Как стать автором
Обновить

Прописные истины проектного менеджера. Статья 1. Внедряй

Я около 15 лет в ИТ, из них более 10 лет в проджект-менеджменте.

Почему вдруг задался вопросом писать написания статьи — потому что мне не всё равно, как будет развиваться ИТ в нашей стране и в мире в целом. А еще потому что, я поставил план 20 статей в этом году. И вот уже 12 февраля, а ни одной строчки в тему не написано.

Итак, проблема №1, по моему личному мнению, почему даже хорошие проекты не «летят», — они не внедряются.

Это проблема Заказчика, как получателя услуги, т.к. деньги потрачены, а обещанная информационная система как бы есть и ее как бы нет.

image

Заказчик не озаботился проблемой внедрения, не заложил деньги, и, вообще Заказчики тупые, а мы все PM-ы такие клёвые и всё знаем.

image

Ну так вот, раньше я думал так же. Но потом оказалось, что это проблема не только Заказчика. Но и, например, государства, у которого финансирование проекта на создание ИС выделяется не календарный год, а до 31 декабря текущего года. И со всеми процедурами проведения закупок поставщик определяется в мае, в лучшем случае.

Да, но это проблема государства, а не моя, думает каждый PM. Я-то получаю все свои бонусы по закрытию проекта, а это до 31 декабря текущего года и в Технической спецификации нигде не написано, что есть 100500 пользователей, которые не только должны уметь, но и работать с информационной системой.

И корень зла именно в таком подходе менеджера.

image

Попробую разложить проблемы:

  1. Государство потратило деньги впустую.
  2. Заказчик не получает плюшек, обещанных ему сейл-менеджерами.
  3. Заказчик получает огромный такой геморрой в виде потраченных денег, неработающей ИС на балансе, проверок и, как бонус, риск уголовного преследования.
  4. Компания-разработчик получает -100500 в рейтинг от Заказчика, что влечет за собой захлопывание двери и невозможности продать какие-нибудь другие услуги.
  5. И главный герой повествования — проджект-менеджер, получает в резюме неработающую Систему. И это важно, поскольку ребята, которые будут вас принимать на работу, знают всё о всех Системах в государстве.

Всего этого можно избежать, обеспечив внедрение проекта.

  • Да, это затраты на внедренцев, аналитиков, технических писателей, службу поддержки, ваше время и в итоге снижение рентабельности проекта. Но надо работать с директорами/учредителями/прочими стейкхолдерами, доказывая им, что не стоит резать курицу, несущую золотые яйца. Ведь при успешном внедрении вполне можно продать сопровождение Системы.
  • Да, это проблемы с обучением «бестолковых» пользователей. Но по мере внедрения Вы получите дополнительные знания в предметной области и получите пул сопутствующих задач, который можно заложить на развитие Системы.
  • Да, это куча багов и недоработок, всплывающая по мере внедрения. Но Вы получите огромную толпу бесплатных тестеров, сформируете базу знаний, а также получите отличный опыт.

А еще Вы получите лояльного Заказчика, который будет бесплатно продавать услуги вашей компании и Вас лично, потому что вы к концу внедрения станете с Заказчиком друзьями.

image
Теги:
Хабы:
Данная статья не подлежит комментированию, поскольку её автор ещё не является полноправным участником сообщества. Вы сможете связаться с автором только после того, как он получит приглашение от кого-либо из участников сообщества. До этого момента его username будет скрыт псевдонимом.