Комментарии 57
А какая у вас карта-то в итоге на руках? Именная или без имени?:-)
Именная, раз я смог оплатить услуги через интернет. Но когда я пришел в банк и сказал, что мне нужна карта для интернет платежей, они мне предложили «доходную карту» и сказали, что стоит 200 рублей в год.
www.psbank.ru/person/46/2740/2745/
Ну вот тарифы. «Доходная» у них, похоже, может быть и именная.
Кстати, хреновые у них «неименные карты». У Русского Стандарта неименной «Банк в кармане» работает в инете…
Ну вот тарифы. «Доходная» у них, похоже, может быть и именная.
Кстати, хреновые у них «неименные карты». У Русского Стандарта неименной «Банк в кармане» работает в инете…
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Учитывая что «обслуживающие нас курицы» являются вполне себе представителями банка, вполне можно заявить и что банк обманул, не находите?
Тем более, что оператор колл-центра мог передать информацию в какой-нибудь отдел, который должен был бы проверить описанные топикстартером события, и, в случае их подтверждения, дать команду извиниться и вернуть списанное. Вместо этого, собственно, сами видели какова была реакция.
Тем более, что оператор колл-центра мог передать информацию в какой-нибудь отдел, который должен был бы проверить описанные топикстартером события, и, в случае их подтверждения, дать команду извиниться и вернуть списанное. Вместо этого, собственно, сами видели какова была реакция.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
И? :) Давайте я не стану рекламировать, но есть один банк, в котором кстати и обслуживаюсь, в офисах которого то ли вебкамеры понаставлены, то ли микрофоны понатыканы, но в случае подобных ситуаций сотрудниками банка без проблем поднимаются подобные записи и по их результатам она вполне может разрешиться и в мою пользу.
Банки не хуже операторов связи обманывают клиентовДа неужели? Не верю!
Меня вот тоже один раз тоже ввели в заблуждение при оформлении MasterCard Стандарт. Банк Юникредит. Предложили сделать кредитную карту с БЕСПЛАТНЫМ обслуживаем первый год. Как меня уверяли «Вам ничего это стоить не будет. Ни копейки!». Через какое-то время я получил все-таки уже свою карточку и менеджер вскользь, ну так между прочим, сказал, что карточку надо естественно активировать засунув в банкомат и что эта активация стоит денег (200, или 250 рублей — сейчас уже не помню). Причем, до этого делал дебитовую карту (мастеркард стандарт) в том же банке заплатив рублей 600-700 за год обслуживания и активация была бесплатной… Вот такие дела…
Годовое обслуживание MasterCard Standart примерно стока и стоит, нечему удивляться
Когда читаю такие посты, то мне становится всё страшнее и страшнее от этого потребительского общества. ЛЮДИ думайте головой.
Дабы вам будет известно не банк берет с вас оплату за карту, а сам Мастеркард или та же Виза, банк может брать только за обслуживание вашего счета. 200р в год может взять банк за не именную карту которой можно подтереться. Нормальная Виза или Мастеркард стоят денег, порядка 20-30$ в год.
Дабы вам будет известно не банк берет с вас оплату за карту, а сам Мастеркард или та же Виза, банк может брать только за обслуживание вашего счета. 200р в год может взять банк за не именную карту которой можно подтереться. Нормальная Виза или Мастеркард стоят денег, порядка 20-30$ в год.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Получается теперь везде с диктофоном надо ходить, чтобы доказательства некомпетентности работников подтвердить можно было.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Простите, а вы подписываете документы В БАНКЕ не прочитав содержимое всех галочек?
Я вот недавно себе карту делал, там в договоре была какая-то дурацкая оговорка о цене переводов на счета «группы компаний Олстер» (3000р за операцию). Девушка сказала, что они с ними поругались, и за всё время её работы переводов в их сторону не было.
Так вот, там, где я подписывался, я написал «юридический смысл термина „группа компаний“ мной не понят и мне разъяснён не был». — если что, эта штука вполне будет страховой в случае споров.
ВСЕГДА читайте ВСЁ что подписываете. Даже если это платёжка.
Я вот недавно себе карту делал, там в договоре была какая-то дурацкая оговорка о цене переводов на счета «группы компаний Олстер» (3000р за операцию). Девушка сказала, что они с ними поругались, и за всё время её работы переводов в их сторону не было.
Так вот, там, где я подписывался, я написал «юридический смысл термина „группа компаний“ мной не понят и мне разъяснён не был». — если что, эта штука вполне будет страховой в случае споров.
ВСЕГДА читайте ВСЁ что подписываете. Даже если это платёжка.
так это же ваши деньги.
не стоит доверять «курицам». есть тарифы на сайте, на крайний случай можно звонить в службу поддержки банка (типа 8-800-...).
не стоит доверять «курицам». есть тарифы на сайте, на крайний случай можно звонить в службу поддержки банка (типа 8-800-...).
Вы думаете, что банк гребет бабло только с платежей по обслуживанию карт?
Мне дают карту, которой я буду расплачивать везде, где только это можно (интернет, магазины, рестораны и т.п.), и банк заинтересован быть моим эмитентом. Я думаю, уже все знают, что при оплате картой продавец (тот самый интернет-магазин, магазин, ресторан) платит банку какой-то процент с транзакции. С одной только покупки я могу отбить стоимость годового обслуживания своей карточки (что уже сделал стопятьсот раз). По этой причине некоторые банки все-таки выдают карты без оплаты годового обслуживания (если я не ошибаюсь, так есть/было у Сити Банка).
Да и Вы бы не заплатили за меня 25$ при условии, что я Вам принесу в течении короткого промежутка времени (может быть в этот же день) минимум эту же сумму?
Мне дают карту, которой я буду расплачивать везде, где только это можно (интернет, магазины, рестораны и т.п.), и банк заинтересован быть моим эмитентом. Я думаю, уже все знают, что при оплате картой продавец (тот самый интернет-магазин, магазин, ресторан) платит банку какой-то процент с транзакции. С одной только покупки я могу отбить стоимость годового обслуживания своей карточки (что уже сделал стопятьсот раз). По этой причине некоторые банки все-таки выдают карты без оплаты годового обслуживания (если я не ошибаюсь, так есть/было у Сити Банка).
Да и Вы бы не заплатили за меня 25$ при условии, что я Вам принесу в течении короткого промежутка времени (может быть в этот же день) минимум эту же сумму?
Мммм… Я бы не стал приводить Сити в пример в качестве дешевого банка — уж кто дерет со своих клиентов — так это он… Бесплатными у них, насколько я помню, были не дебетовые, а кредитные карты (те самые, которые до конца следующего месяца типа без процентов, зато потом сразу огроменные штрафные санкции). Я как раз когда выбирал карту — интересовался их услугами. Куча дополнительных платежей за все, что только можно — ни шагу в сторону. И, как ни странно, проблемы с использованием за рубежом: сейчас уж точно не помню какие именно (то ли дополнительные коммиссии, то ли обменный курс слишком жестокий), но это меня от них в первую очередь оттолкнуло. Самое смешное, что они про себя это все знают и когда им говоришь в ответ за звонки и «уличные» предложения завести карточку — «Я смотрел ваши условия — у вас очень дорого.» — тут же отстают и даже спорить не пытаются. Ибо бессмысленно. :-)
Не буду спорить по этому поводу — никогда не имел дело с этим банком. Один знакомый юзает кредитку у Сити-банка, поэтому и вставил фразу «если я не ошибаюсь». Немного выше я писал про то, что обманули со стоимостью выпуска именно кредитной карты — обещали бесплатно, а содрали 200, или 250 рублей. Для меня это деньги не великие, но тем не менее это можно назвать даже мошенничеством (по-моему в УК РФ трактуется, как«введение лица в заблуждение с целью заполучения денежных средств»). Но тем не менее, я все же доволен и картой и банком. Остальные обещания свои они держат, но как факт мотивация у сотрудников банка продавать банковские продукты, даже вводя клиента в некоторое заблуждение…
Виза и Мастеркард с ВАС ничего не берут.
Они всегда берут с банков. На кого перекладывают банки — дело десятое.
Они всегда берут с банков. На кого перекладывают банки — дело десятое.
Давно ли с банков стали брать? Почитайте сайт Визы и Мастеркарда, там есть пользовательское соглашение, в котором написано, что комиссия за использование системы берется с лица, которое пользуется ею. Банки эмитенты открывают счет и закрепляют за ним вашу карту. Почему интересно тогда за неименные карты никто ничего не берет.
1) Столько постов на Хабре про ужасные банки… Удивляюсь, почему сам ни с какими косяками в банковских услугах по сути не сталкивался. Т.е. всякие мелкие косяки в работе, конечно, бывают, но они того же плана, что и везде — сотрудники тормозят или бюрократия лишняя. А в целом — ништяк. Наверное, я в каких-то не тех банках обслуживаюсь… :-) У меня дебетовая карта (Visa Classic) в банальном СберБанке. Брал там, потому что банкоматная сеть у него — как ни крути — больше, чем у кого бы то ни было, ИМХО. Абонентка и «мобильный банк» (sms+через Интернет) как раз где-то в 25$ в год выходят — собственно, эти цены практически одинаковы у всех. Платежи через Интернет всегда проходят нормально — как на отечественных сайтах, так и за рубежом (включая PayPal). При непосредственной оплате мною лично тоже проблем никогда не было — ни тут, ни в Европе. sms-уведомления приходят моментально — карту из POS-терминала вытаскивают, а уже SMS пришла. Оформлял карту по заявке через Интернет с сайта СберБанка: заполнил формочку, указал филиал, где удобно будет забирать, через две недели сходил и забрал. Мне повезло или у СберБанка все действительно так шоколадно?
2) Вопрос автору — а почему судиться-то не хотите? Ничего вы не потратите. Иски о защите прав потребителей не облагаются пошлиной. Поскольку у вас сумма небольшая — идите в обычный мировой суд. Там все намного проще и не так сурово/требовательно, как в федеральном — можете прямо своими словами в заявлении все написать как в этом посте. Или даже скопипастить. :-) На организацию, где я в свое время работал, клиент как-то иск подал с заявлением на полстранички общими словами и предъявил SMS на мобильнике в качестве доказательств. :-) И ведь, гад, вполне мог бы выиграть, если бы я ленился как представитель организации на заседания ходить и всякие бумажки оправдательные приносить. :-) Опять же судиться никто не любит и не исключено, что плюнут и просто вернут вам деньги. Мне осенью 2009 года в химчистке куртку испортили — написал сначала им заяву с требованием 15 тыс. рублей компенсации. Отказали. Скопировал ту же заяву в виде искового и отдал в мировой суд, потребовав уже 35 тыс. Буквально через несколько дней позвонил секретарь директора химчистки, десять раз извинился и предложил отозвать иск при условии, что они дадут сумму, которую я изначально просил. Пожал плечами и согласился — я не гордый. :-)
Одним словом, не бойтесь судиться — это хорошо, правильно и совсем не сложно. Времени на это уйдет не сильно больше, чем вы тратите на чтение Хабра и написание этого поста. А бонусы могут быть вполне существенны. :-)
2) Вопрос автору — а почему судиться-то не хотите? Ничего вы не потратите. Иски о защите прав потребителей не облагаются пошлиной. Поскольку у вас сумма небольшая — идите в обычный мировой суд. Там все намного проще и не так сурово/требовательно, как в федеральном — можете прямо своими словами в заявлении все написать как в этом посте. Или даже скопипастить. :-) На организацию, где я в свое время работал, клиент как-то иск подал с заявлением на полстранички общими словами и предъявил SMS на мобильнике в качестве доказательств. :-) И ведь, гад, вполне мог бы выиграть, если бы я ленился как представитель организации на заседания ходить и всякие бумажки оправдательные приносить. :-) Опять же судиться никто не любит и не исключено, что плюнут и просто вернут вам деньги. Мне осенью 2009 года в химчистке куртку испортили — написал сначала им заяву с требованием 15 тыс. рублей компенсации. Отказали. Скопировал ту же заяву в виде искового и отдал в мировой суд, потребовав уже 35 тыс. Буквально через несколько дней позвонил секретарь директора химчистки, десять раз извинился и предложил отозвать иск при условии, что они дадут сумму, которую я изначально просил. Пожал плечами и согласился — я не гордый. :-)
Одним словом, не бойтесь судиться — это хорошо, правильно и совсем не сложно. Времени на это уйдет не сильно больше, чем вы тратите на чтение Хабра и написание этого поста. А бонусы могут быть вполне существенны. :-)
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Стоял, но давно и редко. А за последний год по сути вообще не стоял. В любом случае, это не сильно больше, чем я стоял в аналогичных очередях, например, в Европе. ;-) Зачем вообще в них стоять? Что вам такого нужно в банке, из-за чего надо стоять там в очереди? Ну разве что один раз — ту же карточку получить. И то для этой цели очереди там не такие феерические (по крайней мере раньше — сейчас другая ситуация, т.к. все в Москве ломанулись получить карты под оплату ЖКХ)… Или вы оплачиваете в банке квартплату/электроэнергию, как мыллионы отечественных пенсионеров? ;-) Собственно, пенсионеров понять можно — они про карточки никогда не слышали и про Интернет большей частью не особенно в курсе. Но когда современные молодые люди стоят по этим причинам в кассы банка — это нонсенс на мой взгляд.
Кстати, очереди, что в кассы, что в банкоматы зависят в основном не от времени суток (хотя НЕ во время обычного обеденного перерыва их меньше) и дня недели, а от дня месяца — когда все ломятся зарплату/пенсию получать в одном окне и тут же в другом платежи за ЖКХ проводить…
Кстати, очереди, что в кассы, что в банкоматы зависят в основном не от времени суток (хотя НЕ во время обычного обеденного перерыва их меньше) и дня недели, а от дня месяца — когда все ломятся зарплату/пенсию получать в одном окне и тут же в другом платежи за ЖКХ проводить…
научите как мне оплатить через интернет квартплату, городской телефон, электроэнергию? Я в Петербурге. + как правильно посчитать льготы за электричество и квартиру, которые положены моим родителям на которых оформлена квартира?
Гм. Я думаю, мои консалтинговые услуги слишком дорого вам обойдутся — уж куда дороже, чем воспользоваться поиском. :-)
Ради любопытства посмотрел сейчас на сайте Сбербанка — о возможности оплачивать в СпБ телефон/ЖКХ через банкоматы сказано прямо. Очевидно, что через «Мобильный банк» это тоже доступно (иначе странно как-то). Вообще, я все ждусь не дождусь, когда они наконец без всяких костылей и условностей сделают полноценные переводы с карт на любые счета по указанным реквизитам. Тогда вообще можно будет не париться и все делать удаленно без ограничений… А сейчас какая-то идиотская ситуация: мне на карту деньги кто угодно перевести может, а я кому угодно — нет. При этом это косяк именно Сбербанка: у меня такая функция даже на бесплатной студенческой Maestro от Росбанка, куда стипендия капает, есть. Причем как-то вполне по-божески берут за платежку, если мне память не изменяет…
Собственно, я к тому, что, конечно, еще далеко не все хорошо и идеально, но прогресс идет семимильными шагами. Еще несколько лет назад те же карты для оплаты мало где принимали даже в Москве. Сейчас намного лучше стало. И сервисов больше. И уже можно пользоваться.
Ради любопытства посмотрел сейчас на сайте Сбербанка — о возможности оплачивать в СпБ телефон/ЖКХ через банкоматы сказано прямо. Очевидно, что через «Мобильный банк» это тоже доступно (иначе странно как-то). Вообще, я все ждусь не дождусь, когда они наконец без всяких костылей и условностей сделают полноценные переводы с карт на любые счета по указанным реквизитам. Тогда вообще можно будет не париться и все делать удаленно без ограничений… А сейчас какая-то идиотская ситуация: мне на карту деньги кто угодно перевести может, а я кому угодно — нет. При этом это косяк именно Сбербанка: у меня такая функция даже на бесплатной студенческой Maestro от Росбанка, куда стипендия капает, есть. Причем как-то вполне по-божески берут за платежку, если мне память не изменяет…
Собственно, я к тому, что, конечно, еще далеко не все хорошо и идеально, но прогресс идет семимильными шагами. Еще несколько лет назад те же карты для оплаты мало где принимали даже в Москве. Сейчас намного лучше стало. И сервисов больше. И уже можно пользоваться.
проблема вся в том, что через банкоматы никак нельзя оплачивать, если полагаются какие-либо льготы. :(
и поверьте, льготы перевешивают стояние в очереди пару минут (я раз в месяц иду оплачивать в будний день с утреца, когда никого особо нет)
и поверьте, льготы перевешивают стояние в очереди пару минут (я раз в месяц иду оплачивать в будний день с утреца, когда никого особо нет)
Понятно. Я не в курсе, как вообще весь этот процесс с льготами происходит, но складывается мнение, что это вина не банка. Банк должен тупо деньги переводить, а льготы должны сами организации, выставляющие счета, учитывать в процессе их выставления. А тут, я так понимаю, все в кучу намешали и получается бардак…
Со мной «Альфа-банк» похожим образом поступил. Я отказалась от услуги смс-информирования, но сотрудница банка почему-то отключила ее от карточки, к к которой такой услуги не было привязано. Хотя я четко сказала, что точно не знаю к какой из двух карточек подключено информирование :(
Через месяц написала претензию в этом же отделении, но ее сотрудники, видимо, выкинули. Письмо на электронную почту тоже никак не подействовало, просто не ответили.
Репутация «Альфы» в миох глазах сильно упала.
Через месяц написала претензию в этом же отделении, но ее сотрудники, видимо, выкинули. Письмо на электронную почту тоже никак не подействовало, просто не ответили.
Репутация «Альфы» в миох глазах сильно упала.
Претензии сдавайте в двух экземплярах, на «вашем» заставьте принимающего расписаться, указать дату принятия и поставить печать банка и, желательно, входящий номер. Тогда «потерять» будет во много раз сложнее, а если и потеряют — будет с чем пойти в суд.
Знаю теперь, я потом прочитала, что претензию при мне должны были как входящее оформить. Это сотрудники так друг друга покрывают, предлагают претензию на их бланке заполнить, помогают нужные пункты вписать, а потом куда-то заявление девают.
Радует то, что одного раза мне так на грабли наступить хватило, теперь не проведут. Но доверие к банку теперь минимальное, даже в пустяковых вопросах.
Радует то, что одного раза мне так на грабли наступить хватило, теперь не проведут. Но доверие к банку теперь минимальное, даже в пустяковых вопросах.
> наконец-то избавиться от webmoney и перейти к более цивилизованной платежной системе
Пусть мне лучше менее цивилизованно только 0,8% снимают…
Пусть мне лучше менее цивилизованно только 0,8% снимают…
Некомпетентность персонала — частое явление, и не только в этой стране. И не так страшно, если это продавец семечек в киоске. Но ведь такие личности попадают и на ответственные должности.
Пару лет назад делал обычную дебетовую карту в одном из местных банков. Когда пришел забирать готовую карточку, то оказалось, что девочки из отдела по работе с физ. лицами тупо потеряли уже подписанный договор. Пришлось заключать новый
Пару лет назад делал обычную дебетовую карту в одном из местных банков. Когда пришел забирать готовую карточку, то оказалось, что девочки из отдела по работе с физ. лицами тупо потеряли уже подписанный договор. Пришлось заключать новый
А я наоборот подключал услугу смс информирования, но мне её не включили! И я звонил в банк, объяснял, что ставил галочку в заявлении, что номер правильно написал. На следующий день включили =)
у меня в Уралсиб 4 карты, 1 кредитная (на всякий случай, не пользуюсь), 1 дебетовая (зарплатная), + 2 виртуальных мастеркард, виртуальная стоит 150р на 3 года, использую ее для интернет платежей, закидываю туда деньги когда нужно заплатить. Все работает, банк меня не кидает…
сори, ну прям уже задолбало читать подобное нытьё. механизм действия:
1. ПИСЬМО, обычное, бумажное, заказное, с уведомлением о вручении, на юридический адрес, там излагаете своё недовольство со ссылками на пункты договора, прикладываете копию договора. Если в договоре написано 200руб то всё будет нормально. Они не будут никак препинаться и всё вернут.
ВСЁ одно действие.
PS. договор то читали когда получали карту?
1. ПИСЬМО, обычное, бумажное, заказное, с уведомлением о вручении, на юридический адрес, там излагаете своё недовольство со ссылками на пункты договора, прикладываете копию договора. Если в договоре написано 200руб то всё будет нормально. Они не будут никак препинаться и всё вернут.
ВСЁ одно действие.
PS. договор то читали когда получали карту?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Небольшая реклама, банк финсервис (www.finsb.ru) выпускает карты visa classic unembossed (без тиснения) бесплатно в любом отделении банка (а они есть во многих 7 континетах) за 15 мин. Обслуживание также бесплатно. Беспланое смс информирование (до конца июня вроде). На paypal прокатывает. Сам пользуюсь как второй расчетной каторой уже года два наверное (основная альфабанк).
Уважаемый автор! Я был шокирован ответом на мой комментарий выше, тем что некоторые банки не выдают договор. У вас то договор был? Если нет, то возрадуйтесь, вы очень дёшево купили этот урок. Урок называется, да простят меня за капс: «НЕ СУЩЕСТВУЕТ МАТЕРИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ БЕЗ ДОГОВОРОВ!» Забудьте этот банк и благодорите его за то что она научил вас быть более внимательным всего за $30
Сейчас перерыл все документы. Договора нет, но есть:
1) реквизиты для перечисления денежных средств в рублях, долларах и евро, в трех страницах;
2) памятка держателя банковской карты в одной странице;
3) конфиденциальная информация с паролями и т.д. в одной странице;
4) сам пинкод карты.
Договора нет. И для зарплатной карты договора нет. А вам работодатель выдавал договор на вашу зарплатную карту?
1) реквизиты для перечисления денежных средств в рублях, долларах и евро, в трех страницах;
2) памятка держателя банковской карты в одной странице;
3) конфиденциальная информация с паролями и т.д. в одной странице;
4) сам пинкод карты.
Договора нет. И для зарплатной карты договора нет. А вам работодатель выдавал договор на вашу зарплатную карту?
У меня вот тоже никогда не было договора на дебитовые/зарплатные карточки (ни у Сбербанка, ни у Райфазена, ни у Юникредита). Но когда сделали кредитную, несколько договоров отдали. Кстати, приезжал в банк за ними отдельно, т.к. когда получал карту сказали, что нет доступа к договору… Ездил за договором принципиально, но мог бы и забить и была бы кредитка «без договора».
В «Альфе» договор не дают, говорят -«Он есть на сайте, можете его скачать, а мы вам 150 страниц печатать не будем.»
Дебилов набирают по объявлениям.
Моя история — ВТБ24:
Прихожу, нужна карточка для привязки к пэйпал, так как срок очередной e-c@rd заканчивается. Говорю девушке, что хочу карту, екард устраивает всем кроме срока действия. Она мне начинает рассказвать про новые карты «классик анэмбоссед», которые тот же екард, но с реальным пластиком и на два года.
Я усомнился в возможности привязки карты к «палке». Девушка набирает службу поддержки клиентов и дает мне пообщаться. Из телефона мне доходчиво объясняют, что по данному анэмбосседу все транзакции проводятся также, как и по екарду, что необязательна проверка CVV2. Радостный, я заказываю выпуск анэмбосседа, пишу заявление на клиентбанк, жду неделю (с небольшим, почти две — так как карточка приехала вовремя, а вот пиновые конверты протерялись по дороге). Забираю карту, кладу на нее нужную сумму, пытаюсь привязать к палке и… все! (С)SouthPark.
Не привязывается. Звоню в поддержку, спрашиваю «что за фигня». В ответ — данная карта не предназначена для операций в интернете. Начинаю охреневать — по одному и тому же номеру поддержки мне говорят совершенно противоположные вещи. Но в этот раз девушка объяснила, что давно работает в данном секторе и точно знает все про эти карты, и никто мне ничего другого говорить не мог. Прошу принять заявочку на «подъем» записи моего предыдущего разговора (а у них все пишется, об этом честно предупреждают). Она помялась, а потом выдала фразу: «Как же меня, б.дь, задолбали наши дебилы „по объявлению“.
Вот так-то. Централизованная служба поддержки одного из крупнейших банков нихера не знает, а вы на операционисток обижаетесь.
Моя история — ВТБ24:
Прихожу, нужна карточка для привязки к пэйпал, так как срок очередной e-c@rd заканчивается. Говорю девушке, что хочу карту, екард устраивает всем кроме срока действия. Она мне начинает рассказвать про новые карты «классик анэмбоссед», которые тот же екард, но с реальным пластиком и на два года.
Я усомнился в возможности привязки карты к «палке». Девушка набирает службу поддержки клиентов и дает мне пообщаться. Из телефона мне доходчиво объясняют, что по данному анэмбосседу все транзакции проводятся также, как и по екарду, что необязательна проверка CVV2. Радостный, я заказываю выпуск анэмбосседа, пишу заявление на клиентбанк, жду неделю (с небольшим, почти две — так как карточка приехала вовремя, а вот пиновые конверты протерялись по дороге). Забираю карту, кладу на нее нужную сумму, пытаюсь привязать к палке и… все! (С)SouthPark.
Не привязывается. Звоню в поддержку, спрашиваю «что за фигня». В ответ — данная карта не предназначена для операций в интернете. Начинаю охреневать — по одному и тому же номеру поддержки мне говорят совершенно противоположные вещи. Но в этот раз девушка объяснила, что давно работает в данном секторе и точно знает все про эти карты, и никто мне ничего другого говорить не мог. Прошу принять заявочку на «подъем» записи моего предыдущего разговора (а у них все пишется, об этом честно предупреждают). Она помялась, а потом выдала фразу: «Как же меня, б.дь, задолбали наши дебилы „по объявлению“.
Вот так-то. Централизованная служба поддержки одного из крупнейших банков нихера не знает, а вы на операционисток обижаетесь.
бтв в Сити как-то подключили услугу СМС-инф на все дополнительные карты и сняли бабосы, после звонка всё вернули и отключили.
на мой взгляд сити уж не так и плох, за свою Майлз энд Море :)
на мой взгляд сити уж не так и плох, за свою Майлз энд Море :)
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Некомпетентность персонала банка