<![CDATA[Статьи]]> https://habr.com/ru/users/acproject/publications/articles/ ru editor@habr.com habr.com Fri, 24 Apr 2026 14:26:18 GMT https://habr.com/ru/ https://habrastorage.org/webt/ym/el/wk/ymelwk3zy1gawz4nkejl_-ammtc.png Хабр <![CDATA[Повторные продажи после быстрых сделок]]> https://habr.com/ru/articles/527698/ https://habr.com/ru/articles/527698/?utm_campaign=527698&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Что такое Быстрые сделки


Во многих отраслях между продавцами и покупателями сложилась “оптимизированная” схема взаимодействия:

  • Покупатель отправляет запрос.
  • Продавец предлагает цену и, если все устраивает, производит оплату.
  • Сделка завершена!

Это, так называемые, “транзакционные сделки”, когда с клиентом обсуждается только конкретная задача, а идея долгосрочного сотрудничества не принимается в расчет. Главное в таких сделках — продать быстро! Устное общение минимизировано!

Во многих отраслях это сложившаяся практика. Так работают во многих отраслях B2B с типовыми товарами, например, при продаже измерительного оборудования, крепежа и метизов и т.п. Некоторые даже гордятся такой организацией процесса, пока не посмотрят на статистику повторных продаж. Результаты печальны: большая часть клиентов покупает только один раз. Из-за отсутствия контакта с клиентом организовать исходящую активность получается редко. А раз нет Повторных продаж, то отсюда низкая прибыльность бизнеса и высокая зависимость от рекламы.

Почему так получается, и что можно изменить, мы расскажем в это статье. Читать дальше →]]> Thu, 12 Nov 2020 09:47:07 GMT <![CDATA[Особенности повторных продаж в B2C сегменте]]> https://habr.com/ru/articles/524102/ https://habr.com/ru/articles/524102/?utm_campaign=524102&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss Повторные продажи являются ключевым бизнес-процессом для создания устойчивого и процветающего бизнеса. Повторные продажи — увеличение своей клиентской базы за счет постоянного превращения “новых” покупателей в “постоянных”.
image
Многие бизнесы продают свои товары и услуги как юридическим, так и физическим лицам. Для повышения конверсии “новых” покупателей в “постоянных”, полезно разделять сегменты b2b (юридически лица) и b2c (физически лица), чтобы работать с ними по-разному. Целью статьи является выявление особенностей повторных продаж в сегменте b2c.
Читать дальше →]]> Mon, 19 Oct 2020 12:55:15 GMT <![CDATA[Почему уходят постоянные клиенты от компаний. Статистика потерь]]> https://habr.com/ru/articles/522628/ https://habr.com/ru/articles/522628/?utm_campaign=522628&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss «Клиент – это самый важный посетитель. Не он зависит от нас. Мы зависим от него. Он не прерывает нашу работу. Он – цель нашей работы» — Махатма Ганди.

image
Читать дальше →]]> Thu, 08 Oct 2020 14:26:39 GMT <![CDATA[Анализ состояния клиентской базы на основе реального кейса]]> https://habr.com/ru/articles/520362/ https://habr.com/ru/articles/520362/?utm_campaign=520362&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss повторных продаж и выявления точек роста. В данной практической статье мы рассмотрим и изучим клиентскую базу на основе реальной компании.

image
Читать дальше →]]> Wed, 23 Sep 2020 13:14:34 GMT <![CDATA[Повторные продажи или как регулярно взаимодействовать с сотнями и тысячами клиентов]]> https://habr.com/ru/articles/519342/ https://habr.com/ru/articles/519342/?utm_campaign=519342&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss Повторные продажи – это продажи по своей клиентской базе покупателям, которые минимум один раз приобретали ваш товар или услугу. Повторные продажи важны для бизнеса, но не все знают, как правильно организовать работу с большой клиентской базой…

Задумайтесь, а как бы вы ответили на вопрос: «Что нужно, чтобы регулярно взаимодействовать с сотнями и тысячами клиентов?» Я расскажу о двух полезных инструментах работы с постоянными клиентами: Сегментация и Клиентские кампании.
Читать дальше →]]> Wed, 16 Sep 2020 09:09:41 GMT <![CDATA[Повторные продажи как инструмент повышения прибыльности]]> https://habr.com/ru/articles/519282/ https://habr.com/ru/articles/519282/?utm_campaign=519282&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss Читать дальше →]]> Tue, 15 Sep 2020 16:15:00 GMT