Комментарии 22
С выводом не соглашусь — очень уж общий, скидки часто бывают «правильными».
А про реализацию сервисов с интересом прочитал — спасибо.
Допускаю, что это «детские болезни». И на рынок еще придут честные игроки (кстати, вот вам и идея для стартапа).
А про реализацию сервисов с интересом прочитал — спасибо.
Допускаю, что это «детские болезни». И на рынок еще придут честные игроки (кстати, вот вам и идея для стартапа).
>И на рынок еще придут честные игроки
Думаю, что речь здесь не только и не столько в честности, сколько в непонимании создателями подобного рода сервисов того, что техническая реализация подобной идеи — вопрос далеко не основной. Основа здесь — работа с партнерами. Чтобы, например, в ресторане по купону обслуживали не хуже, чем за наличные (на что, среди прочего, жаловался автор топика) и т.п.
Вот Вы пишете про идею для стартапа. Но стартап устойчиво ассоциируется (возможно, ошибочно) с бизнесом в сфере ИТ. Здесь же значение ИТ-составляющей вряд ли превышает 20-30%. Это, преимущественно, офлайновый бизнес (поиск партнеров, ознакомление на месте с предоставляемыми ими товарами, работами или услугами, переговоры, согласование условий акций, контроль за их соблюдением и т.д.).
Есть такое ощущение, что создатели онлайновых сервисов, подобных перечисленным в топике, представляют себе свою деятельность в «автоматическом» режиме — запустил сайт, немного раскрутил и сиди себе зарабатывай, время от времени решая сугубо технические вопросы.
Думаю, что речь здесь не только и не столько в честности, сколько в непонимании создателями подобного рода сервисов того, что техническая реализация подобной идеи — вопрос далеко не основной. Основа здесь — работа с партнерами. Чтобы, например, в ресторане по купону обслуживали не хуже, чем за наличные (на что, среди прочего, жаловался автор топика) и т.п.
Вот Вы пишете про идею для стартапа. Но стартап устойчиво ассоциируется (возможно, ошибочно) с бизнесом в сфере ИТ. Здесь же значение ИТ-составляющей вряд ли превышает 20-30%. Это, преимущественно, офлайновый бизнес (поиск партнеров, ознакомление на месте с предоставляемыми ими товарами, работами или услугами, переговоры, согласование условий акций, контроль за их соблюдением и т.д.).
Есть такое ощущение, что создатели онлайновых сервисов, подобных перечисленным в топике, представляют себе свою деятельность в «автоматическом» режиме — запустил сайт, немного раскрутил и сиди себе зарабатывай, время от времени решая сугубо технические вопросы.
На самом деле пост слишком эмоциальный. Человек как минимум не понимает как действует эта бизнес-модель и обижается за то, что пролетел в конкурсе.
Это только у меня возникла мысль что КупиКупон и ДарБери он ругает, а Биглион как-то слишком притарно восхваляет? Интересно, сколько ему Биглион заплатил или это штатный сотрудник.
Это только у меня возникла мысль что КупиКупон и ДарБери он ругает, а Биглион как-то слишком притарно восхваляет? Интересно, сколько ему Биглион заплатил или это штатный сотрудник.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
>в стремлении к халяве Вы покупаете то, что Вам не нужно
Нужно или не нужно — решит покупатель. Независимо от этого продавать ему должны именно то, что обещали.
Нужно или не нужно — решит покупатель. Независимо от этого продавать ему должны именно то, что обещали.
Дело как раз в том, что о том, что этот боулинг «ниже среднего» я не знал. Просто был купон в боулинг. Так почему бы не воспользоваться им. Тем более был наслышан об этих сервисах и просто хотелось попробовать их в действии.
Возможно, это и выглядит как стремление к халяве, но тем не менее, я бы не стал покупать то, что мне действительно не нужно, только потому, что на это огромная скидка.
Возможно, это и выглядит как стремление к халяве, но тем не менее, я бы не стал покупать то, что мне действительно не нужно, только потому, что на это огромная скидка.
В данный момент я тоже занимаюсь разработкой подобного сервиса. Но модель совсем другая. И исследуя конкурентов уже давно заметил что они не чисты на руку twitter.com/kuponov
Спасибо за подтверждение моих подозрений на практике.
Спасибо за подтверждение моих подозрений на практике.
«Всё просто, оставьте свой емейл в форме ниже, и мы сообщим Вам об открытии сайта. Также для каждого кто оставит свой емейл, мы предоставляем возможность выиграть жесткий диск на 500GB.»
«Наш проект предлагает вам принять участие в розыгрыше внешнего жесткого диска Transcend на 500GB. Для этого разместите в своём блоге, твиттере или других социальных сетях, где вы общаетесь с друзьями, или отправьте по емейлу ссылку www.kuponov.ru/15/.
Каждый кто пройдя по этой ссылке и зарегистрирует свой емейл на нашем сайте, будет зачислен в ваши рефералы. После открытия портала пользователь, набравший наибольшее число рефералов, выиграет жесткий диск.»
Спасибо что хоть ссылку дали на удаление email из БД.
И да, вы на гугле в спам попали, проверьте PTR, или с чем еще может быть проблема связана.
«Наш проект предлагает вам принять участие в розыгрыше внешнего жесткого диска Transcend на 500GB. Для этого разместите в своём блоге, твиттере или других социальных сетях, где вы общаетесь с друзьями, или отправьте по емейлу ссылку www.kuponov.ru/15/.
Каждый кто пройдя по этой ссылке и зарегистрирует свой емейл на нашем сайте, будет зачислен в ваши рефералы. После открытия портала пользователь, набравший наибольшее число рефералов, выиграет жесткий диск.»
Спасибо что хоть ссылку дали на удаление email из БД.
И да, вы на гугле в спам попали, проверьте PTR, или с чем еще может быть проблема связана.
Из прочитанного, лично мне стало ясно, что автор стал жертвой русского менталитета. Из опыта, аналитика хотелось бы заметить, что к сожалению сами сервисы ни как не влияют на качество продаваемых ими скидок. В вашем случае — это уровень обслуживание. Вообще сервисы «коллективных покупок» используются, как вид интернет-маркетинга. Сколько бы КупиКупон, Биглион или Дарребери не ругались непосредственно с заведениями, врядли смогут как-то влиять на это.
То, что вместе 1200 рублей, дали горазда меньше, то это и косяк конечно сервиса, но в основном заведения.
«Мало того, я верю в то, что к примеру в той же Америке (откуда эта бизнес модель была скопирована)» — в России уже, наверное, стало модным считать, что все сервисы появляются в США? В начале сервис и вообще такое понятие зародилось в Китае(называлось Тван Гоу), а предприимчивые американцы — «перенялись» обыт успешной бизнес модели. Не люблю слово «скопировали», вообще скопировали или сделали клон, может относиться, если например они бы сделали 1 в 1 такой же айфон.
Каждый, конечно делает для себя свои выводы, но я покупал купоны на всех сервиса и везде был доволен.
То, что вместе 1200 рублей, дали горазда меньше, то это и косяк конечно сервиса, но в основном заведения.
«Мало того, я верю в то, что к примеру в той же Америке (откуда эта бизнес модель была скопирована)» — в России уже, наверное, стало модным считать, что все сервисы появляются в США? В начале сервис и вообще такое понятие зародилось в Китае(называлось Тван Гоу), а предприимчивые американцы — «перенялись» обыт успешной бизнес модели. Не люблю слово «скопировали», вообще скопировали или сделали клон, может относиться, если например они бы сделали 1 в 1 такой же айфон.
Каждый, конечно делает для себя свои выводы, но я покупал купоны на всех сервиса и везде был доволен.
Я лишь рассказал о своем опыте и никого не призывал отказаться от использования этих сервисов. Просто нужно быть более внимательным.
По поводу уровня обслуживания — как вы думаете, будет ли уровень обслуживание одинаковым, если придет два человека — один с «толстым» кошельком, а второй с бумажкой в виде купона? В Америке и других развитых странах я бы однозначно дал ответ — да.
По поводу копирования — я не могу подобрать никакого другого слова, потому что Biglion является ярчайшим примером того, как рождаются клоны в России. Вот моя мотивация этого слова — habrahabr.ru/blogs/startup/90004/
Отсюда и копия бизнес-модели. Возможно, конечно, что и американцы переняли эту модель у кого то еще, но речь сейчас идет о России и конкретном сервисе. «Отличия» на лицо.
По поводу уровня обслуживания — как вы думаете, будет ли уровень обслуживание одинаковым, если придет два человека — один с «толстым» кошельком, а второй с бумажкой в виде купона? В Америке и других развитых странах я бы однозначно дал ответ — да.
По поводу копирования — я не могу подобрать никакого другого слова, потому что Biglion является ярчайшим примером того, как рождаются клоны в России. Вот моя мотивация этого слова — habrahabr.ru/blogs/startup/90004/
Отсюда и копия бизнес-модели. Возможно, конечно, что и американцы переняли эту модель у кого то еще, но речь сейчас идет о России и конкретном сервисе. «Отличия» на лицо.
По поводу уровня обслуживания — как вы думаете, будет ли уровень обслуживание одинаковым, если придет два человека — один с «толстым» кошельком, а второй с бумажкой в виде купона? В Америке и других развитых странах я бы однозначно дал ответ — да.
В Америке — да, но не с проста, у них система купонов как вид скидки, существует уже достаточно давно — лет 50. По этому для них такое явление обычное дело, чего нельзя сказать о России.
Тут же еще большая проблема, в Америки бизнес открыт для такого рода деятельности(продажа скидок в интернете), а в России — бизнес не понимает чего от него хотят сейлзы, которые к ним приходят.
Нужен еще примерно год-полтора, чтобы стало более менее на уровне. Новый вид бизнеса, всегда проблема как с обслуживанием, так и качеством сделок.
По поводу копирования — я не могу подобрать никакого другого слова, потому что Biglion является ярчайшим примером того, как рождаются клоны в России. Вот моя мотивация этого слова — habrahabr.ru/blogs/startup/90004/
Да! Тут 100% клон, спору нет. Но — это как PR шаг, ибо о них много кто написал, включая зарубежные СМИ.
Я думаю, нужно просто подождать.
постоянно покупаю скидки как в Darberry, так и у BigLion никакого негатива ниразу со стороны исполнителя (ресторанов, кинотеатров, аэротрубы) не было.
Вы их просто готовить не умеете.
Алексей, мы всегда стараемся решать возникающие сложности и разбираться в ситуациях, когда наши клиенты сталкиваются с проблемами.
Да, вы уточняли по поводу конкурса и мы обсуждали с вами этот вопрос… Из ваших последних слов, нам было понятно, что вопрос исчерпан и мы пришли к пониманию. Из тех кого вы пригласили на сайт, зарегистрировалось 58 человек, из них авторизовались до 10 мая включительно – 51. По условиям конкурса приглашенные друзья должны были авторизоваться на сайте хотя бы один раз. По результатам конкурса 10 место занял участник пригласивший 55 друзей.
Со студией Амбер действительно случился форс-мажор – сменился владелец салона, который отказался от выполнения заключенных договоренностей. С нашей стороны мы сделали все возможное, чтобы уладить ситуацию, владельцам купонов предложили взамен другие, а тем кто «попал» и воспользовался услугами салона за свои деньги — возместили их. Кроме того, купоны на эту акцию были подарками. Пользователи не платили за них.
Что касается ситуации с Майами боулинг, то согласно договору цены для тех, кто прийдет с нашими купонами такие же как и в прейскуранте. Никаких отклонений от условий быть не должно. Единственный вариант, как такое могло произойти – менеджер боулинга что-то напутал. Но о таких фактах наши клиенты сообщают нам. В службе поддержки такой вопрос могут решить одним телефонным звонком. Никаких вопросов от вас по этой сделке не поступало.
Да, вы уточняли по поводу конкурса и мы обсуждали с вами этот вопрос… Из ваших последних слов, нам было понятно, что вопрос исчерпан и мы пришли к пониманию. Из тех кого вы пригласили на сайт, зарегистрировалось 58 человек, из них авторизовались до 10 мая включительно – 51. По условиям конкурса приглашенные друзья должны были авторизоваться на сайте хотя бы один раз. По результатам конкурса 10 место занял участник пригласивший 55 друзей.
Со студией Амбер действительно случился форс-мажор – сменился владелец салона, который отказался от выполнения заключенных договоренностей. С нашей стороны мы сделали все возможное, чтобы уладить ситуацию, владельцам купонов предложили взамен другие, а тем кто «попал» и воспользовался услугами салона за свои деньги — возместили их. Кроме того, купоны на эту акцию были подарками. Пользователи не платили за них.
Что касается ситуации с Майами боулинг, то согласно договору цены для тех, кто прийдет с нашими купонами такие же как и в прейскуранте. Никаких отклонений от условий быть не должно. Единственный вариант, как такое могло произойти – менеджер боулинга что-то напутал. Но о таких фактах наши клиенты сообщают нам. В службе поддержки такой вопрос могут решить одним телефонным звонком. Никаких вопросов от вас по этой сделке не поступало.
Добрый день. Вот вы пишите:
— Из ваших последних слов, нам было понятно, что вопрос исчерпан и мы пришли к пониманию.
Мои последние слова — это сообщение в твитере с указанием моего email адреса. Больше от вас никаких комментариев не поступало. Вам, конечно, может быть и стало понятно, что вопрос исчерпан, но, наверное, можно все то, что вы написали сейчас здесь написать и мне.
По поводу ситуации с Майами боулингом — да, действительно, в вашу службу поддержки я не писал, наверное по понятной всем причине. Результатом моего негодования и стал этот топик. И, как я вижу, не зря, потому как вы обратили на это внимание, и даже один из ваших менеджеров дал исчерпывающий комментарий на мой email. Цитата из письма:
«Я как один из менеджеров по работе с партнерами очень хочу, чтобы Вы были довольны нашими сделками. Письмо написал я, а не support, потому что я попросил их возможности лично ответить Вам. Ведь за каждой компанией стоят люди, а в данном случае с Майами я ответственен за все действия менеджера боулинг центра, потому что я с ними договаривался насчет условий. Мы не хотим, чтобы Вы считали нас бездушными и игнорирующими людьми. Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы и постараться сделать так, чтобы Вы стали одним из наших активных участников.»
Мы все адекватные люди и, конечно, после этих слов у меня появилось желание ответить вам и прокомментировать ситуацию с боулингом, ведь писать и знать, что на это обратят внимание куда приятнее.
Поверьте, если бы вы в каждой ситуации обращали внимание на проблемы ваших клиентов (а не только тогда, когда это придано огласке), то было бы куда приятнее пользоваться вашими услугами.
— Из ваших последних слов, нам было понятно, что вопрос исчерпан и мы пришли к пониманию.
Мои последние слова — это сообщение в твитере с указанием моего email адреса. Больше от вас никаких комментариев не поступало. Вам, конечно, может быть и стало понятно, что вопрос исчерпан, но, наверное, можно все то, что вы написали сейчас здесь написать и мне.
По поводу ситуации с Майами боулингом — да, действительно, в вашу службу поддержки я не писал, наверное по понятной всем причине. Результатом моего негодования и стал этот топик. И, как я вижу, не зря, потому как вы обратили на это внимание, и даже один из ваших менеджеров дал исчерпывающий комментарий на мой email. Цитата из письма:
«Я как один из менеджеров по работе с партнерами очень хочу, чтобы Вы были довольны нашими сделками. Письмо написал я, а не support, потому что я попросил их возможности лично ответить Вам. Ведь за каждой компанией стоят люди, а в данном случае с Майами я ответственен за все действия менеджера боулинг центра, потому что я с ними договаривался насчет условий. Мы не хотим, чтобы Вы считали нас бездушными и игнорирующими людьми. Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы и постараться сделать так, чтобы Вы стали одним из наших активных участников.»
Мы все адекватные люди и, конечно, после этих слов у меня появилось желание ответить вам и прокомментировать ситуацию с боулингом, ведь писать и знать, что на это обратят внимание куда приятнее.
Поверьте, если бы вы в каждой ситуации обращали внимание на проблемы ваших клиентов (а не только тогда, когда это придано огласке), то было бы куда приятнее пользоваться вашими услугами.
Хочу посоветовать еще один сайт с множеством скидок — www.foxsale.ru
еще в биглионе обманывают когда обещают бонусы за привлеченных друзей. не начисляют ничего. даже после указания на это администрации ресурса
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
KupiKupon, Darberry, Biglion или халява по-русски…