Привет, %username%.
В связи с тем, что предыдущая статья Оценка эффективности рекламы в интернет-магазине получила положительный резонанс на Хабре, было решено вынести наши наработки по статистике в отдельный проект. Встречайте — iStat, инновационная аналитика! (Beta).
Также, благодаря полученной критике, выяснилось, что схему можно даже упростить и сделать более универсальной.
Как и в предыдущей статье, оценивать эффективность рекламы мы будем не по классическим показателям — посещаемость, настройка целей, глубина просмотра, процент отказов и т.д., а по количеству входящих звонков.
Шаг 1. Разбиваем рекламу на группы, например SEO, Контекст и баннеры .
Шаг 2. Покупаем 3 прямых городских телефонных номера.
Шаг 3. Устанавливаем на сайт модуль iStat который умеет запоминать посетителей и показывать им разные телефонные номера.
Шаг 4. Прописываем в системе правила отображения телефонов для посетителей с разных реклам и любуемся статистикой (все звонки при этом уходят по переадресации на нужный Вам номер телефона):
Как это работает, можно посмотреть на примере сайта iStat.com.ua:
1. Переходим на iStat.com.ua, запоминаем номер телефона.
2. Переходим на специальную тестовую страницу, которая имитирует переходы на iStat с разных рекламных кампаний.
3. Оттуда переходим на iStat.com.ua — номер телефона изменился, звонки на него фиксируются и отображаются в реальном времени на странице статистики.
Там же, на iStat.com.ua, на админской странице(логин demo, пароль demo) можно посмотреть пример статистики а также отредактировать правила отображения телефонов.
Если в Вашем интернет-магазине больше половины заказов совершается не через корзину, а именно по телефону, то прямым показателем эффективности рекламы будет количество входящих звонков, а не посещаемость и глубина просмотра страниц сайта.
Конечно, можно сказать, что самый точный показатель эффективности рекламы это количество продаж.
Но тут надо учитывать, что если человек уже позвонил в Ваш магазин, то скорее всего он уже хочет приобрести товар. И если звонок не приводит к покупке, то тут уже надо искать проблему в работе магазина — возможно проблемы с наличием товара, условиями доставки, работой менеджеров и прочее.
Подведя итоги, можно сказать что звонки клиентов являются достаточно точным показателем того, что реклама работает, а уже конвертировать звонки в заказы — задача магазина.
P.S. В связи с тем, что сервис запущен в режиме beta-версии, приветствуется любая критика, пожелания, возражения и даже просто флуд на тему :)
В связи с тем, что предыдущая статья Оценка эффективности рекламы в интернет-магазине получила положительный резонанс на Хабре, было решено вынести наши наработки по статистике в отдельный проект. Встречайте — iStat, инновационная аналитика! (Beta).
Также, благодаря полученной критике, выяснилось, что схему можно даже упростить и сделать более универсальной.
Итак, оцениваем эффективность рекламы в интернет-магазине
Как и в предыдущей статье, оценивать эффективность рекламы мы будем не по классическим показателям — посещаемость, настройка целей, глубина просмотра, процент отказов и т.д., а по количеству входящих звонков.
Шаг 1. Разбиваем рекламу на группы, например SEO, Контекст и баннеры .
Шаг 2. Покупаем 3 прямых городских телефонных номера.
Шаг 3. Устанавливаем на сайт модуль iStat который умеет запоминать посетителей и показывать им разные телефонные номера.
Шаг 4. Прописываем в системе правила отображения телефонов для посетителей с разных реклам и любуемся статистикой (все звонки при этом уходят по переадресации на нужный Вам номер телефона):
Как это работает, можно посмотреть на примере сайта iStat.com.ua:
1. Переходим на iStat.com.ua, запоминаем номер телефона.
2. Переходим на специальную тестовую страницу, которая имитирует переходы на iStat с разных рекламных кампаний.
3. Оттуда переходим на iStat.com.ua — номер телефона изменился, звонки на него фиксируются и отображаются в реальном времени на странице статистики.
Там же, на iStat.com.ua, на админской странице(логин demo, пароль demo) можно посмотреть пример статистики а также отредактировать правила отображения телефонов.
Пару слов о том, зачем нужна эта система, кому она будет полезна.
Если в Вашем интернет-магазине больше половины заказов совершается не через корзину, а именно по телефону, то прямым показателем эффективности рекламы будет количество входящих звонков, а не посещаемость и глубина просмотра страниц сайта.
Конечно, можно сказать, что самый точный показатель эффективности рекламы это количество продаж.
Но тут надо учитывать, что если человек уже позвонил в Ваш магазин, то скорее всего он уже хочет приобрести товар. И если звонок не приводит к покупке, то тут уже надо искать проблему в работе магазина — возможно проблемы с наличием товара, условиями доставки, работой менеджеров и прочее.
Подведя итоги, можно сказать что звонки клиентов являются достаточно точным показателем того, что реклама работает, а уже конвертировать звонки в заказы — задача магазина.
P.S. В связи с тем, что сервис запущен в режиме beta-версии, приветствуется любая критика, пожелания, возражения и даже просто флуд на тему :)
