться.

Росту способствует также возможность принадлежности объектов сети одновременно к разным кластерам. Объединение их в новый кластер по другому признаку ничего не стоит (функционал позволяет), но может существенно изменить акцент, контекст пользовательской активности. Такое спонтанное смещение по семантике связей в результате творческой активности пользователей означает разнонаправленный рост сети. Конечно, это требует, чтобы возможность создания новых кластеров сделалась привычной для пользователей.

Как было (почти) упомянуто выше, любой проект означает структурирование ресурсов (человеческих, информационных, финансовых и прочих). В этом смысле среда объекты-связи позволяет пользователям не только структурировать контент, но и создавать собственные (авторские) проекты, в том числе бизнес-проекты. Возможность зарабатывать деньги, используя сервис, является стимулятором развития и роста сети – заинтересованные авторы-владельцы будут сами заботиться об этом. Описанное пока имело мало отношения к социальной самореализации. Однако бизнес-проекты (и не только они) направлены на производство чего-то востребованного многими, так что фактор самореализации включается. Заметим в скобках, что принятое здесь определение социальной реализации в терминах результатов (продуктов и прочее) и их потребителей сближает её задачу с задачами бизнеса.

Одно из условий роста сводится к вопросу, насколько многие имеют возможность быть полезными многим другим. Большие социальные среды дифференцируются по функциям, они неизбежно превращаются в систему взаимосвязанных частей. Поэтому важно задействовать разные умения и таланты пользователей. Быть автором популярного контента – одно из самых востребованных умений в современном интернете, но оно не исчерпывает всю пользовательскую активность. Нужно отметить, что интернет в целом здесь проигрывает реалу, т.к. отсекает область всего связанного с материальным миром. Это уменьшенное пространство еще более сужается из-за нехарактерности для интернет-среды широко распространенных в реале вертикально-иерархических структур, что подавляет задействование менеджерских, управленческих талантов. Нехарактерность однако не означает невозможность или неестественность. Я полагаю, это как раз следствие отсутствия достаточно больших и разнообразных систем. Что в этом плане предлагает Лифт? — Как предпосылка, основа для возникновения иерархических отношений между пользователями предлагается операция делегирования полномочий, действительная внутри пользовательских проектов. Что особо актуально для бизнес-проектов, поскольку иерархии в реале держатся в основном на деньгах. Отсюда видна также необходимость денежных операций между пользователями, а значит внутрисервисной платежной системы.

В контексте социальной реализации интересны в первую очередь те области активности, которые можно рейтинговать. В этом отношении большое количество пользователей охватим, если будем оценивать их способности как оценщиков активности других участников (напишу об этом в другой раз). Оценивать можно традиционное производство контента (объектов) и менее традиционное производство связей, типов объектов и кластеров, т.е. собственно деятельность по структурированию. В разнообразных проектах разнообразны и виды активности. В духе сервиса Соцлифта не столько перечислить и реализовать все эти возможные виды, сколько дать пользователям инструменты для организации собственных систем рейтингов внутри пользовательских проектов.

Подавляющее большинство пользователей, однако, не помышляют о самореализации, о своих бизнес-проектах (и вообще о проектах) и занимаются наиболее популярными в инете занятиями – общением и самопрезентацией. Тем не менее, эта активность привносит массу информации в семантическую сеть, структурирует определенные её области. К тому же такие пользователи являются основными потребителями для большинства проектов и вносят основной вклад в рост сети. Поэтому их участие тоже должно чем-то стимулироваться. Здесь можно сказать следующее.

1) общение и самопрезентация хорошо укладываются в модель объекты-связи, наверное даже лучше, чем в сервисах, специально этому посвященных. Во-первых, потому что она позволяет максимально обобщить функционал «общительно-презентационных» сервисов: пользователь определяет, какие кластеры или типы «активных» объектов (пользователи, сообщества, организации) являются его «друзьями», кто из них может создавать, видеть и производить иные операции с объектами и связями в его пространстве, уточнять, какие именно это объекты/связи, их конкретные кластеры либо типы. А также делить свое пространство на подпространства и определять правила отдельно для них, и прочее.

Во-вторых потому что всё это дополняется специфическими преимуществами семантической сети объектов. Например, два основных типа объектов в общении и презентации – «пост» и «комментарий» в разных контекстах (пространствах) могут иметь разные позиционирования. Комментарии, обычно имеющие «второстепенную» роль и ограниченный функционал в чужом авторском пространстве, (одновременно с этим) станут полноценными объектами в других пространствах. Более того, если в комментарии содержится некий тезис или аргумент по тематике, он может быть привязан к кластеру «аргументы», связанному с определенной тематикой, и иметь там большую значимость.

Интересной является возможность френдить не только людей и сообщества, но и объекты любых типов, выражая тем самым свой к ним интерес. Создавая традиционную закладку на сайт, мы в некотором смысле «френдим» этот сайт. Список интересов в пользовательском профиле LiveJournal тоже фактически представляет собой «зафренженные» объекты различных типов. В случае Соцлифта этот список может выполнять традиционную функцию френдленты для агрегации информации из общей сети по признакам указанных интересов. Если, допустим, в числе «френдов» указан iPad, в ленте будут регулярно выдаваться новости и прочая полезная информация по поводу него.

В более общем ракурсе сервис на основе модели объекты-связи в полной мере позволяет реализовать перспективный тренд на развитие агрегаторов информации, обеспечивая высокоточную (многокритериальную) фильтрацию информации. Эта возможность связана с многочисленностью типов объектов (и связей), создаваемых пользователями. Например сейчас я не могу создать в своем жж френдленту по двум критериям – автор и тег в его блоге, чтобы читать только то что он пишет по интересующей меня тематике. Это таки проблема для ЖЖ, поскольку не все авторы снабжают свои посты тегами и плюс к тому существует проблема нечеткого тегирования: например, пост с метками «Интернет, интернет, веб, web» машина интерпретирует как разное, а люди как одно. Чтобы и машина воспринимала одним, нужны дополнительные усилия – допустим, объединить теги в кластер и при упоминании одного из тегов подгружать все объекты, обозначенные тегами из этого кластера. Но такого рода активность не органична (и трудна в реализации) для ЖЖ и органична для семантической сети, т.к. в подобном структурировании заключен её смысл.

Интересные возможности кроются в «расширении функционала» для сторонних сайтов. Например, в разных научных (и не только) интернет-изданиях вообще нет обсуждений, привязанных к публикуемым статьям. В системе объекты-связи объект типа «ссылка» будет содержать ссылку на такую статью (и любой другой материал) и можно будет обсуждать этот объект, выстраивать для него различные связи с другими объектами и относить к разным кластерам так, как если бы мы имели дело с полноценным внутрисервисным объектом.

2) Обычно не помышляя о собственных проектах, сообщества временами фактически организовывают их вокруг спонтанно возникших интересов, делая это в не самых подходящих форматах, типа форума. Организовать благотворительную акцию, интернет-сопровождение любого локального мероприятия (например создания ТСЖ), сервис (тоже геолокальный) совместных закупок по всяким скидкам и т. д. и т. п. Предлагаемый сервис Соцлифта позволяет оформить такого рода социальную активность, заодно выделяя и стимулируя активистов и организаторов. Замечание в сторону: вообще есть множество социально-значимых проектов, которые плохо монетизируются и к которым «не повернуто лицом» внимание ни крупного интернет-бизнеса, ни «гаражных» стартапщиков, ни государства в силу его традиционной инертности, недальновидности, страхов и прочее.

3) В более гламурном аспекте массы всегда следуют за своими кумирами. Если сервисом пользуется разного рода элита, массы подтянутся за ней.

Обеспечение внимания релевантной аудитории

Практически всё что стимулирует участие имеет следствием рост сети, поэтому можно было б перечислять и дальше. Однако задача «Социального лифта» не сводится к одному обеспечению роста и разнообразия, это условие необходимое и первично важное, но по сути косвенное.

Создание авторских проектов внутри общего пространства подразумевает воплощение в некотором виде идей инкапсуляции и сокрытия данных, присущих объектно-ориентированному программированию, когда внутреннее взаимодействует с внешним посредством некого определяемого интерфейса. Открываемое в общий доступ потенциально доступно многим и при условии качества также и нужно многим, т.е. (потенциально) выполняется условие социальной саморелизации. Потенциально, т.к. нужны еще дополнительные меры, чтобы этот продукт попал именно к тем потребителям, которым он интересен. В интернете (и не только) попасть к потребителям означает для начала попасть в поле их заинтересованного внимания. Это более непосредственная задача «Лифта». Как она решается? — 1) За счет свойств модели объекты-связи. Структурирование означает концентрацию ресурсов вокруг различных аттракторов (узлов сети), принцип «всё в одном». В частности, концентрацию релевантных материалов вокруг разнообразных тем (тегов, таксонов). Такая концентрация фактически представляет собой локальный тематический топ, попадание в который для релевантных объектов практически гарантировано, просто по признаку принадлежности к теме. Это само по себе гарантирует повышенное внимание релевантной аудитории. Однако будет ли оно максимальным, зависит от размеров топа, его «степени локальности». Слишком большой топ перестаёт быть топом. Что делать в этом случае? — Структурирование подразумевает в том числе деление тематически родственных объектов на подгруппы по всё более специфическим признакам, т.е. деление большого топа на «подтопы» помельче. В предлагаемом варианте модели объекты-связи это означает производство пользователями новых типов объектов и создание новых кластеров.

2) Но если отличия между типами станут слишком незначительными, а количество объектов таких типов всё еще останется слишком большим, нужны дополнительные меры. Наверное, здесь подойдёт подход, применяемый в социальных медиа — рейтингование авторов, генерируемых ими объектов (и различной активности вообще). Открытый вопрос относительно рейтингов – в каком пространстве они действуют? Раньше говорилось, что внутри пользовательских проектов. (Внутри них возможен и безрейтинговый, авторитарный вариант сортировки). Но тематические топы, это общее пространство. Об этом я планирую отдельную заметку.

3) С помощью создания типов и кластеров можно позиционировать объекты так, что они будут привлекать повышенное внимание. Например, объект типа «аргумент», привязанный к определенной теме, может претендовать на большее внимание, чем объект типа «мнение». Просто потому, что мнений существует столько, сколько их носителей; к ним прислушиваются, только если носитель имеет авторитет. Тогда как аргументов по любой тематике существует мало и трудно добавить к ним что-то новое. Аналогичное можно сказать об объектах типа (тематического) «резюме». Это по сути формат энциклопедической статьи по какой-либо теме – нужно коротко подитожить все знания в данной области. Собранные в общий кластер, такие объекты выполняли бы функцию статей в Википедии и соответственно пользовались спросом, заодно добавляя рейтинг автору. (Т.е. рейтинг автора можно поставить в зависимость от типа производимых им объектов. Если сообщество согласно с тем, что новый аргумент в дискуссию действительно добавлен, рейтинг значительно возрастает, если же человек под вывеской аргумента выдал лишь свое мнение, его рейтинг, напротив, значительно снижается).

4) Контекстная реклама является традиционным средством привлечь внимание потенциальных потребителей. Её можно было не упоминать в связи с Лифтом, если б не то обстоятельство, что она может быть особо эффективной в среде с тематическими топами, где повышенное внимание обеспечено всем релевантным объектам, включая рекламу. Тем более если она учитывает прямое (френдирование объектов) и косвенное (при многопараметрической фильтрации/агрегации) указание пользователями их интересов. Это соответствует общему утверждению о повышении в хорошо структурированной среде эффективности всех процессов, в том числе рекламы.
Теги:
Хабы:
Всего голосов 42: ↑18 и ↓24-6
Комментарии16

Публикации