Давайте разберёмся. Представим: у вас есть сервер в дата-центре в Омске. Вы используете внешний мониторинг — скажем, один находится в Москве, другой — в Новосибирске. И вот оказывается, что московский мониторинг зафиксировал 8 часов недоступности за год, новосибирский — 6 часов, а сам хостер заявляет всего о 3 часах простоев. Кто из них врёт? Никто! Все могут быть правы.

Почему? Потому что проблема может быть не на самом сервере, а где-то по пути между точками. Например, был обрыв или перегрузка канала связи между Москвой и Омском — и московский мониторинг видит "падение", хотя сервер при этом работал нормально. А вот с другой стороны, путь из Новосибирска мог быть стабильнее — поэтому там зафиксировали меньше простоев. То есть речь идёт не о поломке сервера, а о сетевой доступности из конкретной точки мира.

У меня, кстати, похожая ситуация: мой сервер в дата-центре работает без единого сбоя — аптайм 100%, никаких рестартов. Но время от времени я получаю письма от uptime-роботов: "сервер недоступен". Скорее всего, временные сетевые проблемы на маршруте до моего сервера, а не реальный отказ оборудования.

я думаю одни хостеры через чур обнаглели, другие хостеры себя недооценивают. Главное — понимать, как и откуда измеряется доступность.