Как стать автором
Обновить
  • по релевантности
  • по времени
  • по рейтингу

Как получить обратную связь от заказчика по делу и в срок

Интерфейсы
Из песочницы
Несколько месяцев назад Майкл Хоули опубликовал на www.uxmatters.com статью, посвященную решению распространённых проблем, с которыми сталкиваются проектировщики интерфейсов, ожидающие получить от заказчика внятные комментарии на прототипы интерфейсов.
Эта статья может быть полезной:

* проектировщикам ui / ux;
* дизайнерам;
* руководителям проектов со стороны исполнителя.

Представляю вам её перевод:

“Рассмотрим такой сценарий:

Вы — руководитель группы юзабилистов, работающей над проектом. Завершив этап бизнес-анализа и изучив пользователей, вы провели мозговые штурмы и несколько собраний по генерации идей. После этого вы (или ваши сотрудники — здесь и далее курсив мой) начинаете разработку прототипов основных интерфейсных решений и уже готовы познакомить с ними заказчика. У проекта плотный график, но вы понимаете, как важно дать заказчикам время на рассмотрение ваших концепций, чтобы у них была возможность дать необходимые комментарии. Следуя плану, вы проводите презентацию во вторник утром.
Напоследок вы говорите: “Пришлите ваши комментарии к вечеру четверга” и, довольный, завершаете презентацию.

Читать дальше →
Всего голосов 27: ↑25 и ↓2+23
Просмотры4K
Комментарии 13

Онлайн-телефон на PROhq — новый инструмент для фриланса

Блог компании PROhq
image

Описание услуги онлайн-телефон на PROhq
Современные компании, занимающиеся организацией различных способов связи, постоянно разрабатывают новые и удобные сервисы, с помощью которых клиент может быть на связи практически постоянно. Так, кроме сотовой связи, существуют и такие интернет-сервисы, с помощью которых можно совершать звонок из сети на любое устройство, способное принять вызов.Такая возможность доступна и пользователям биржи удаленной работы PROhq, которая в результате интеграции с Tipmeet предлагает онлайн-телефон непосредственно на сайте. Данная услуга значительно расширяет возможности каждого зарегистрированного фрилансера, превращая личный кабинет на сайте в современный технологичный офис.
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑4 и ↓40
Просмотры3.4K
Комментарии 2

Взгляд фрилансера на менеджмент: управление проектом и коммуникация с клиентом

Веб-дизайн
Из песочницы
Все началось с этого поста и продолжилось вот этим. Их краткое содержание:
  1. признание существования проблем в процессе общения клиента и дизайнера, а также некоторые предложения по их профилактике и решению;
  2. последовательное освещение основных этапов работы над дизайном сайта (нетипичным дизайном типичного сайта) с точки зрения рекламщика.


Таким образом получается трехсторонний конфликт интересов:
  • дизайнер хочет красивенько;
  • клиенту важно реализовать свое видение, передать свои ценности;
  • маркетологам нужны продажи.


Казалось бы, каждая сторона имеет разумные притязания, отчего разрешить конфликт в пользу одной из них представляется затруднительным. Как правило, этого и не требуется, поскольку обычно в готовом продукте эстетическая привлекательность гармонично сочетается с эффективной коммуникацией между брендом и его аудиторией.

Другими словами, дизайнер в силах выдать красивенький продукт, который удовлетворит амбиции клиента и обеспечит продажи. В общем-то, это, вроде как, входит в его непосредственные обязанности.

Хотя, как справедливо было замечено авторами предшествующих постов, для успешной работы дизайнеру на фрилансе недостаточно знаний теории дизайна и уверенного владения базовым набором графических пакетов. Было предложено повышать уровень развития, если он недостаточно высок, изучая литературу по психологии, статистике, маркетингу (и другим дисциплинам).

Я же предлагаю под катом ознакомиться с еще одним мнением о том, как можно организовать свой рабочий процесс и избежать пререканий с клиентом по поводу уместности выбранной палитры.
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1+4
Просмотры11K
Комментарии 4

Как автоматически создать отчет о релизе

Блог компании True EngineeringУправление разработкойУправление проектами

Сегодня расскажем, как автоматизировать создание отчетной документации по релизу (release notes) на основе импорта данных из трекинговых систем TFS, Redmine и JIRA и из системы управления проектами Microsoft Project Server.


image


Статья будет интересна в первую очередь менеджерам IT-проектов.


Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑9 и ↓1+8
Просмотры5K
Комментарии 0

Не надо усложнять! Или как редполитика помогает продвигать ваши решения пользователям

Блог компании True EngineeringИнтерфейсыУправление проектамиУправление сообществомКонтент-маркетинг
Tutorial

Проблематика


Мы делаем рабочие инструменты для корпоративных пользователей. Делаем их хорошо. Красивыми и понятными.


Но мы не имеем доступа к самим пользователям. И зачастую бывает, что то, как наше решение пользователю преподносится, сильно портит впечатление. И вместо желания скорее пользоваться новым удобным функционалом вызывает бойкот и протест.


Нам было больно и грустно, и мы решили с этим бороться. И хотим поделиться нашими наработками, как гарантировать, что пользователям представят ваше решение достойно.


Читать дальше →
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0+4
Просмотры1.8K
Комментарии 5

Управление требованиями к IT-продукту внутри компании

Управление разработкойУправление проектамиУправление продуктом
Из песочницы
Так сложилось, что последнее время я много занимаюсь работой с требованиями к продукту от «внутреннего заказчика», в том числе от коллег из различных подразделений и технических команд (внутри компании). И ко мне постоянно приходят люди с тем, чтобы наша команда реализовала те или иные фичи, что-то переделали, добавили, убрали.

В данной статье я хочу рассказать, как можно со всем этим входящим хаосом работать.

Статья написана по мотивам практики работы, и не предполагает охватить всю тему управления проектами, требованиями, командами, качеством последующей реализации требований разработчиками, тему анализа результатов внедрения и т.д.
А охватывает только небольшую узкую часть между «хотелками» и «реализацией», которая именно про сами требования: к нам влетают произвольные хотелки/требования/пожелания/проблемы и т.д., а мы с ними работаем и на выходе получаем то, что пригодно для разработки.


Выяснение реальной проблемы


Когда кто-то приходит с проблемой, требованием, идеей новой фичи и т.д. то далеко не всегда приносит нам это в готовом виде, пригодном для реализации. Как правило это или какой-то “космос” — что-то очень большое, выбивающееся, нереалистичное, требующее переделать всё полностью для решения небольшой проблемы, актуальность которой неизвестна. Или просто “сырое”, непонятное, неконкретное требование.

Например, человек предлагает добавить новую фичу. И сделать это таким-то способом, предлагая какую-то техническую реализацию. При этом не зная как что устроено и как что можно реализовать. Очевидно, что нельзя просто брать как есть такие требования и реализовывать. Если бы так делали, то мир давно бы погрузился в хаос и мрак преисподней.

Чтобы хаос и мрак преисподней немного отодвинуть, нам нужно понять, что стоит за этими идеями и предложениями. Какую задачу пришедший к вам человек реально хочет решить, какую проблему закрыть?

image

Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑8 и ↓1+7
Просмотры7.3K
Комментарии 17

11 советов: как презентовать UI/UX работы «недизайнерам»

Графический дизайнДизайнПрезентации
Перевод


Под катом Джесс Эдди рассказывает как презентовать дизайн "недизайнерам", заказчикам или другим заинтересованным лицам и как получить от них реальную и полезную обратную связь.

Читать дальше →
Всего голосов 13: ↑12 и ↓1+11
Просмотры8.9K
Комментарии 0